Customer Reviews for St Charles Motorcars LLC
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

42 évaluations

4220 E Main St   Saint Charles, IL 60174
(Near DuPage Airport)

(630) 338-0213

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 10h am à 7h pm
  • Ven - sam : 10h am à 4h pm
  • Dim : fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 7/4/2022: Fermé

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Very easy ,friendly & helpful.

CONNIE M. 
Évaluation :
1

They gave us a truck with a malfunction. After the truck was loaded and we started the ignition, there was a “ check engine” red light on. We stopped at a different location ( Palatine, IL) to check the truck and were notified that there is a leak and we have to go to a third location to pick up another truck as this one was not drivable. With the fully loaded truck, we went to the Rolling Meadows location to pick up the new truck. We were told that there we would get help unloading the malfunctioning garbage truck and load the new truck. However, manager at the Rolling meadows location was not able to assist with moving the items but explained that roadside assistance could help with this, but it could take awhile. He also explained that because of the inconvenience, we should be fully reimbursed for our truck and gas expenses by reporting the incident to customer service and filing a grievance. This incident disrupted our trip to Michigan and caused us a delay of 6 hrs. We were not able to arrive on time by 2 pm that day, and missed our appointment. We also had to unload the first truck and transferred all items to the new truck on our own. Our total expenses: $585 (truck rental) $108,25 ( first truck gas fill) $100,02 (second truck gas fill) $115 ( second truck gas fill) Please see our total expenses and consider us getting a full reimbursement. Thank you! Leah Roberts

Preslav V. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amelio G. 
Évaluation :
4

Fuel efficiency is very low.

Asif J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ana C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yuanzhi Z. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrzej C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicole C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David C. 
Évaluation :
5

The location is very convenient, located very closed to home. Easy access to the rental trucks.

Denise U. 
Évaluation :
3

Mobile pickup and drop off did not work.

Charles W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARISSA P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LINDA K. 
Évaluation :
5

Everything was fine. No improvement is needed.

PAUL H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES R. 
Évaluation :
5

Not a thing!

Mary S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANCESCO S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHARI C. 
Évaluation :
1

DO NOT make any future customers drive an extra 4 hours just to drop off the rental !!!! I must have passed at least 4 other U-Haul locations before I got to the one you DIRECTED me to use as a drop off point. I know there was a drop off within 20 minutes (used it last year) of my destination, but for some reason I could not use that one? Drop location should look like a U-Haul location instead of the back of a used car lot. The kid who accepted my rental did not provide any proof of receipt, and I had to walk him through how to safely block the wheels and disconnect the trailer from my vehicle. Duh?

ROBERT LEE B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael T. 
Évaluation :
5

They did a great job.

DAVID C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David K. 
Évaluation :
5

Awesome service by Cory. And awesome convenient location

KAMRAN B. 
Évaluation :
5

Perhaps add some small U-Haul or "St. Charles Motorcars" signage out by the entrance to the lot. I wasn't sure if I was in the right place at first.

Jason W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James K. 
Évaluation :
5

Merci.

Salai Khai S. 
Évaluation :
5

Better signage

Martin B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benito R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johanna W. 
Évaluation :
5

Very nice guy.

JEFFREY S. 
Évaluation :
3

Very disappointed that I had to drive 15 miles to pick up the truck, when i made reservations to pick up the truck less than 2 miles from my home. And when i went to pick up the truck at the new location at the reserved time. The location was closed. I had to go back to the location the next morning to pick up truck. Very poor communication and business etiquette on the part of U-Haul.

ROBERT D. 
Évaluation :
4

Good experience with this location. Very friendly rental manager who had to fix my rental contract because of computer problems that took about an hour to handle. My truck had the cleanest cab interior that I have ever seen. I would definitely rent from this location again.

PETER M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL C. 
Évaluation :
5

Make the web site so both the rental location and renter don't have problems. They kept getting kicked out of the system and I had problems selecting the towing vehicle as it kept changing.

STEVEN A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel C. 
Évaluation :
4

Very helpful!

Kim O. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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