Customer Reviews for Star Central Auto LLC
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

500 évaluations

15 Veterans Memorial Hwy   Commack, NY 11725
(Same shopping center as Harbor Freight)

(631) 343-4390

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun au dim : 8h30 am à 7h pm

Services dans cet établissement :

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Commack, NY 11725
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  • Retour client 24 heures
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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
2

If I don't known I was going to pick it up at a gas station in a regular U-Haul I never would've taken the truck from there… It should be a lot more clear what is going on when you went trucks… You also have become the most Nicolin dime corporation that I have a very direct with… I am 39 years old and Have moved about 15 times in my life… I have use U-Haul equipment for many of these moves… This was by far the worst experience I've had with you. Bad enough the next time I will be looking at every single one of your competitors before I look at U-Haul.

Joseph B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John C. 
Évaluation :
5

The parking lot is small and could use some more space, but otherwise everything was terrific.

John T. 
Évaluation :
5

Great Service... clean Van. Excellent experience!!!

Frank G. 
Évaluation :
3

Explain the inside dashboard a lot better and get the drop off location correct had very little interest to help me find another place to return truck to another close location after he sent me to tax preparer drop off truck which was wrong address ,I knew it was going to be trouble from the beginning when I rented it ,just wanted to rent me truck and get it over

Leonard G. 
Évaluation :
5

Very friendly attendant who assisted with rental.

Howard S. 
Évaluation :
3

I would have expected the can to be cleaned between uses. The console looked like someone spilled coffee and juice all over it. Was dried up and disgusting. I spend a half hour cleaning it.

Steven L. 
Évaluation :
4

Improve the directions on the website.

Todd F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marc L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angel R. 
Évaluation :
5

Very accommodating and would recommend

Anthony P. 
Évaluation :
5

easy to do, Butch was friendly and the van was great

frank I. 
Évaluation :
5

The contact at the location was very helpful. Would recommend and use again.

MICHAELANTHONY G. 
Évaluation :
5

The truck was gross, with no U haul logos on it. Bright white beat up box van. 139k miles with busted steering wheel with foam peeling off. Not clean on the inside. Honestly felt like driving a used car from 1997. Was the truck cleaned for Covid-19? Pretty pricey to be honest, gas mileage was garbage. I would appreciate a refund to some degree.

Gavin C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vasilios K. 
Évaluation :
5

The people at the location were very polite and helpful. I would rank the location tops on that alone. the truck was spotless. I was a few minutes late dropping it off, the people didn't mention it at all. I would definitely rent from them again, and recommend it most highly to others.

Robert P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sean B. 
Évaluation :
5

2nd time i rented there , no issues

john L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bernard D. 
Évaluation :
4

Great experience

Barry D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen L. 
Évaluation :
5

Butch was great to work with. Will definitely use again.

michael C. 
Évaluation :
2

Never left the office. I had to do the whole hook up by myself. No one came to check on me. I had to travel over 60 miles each way to PU the trailer at this location. None available closer even though I reserved it 3 weeks before.

Dennis B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jean F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL S. 
Évaluation :
5

The only issue I had was with the app for pickup and drop off. Took a long time to get the truck in the morning as the app had some issues and kept restarting. I couldn't even use the app to return it. I tried about 5 times and was almost done each time and it had to restart. Luckily there was an attendant at the places gas station that helped out and took the keys etc. If I wasn't back early I would have had to left it there. Other than the app everything was totally fine.

Michael L. 
Évaluation :
5

The website allowed me to reserve a truck at a location that was closed. I waited 30 minutes and with much frustration trying to figure out how to use mobile pick up. Please improve website so that is not allowed. Customer service was terrific and able to locate another truck nearby and very quickly switched reservation.

Andrea L. 
Évaluation :
5

A very easy transaction

Kostis K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONAVAN B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL P. 
Évaluation :
5

Very nice people who made my rental very easy. A+++++

Joseph C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rhonda M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Philip P. 
Évaluation :
5

Everything went well. It's just that the location was a bit of a drive from where we were taking it to load.

Martin K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dimitrios K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diane V. 
Évaluation :
4

Simple in and out.

Kelly C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stasie T. 
Évaluation :
5

No problem honoring my reservation. Butch was courteous and efficient. Will certainly go there again when I need a truck for moving.

Glenn S. 
Évaluation :
5

S.O.

CHRISTOPHER P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew S. 
Évaluation :
3

Have a better online confirmation process where the customer is confident that the reservation made will be kept by Uhaul and not change to a pick up location 60 miles away and hours later.

Daniel K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Walter C. 
Évaluation :
5

Excelent fast addistance at the dealer.

barry D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN B. 
Évaluation :
5

Service was great and everything was ready to go for pick-up and return.

DREW W. 
Évaluation :
5

Nothing it was smooth sailing from start to finish I now have found my rental spot from here on out great service

Anthony P. 
Évaluation :
5

Service was friendly and prompt!

Jarett W. 
Évaluation :
5

Butch Kwan and his staff are absolutely professional! I only rent from him!

CARL B. 
Évaluation :
5

Make sure they get so they can have a terrific experience as I did !

Henri D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gennady B. 
Évaluation :
3

Assist the customer with hooking up a trailer and make sure you have all the required items like a wire extension

James M. 
Évaluation :
5

The pick up truck was brand new and everything went great. The owner/operator of the location was great!

Stephen O. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ian M. 
Évaluation :
5

Everything with the location and staff was excellent or very good. However the internet application for reservation and was very confusing and not user friendly.

Barry S. 
Évaluation :
5

The pros at Star Central were prepared as was the equipment. I would use them Again

Thomas P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexandra R. 
Évaluation :
3

Inside cargo area was filthy with mud

Ed S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Prescillo T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julie W. 
Évaluation :
5

Very pleased in this otherwise uncaring economy. Special recommendation to Butch. Excellent customer service

James J. 
Évaluation :
5

When the speed went to 55mph the front end vibrated.

joseph A. 
Évaluation :
5

Keep everything the way it is. My experience was wonderful.

David C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randy R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

peter M. 
Évaluation :
5

Reservation was available as requested. Rented twice at location because staff were professional and polite. Something that's lacking in today's society.

Bob B. 
Évaluation :
5

Nothing I can think of.

Neil O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Evan W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHUNG-TAI W. 
Évaluation :
5

One of the best rental places I have used. Was in and out in minutes. The vehicle was ready and waiting for me right in front and was clean and ready to go. I will definitely recommend this place to anyone who wants to rent a U-Haul

Michael R. 
Évaluation :
5

I wasnt aware fridays were more expensive than sun-thur to rent .

john L. 
Évaluation :
1

The office had a stench of cigarette smoke. The truck had a severe shimmy in the front then while you were driving.

Thomas L. 
Évaluation :
5

Exceptional service

Elizabeth G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randy R. 
Évaluation :
3

Better customer service

Jose O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David D. 
Évaluation :
5

Ordering online was annoying and 20 $fee for return is ridiculous.

Raymond A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALFONSO D. 
Évaluation :
5

This is a great location to rent. Very helpful an friendly.

Kamran A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert L. 
Évaluation :
5

Sales person I delt with is great at her job

Daniel S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janeen C. 
Évaluation :
5

Kwan was very kind and gracious and streamlined the whole process.

Leonard H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sherry A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ron M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ron M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randy R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew Y. 
Évaluation :
5

we were happy to have a brand new clean truck.

Robin M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAMMY T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jill T. 
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