Customer Reviews for Station Service Henri Pilon
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

436 évaluations

275 Arthur Sauve   Saint-Eustache, QC J7P2B1

(450) 491-6263

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - sam : 8h am à 5h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

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275 Arthur Sauve
Saint-Eustache, QC J7P2B1

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ousseynou K. 
Évaluation :
5

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Cedric S. 
Évaluation :
5

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Diane M. 
Évaluation :
4

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Gilles T. 
Évaluation :
5

I'm a french speaking customer from Quebec and I try to use your french platform, but it is not always translated. When I clic on a French link I often end up on an english version of your site. Of course I can manage anyway, but I find it is a lack of respect.

Samuel S. 
Évaluation :
5

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Marie-Noelle G. 
Évaluation :
5

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JOANNE C. 
Évaluation :
3

no one on place

Jean Francois D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gilles T. 
Évaluation :
5

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Babacar T. 
Évaluation :
5

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Suzie R. 
Évaluation :
5

Have a better return box for the keys

Elodie J. 
Évaluation :
1

Clerk charged extra fees and when I asked about, she said she can't do anything because the system works like that.

George Daniel B. 
Évaluation :
5

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ricardo R. 
Évaluation :
5

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Stephanie S. 
Évaluation :
5

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Arona N. 
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5

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Michel M. 
Évaluation :
5

La personne à l'accueil était très polie et professionnel et il était multi task. Il mérite une augmentation de salaire.

Shabnam Z. 
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5

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ROLAND R. 
Évaluation :
5

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martin L. 
Évaluation :
5

Le seul reproche que je peux faire est que j'ai reçu une facture par courriel sans savoir le montant que je payais et en comparant ma facture avec mon comte visa, vous m'avez chargé 10$ de trop. Je devrai retourner pour un remboursement. Je veux ajouter que le jeune homme très sympathique qui m'a servi était seul et courait de tout bord tout côté ! Il lui aurait fallu un peu d'aide.

Stephane B. 
Évaluation :
5

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Sandra B. 
Évaluation :
5

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Mickael D. 
Évaluation :
5

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Stephan D. 
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5

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Maryse L. 
Évaluation :
4

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Jimmy L. 
Évaluation :
4

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Nabil B. 
Évaluation :
5

Le service, le camion, et sa disponibilité à l'heure convenue ont répondus à mes attentes. Je reviendrai.

Eric D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christophe R. 
Évaluation :
5

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Stephanie S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michel V. 
Évaluation :
5

Nothing, every thing was fine!

carole N. 
Évaluation :
4

Excellent service from the young person working there who helped me through this rental. Very satisfied!

Olivier M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yan B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mario C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard O. 
Évaluation :
5

Très bon service et personnel sympathique. Tout a été parfait !

MICHEL G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pierre R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawn L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clive O. 
Évaluation :
4

parbise pas trés propre

John B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johanne T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

François L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dany R. 
Évaluation :
5

Erreurs dans mon choix de véhicule de votre part

jean-pierre A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Artashes N. 
Évaluation :
5

Tout était parfait, je n'ai aucun point à améliorer.

Rejean B. 
Évaluation :
5

Excellent service en appelant car sir le site de location rien n'est certain. Mais pour compenser on m'a offert une location de 15pieds au memeprix que 10 pieds et du km supplémentaires

Brigitte B. 
Évaluation :
5

Prise de possession rapide. Je suis arrivé à la station sans réservation et 15 minutes plus tard, je partais avec un camion. C'est la deuxième fois que je loue à cet endroit et le service est courtois. Merci

Daniel J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Claude M. 
Évaluation :
1

Le 13 mai 2020 j'ai loué un camion de 15 pieds en prévision du 1er juillet – 350$. Le site fait la promotion d'une nouvelle méthode qui permet de prendre possession du camion dès 7h du matin, avant même l'ouverture de la succursale. La réservation est donc faite : 1er juillet, 15 pieds, de 7h du matin à 7h du matin le lendemain. Le 30 juin, je reçois des courriels m'annonçant qu'un camion est disponible pour moi de 14h30 à 14h30 le lendemain. Lorsque j'appelle et explique au gérant que j'ai 4 appartements à déménager, et que j'avais loué le camion non pas à 14h30, mais bien à 7h, il ne montre aucune sollicitude, aucune compréhension et aucune flexibilité; ce n'est pas sa faute, c'est celle du client précédent – parlez-moi d'un service client! Je communique avec le service à la clientèle, et une dame pleine de sollicitude, de compréhension et de flexibilité me propose, pour le même prix, un camion de 20pieds disponible dès 7h… à la même succursale! Le gérant n'a pas cru bon de me proposer cette option! Il me rappelle; il n'est pas content. La dame a fait n'importe quoi, semble-t-il! Il me parle maintenant d'un coût de 450$. Or, j'ai déjà reçu la confirmation des détails discutés avec la dame, et j'ai le 350$ sous les yeux… Et d'ailleurs, l'option de prise du camion à 7h du matin (confirmée par la dame) n'est plus possible. Lorsque je lui dis qu'il « doit aimer cette application qui propose aux clients un service qu'ils ne sont en réalité pas en mesure d'offrir », il me dit que si je « suis pour avoir une attitude comme celle-là, on peut tout simplement annuler le camion ». Je me retrouve donc en face d'un homme qui sait pertinemment que j'ai les mains liées, et qui me menace la veille du premier juillet – et toujours, aucune sollicitude, aucune compréhension, et aucune flexibilité. Je dois alors lui expliquer le sens de mon propos, qui critique l'application – laquelle est objectivement problématique –, et non pas sa personne; c'est moi qui doit faire du service à la clientèle! Finalement, il m'explique que je dois ramener le camion avant 17h (la dame a confirmé 24h), qu'autrement, je dois faire le plein, et joindre une facture avec les clés. Et cela parce que le camion part demain à la première heure! J'admire alors vraiment le souci qu'il témoigne à sa clientèle; il me fait très franchement comprendre que le camion-doit-partir-demain-à-la-première-heure. J'aurais seulement aimé qu'il me porte le même souci, et que mon camion soit prêt-à-partir-dès-la-première-heure. Mais ce gérant vous le dira : un jour de déménagement, quand vos proches ont pris congés pour venir vous aider, que vous avez quatre appartements à faire, que vous avez réservés 1 mois d'avance et que vous voulez à tout prix éviter les maux de têtes et les casse-têtes, réservez chez nous, votre camion sera prêt dès la première heure*! *à 14h30, et si vous n'êtes pas content, pas de problème : on vous cancel!

Sacha T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Serge P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Trevor V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martin C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Suzanne S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

josee C. 
Évaluation :
5

Explications du tableau de bord du véhicule car j'ai chercher le cruise control et jamais trouvé donc je sais même pas si le véhicule en était équipé

STÉPHANE P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marc G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARC A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martine R. 
Évaluation :
5

Service Compréhensif et personnalisé..merci!

JEAN PIERRE V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephane C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SUSANNE F. 
Évaluation :
5

Je pense qu'il serait pertinent d'offrir une vadrouille pour le camion surtout l'hiver, il était glissant et en rajoutant notre neige en déménageant, il était encore plus glissant. Sinon, je vais continuer de faire affaire avec U-Haul.

Sandra L. 
Évaluation :
5

Vraiment de cette location. On recommencera quand l'occasion se présentera.

JACQUES G. 
Évaluation :
5

Super service courtois et efficace!

Bruno L. 
Évaluation :
5

Super helpful. Merci!

Gordon T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

François D. 
Évaluation :
5

Toujours un excellent service à cet endroit.

Karine C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marie-eve G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tristan G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wafa B. 
Évaluation :
2

L'employé ne voulait pas recevoir le camion parce qu'il ne trouvait pas l'information sur son ordinateur, même s'il voyait la remarque sur mon papier, j'ai dû contacter le service à la clientèle avant que l'employé trouve l'info sur son système

Carlos G. 
Évaluation :
4

Bon service mais le remplissage d'essence au retour! Toujours surprenant que le montant soit plus élevé que la consommation.

Marc G. 
Évaluation :
5

Nothing. All was good and went smoothly. No surprises. No complaints. Had everything I needed to succeed.

David F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heua B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David B. 
Évaluation :
1

The employee we rented the equipment from gave us until 1:30 pm to bring the truck back because our truck was not ready on time (We had asked for a 12:30 pm pickup) and we brought it back at 1:20 pm. The manager charged us an extra day and was aggressive and rude when we explained that we only rented for 24 hours. ZERO customer service skills! I will NEVER rent from this establishment again but I will continue to be a UHaul customer.

Shelly G. 
Évaluation :
5

Camion neuf et propre et très bon service chez location Henri Pilon. Merci

Danielle F. 
Évaluation :
5

rien tous est bien

Gilbert B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Normand L. 
Évaluation :
4

Le camion était âgé la direction était très molle et difficile à conduire

Jules L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denis L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda S. 
Évaluation :
5

staff helpful and friendly

Pierre D. 
Évaluation :
5

Your online quote should match the actual bill and receipt. It makes a little confusing to follow. Even though it's approximate it should be close as a final result.

Louise G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Axel L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eugenio O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rene B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PIERRE P. 
Évaluation :
4

Merci.

Linda W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sylvain L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brigitte S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marie-rolland A. 
Évaluation :
5

Personnel gentil et souriant

Annie L. 
Évaluation :
5

Le service à la station de service Henri Pilon était excellente, rien à changer.

Sylvie B. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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