Customer Reviews for Station Service Johnny Enr
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

1 462 évaluations

492 Rue Notre Dame   Repentigny, QC J6A2T7

(450) 657-1073

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - sam : 6h am à 5h pm
  • Dim : fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/3/2021 - 1/1/2022: Fermé

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHEL P. 
Évaluation :
1

Il y a eu abus sur la consommation d'essence. On a chargé 8,2 litres d'essence pour un trajet de 16 kilomètres en prétextant que le réservoir était plein au départ. De plus on m'a imposé de payer une assurance que j'avais refusé lors de mon inscription sur le site web en affirmant que cette assurance était obligatoire. J'aurais du en têtre averti, si c'est vrai, avant la prise de possession et non à la facturation.

ROBERT G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alain B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SYLVAIN D. 
Évaluation :
4

Nothing , i have a excellent service !!!

TONY G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRUNO S. 
Évaluation :
5

Bonne services

JORGE HUGO R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARC C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EVENTZ D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SIMON D. 
Évaluation :
1

So it started here: 7h49, this morning I got a call saying that the 10' truck I booked was not available. The woman that called could not give me any options to help me out. When asked what she had available she said a pick up , she also had trailers available. My hysband asked if she would leave us the trailer for free since she didn't have what we needed and she said no, to call u-haul cause she couldn't do any discounts to help me. When calling u-haul this morning I noticed that the employee didn't have any experience or was simply incompetent because he didn't know anything about his rates. Also, the only other 10' that was available was at La Plaine. When asked if i could get any kind of discount because it would of been more mileage for me to go get it there he said that he couldn't do anything. We rented the pickup and trailer from repentigny directly with him since it was my better option price wisr. When asking for prices he told me that it would cost 109$/day+ 0,69$/km. I then explained that online I could get the pickup for 19,95/day + 0,69$/km so no way I was going to pay that. He said that I was wrong and the price online was 19,95$/hour plus 0,69$/km. I told him to take some time and check his prices because something didn't work . I rented a pickup with U-haul in the past. He came back to me with the sum of 109$with 150km included in the price. That was more reasonable and I did the reservation with him. Once arrived at the location spot, the guy made me sign the contract but was rushing me not to read it. wanted to read your terms before signing and he said to me in french that I didn't have to read it that the contract basicaly said that I had to take care of the truck the same way as I would of my own car. When asked about the gas terms and what was asked of me he said in an evasive way that it didn't apply to him cause he would make me tank full when I would bring the pickup back and pay with him, that those terms where only there for location spots not affiliated to gas stations like his. I took his word. The day went on, didn't have any problem with the material rented (at least). When we brought the truck back and did the full tank of gas. We saw that he charged us 1,67$/L when the next gas station was at 1,51$!!!!! SCAM !!! When I asked the woman to explain to me the 25$charge on the bill she was showing me on her cellphone she got mad. Once I paid everything she became nice again and started "bitching" on the way U-haul opperates and that if I did the reservation with her (same lady than this morning) she would of done the trailer free.... wich is exactly what we asked of her the same morning and said she couldn't do. I am sooooooo mad about my experience. I do not intend of doing any other reservations with U-haul and will book with discount next time for sure. I had so little support this morning to help me with my problem (caused by the fact that they didn't have the truck I booked) + I got scammed with the gas price saying I had to tank there to make sure the tank was full and it was a normal procedure + I was lied to by the employee about what she would of done to help me ...... I am beyond mad and will certainly post my experience on social media and google cause this should not be happening . I am oppened to talking to anyone who want's to make sure it does not happen again to an other of your costumers. Please note that even if I am writing in english my first language is french and would appreciate if the person calling me could speak french to. Worst regards , Marie-Eve

Marie Eve M. 
Évaluation :
5

2 tires were flat out. They needed to change it before I can leave with the rental. Service was done quickly.

JONATHAN C. 
Évaluation :
3

The inside of the truck was dirty and smelly even if it was 8k km old and there was some little apples or some kind of little fruits in the bed of the pick up. But it was a last minute on the spot rent. The owner charges for fuel with his own tanks and it is way out of price. Fuel price around is 1,51/L and he charges 1,67/L . Next time i will go fill the tank before i bring it back

CYRIL C. 
Évaluation :
1

If i could rate the service it would be way under 1/5 i would never ever recommand this place to even someone i dont like , rude service unprofessionnal staff DIRTY inside the store and not wearing mask when no customer inside

KAEL P. 
Évaluation :
4

Je ne comprends pas pourquoi ns sommes obligé de prendre votre assurance de 18$ quand notre cie d'assurance couvre location de fourgonnette. De plus charger les taxes sur le kilométrage,pas fort.

NATHALIE R. 
Évaluation :
3

que le materiel bonne condition pour un grand VOYAGE roulement de roue défectueux sur la remorque 5x8 Ontario . un très bon service de maison MAISON MÈRE sur la route pour échanger la remorque nipigon ville Ontario a donner un bon service Vic

PIERRE L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANCIS B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NICOLAS G. 
Évaluation :
5

the closed trailer took water in the rain and my furniture inside was all wet

FREDERIC N. 
Évaluation :
5

Le service est rapide et efficace. Certains se sont plain du côté direct et de trop de familiarité. Personnellement, je les apprécies beaucoup. J'ai fais appel à leurs services souvent et j'y retournerai.

GUY P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEAN-FRANCOIS A. 
Évaluation :
5

Everything was fine

SERGE L. 
Évaluation :
5

Jonny very good boys Wowwww

PASCAL ANDRE R. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ACHILLE F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEON NOEL B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ABDOULAYE B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEON NOEL B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jerry L. 
Évaluation :
5

Pour l'instant tout est correct concernant cet établissement, bonne journée

ALAIN C. 
Évaluation :
5

The men is very very nice wowwwww

PASCAL ANDRE R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LUC O. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARYSE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERIC B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALAIN H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joel D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luca M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACQUES G. 
Évaluation :
5

Personnels très professionnels, sympa, courtois et service rapide et efficaces. Merci😁ðŸ'

SAMIR A. 
Évaluation :
5

Excellent service, amical.

PIERRE G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARC ANDRE P. 
Évaluation :
3

J'avais sélectionné de ne pas prendre la police d'assurance offerte par Uhaul lorsque j'ai fait ma réservation en ligne. Au moment d'aller chercher le camion, on ne m'a jamais dit qu'on allait me charger se frais supplémentaire par défaut alors que j'avais explicitement mentionné que je n'en voulais pas. On me facture ce frais une fois le camion rendu, ce qui correspond donc à un frais caché selon la loi.J'avais validé avec mon assurance personnel avant la location et on m'avait mentionné que j'étais couvert pour les camions de déménagement. C'est dommage car c'est ma première expérience avec Uhaul et j'en suis sorti frustré pour seulement 15$ de frais.

Stéphane B. 
Évaluation :
5

Service rapide

JACQUES C. 
Évaluation :
1

Service a la clientèle... La maniere de parler au client...

BERTRAND R. 
Évaluation :
5

Un service amical et de bonnes recommandations sur l'utilisation.

PIERRE G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GILLES B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SERGE L. 
Évaluation :
5

excellent service

DANIEL J. 
Évaluation :
5

I would appreciate if you contacted me in French.

JEAN-PHILIPPE G. 
Évaluation :
1

I never rented a truck from you today!

MEUBLES LOREN R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AL-HADJI K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OLIVIER P. 
Évaluation :
4

good service

ANDRE G. 
Évaluation :
5

Mon commentaire est que le jeune homme qui m'a servi était très serviable à l'écoute très bon service

ALAIN L. 
Évaluation :
3

Le représentant était très gentil mais le camion n était pas très propre, les vitres des 2 côtés ne descendaient pas , il ferait très chaud à l intérieur du camion.

KADIDJATOU B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LESTER-OMAR M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOFFREY B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMELIE S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVE B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BENOIT D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LUC V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALAIN C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAPHAELLE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jean-Francois B. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALAIN G. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARC-ALEXANDRE T. 
Évaluation :
4

Il ameliorer le service à la clientèle. La fille à surélevée mon paiement. La facture a coûté 91 $mais sur ma carte de crédit c'est 319 $. Il faut me rembourser.

PIERRE JUNIOR F. 
Évaluation :
1

Without my knowledge they added a protection cover to the trailer even though I have refused when reserving online. The clerk said in that the coverage is optional only in the US. However, I have already reserved other trailer without protection coverage in this province. I have called the customer service, but after one hour wait time the line simply disconnected. I would gladly appreciate a refund of the coverage changes since they were added in an unethical manner.

PASQUALE MICHAEL D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JONATHAN M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin C. 
Évaluation :
2

Nous avons louer un trailer et nous avions une Tesla. Bien que les trailer sont pour tous les véhicules, on ne nous a pas dit, ni fourni l'adaptateur pour brancher l'électricité.

MYLENE F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JONATHAN R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALAIN B. 
Évaluation :
1

For what reason they welcomed me back with a comment, that i can be happy that they did nit send the police after me cause i was 3 days late, in the matter of fact i brought the car back one day earlier as on the contract. I will rent again with uhaul but for sur not at this location.

RENE S. 
Évaluation :
5

the service Is very good

DANIEL P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MÉLISSA M. 
Évaluation :
4

To have a review in french please!

ANDRE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BENOIT D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALEJANDRO V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Claudia B. 
Évaluation :
3

fast, efficient

YVES S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANCOIS F. 
Évaluation :
3

The pickup truck was not clean- the employee was swearing all the time- all of the employees did not wear mask inside the building and they didn't disinfect the truck prior of my pick up

JEAN-FRANCIS M. 
Évaluation :
3

Jai raporter le trailer le lendemain a 8h car jai eu un imprevu et ils mont charger en double

Alyssa S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NANCY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GWENNAELLE D. 
Évaluation :
1

Brought the van back with a full tank and they charged me another 15$ in gas !

MARTIN B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MELANIE P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHEL H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOMINIC G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michel T. 
Évaluation :
2

Le document qui m'on laissé a la location n'avait pas les bon tarif. Assurer vous que vous avez les bon prix et ce qui est inclus dans votre contrat. La facture au final était plus élevé que prévus. Les vitre du camion n'était pas propre et je les nettoyé avant de quitter. Vérifier les tarif des autres compagnie, dans mon cas ca aurait été payant.

GILLES ANDRE G. 
Évaluation :
1

The people are running a scam! They tell you that the truck wasn't filled properly and make you pay them cash because they had to fill and threaten to charge your bill through U-Haul which would cost more .

JEAN-PAUL G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEAN MARC M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SYLVIE R. 
Évaluation :
1

I would never recommand you in any situations even not to my worst enemmy you pathetics fucks.didn't have the right truck in the right location and had To pay for the kilos you greedy ass organisation.

LA FLECHE F. 
Évaluation :
1

URGENT !!!!!!!!! Pas suffisamment de couverture, retard de 3 heures sur ma réservation ce qui me causa énormément de problème perdu 2 personnes payés pour mon déménagement, de plus le gérant en place part pour laissez un jeune d'environ 19 ans gérer la situation. Lecteur de carte de crédit non fonctionnel, dû le rentrer à la main ce qui me rend vulnérable à de possible fraude. C'est le pire service à la clientèle que j'ai reçu de ma vie ses individus ont même eu le culot de faire payé cash l'individus arrivé en retard pour ne pas l'afficher sur vos systèmes. Vous devriez vraisemblablement vérifier vos mandataires. J'espères qu'il y aura suite car si cela ne s'avères pas je ferais jeux de mon influence afin que cette succursale ait la plus mauvaise presse possible. Merci de bien agréer à mes salutations et bonne journée.

RACHID L. 
Évaluation :
5

Gooood appreciated service Johnny service

DANIEL G. 
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