Customer Reviews for StorQuest Self Storage Tallahassee/Southwood
(U-Haul Neighborhood Dealer)

1 362 évaluations

2401 Barcelona Ln   Tallahassee, FL 32311

(850) 270-4895

Heures d’ouverture

  • Mon-Sat: 9 am–5:30 pm
  • Sun: 10 am–4:30 pm

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
4

Didn’t like the after hour return process

robert swanson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Quin Floyd 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luther Lee 
Évaluation :
4

Only one person on duty. Had to wait while she provided a tour to a perspective customer.

Robert Gregory 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe Horvath 
Évaluation :
5

One of the best UHaul locations I've dealt with. Clean and easy access. Friendly service. I recommend this location for any Uhaul needs in Tallahassee.

RONALD WILLIAMS 
Évaluation :
5

Great customer service and good job!

ALBERT CAO 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris May 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janecia Britt 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Damian Dinnal 
Évaluation :
5

fast easy return

Alan Alberts 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Phillip Price 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darelene Johnson 
Évaluation :
5

The only thing I struggled with the app, the app glitch a lot especially with photos. I repeat taking photos a couple of times and the app glitch and I lost the pictures.

Omar Abdulateef 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jasine Strong 
Évaluation :
2

Location and equipment not up to Uhaul standards. Also hard to find. No signage.

Bruce Brown 
Évaluation :
4

Very friendly and helpful, great attitude, lo ed the atmosphere.

Deanna Bouie 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JESSICA Souva 
Évaluation :
5

I had a very difficult time changing drop off location. Customer service gave me wrong phone number to call to change drop off location. Tried calling back, but would not let me select any options. Tried app, clicked on drop off link and nothing happened. Used call back option and finally got correct phone number to call.

Ted Sauerbeck 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raymond Lewis 
Évaluation :
5

The staff was friendly and helpful. I failed to check store hours and arrived before opening time. I had the rental truck keys and was out the door prior to actual opening time.

Felton Martin 
Évaluation :
5

I had a great experience during my rental.

Melissa McNeil 
Évaluation :
5

The lady that did our transaction was very friendly and helpful. The 20' truck we rented was clean and everything worked as advertised. The move went very well and the return of the truck was very easy. We are very satisfied with Uhaul.

Phillip Hansen 
Évaluation :
5

Janie was excellent

ANTHONY SIMMONS 
Évaluation :
5

5-stars customer service and thank you!

ALBERT CAO 
Évaluation :
5

S.O.

Vanessa Grimmage 
Évaluation :
4

Too many prompts to get the truck.

Debra Cullars 
Évaluation :
5

Personnel were very friendly and understanding. It was a refreshing bit of calm in my otherwise chaotic move.

Nolan Henrich 
Évaluation :
5

Janie is pleasant and efficient.

Steve DesRochers 
Évaluation :
5

Personnel amical

Tanisha Scott 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis Mitchell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Louis Bell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Delgardo Terry 
Évaluation :
5

Everything was perfect. Equipment was available and ready for pickup on time. Had no issues and return was easy.

Richard Anderson 
Évaluation :
5

The general manager was very helpful and had my storage rental and a truck rental done in a very short time.

Martha Coley 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tequilla Jones 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew Germano 
Évaluation :
3

The up charges are horrendous. Communication with the actual U-Haul and the call center say different things and you end up paying double seems like triple. And no one cares. I did not expect the experience that I had.

Catrina Carter 
Évaluation :
3

They were closed when I dropped off the truck

Robin Robbins 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ellienta canete 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leslee Erminger 
Évaluation :
5

Janie was terrific. One way moving package is a great deal!

Daniel Goddu 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arthur Baxter 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victoria Curl 
Évaluation :
5

I used the 24/7 drop off. I arrived during normal business hours and there were two areas with hauls. I spoke with the lady inside to ask where she wanted it. She was very nice and it would probably been quicker to use them for the drop off process vs the app.

Jonathan Colley 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chanda White 
Évaluation :
5

Just continue keeping it  with the customer and I will recommend this uhaul family to my family's and friends. Thank you all for everything respect  Mr. Gibson

Steven Gibson 
Évaluation :
5

Location was very clean, the lady working there was nice, helpful, and professional.

William Kuhn 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Baileigh Bremke 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vinod Patel 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Pernice 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joey roberts 
Évaluation :
5

Jenie was Awesome! She was very helpful in getting me the Uhaul I needed. The transaction was quick & easy. I will rent from this location again when I need to again.

Mary Weldon 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LORENZO A REINO 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sterling Taylor 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley Benn 
Évaluation :
5

The experience was pretty seamless and a very professional staff so not much improvement needed.

MARCINA PRIDE 
Évaluation :
3

When I arrived at the location to drop off, during the hours of operation, the facility was closed. There was a sign on the door saying they would be back in an hour! After spending 3 days in a rental truck, driving across country, the last thing I wanted to do was wait around for someone to check me in. Fortunately there was a drop box and I only had a small truck to return. If I had been towing a trailer or car this would have been a terrible location to drop off and get help with getting the trailer unhitched. There is no clear, open, defined area to park returns. Getting into the location on the narrow streets with a bigger truck and trailer would also be a challenge at this location.

Kathryn Traff 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zerial Cosby 
Évaluation :
5

Be a more straight forward with your prices.

Roderick Monroe 
Évaluation :
5

Very clean and organized, customer service is top notch

Jason Kesterson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tenisha Brown 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Caily O'Connor 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEARRA BUTLER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd Ciccarone 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Montgomery 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew Scheiner 
Évaluation :
5

Thanks

MAURICE BEAL 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony Watkins 
Évaluation :
5

It was a crazy day but the young lady at the Barcelona Ln was super helpful.

Norman Taylor 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jimmie Daniels 
Évaluation :
2

The air conditioner was not working on the truck on one of the hottest days of the year.

Don Bailey 
Évaluation :
5

Love the process and the lady was very helpful

Sharon Vunkannon 
Évaluation :
5

Lady at front desk was kind, patient and cute nails 💅

Cheyenne Woody 
Évaluation :
5

The young lady at the location was professional and wonderful.

Ruperto Llanes 
Évaluation :
5

Reported bad roll-up window.

Michael Millers 
Évaluation :
5

Both ladies at this southwood location provide hamds down the best customer service of any uhaul faculty I have ever experienced. I've easily been to over 30 and to be honest the service sucks. But not here. They represent uhaul amazingly. Great job again. They need to train other families!

David Farran 
Évaluation :
5

Wonderful last minute rental from this location

Sylvestra Tharpe 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven Benitez 
Évaluation :
5

I think overall there is no room for improvement. Ms. Kathy was exceptional!! She was nice, great spirit and very understanding. If I ever need a U-Haul, the Barcelona U-Haul will be my go too.

Yolanda Wesley 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg R. Ferguson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra Norton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelly Wells 
Évaluation :
5

It's always a pleasure to see and receive the "unshakable" customer service the ladies provide. Merci.

NATASHA JACKSON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven DesRochers 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sefton Fowler 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alvin Rains 
Évaluation :
5

They helped me get a cargo van despite arriving near closing time. Kudos to the staff

Yves Mabagos 
Évaluation :
4

The Dolly was missing handle pin and tire kept losing air. I want a refund for dolly.

Jacquelynn Bennett 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel Levering 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nehemiah Fields 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin Banks 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Genevieve Carroll 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

L Susi Dunn 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcella Dunkin 
Évaluation :
5

Wasn't happy with having to use the big truck when I reserved the 15ft

Rhonda McDowell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Miseong Kim 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hannah Stone 
Évaluation :
5

Easy drop-off.

Daniel Hochuli 
Évaluation :
4

The location did not have all of the moving accessories that were requested. Better coordination with other uhaul locations would be appreciated prior to customer pickup.

Charles Riley 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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