Customer Reviews for Storage Depot
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

401 évaluations

2525 I-10 E   Orange, TX 77630

(409) 221-3606

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun : 10h am à 4h30 pm
  • Mar : 10h am à 5h pm
  • Mer : 10h am à 4h30 pm
  • Jeu - ven : 10h am à 5h pm
  • Sam : 10h am à 4h pm
  • Dim : fermé

Services dans cet établissement :

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(409) 221-3606

2525 I-10 E
Orange, TX 77630

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
4

Just really hard to get to location due to Hwy & road construction in the area.

LORRAINE F. 
Évaluation :
1

Literally the worst part about moving over 2 hours away was having to deal with uhual. I will never use uhual again.

Krissah D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Meagan L. 
Évaluation :
5

Had very positive experiences with both Ms Patty, and the lady Francesca, the later was the best of the two, vehicle was available on time, available unit clean and just perfect for my needs. Very knowledgeable of the property it's functions and all you need to know to gain access do whatever you are on the property to do without issue. Hats off to the ladies of Storage Depot (I10). Great Crew...........

JAMES F. 
Évaluation :
5

The car carrier ratchet tie down for the wheels needed grease or lubrication, it was hard to release the tie down. I have a feeling all car carriers need this often since the galvanized metal tends to be hard to operate especially since it gets splash back from the towing vehicle. Other than that it worked great, very easy to operate, ramps were perfect, carrier was wide enough to accommodate many different vehicles, tires in very good condition. Person at the counter got me in and out fast which I greatly appreciated. Thank you, Robert Craigue

Robert C. 
Évaluation :
5

Was greeted with a smile, and received excellent customer service. Merci.

Keith J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sebastian D. 
Évaluation :
1

sucked

MILTON C. 
Évaluation :
4

1. Took 30-40 mins when calling customer service before someone would answer! 2. Every time I would call customer service about my contract my information or dates would change! 3. My cargo trailer I rented was due in at 1pm but did not show up until 3pm. The uhaul lot closed at 2pm so I was left without a trailer! I was lucky enough to get a local agent to find one the same day.

BILL M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FeLica C. 
Évaluation :
5

The office staff was extremely nice and helpful. Was a real pleasure to deal with such a personable representative

Jason M. 
Évaluation :
5

Very friendly, knowledgeable and quick. !!

Billy A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bill G. 
Évaluation :
1

sucks

marjorie M. 
Évaluation :
4

Make sure no smoking is requirement in vehicle. I bought air fresheners to make trip more tolerable. Cruise control would also be so nice for longed trips.

Dennis R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael D. 
Évaluation :
5

Aucun

Jerald Z. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRANDI C. 
Évaluation :
5

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Rowena C. 
Évaluation :
5

She was very nice and helpful.

DANNY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David K. 
Évaluation :
3

The truck was very uncomfortable. Every time we hit a bump, it jerked my back, Every time we turned a corner, it sounded like the truck was falling apart. It was a miserable trip.

cythina S. 
Évaluation :
3

Got to be able to understand the customers needs and setup the rental to match it. I wan the wrong drop-off location charge removed from my account.

DARICK M. 
Évaluation :
5

Superior service from the super friendly staff at this location. There's Uhaul and then there's everybody else!!!!

JIMMY B. 
Évaluation :
3

Trucks check engine light was on the whole trip

Chad P. 
Évaluation :
4

My original contract was cancelled and someone made my one way move a local move screwing up the whole exit. The only good part of the experience was the contractors who created a new contract on the fly to save me. I will not use U-Haul again.

Louis G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan F. 
Évaluation :
2

Provide reimbursement for the use of my personal coolant and oil, and refund the 16 $I was overcharged for gasoline.

DANIEL D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

karen G. 
Évaluation :
5

The location was great I showed up after uhaul had closed but the girl behind the counter was very helpful in helping me with my rental I reserved it online and selected two dolly's to help with the move but when I got their they didn't have any dolly's at all so that was a big inconvenience then she informed me they charged me for moving pads I never even asked for so she took that off for me then when I returned the truck and went through their check in process when i was done they gave me my final price and told me a receipt would be emailed to me but when i checked my bank account i seen they charged me 30$ more than what I was told at the check in and I still havent received any receipt so I would suggest using a different rental company theses guys arent very honest and apparently dimt even know if they have the equipment they are charging you for if it wasnt for the very nice lady that helped me with the pick up process I would have been charged for equipment I didn't even get to use and moving pads I didn't ask for

Alfredo V. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TRISHELL G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mikell S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce S. 
Évaluation :
4

Customer service was not very nice

Terri S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jordan A. 
Évaluation :
5

This wasn't the place I made my reservation and was supposed to pick up my truck and trailer. I was never told my pickup location was changed to some place thirty miles away. So I couldn't pick it up until the next day which affected my move considerably. But the lady here was very nice and helpful.

Francis R. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Beverly S. 
Évaluation :
5

The Ladies in the office where very helpful and nice. Office was very clean and well kept. Would recommend everyone to use that site. Have a Blessed and wonderful day

joy S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

winford M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHASE C. 
Évaluation :
3

Clean the trucks in between drivers. Trash behind seats.

Carrie A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CONNIE B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leslie C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lynn D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARCIANA W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sebastian D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony M. 
Évaluation :
5

They didn't have the furniture dolly, when she tried to refund my money for it she ended you charging my card again. So instead I got cheated out of the cost of the dolly twice. Obviously whomever rented the truck before used it to cut trees up. There was oil and gas residue left in the truck. Needless to say my king size mattress not only absorbed the oil and gas but it's smelling of our now. I'm not a happy camper...

Amanda J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terrell M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juan C. 
Évaluation :
5

Excellent experience land had no problems.

Gary T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rashunda K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert O. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Theresa F. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KRIS P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RANDY L. 
Évaluation :
2

they are beyond help

josh C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIE H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert A. 
Évaluation :
4

Returned after business hours so no one was there

melvin D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ken M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Somsack S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rex L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly A. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Billy G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald J. 
Évaluation :
1

The folks there are not helpful at all. Very rude and don't give a shit about customer service! Very displeased with this location. Absolutely WILL NOT use them again!

Robert C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Phillip B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason R. 
Évaluation :
5

Picking up my rental was EasY and convenient and an overall pleasant experience. Thank you !

troy M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan P. 
Évaluation :
5

drivers side ramp pin that holds ramp in did not work properly, unit had tie strap on it

James W. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shannon L. 
Évaluation :
3

The guy that waited on me was a rude smart ass.

John C. 
Évaluation :
5

Great customer service!

Mark B. 
Évaluation :
5

Customer service was amazing!!! The gentleman who rent us our Uhaul had the most uplifting attitude and made our experience wonderful! He needs a raise!

Gabriella K. 
Évaluation :
4

Um the odometer was at 10290 when I started not 10230...I did not drive 112 miles

Mike U. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timoteo R. 
Évaluation :
5

????

James C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kurt W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ansylma L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ansylma L. 
Évaluation :
5

All Went well, thanks very much. I recommend this uhaul location to my Friends.

elaine S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Polla R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ted C. 
Évaluation :
3

The self check in experience was absolutely terrible. I never received a link for check in. I arrived to pick up at 7am where I then spent 1,5 hrs on phone with U Haul trying to register and check in to get keys. After 1,5 hrs on phone it still didnt work. The office doesnt open until 10am. Luckily a worker arrived early at 9am, but it then took him 30 mins to get me going. I was delayed 2,5 hrs from my original pickup time. To top it off I was told I would received an email with total billed to my card. Still have t received that email. I will never do this again. Absolute worst process and experience ever. Total nightmare!!

Scott L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tammy C. 
Évaluation :
3

The back of the truck was dirty and had to be swept out before use.

Kenda H. 
Évaluation :
5

Thank you. I'll be sure to rent from yall when needed again.

Amanda J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LARRY L. 
Évaluation :
5

They didn't have any dollies. Said it's been over 2 weeks since they had one.

Youlanda B. 
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