Évaluations des clients Storage Station

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Storage Station

Cote générale :

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Harley M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

wayne S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jeff C.
Évaluation :

Gretchen was very pleasant and professional. Location was well m

Barry R.
Évaluation :

The staff was super friendly, very helpful, and extremely knowledgeable. This will be my default rental location going forward.

Linda B.
Évaluation :

There was a lot of cat hair in the cab. The storage space was very clean. The lady at the front desk was very nice and helpful.

Jeffrey H.
Évaluation :

Bud and Gretchen were awesome! Very friendly, very professional....they cared about me.

Dawn D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard G.
Évaluation :

Provide a receipt that the truck was returned other than an e mail Truck was returned with extra gas, no adjustment was made

Derek B.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVE W. G.
Évaluation :

I was told I got a discount for dropping off here Versus Franklin TN. It was a run down storage location. That was locked and closed at 1:30 in the afternoon. I called corporate and asked if I could leave it outside gate and put keys in uhaul drop. They said yes. There was nothing around do I waited till the Uber arrived to drop keys for fear I would get locked out in 24 degree weather. Awful awful experience. don’t get me started on how I called one day and the price was $$250 more because I changed the pick up date. I felt it was classic bait and switch as no one told me you charged different rates based on traffic days. You guys are worse than Uber

Hunter P.
Évaluation :

Nice place

Gene S.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebecca R.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

David C.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

jimmy M.
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I drove the truck for a total of 55 miles the fuel was at 3/8 of a tank I filled it back to the same level as when I received it. I was charged for a full tank plus a fueling fee. An additional 80+ dollars. Still waiting on a credit at this point.

guy L.
Évaluation :

They were at lunch when we dropped off the trailer. They gave us the code to get into the area but it was extremely crowded and not easy to maneuver. We eventually just dropped it. Honestly the customer service with UHaul is nearly non existent. I guess all I'm paying for is the actual rental.

Jessica C.
Évaluation :

I can’t get the hitch to close upon my return. I have called customer service seven times and keep getting transferred to the main menu. I am now extremely late for meeting other movers and this is very inconvenient. I am going to have to leave the hitch open at this point. Poor customer service

Justin F.
Évaluation :

Dropping off is painful as you cannot go inside the secure fence area to drop and there is only one designated return spot outside the gate. If someone beat you to it, all that is told is for u not to block the gate but no other options.

Nadeen O.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSHUA R.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

kelvin B.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT C.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johnny H.
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Some of the blankets were soaking wet and couldn’t be used. One headlight was burnt out.

Charles B.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick N.
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Ronald B.
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We got there after hours and they gave us code to open gate. Thx

Eddie K.
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Wonderful transaction-delightful people!

Thelma B.
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Very nice atmosphere excellent customer service. Will definitely use them again.

stephen M.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris L.
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I think U-Haul should offer rates to allow for early return of the vehicle. Early return allows for U-Haul to get the truck back on the road making money for them.

Brad F.
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Philip J.
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Do not see any area needing improvement or attention.

Martha C.
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Truck had over 139,000 miles. It was mostly clean. It did not break down. Staff was super helpful. I had higher expectations. I don’t use rental trucks often so maybe this is the norm.

Chris C.
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Sherri A.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

kelvin B.
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jerry D.
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Ann J.
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Love them. So nice

Shannon D.
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Gate closed, at 1pmish , no one there . I dropped off u-haul in the one parking spot (luckily no one else was using it ) but process was easy and quick bc if that . Dropped keys in mailbox slot.

Emily P.
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Ashley G.
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The lady that was working when I picked up my U-Haul was great. Very helpful and friendly! She made it easy and a pleasant experience.

Lisa J.
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Gretchen is always so helpful, kind and professional. We keep coming back here because it is convenient and she makes our rentals easier.

Robert B.
Évaluation :

Very friendly staff. Will rent from again

Mark thomas R.
Évaluation :

Weekend hours are limited. I arrived on a Saturday and found the return location closes at 1100 am. I had to wait until Monday to return it, which meant I had to unhook the trailer from my truck, secure it so it didn't get stolen, and then hook it back up on Monday so I could return it. No big deal but can't run errands and grocery shop hauling a 12 foot uhaul trailer evevywhere.

Mark K.
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The truck was a little dirty inside and outside. But got the job done.

Matt D.
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Michael R.
Évaluation :

I can’t think of anything that could make it easier. Was the first time I rented a U-Haul using the app and truck share and it was much easier than the old out dated system for sure.

james G.
Évaluation :

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Ashley J.
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Super convenient drop off location for off hours returns. Didn't even have to go inside the office or the gated property itself.

lisa N.
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TERRELL M.
Évaluation :

fast service

Nicholas M.
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Matthew C.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

monique S.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samuel J.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary C.
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Lisa J.
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Gretchen was extremely helpful and found the appropriate size hitch for us! She helped us understand how to hook up the trailer and went above and beyond!! We will definitely rent here again.

george T.
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tom F.
Évaluation :

Everything was good

Thomas H.
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Javiel B.
Évaluation :

I think the only cons is the fact that the truck uses too much gas. We had to out gas almost 5 times in 900 miles, at total cost averaged at $85 each time.

sean C.
Évaluation :

major construction on Duplex Rd. was a mess but the staff was very helpful

Johnny G.
Évaluation :

This location was great; however it was 40 miles from the location where we had reserved the truck. When we arrived, no one was there, so we had to drive further to find a truck. The location was in Mt.; Pleasant, TN and it was just awful.l

Kelly S.
Évaluation :

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Ricardo D.
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William L.
Évaluation :

Great experience

Virginia N.
Évaluation :

Very hard to back the auto-transport trailer into the after-hours drop off driveway.

Bob B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David S.
Évaluation :

Excellent service, very friendly staff. Great people.

Michele T.
Évaluation :

The Customer Service was Excellent. Super Nice Folks

Eric Q.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rodger D.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIM W.
Évaluation :

Everybody is so nice. They are always positive and helpful. They get you in and out quickly.

James R.
Évaluation :

What is a rental Charge? I thought I was renting a truck for 4 hours for $19.95 plus $.99 per mile. What a rip off.

Stephen C.
Évaluation :

The location was very tight. i rented a trailer and was not given a clear place to leave it. i was told that a jack would be left in a certain place to take the trailer off my vehicle and it was not there.

stacie E.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gretchen B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

paul G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gordon K.
Évaluation :

No additional comments- everything was fine. Thank you

Anthony M.
Évaluation :

I was overcharged. I returned it clean and filled up with no damage. Still trying to figure out why I was overcharged. I will not be using U-Haul again.

kaden F.
Évaluation :

Bud, Robin & Gretchen are always wonderful.

Shannon L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael W.
Évaluation :

Very nice lady at the desk. The truck was ready when I arrived and she made the checkout process quick and painless. Will use this location again!!

Joel J.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LARRY O.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

clinton M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael D.
Évaluation :

Ac in the truck did not work. Not a great experience when it’s 90+ degrees outside. Breaks were not in good shape, truck shook every time you applied the breaks.

Jean D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Trevor C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samuel J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marc C.
Évaluation :

I was quoted $.69 and got charged $.99 per mile

Chris L.
Évaluation :

The office was very small and out of the way. The lady running it was nice and helpful.

Ronald W.
Évaluation :

Staff were professional and customer centric, very good experience.

Don B.
Évaluation :

Great service, very nice lady working with me and my reservation. Truck was clean but the AC did not work. It came on rarely. Only at stop light then as soon as we went over 30 mph it quit working. It was somewhat of a pain since the heat index was well over 100. Also, I get having the blankets and dolly in the trunk and maybe using them (breaking the zip tie) but it was a real pain to work around. Especially since I didn’t need either. My reservation called for NO additional materials.

todd L.
Évaluation :

very friendly owners - very cooperative will use them again

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