Évaluations des clients Storesmart Rockledge

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Storesmart Rockledge

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louis H.
Évaluation :

The store front was closed even though we arrived during the posted website and door front business hours. The drop box was however, was used without difficulty.

John B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lydia C.
Évaluation :

The gentleman at the desk was very nice and helpful. He looked over the truck with me and made sure I was all set to go. Will definitely use this location for future needs.

Nelson D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul V.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samantha H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIA C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EVE M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LISA C.
Évaluation :

Wonderful! .....and extra thanks to Mike for his help with detaching the trailer for me. Thanks Mike! Lisa Capino

KEVIN T.
Évaluation :

Another smooth rental experience from Storesmart...nice job Staff!

Jorge B.
Évaluation :

It was our first time renting from Storesmart and it was an absolute treat. The very helpful, kind, caring, supportive and understanding manager provided the best customer care. So grateful to have had this experience. We will most definitely come back.

GARY J.
Évaluation :

Ty was there and ready to get me processed and on the road as quickly and safely as possible. Nice job!

Brandon F.
Évaluation :

The team there was great!

Troy N.
Évaluation :

The customer care professional was great, and very helpful, I will do all my rentals from that location in the future. Thank you for making my move a little less stressful.

Jason D.
Évaluation :

Nothing.

RHONDA C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD D.
Évaluation :

Good service.

Michael Q.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Q.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CAROLYN K.
Évaluation :

Customer service was great, quick, friendly & accommodating

PAUL D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL S.
Évaluation :

truck cab was not wiped down as the dust was on my disinfectant wipe quite heavy when i wiped it down. I was tow hours late returning truck so they charged me for a second day even though I returned the truck 1.5 hours before closing time of day one. No on stated the late fee issue upon renting but of course it was buried in your fine print. rip offs

DOUGLAS R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas C.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VICTOR H.
Évaluation :

Great personal service. Equipment was ready as ordered and agents were courteous and efficient.

WILLIAM B.
Évaluation :

Excellent

Thomas H.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jayson K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven P.
Évaluation :

The person in charge at that drop off location was absolutely horrible. SHE had a very bad attitude. Asked where she wanted me to put the trailer, and as she walked away from me while wearing a mask, I couldn't understand her response. Had to ask three times and each time she got more belligerent towards me. I responded to her that she had a bad attitude and she went ballistic. Hurriedly disconnected the trailer where it sat and told me to get the hell off HER property. You don't need employees like this in your company. I truely hope corporate will see this response and deal with this accordingly!

JOEL S.
Évaluation :

The trailer was parked off road in bushes. This resulted in ants and maggots in the back of the trailer. I had to clean and treat it with a pesticide before I could use it. Service was really good though.

Dennis R.
Évaluation :

Service was excellent. Great staff...

Carl M.
Évaluation :

Receiving and returning the rental via mobile app was overall very good. However, a few things should be improved. For example, during the retrieval process the application asks for an alternative phone number and point of contact. You should advise the customer that UHAUL will call the contact at that moment. This will allow the customer to notify the contact to expect a call from UHAUL. The retrieval process took longer because I had to tell my contact to answer the call from UHAUL. My contact was not expecting the call so they didn't answer. Also, it would be helpful to add a progress bar for photo uploads. I had to redo photo uploads more than once because I wasn't sure if images were received or if the upload process was frozen. Some images uploaded quickly while other uploads took much longer.

Gabriel M.
Évaluation :

Nothing, the service was outstanding.

Jeffrey B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RODNEY M.
Évaluation :

Nothing to improve upon. He greeted me out in the parking lot. Helped unhook. Was clean, neat, and polite. Perfect.

rachel C.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID Z.
Évaluation :

Lewis was very friendly and helpful. He made it a very good experience.

John M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randolph P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RYAN D.
Évaluation :

Clean the inside of the rental truck. Do not leave empty beer can under seat.

Mike W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEORGE W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas F.
Évaluation :

keep up the good job

RICHARD D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY K.
Évaluation :

Luis helped me out with the rental and he was absolutely fantastic. Definitely my go to rental place now if I'm in the area.

ROBERT R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICKARD K.
Évaluation :

The gentleman that was working the counter was very helpful and respectful

andreanos J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Geno B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allen S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES M.
Évaluation :

It was fine.

William D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry C.
Évaluation :

I was really impressed with the UHAUL method of searching for the lowest cost approach for each situation. When I arrived, and my estimated mileage usage was entered, they were able to reduce my total amount by using the higher daily amount, with the lower per / mileage amount. It was a pleasant surprise. The van was in excellent shape, rode very smoothly, was easy to handle and served us well. My only possible suggestion would be to possibly put a sign on Viera Blvd indicating the presence of a UHAUL facility on Schneck Ave. I drive past this intersection often, and I had no clue there even was a UHAUL facility on Schneck Ave until I did a web search. This is an excellent location for Viera / Suntree renters, and should be better adverstised to let us know it is available ... :-)

NOLAN W.
Évaluation :

Ty provided great service

Kyle R.
Évaluation :

Nothing everything was great.

Stephen K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey O.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

anderson J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James A.
Évaluation :

The day we picked up the truck, the associate was extremely rude. She wasn't pleasant, did not smile, and acted very put out having to help us. The person who helped us during the truck drop off was very nice. He was friendly and helpful.

Louise F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOUGLAS F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS Y.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mike M.
Évaluation :

No comment

CHARLIE R.
Évaluation :

Excellent customer service and pickup/drop-off. Will certainly use this location again!

Barry D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica W.
Évaluation :

Excellent experience!

ROBERT S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KRISTEN B.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRADLEY C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STAMATIOS H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ernest B.
Évaluation :

sorry, no improvement necessary at this location! Thanks for the great service.

Brian T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RANDY G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amber A.
Évaluation :

Worst experience I have ever had at this establishment. I have been a long time customer. Rented three or four trucks in the last six months. The young man working was rude. He clearly showed and verbalized his frustration of having several customers at once. Stating, "I'll be with you in awhile " as I entered the store. I waited for 37 mins before being helped. In turn I used that time time to do an online reservation so I had less interaction with the man. I belive his name was Joe or Josh. He then proceeded to take two uhaul employees that were there picking up trucks to go before me. Further delaying my day. As a paying customer, and one that arrived twenty mins prior to the employees. I would assume I would go before them. The man then announced to everyone waiting , " Yes, those are uhaul employees interrupting and slow things down". Unprofessional and unexceptable in my opinion. Their time is no more valuable than mine . It may be easily rectified by better training and possibly having two staff members scheduled. Thank you for the opportunity to give feedback.

JOE G.
Évaluation :

Our original drop off was Midgard 7440 Pineda blvd Melbourne FL 32940 When we arrived the manager refused to take the truck, closed the gate on us and said if we leave it there he will put another 200 on our CC. He was rude and just did not to take the big truck. He sarcastically said have a great day while we were very upset. He never called to texted like he said to tell us not to drop off there. He was a nasty liar.he should not be allowed to have unauthorized if they refuse the returns!

jackie S.
Évaluation :

Ty is so very focused on customer service & turning a bad experience at your competition into a fantastic one at this location. Never again will I choose any other brand. Hands down this has been the best. Thank you

Marc G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANETTE P.
Évaluation :

Truck had pet hair on the seat. Must be clean and sanitize before rental.

Michael M.
Évaluation :

Everything worked out perfect, my only recommendation would be a truck with hand controls already in it (I use hand controls to drive due to being paralyzed), however I brought mine in that are portable and it only took 30 seconds to hook up. Some disabled drivers might have trouble with that, hence the only recommendation I can think of, you guys were awesome, as always!

THOMAS B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NOLAN R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jasmine P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTY P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

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