Customer Reviews for Stow It Self Storage
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

1 091 évaluations

1960 20th St E   Owen Sound, ON N4K1Z4

(519) 376-6236

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 8h am à 4h pm
  • Sam : 8h am à 12h pm
  • Dim : fermé

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Bery accommodating and helpful

Ron G. 
Évaluation :
5

Lower rates , and how about having moving services that are included in a pricing rate ( eg, hire movers and a truck for , a day for 300.00,

Kerri H. 
Évaluation :
5

Jacks on trailers

DWAYNE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erich S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tajinder S. 
Évaluation :
5

Everyone was amazing

Jim S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ben K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew M. 
Évaluation :
5

These guys are always great to deal with which is why we always come back. See you in the spring!

lazar D. 
Évaluation :
5

Very easy to access….pleasant personnel.

Dennis P. 
Évaluation :
5

The truck was very clean. The problem was we couldn't drive it up the hill in snowy condition. We almost got in to an accident because the truck slid down the hill backwards. We had to take it back the long way.

lesley B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TARA LOUISE K. 
Évaluation :
5

Everyone was very friendly and helpful

Ian C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glen S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN M. 
Évaluation :
4

Customer service was excellent. They were very helpful and explained everything perfectly to me. Availability of vehicle requested was not available therefore larger one was provided for same price. It cost me more to fill up and there was no windshield washer fluid. More expensive than hoped for.

NANCY B. 
Évaluation :
5

Nothing, the guys at this location are amazing. Highly recommend!!!

JENNIFER D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erin L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMIR H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TARA LOUISE K. 
Évaluation :
5

Pleasant helpful staff

peter M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kellan B. 
Évaluation :
5

Very professional experience! Friendly and helpful staff. Thanks again. James

James R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronda C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN N. 
Évaluation :
5

I do not like the process of your company collecting and copying and storing personal information considering most any computer storage systems are regularly hacked. Your policy of doing so should subject your firm to legal consequences if and when hackers use your computer storage to create and steal identites.

GARY R W. 
Évaluation :
5

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RICHARD M. 
Évaluation :
5

This location is always friendly, and always helpful and accommodating.

LISA K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KERI H. 
Évaluation :
5

Cody at Stow It is a treat to deal with. Excellent service! Thanks!

Peter L. 
Évaluation :
5

Aways friendly service

JON P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHNM K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robin C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michel P. 
Évaluation :
5

The booking system was not great, hard to know if I was going to get a truck or not. The actual physical place I picked up the truck was awesome though (stow it self storage)

MITCHELL P. 
Évaluation :
2

Showed up to no truck after reserving a truck and talking to U-Haul multiple times. Finally got a truck 4 hours later which meant I didn't get to move until 9pm and didn't finish until midnight because I lost my movers. I had to drive from Toronto to my storage unit in Owen Sound, then back to Toronto, and I'm still recovering from such an exhausting day. I messed up everyone's plans because of U-Haul. No one ever called me, even after I was promised a call. U-Haul really screwed up my move, my day and night. I had to move large furniture by myself, ruining my furniture late at night getting it into my house. As many years as U-Haul has been in service, I expected much better service than this. I understand that your customers didn't return the truck, but that's your problem not mine. There should be more trucks, a phone call, some kind of heads up or any effort whatsoever on your end. I'm grateful I got a truck in the nick of time, but I'm not happy with this service.

JASON S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID R K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pietra H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john C. 
Évaluation :
5

The employee was very helpful and courteous

RONALD B H. 
Évaluation :
5

This service was great, on time and business like. Super. Just one thing, should a walk around be instituted when someone rents? I photographed three dents in our vehicle, just made the process a "little" scary. Or, these three dents could be explained upon rental. Otherwise though, will come back, no problem. Staff is friendly!! Took care of amionor problem..Great! Patrick J. Mullin

PATRICK M. 
Évaluation :
4

Great services and cleanest truck i ever received

Cheryl O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arin G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rob G. 
Évaluation :
1

Someone working at the location accidentally gave the 20 foot truck I reserved to a customer who came in before me. All that was left was a 15 foot truck. This was a very unprofessional mistake.

ANDREW WILLIAM V. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carter T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TARA LOUISE K. 
Évaluation :
4

The pick up and drop off location was good. The online reservation was terrible, you book a piece of equipment and then you get a call a day before to say they don't have that equipment available. Then being told that you can drive another hour down the road to pick another piece. Then being told that they have a bigger van at original location, but it has to be returned to pick up location over an hour away from where we emptied the van. They gave me a refund of $50 dollars but it meant I had to drive it another hour and spend more money on gas for the trip. Also I uploaded my license and info online to speed thing up but when I got to the store it did not show up. This is really disappointing as when my parents tried to rent a van online months before they had a similar issue and ended up at three different stores. I will not use the online reservation again. I will call the store and book through them, if I decide to use uhaul.

SCOTT S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ken M. 
Évaluation :
5

Might want to check the brakes on this van. They are pulsing a bit and may need a service. Otherwise, it was in good shape and an easy drive.

Jeff B. 
Évaluation :
5

I would like to start off by saying Kevin was fantastic. He was friendly and knowledgeable about the product. He explained everything clearly and took us out to the rental and covered all the features. It was a pleasure to deal with him and uhaul. Great experience Thank you Don Brown

Donald B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRADLEY S J. 
Évaluation :
5

All good

GLENN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sarah H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMASJOHN MICHA G. 
Évaluation :
5

Keep up the same job , thank you.

Issa B. 
Évaluation :
5

I will never rent another U-Haul again. Plenty of other options with better booking / reservation systems. This location was excellent. But your systems are subpar. I've been let down by you too many times. From now on I'm using Enterprise rent a truck.

Sarah R. 
Évaluation :
5

The booking process and finding an available truck. A bit of a run around talking to many locations, Schedulers, Traffic, etc. Once nailed down though, things were great. Chris at the location was great as was John in Traffic for the region.

Chris F. 
Évaluation :
3

There was broke glass in the bag in the back of the uhual where there should have been padding. Besides that, everything was good.

Pascal R. 
Évaluation :
5

Nothing A1 service

jay T. 
Évaluation :
5

Just great. No problems at all. Friendly....but business like....quick. When a person is moving....good grief!....this is SO SUPER! Thanks. pjm

PATRICK M. 
Évaluation :
3

I had asked for a smaller truck due to loading and unload space limitations. I was give a 26ft instead. This made loading and unload difficult fir us and increased our moving time substantially. In the end it cost extra money to cover the loading and unloading time. This is the second time this has happened. Not pleased at all

Cindy H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Z. 
Évaluation :
5

All's good!

Craig H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

paul W. 
Évaluation :
1

Booked a covered trailer for a move. Tried to do their in line registering and it didn't work. Went to pick up the trailer themorning of my move and they had substituted thus ricketedy uncover Tralee stating they do this all the time. It's their policy to substitute what they have available. I was not contacted prior to this change. Do I had to substitute a much more ecpensive truck as this was all they had available. When I brought it back hours early there office was close even though it should have been open fir a few more hours. U hauls online link to finish my return of the truck didn't work. Spent over an hour and talked to three different people about how to close this booking. Then was told I'd get a call on Monday that never came.

BARBARAE M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDGAR V. 
Évaluation :
5

The staff I dealt with were helpful, friendly and courteous. I would highly recommend this rental location in the future

Morgan B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph N. 
Évaluation :
5

Everything was perfect from picking up to dropping off as well as the internet ordering and check out

Philip G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Issa B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elaine F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Meagan E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAULETTE P. 
Évaluation :
5

No comments or complaints whatsoever. Fantastic service. Thanks!

Les W. 
Évaluation :
1

Honnestly this has been the worst experience I've ever had.

marie G. 
Évaluation :
5

The people that work here are great!!

Tara K. 
Évaluation :
5

great pickup location! Wonderful staff- so very helpful!!!!

PATRICIA GAIL K. 
Évaluation :
5

Excellent and friendly service.

pat B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Garry H. 
Évaluation :
5

The vehicle that I rented seemed to be leaking. It rained quite heavily that day.

STEPHEN W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christine M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dale P. 
Évaluation :
5

Cody was fast , efficient and friendly!

john P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GERHARD WALTER G. 
Évaluation :
4

Resolved a billing problem quickly. No other issues.

DANNYB B. 
Évaluation :
5

Excellent service.

DARLENE H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debra A. 
Évaluation :
5

No improvement required... Kevin and Cody were terrific. Thanks again

Steven L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT ALLAN W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tanya P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tara K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

doug M. 
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