Customer Reviews for Stow It Self Storage
(U-Haul Neighborhood Dealer)

1 463 évaluations

1960 20th St E   Owen Sound, ON N4K5P1

(519) 376-6236

Heures d’ouverture

  • Du lundi au vendredi : de 8 h a.m. à 4 h p.m.
  • Sat-Sun: 8 am–12 pm

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONNA F 
Évaluation :
5

Once again, great service. In and out in 15 minutes

GEOFFREY C 
Évaluation :
5

Excellent service, would use this location again

GEOFFREY C 
Évaluation :
1

The truck did not have snow tires. I drove to our house to pick up a piece of furniture and immediately got stuck - it took me an hour to get the van out as it had no traction at all. I simply returned it without moving the furniture as it was not functional in any way.

M-KEVIN W 
Évaluation :
5

Great service by Alex, returning my call and adjusting my reservation to an earlier time which really helped me out.

MAURO N 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FAYE W 
Évaluation :
3

Trailer was covered with snow. I had to shovel at least 12 inches off the roof. . Had to do a bunch of shoveling snow to get it out of where it was parked.

ROBERT A 
Évaluation :
5

The cube van is hard to know what level of gas you are pumping in .had to keep starting it up to see and Guage didn't move until back on the road. The van was returned with way more gas than when we rented it .

terasa c 
Évaluation :
5

Well organized, person looking after me was thorough and provided all the information I needed

FRANCIS M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID M 
Évaluation :
3

It was very difficult to pick up the truck today, as the lock on the box with the key on the inside was frozen over and took a lot of effort to open - it took over a half an hour from the time we arrived, checked in via the app, fought with the lock, located the truck, etc., which made us late for the pick up of the furniture. Additionally, there was no way to get an accurate reading on the odometer, as there was an error message "service deterrent system". Overall, it was a very frustrating experience. I have tried filing a concern via the website and even that form will not work/submit. This website is not user friendly at all.

Amberley G 
Évaluation :
5

I didn't like that I was charge $20 for dropping off the the truck after the store closed.....

J L 
Évaluation :
5

They have a large selection of equipment for rent and easy to work with. Looks like lots of space for paid parking and Tim's of storage if needed.

JERITT H 
Évaluation :
5

Very easy transaction. Staff very pleasant and professional. Will definitely return when required. Merci.

STEPHEN C 
Évaluation :
5

The app would not work properly for me but I called 1-800-GO-U-HAUL and she advised me to take pictures of the van and fuel and mileage because it was after hour drop off. The equipment was great and would definitely recommend

SCOTT F 
Évaluation :
4

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MICHAEL W 
Évaluation :
4

Alex is good

SYDENHAM A 
Évaluation :
5

Manager very helpful and knowledgeable. Very professional too.

MICHAEL G 
Évaluation :
4

Pickup truck is 2 wheel drive and had NO SNOW TIRES! Dashlights and gauges and info cluster stopped working! No adjustment to price, charged FULL PRICE!!! Wow!

STEPHEN M 
Évaluation :
4

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JONATHON B 
Évaluation :
5

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TARA K 
Évaluation :
5

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BRUCE H 
Évaluation :
5

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JOHN L 
Évaluation :
5

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ROBERT W 
Évaluation :
5

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Arlana D 
Évaluation :
5

They got me in and out fast very well run Thanks Paul

PAUL G 
Évaluation :
5

All was a great experience

TAMMY K 
Évaluation :
3

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Barb M 
Évaluation :
5

Great service as always

CHRISTOPHER D 
Évaluation :
5

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JEFFREY M 
Évaluation :
5

Just better interact machines other then that all good no issues

WALTER S 
Évaluation :
1

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PETAR S 
Évaluation :
5

Excellent staff, service and equipment.

BRADFORD H 
Évaluation :
4

It was all good except for the 20Dollar after hours service charge,I drove 49 miles and then parked the truck the same day. I think all that needed to be done was to read the mileage.so my thinking is that it should have been included in the price.thanks

JOHN H 
Évaluation :
5

Perfect sevice

SHELLEY H 
Évaluation :
1

Rep had no access to booking information. Attempted to blame me for damages not marked with an "X".

CHARLES M 
Évaluation :
5

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TARA K 
Évaluation :
5

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DOUGLAS W 
Évaluation :
4

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ANTHONY H 
Évaluation :
5

Optional. Straps on back of trailer(car hauler )

CARL S 
Évaluation :
5

Great service and Great Manager looked after us for our rental requirements and very Professional Service

OKAY C 
Évaluation :
5

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MATTHEW M 
Évaluation :
5

I was very happy with the trailer, will rent one again!!

DARREN S 
Évaluation :
5

Very positive, and easy to use service!

JUSTIN W 
Évaluation :
5

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GREGORY S 
Évaluation :
5

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JACQUELINE A 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle. Friendly and efficient. Helped me work out the best and most economic solution for my move.

LINDSEY H 
Évaluation :
4

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PERRY P 
Évaluation :
5

This is the third time I have rented a U-Haul truck from Stow It in the last few months. Always courteous and professional staff and the trucks are clean and well maintained. Je les recommanderais sans hésiter.

GEORGE L 
Évaluation :
5

Nothing - staff member was friendly and explained the complete process from puckup to dropoff.

LIAM M 
Évaluation :
5

Process was well-handled and easy. We got the job done and the cost was more than acceptable. Thanks, all around excellent.

AARON S 
Évaluation :
5

Great prices and very accommodating I will be back again.

Larry P 
Évaluation :
5

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Silvan A 
Évaluation :
5

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DEBR B 
Évaluation :
5

Great service and people!

ROBERT K 
Évaluation :
4

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ALENE M 
Évaluation :
5

But the truck really needs a alignment I had to drive the truck like I was turn left around a bend in the road

CHRISTOPHER O 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARY P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACQUELINE A 
Évaluation :
5

Nothing to complain about.

WILLIAM F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy P 
Évaluation :
4

The app and website not very user friendly

Jen t 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES C 
Évaluation :
5

Nothing.

JOHN P 
Évaluation :
5

The staff were friendly, the process simple enough and the vehicle worked great. I had only wanted a 1/2 ton but none were available. I think your fleet is too small in 1/2 tons and vans ... having to step up to a 10' truck a little big for my simple needs.

STACY R 
Évaluation :
3

Computer issue turned a quick pickup into a 45 minute wait

IAN J 
Évaluation :
5

I simply rented a utility trailer. Only took a few minutes. Staff was helpful and courteous.

RONALD D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN C 
Évaluation :
5

Very expensive charge for the km useage.

Terry P 
Évaluation :
4

Ordered a 15' but one wasn't available so they upgraded me to a 26' for the same price. Was not aware that there would be an after hours fee.

MICHAEL A 
Évaluation :
3

Couldn'nt pick it up at the location I wanted to which was much closer.

DANIEL M 
Évaluation :
5

Maybe no sticker shock when your quote goes from $19,99 to $90 +.

ANN T 
Évaluation :
5

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Douglas S 
Évaluation :
5

Only concern was the requirement to return the equipment while the site was staffed to avoid paying a $20 excess fee to check it out later. I understand that the site folks need a break too, but the Saturday hours from 8-noon means that the rental period is effectively 4 hours maximum, and given time to check out, and then to check in, it bcomes more like 3 hours. Thus, the 24 hour rental really only buys 3 hours of use. Suggest that when the facility closes early on Saturday or Sunday that they should consider waiving the $20 late return fee.

William P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRYAN K 
Évaluation :
4

Well pleased with the service overall.

CAROLYN K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michel P 
Évaluation :
3

Give instructions on how to get out of the lot if the rental is returned after hours and entrance is gained using the code provided. It should be made clear that two vehicles must enter the compound in order to get out.

LAWRENCE M 
Évaluation :
5

There was a bolt loose on the driver's side inside the storage area near the front, intended to be holding the wooden slats to the wall. This caused a noisy rattle unless the road was very smooth.

Peter M 
Évaluation :
5

All went well.

WILLIAM P 
Évaluation :
4

Besides there being a little ware on the truck for example the side mirror and scratching down the side of the truck it was great as always.

SALVATION A 
Évaluation :
5

Advertise the correct dimensions of the trailer boxes so that there are no surprises when picking up. The 5x9 trailer was in fact 4'3" x 9 and had implications for the materials being loaded.

DEREK T 
Évaluation :
5

Amazing location friendly staff definitely won’t pick up a uhaul from anywhere else they are amazing

Taylor B 
Évaluation :
5

Nothing! Chris and Alex are beyond helpful when it comes to renting uhauls from Stow It Self Storage. They have the best customer service and always bend over backwards to help out our moving company whenever we book! 10/10

Shayna F 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David B 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALAN R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John A 
Évaluation :
5

Top notch

JOHN G 
Évaluation :
5

Service was very good . Drop off and pick up was easy .

Gary H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SALVATION A 
Évaluation :
4

truck ran very well...no issues

Ken J 
Évaluation :
5

Sales person was friendly, and professional. Prices were reasonable, and much better than previous rental experience by uhaul.

Elwood K 
Évaluation :
5

The staff was very courtesy and was very helpful in what kind of truck size I requested in my move

Christine W 
Évaluation :
5

Nothing I can think of. Outstanding custom service.

Edward M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TARA L 
Évaluation :
2

No one asked me if i wanted the insurance or not it was just added anyways

Peter D 
Évaluation :
5

These people where awesome and well organized

Doug E 
Évaluation :
5

This is the overall best U-Haul experience I have ever had……..staff friendly and efficient, location clean, bright filled with moving supplies displayed in an organized and clean environment! Five stars from me!

Sharon S 
Évaluation :
5

Friendly staff and excellent service. Well done!

George L 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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