Customer Reviews for Stow It Self Storage
(U-Haul Neighborhood Dealer)

1 322 évaluations

1960 20th St E   Owen Sound, ON N4K5P1

(519) 376-6236

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 8 am–4 pm
  • Samedi : de 8 h a.m. à 12 h p.m.
  • Sun: Closed
Heures d'ouverture spéciales
  • 3/29/2024: Fermé
  • 3/30/2024: Fermé
  • 4/8/2024: 8h00 am à 1h00 pm

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Oleksandr Briukhanov 
Évaluation :
5

This was the best uhaul experience ever. For real. You could not find better service and helpfulness anywhere. The best. Thank you to all at this location.

LYNNE Reimer 
Évaluation :
5

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JOHN ZUFFERLI 
Évaluation :
5

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Michael Jaworski 
Évaluation :
5

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Paul Porteous 
Évaluation :
5

Nothing to improve

Kaj Devai 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful with hookup and explanation of equipment.

Al Ouellette 
Évaluation :
5

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TARA LOUISE KRAWCZYK 
Évaluation :
5

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Harry de Ruiter 
Évaluation :
5

Only one concern: When checking the final receipt I noticed that it shows "MI Out" at 2009 and "Mi In" at 2015.7. with a rate per mile and a rate per Km, and 6,7 MI driven. However, when I check the actual distance driven, it should be 6,7KM not Miles. Not a huge issue for me since it's only $4,62 but for someone that does greater distance.....

Michael Stoneleigh 
Évaluation :
4

Online check in said to find keys go to west fence and look for key box, when we contacted online chat for support they also said key box on west fence, we spent 40 minutes looking for the key box before we found the black key box near the south fence nowhere near where we were instructed to look and it was frozen solid and not easy to get into. Everything else was great but the pickup instructions on where to find keys were incorrect and cut into rental time. Please fix the online check in instructions so it's clear where to find keys. Also trucks should have an ice/snow brush for winter

Jamie lyn Wilder 
Évaluation :
4

- was unable to check in returned vehicle using the U-Haul app - exterior of the vehicle was quite dirty

Rick Papke 
Évaluation :
5

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Bill Oliver 
Évaluation :
5

The u haul representative helped greatly. He made our trip a success.Thank you

Jim McPherson 
Évaluation :
5

Great service, reliable

Sharmila Ernest 
Évaluation :
5

Super easy to get set up with a moving truck and great service. Thanks

David Crane 
Évaluation :
5

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TARA LOUISE KRAWCZYK 
Évaluation :
5

Thank you for getting the tire filled up with air so I could rent the cargo van. Your fee was very high but the service was great. Thanks again.

Virginia Diemert 
Évaluation :
5

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Arnold Heft 
Évaluation :
5

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Ranjodhpreet Singh 
Évaluation :
5

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Kate Allan 
Évaluation :
5

Rapide et sympathique

Darcin Dent 
Évaluation :
5

Great service!!!

Louise Kocher 
Évaluation :
5

Alex offered excellent customer service. Trailer was clean and price was as quoted, there were no surprise expenses. Being available to provide a quote and answer my questions over the phone, is crucial to running a successful business. Thanks Alex, job well done.

Nancy Mandeno 
Évaluation :
5

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TARA LOUISE KRAWCZYK 
Évaluation :
5

Molto bene!!

KEVIN Machan 
Évaluation :
5

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Gianni Ria 
Évaluation :
5

Friendly and professional location.

Christine Hempel 
Évaluation :
4

Refund the extra fuel!

Kay Hawkins 
Évaluation :
5

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Hugh Williams 
Évaluation :
5

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Lawrence Surridge 
Évaluation :
3

My 'guaranteed' reservation included half a dozen furniture pads which were NOT available when I picked up the vehicle. This was very annoying and inconvenient. I should have been notified that these would not be available so that I could have made alternate arrangements.

Robert Noseworthy 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TARA LOUISE KRAWCZYK 
Évaluation :
5

Excellent service!

James Wicketts 
Évaluation :
5

Great help at site

Brian Ferguson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TARA LOUISE KRAWCZYK 
Évaluation :
5

The staff was great, the lot was very clean and organized. Would I rental from them again, absolutely.

Danny Appio 
Évaluation :
5

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Gary Howey 
Évaluation :
3

I had opted out of the $16 insurance and was still billed for it. Paid for an entire days rental and had the truck back within an hour.

Jordan Skippen 
Évaluation :
4

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Gord Adams 
Évaluation :
5

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Timothy Pallant 
Évaluation :
5

Owen sound stow away was excellent & booked on phone to agent in U S was great

Twentyone self Storage 
Évaluation :
5

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JOHN ZUFFERLI 
Évaluation :
5

Service was performed with excellence and equipment was as expected fully operational. Travis

Travis Iwamoto 
Évaluation :
5

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Bill Madden 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charlotte Hamilton Goodfellow 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TARA LOUISE KRAWCZYK 
Évaluation :
4

You can let the customer choose where he or she wants to pick up the rental. Mine was changed to the above location after a location close to me was confirmed in an email. The location was about 40k further from me than the original. Not good customer service.

Bill Cutbush 
Évaluation :
5

Your head offices could take customer care lessons from the people at this site. I hzve had some very negative experiences with Uhaul and if I hadn't dealt with this location I may never have given Uhaul another chance.

Hank Williams 
Évaluation :
1

I was not impressed with the lack of explanation around the quote before I left with my rental. When I returned, I was charged an enormous rate and then the explanations came.... When I completed the estimated quote online and reserved my rental, it was nowhere near what I was charged in the end. I feel that the Owen Sound site did this on purpose. I was duped for sure!

Tina Beniuk 
Évaluation :
5

Great experience, very friendly at the counter, thanks for everything.

Rob Duder 
Évaluation :
4

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Dragan Glisic 
Évaluation :
5

Manager was great.

patrick pitre 
Évaluation :
4

Nice secure location and helpful staff.

Sean DuQuette 
Évaluation :
5

Trailer was in great condition & functioned well.

Dawn Gateman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kim Campbell 
Évaluation :
3

A lot of signing in and waiting for a code back to get the vehicle and get back into the compound was a bit of a pain. Also, if you are renting a vehicle that is from the U.S. maybe tell customers that it is in mph vs kph so they don't go racing through city streets and thinking something is wrong with the vehicle.

MICHAEL REID 
Évaluation :
5

Smell of cigarette. Was too much in vehicle cabin.

Joseph Kalaran 
Évaluation :
5

Keep it up!!

taye kassa 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly Flood 
Évaluation :
5

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chris pointon 
Évaluation :
1

Passenger mirror just soun around. Plus this location rented the 26' truck u had reserved for Wednesday july19th to someone Tues July 18th at 3:45 pm in afternoon. We all know there was no way that person was going to use a 26 foot truck from 3:45 pm and have it returned Wed July 19 by 8:00am. And if course they didn't. So as far as our word of mouth u haul reservations mean NOTHING

Derrick Moise 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William Schnurr 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mackiek BATORSKI 
Évaluation :
5

On line app is not user friendly at all, after signing in to the app it sends a code but have to go to my email/ txt to get it but then the app doesn’t allow me to return to input and I had to start over but same thing kept happening????

Tim Josefik 
Évaluation :
5

Excellent service. Made it an easy and pleasant experience. Merci.

Naomi Tait-Guest 
Évaluation :
4

Location was good and people very friendly. however, i was not supposed to drop it at this location had to drive 1:30 to this location and pay extra 30 cad for the gas to this location plus. plus the gas for the pick up car after me . overall this was disanointing and cost me extra 50 cad

Doru Cremenescu 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karyn Hand 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

trevor St Mary's Highschool 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jim Fregeau 
Évaluation :
5

Both movers were professional, friendly and fast!

robin aube 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joanne Wheelan 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dylan Neal Wayne Hinkelman 
Évaluation :
5

Extavan not available small box truck ussded

Larry Stuck 
Évaluation :
5

Excellent as always, thank you

DWAYNE KIRK 
Évaluation :
3

I would recommend the location but I would also recommend make sure you watch the website for you reservations because they switched the size of truck that I needed for my move. I would have went to the place 10 min from my house for the 15' truck but I drove the hour as I needed the 26' truck. Not ok that they switch the size you need without notification. And no discount was added for there mistake, it was just pushed on the main booking service

lindsay ABBOTT 
Évaluation :
5

Excellent customer service from this location. Super helpful and very efficient

GARY WING 
Évaluation :
5

Move went great.

roger Moise 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian Hall 
Évaluation :
5

Excellent Uhaul location.I have rented trucks from lots locations never as clean as this location staff our friendly and helpful.

Chris Morrison 
Évaluation :
5

Explain mileage/rate options better at sign out.

Dale Parkin 
Évaluation :
5

Great friendly staff. Super helpful

Chris Dickinson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TOM BLASHILL 
Évaluation :
5

Excellent service.

Jane Wilkinson 
Évaluation :
5

Location and rep was well organized. Communication and understanding of inventory was great.

Logan Emslie 
Évaluation :
5

Very friendly and efficient Thanks

Gregory Klokoff 
Évaluation :
4

explanation on the extra charge.

Linda brubacher 
Évaluation :
4

The employee at this location talked in very unprofessional manner upon return of the equipment very poor customer skills .

MANMEET SINGH 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles James  
Évaluation :
2

I have returned by u haul after 30 mins because I canceled my home shifting and the amount deducted is not yet credited back to my account.

Mohanakumar Sreejith 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dan Hardman 
Évaluation :
5

Prices are a little high. Maybe make vans available.

Sue McDougall 
Évaluation :
5

excellent service.

Sherri Duffy 
Évaluation :
5

How many times can you compliment a location? Well, as long as Cody Terry is there -- endless. New manager Chris processed my order in a timely fashion, and Cody had my vehicle ready -- he even circumvented "glitches" in the U-Haul online booking system to make sure I got the right vehicle AND was insured properly! This location is the gold standard for U-Haul service.

Jack Nahrgang 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris McCormick 
Évaluation :
5

I always prefer this location! The trucks are always clean & well maintained. The staff is always professional, helpful and clear with instructions & communication. Always a good experience!

Zana Strange 
Évaluation :
5

Staff were very friendly and helpful upon the return of the trailer..

Brian Bravener 
Évaluation :
5

Very happy, first class gentleman providing my service.

Janet Draxler 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel Cox 
Évaluation :
5

Customer should be told in advance about the online return process and the pictures that have to be submitted before leaving the truck and before the keys are dropped off!

Joseph Lehmann 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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