Customer Reviews for Sundown Marine Inc
(U-Haul Neighborhood Dealer)

44 évaluations

135 Reata Rd   Kennewick, WA 99338

(509) 396-5207

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  • Du lundi au vendredi : de 9 h a.m. à 4 h p.m.
  • Samedi et dimanche : fermé

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Sundown was great and super easy to deal with.

RYAN E 
Évaluation :
5

Location was great. Pickup experience was not. App didn't work. My son was going to the driver, but kept getting message that license wasn't valid. Since it was early spent lots of time trying to talk to someone at uhaul via phone. Supposed to pick up truck at 7:00 am. Ended up picking up at 8:30. Put us way behind schedule

Linda T 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Owen H 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jared W 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul V 
Évaluation :
5

Easy location to find, lots of parking that made it easy to get the truck parked. I had not selected a drop off location previously and this was not a problem at all. The man who helped us was very kind and the process was quick and easy.

Heidi F 
Évaluation :
4

I was told that if I returned the trailer before the 5 day rental, I would be reimbursed for the unused days. This was not the case when I returned the trailer in Apple Valley, CA, They indicated that there is there is no refund for the unused days. I checked the agreement and to my dismay they are right. Oh well, what can I expect living in a fallen world.

Robert R 
Évaluation :
5

Very good service and quite personable people to deal with. Will use them again.

Betty C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aryk A 
Évaluation :
5

Tyler was spectacular, he made sure after a long drive from out of town that I got set up with equipment. Very professional and incredibly satisfied. Merci.

Ryan B 
Évaluation :
2

If you are going to be the major drop point for an area.....being open on Saturday would be helpful

JAMES K 
Évaluation :
4

Drop off location didn't help with anything. I had to find a place to park trailer and had to un hook trailer myself. Just par with the whole experience this time just sucked.

Steve R 
Évaluation :
3

Make sure all rented items are in the truck before the person picks it up. Moving blankets we rented were forgotten and location was closed when we picked up truck so we had to get a refund which had its own problems.

Robert C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David S 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harry R 
Évaluation :
5

Nothing. The gentleman that check me out was great

Kevin D 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Candice T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

peter b 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert R 
Évaluation :
5

Customer service at this location was excellent. I wish I had gotten they guy's name so I could give proper kudos but I was in a hurry on both ends.

Steven R 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Colby B 
Évaluation :
3

Don't charge me for a full tank of gas when I got the truck on 3/4 tank and left 1/4 tank in it. Charge me for a half tank. Or since the driver pays for the gas how about you just not charge for it. In any case, what makes it worse is that I got DOUBLE charged for a rental tax! I had already gotten taxed when I picked the truck up! Didn't realize I was doing business with the government. Absurd they charged me a rental tax. Unethical.

NICOLE G 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Trent M 
Évaluation :
3

Better street signage-there was none!

Tim H 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clyde W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dustin t 
Évaluation :
5

These guys rock! Easiest and smoothest uhaul return I’ve ever had!

Dustin C 
Évaluation :
4

After hours drop off fee seems ridiculous to me.

Ian B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joshua c 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Woodrow O 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Woodrow O 
Évaluation :
5

I was missing several of my equipments that I had ordered. It made moving a lot harder not having them.

Leonel C 
Évaluation :
5

Easy, smooth drop. In and out 5 minutes

Scott H 
Évaluation :
3

This isn’t for the shop but for uhual as a whole…no direction was given about returning

Shalynn L 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian B 
Évaluation :
5

For some reason I couldn’t pick up the truck via the app and it was a hard line process to get the code for it

Eladio G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD M 
Évaluation :
3

Clean the truck before i get it

Keith R 
Évaluation :
5

The experience was quick and easy for pickup and return

Earl H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emmanuel M 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brent C 
Évaluation :
5

Great, friendly, and super customer service! Wouldn't change a thing!

Santos G 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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