Customer Reviews for Sussen Self Storage
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

141 évaluations

6000 Carnegie Ave   Cleveland, OH 44103
(@ E 60th)

(216) 361-0177

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - sam : 9h am à 5h pm
  • Dim : fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 5/28/2022: 9h00 am à 1h00 pm
  • 5/30/2022: Fermé

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(216) 361-0177

6000 Carnegie Ave
Cleveland, OH 44103
(@ E 60th)

Services dans cet établissement :

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - sam : 9h am à 5h pm
  • Dim : fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 5/28/2022: 9h00 am à 1h00 pm
  • 5/30/2022: Fermé
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela T. 
Évaluation :
2

This truck was left absolutely filthy and the pictures in the app did not have any of the damage marked in them. It was very time consuming to have to clean the truck ourselves as well as record all of the scratches, dents, etc.

Carissa C. 
Évaluation :
1

The owner wasn't present at the time of my pickup. Then had computer issues, which ended with an easy enough work around that seemed like he should have defaulted to when things weren't working.

Elizabeth B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sabrie E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIMOTHY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leon H. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

charoltte M. 
Évaluation :
5

Very professional communication and personnel. An easy experience, thank you!

John B. 
Évaluation :
5

the employee who made the lease was very polite and very helpful. I really liked the service

robsoen S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheila M. 
Évaluation :
5

NA....it was a great experience

Lucinda L. 
Évaluation :
2

Couldn't pick up at the location after driving so far to pick up..then the other location i drove to Couldn't rent the truck for oneway..Had to wait till the following day ..this location it was like playing a game had to figure out where the key was placed..this location the doors were locked.. and my dolly was not in the truck

Terrell C. 
Évaluation :
5

I have no suggestions for improvement.

micheal S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shanicea T. 
Évaluation :
5

This father and son privately owned rental company is much better than the regular company!

Dale B. 
Évaluation :
1

The car tire straps were attached to the dolly tangled and the attendant did not attach the dolly to the truck correctly. Avoid this location unless you know how to hitch a trailer yourself.

Katherine B. 
Évaluation :
3

Location made me nervous but was well lit

REGINALD B. 
Évaluation :
5

Eric of the staff was very knowledgeable and courteous.

randy H. 
Évaluation :
4

I was over charged

Charles S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jack K. 
Évaluation :
3

Don't make the customer run around and have the truck available so they don't have to wait wasting time.

KATHY J. 
Évaluation :
3

We could not get into the facility and rove back and forth in the parking lot and tried to get into the locked door. They seen us through the cameras but no one came out to assist. We had an appointment. I have never been to that location before.

Yvonne I. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leslie B. 
Évaluation :
5

Easy to use. Very helpful employees. Great communication in the midst of multiple equipment changes.

Susan M. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NANCY P. 
Évaluation :
5

Excellent customer service!

Phillip M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alonza R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert C. 
Évaluation :
5

This is the first time I used this location. It was the best experience. Staff was very friendly and accommodating. I would highly recommend.

Roberta D. 
Évaluation :
3

The service light was on in the truck. Other than that, it was fine.

Candace B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sean S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sean S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JONETTA G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rachel K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary Michael V. 
Évaluation :
5

The customer service representatives are very professional and helpful and friendly. I will recommend this u-haul location to everyone.

RHONDA M. 
Évaluation :
5

I highly recommend this location. The customer service was excellent the staff went over and beyond to help. Merci

Tamara B. 
Évaluation :
5

Ray and Eric provided great customer service and made the process easy with no hassle.

Andrea C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David M. 
Évaluation :
5

The place looked great! I felt comfortable. It was an easy experience. Rick was awesome! I would definitely rent from them again.

michael K. 
Évaluation :
3

I rented the truck on 9-11-20, somehow I was, I assume accidentally overcharged 100 dollars , it's now 9-21-20, and I am Still trying to get this situation resolved . No one should have to wait this long for returning of overpayment.

jemetta C. 
Évaluation :
2

I arrived to a locked building at 3:30 exactly on time. I rang the door bell twice and called customer service twice. Closer to or after 4pm a man opened the door and from that point on he was polite, helpful and professional. His excuse for not opening the door at my check in time was, "I was in the back."

Ray H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Orin H. 
Évaluation :
3

N/a

Amy S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin L. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michele B. 
Évaluation :
5

I was scheduled for 24/7 pick up at 8:30 am but had issues I believe due to a setting on my phone. The gentleman arrived at 9 and was very helpful and profesional.

James P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Philip N. 
Évaluation :
5

Thanks to Rick for his help and professionalism. He did exactly what needed to be done in a courtesy way. Nothing but praise. Thanks

Erol D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sylvia G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lynn D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chisa E. 
Évaluation :
3

I live 2 miles, 5 minutes from the Strongsville U Haul pickup facility which is where I made the reservation. HOWEVER, I had to drive to downtown Cleveland, over 20 miles one way and 30 minutes out of the way in order to pickup the truck. VERY INCONVENIENT! . I asked if we could receive even a small discount and we were denied. VERY DISPLEASED!

michael P. 
Évaluation :
1

The facility was 40 minutes late opening. It's business hours began at 9am, but no one showed up until 9:40am.

John S. 
Évaluation :
1

My family almost lost there lives using this equipment

Donovan B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lisa W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jahanzeb K. 
Évaluation :
4

I appreciated all the help I received from the owner the day before pick-up.

William B. 
Évaluation :
5

I am a very satisfied customer. Service was very professional.

Kathy H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

eugene V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacqui S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONNA L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Neal P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shannon B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Abigail K. 
Évaluation :
5

Great customer service and help at this location, as well as return location in Warren, Ohio!!

Lisa A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barry H. 
Évaluation :
3

Check tires for leaks before giving to customer.

Lawrence L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alicia A. 
Évaluation :
3

My experience with the employee was professional and friendly.

Velma B. 
Évaluation :
5

This facility is all around phenomenal. Both gentlemen up front couldn't be more courteous, helpful, and most importantly [to me]-- efficient.

Joshua M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sara W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TEMELE L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VERONICA J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OLLIE T. 
Évaluation :
3

Very good service

DENIISE H. 
Évaluation :
4

The dolly had bald hard tires. made harder to load and unload. Plus the truck had a "bouncy" front end.

Henry W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Colin S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SANDRA S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SARAH D. 
Évaluation :
1

I scheduled my pick up for 9am, and the owner of the faculty didn't arrive to unlock the doors until 9:20am

Kent K. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Kionna J. 
Évaluation :
3

The UHaul Company charged my card 3 times. $1.00, $85,86 and $71.91. The $71,91 was the actual charges for the rental. Of course, I can't reach anyone to get my money back and plan to file a complaint as well as dispute these fraudulent charges with my bank. I will have to take off work tomorrow and go to this UHaul place to get my money back, and it had better be immediately refunded back in my account, since this transaction has caused my account to be overdrawn. Needless to say, I am very disappointed and disgusted with the service! And, will NEVER use this location again or refer anyone. Sincerely, Susane Marchmon

SUSANE M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tamira G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark H. 
Évaluation :
5

Great convenience (Pick up and Drop off), Great service, Great Equipment, Great Rates... Thank you...

EDDINE D. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENNYADA N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald P. 
Évaluation :
4

Excellent experience... Very professional and accommodating. I would definitely recommend and will use again

ILLIE B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HAROLD Z. 
Évaluation :
5

I would have suggested coffee and donuts, but I was processed faster than it would take to pour the coffee! Great service.

fernando G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathleen C. 
Évaluation :
3

The van was smelling of garbage. It was a real disappointment.

Gaurav G. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

Services supplémentaires à cet emplacement

  • Icône de camion de déménagement
    Camions de déménagement

    Nous avons la plus grande sélection de camions neufs!

  • Icône de remorque
    Remorques et remorquage

    Nos remorques fermées et ouvertes sont offertes à partir de 14,95 $!

  • Icône de fournitures de déménagement
    Accessoires de déménagement

    Nous vendons des centaines de produits qui facilitent les déménagements!

Retour
Haut de la page