Customer Reviews for Sussex Rent All
(U-Haul Neighborhood Dealer)

93 évaluations

994 Main St   Sussex, NB E4E2M3

(506) 433-2566

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun au ven : 7h30 am à 5h pm
  • Sam : 8h am à 12h pm
  • Dim : fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 10/10/2022: Fermé

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charlene M. 
Évaluation :
4

Wasn't wide enough for a santa fe and strap wasn't long enough to strap the wheel down luckily I had a strap that I had to ruin to make it work

Mark C. 
Évaluation :
5

what can I say? she gave me great service, it was perfect, she helped me find the best equipment for my case and she served me with great politeness and sympathy, I will definitely come back as soon as I need it.

Marcelo S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Guy joseph andre R. 
Évaluation :
3

The truck had to be swept, saw dust inside. Plus the furniture pads were forgotten to be placed in the vehicle. Customer service was friendly.

Evan C. 
Évaluation :
5

Always a good experience renting from this location.

thomas K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff M. 
Évaluation :
5

not my hometown

Peter M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james W. 
Évaluation :
5

Fast,courteous service, lots of parking.

Jeff M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gloria W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew M. 
Évaluation :
5

Great service. Fair price.

Scott F. 
Évaluation :
5

Keep up the good work, Thanks

remo D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin J. 
Évaluation :
2

The trailer was dirty and had items from the last renter inside when I opened it up. The trailer had two tires that were unevenly worn and by the time I got to Ontario they were dangerous and illegal. I made it clear at the time of picking the trailer up that I was not sure where and when I would drop the trailer off but it wouldn't be at my original drop off location in Saskatchewan. I was told that the full amount was being “held back” on my credit card but that the payment would be adjusted and applied when and where I dropped the trailer off. This was not the case. When I called to change the drop off to Oro-Medonte Ontario I was told the full payment had been taken when I picked the trailer up and that the amount could not be adjusted. The trailer was in an illegal and unsafe co diction when I dropped it off and would never have got me to Ontario in any case. I have opened a complaint as I will be seeking to be reimbursed for the days I did not have the trailer and also to complain about the state of the tires by the time I'd driven to Ontario. I have photos of time of pickup and time of arrival. The person who handed over the trailer told me he had “kicked the tires and they were fine”. Appalling experience and I will never use or recommend UHaul again.

Perry D. 
Évaluation :
5

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CARL W. 
Évaluation :
5

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JOSEPH ALLAN R. 
Évaluation :
5

Wonderful, knowledgeable customer service. Would and will go back and recommend to friends and family

Cynthia C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darren R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harrison B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RANDY MAYNARD M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Errol R. 
Évaluation :
5

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Jacob G. 
Évaluation :
5

Issue with odometer being in kilometers and app trying to register in miles had me returning vehicle and it trying to bill me 40000 miles, instead of 77. Stressed out about fighting that, hope I don't need to. Long wait dropping it off as drop off location only had one employee able to do returns. Please work on systems and having more staff available, the lady that did the return seemed like a one person army as it is but she deserves better support.

Jody B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emily K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAUREL C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Errol R. 
Évaluation :
4

As a frequent renter, the people at Sussex Rent All are always helpful and friendly.

thomas K. 
Évaluation :
3

Customer service to book a moving vehicle was very pleasant and efficient. Vehicle in excellent condition and clean and actual cost came in about 10-15 % lower than the estimate. I was very pleased.

lynn F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Blakely R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Crystal N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris O. 
Évaluation :
5

Very friendly lady clean location

GEORGE MARK C. 
Évaluation :
4

Adam and the crew here always provide great service.

thomas K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH L. 
Évaluation :
4

As a frequent customer, this location has friendly and courteous staff that go above and beyond.

thomas K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AARON W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMANDA D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERNEST J M. 
Évaluation :
4

Always a good experience renting from this location.

Thomas K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHELLY V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald W H. 
Évaluation :
3

The collection process was very slow.

Jonathan C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracy M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wanda H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas G K. 
Évaluation :
3

Was closed when we dropped the truck so nothing to say about the experience

Jessica V. 
Évaluation :
4

As a repeat customer I find the service here well above average. Very quick and always willing to help.

Thomas G K. 
Évaluation :
5

Excellent. No Improvements necessary

Coetzee R. 
Évaluation :
5

Super people

Jason M. 
Évaluation :
5

I just couldn't find how to let you know when I brought it back after hours. Other wise great experience.

janet V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RODNEY WAYNE G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas G K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wayne S. 
Évaluation :
5

All was good. Having the ability to book the info on different computers at the branch would be good.

Peter H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amelie D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin B. 
Évaluation :
2

I was double charged for my rental still waiting to see about reimbursement

Anthony M. 
Évaluation :
4

Very pleasant with good customer service.

Thomas G K. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOEY AUSTIN W. 
Évaluation :
4

We used the online return option, it has glitches when you get to the part about taking a picture and then it would not proceed with the option to capture it, one should be able to take the picture and download it to your site when your memory is tight on the phone. Took several tries.

Lisa D. 
Évaluation :
4

I was somewhat dismayed when I was told that the employees were not allowed to assist in chaining my vehicle or putting restraints around the wheels even though I was a complete novice. Even though the first employee I dealt with tried to verbally help me his shop boss ran out to tell him to get back to work and referred me to You Tube for education I had watched the video but still found the straps and rachets confusing and was told insurance regulations prohibited the agency from offering help. In the end a friend gave assistance and we got on the road. If this is the type of customer service one can expect I suggest you review your policy.

Phil S. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Liam C. 
Évaluation :
5

Keep on doing what your doing , everything was great !!

Sharon Mary D. 
Évaluation :
3

People need to be aware that they are charged more when using debit card

Chelsie J. 
Évaluation :
5

Merci

Heidi F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARION E. 
Évaluation :
3

Too expensive.

adam S. 
Évaluation :
1

I would recommend that they make sure you know the price. I rented a truck which was $19,99 and I drove 9km and used it for 4 hrs and messaged the lady like she asked me to when it was returned. I was charged almost $60 which she has told me it was under $30.

WENDI G A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert N S. 
Évaluation :
5

Include information about breakdowns with rental agreement

Kathy G. 
Évaluation :
1

Spent 2 hours calling U-Haul on a Sunday because the self checkout wasn't working. In a gravel lot in the middle of no where with no service

JEFFREY MICHAEL C. 
Évaluation :
5

Sussex location was absolutely wonderful, very friendly. Welcoming bf helpful.

brian H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deedra Lou C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melody K H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NICOLE ANN ELIZA L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cedrick G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL BEVERLY A. 
Évaluation :
5

This is a great location to rent from. The staff are all so friendly, helpful and personable, and go above and beyond. Jessica is wonderful.

JULIE CHRISTINE D. 
Évaluation :
4

The cargo area was not swept when I opened up the back to put my stuff in. Had to sweep it. Broken lightbulb glass and dirt.

GARY BRIAN L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT JOSEPH J. 
Évaluation :
5

Such and easy process I would never buy a cart again the price is right the equipment is kept up to perfect condition and so easy to operate. I used it all weekend and was able to complete everything from moving a tiller, collecting wood and spring garbage drop off.

CHRISTOPHER J H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darrin S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD A D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL REGGIE C. 
Évaluation :
5

Everything went perfectly what an excellent price for a container to move furniture and a mower. Why would you ever buy a cart for the few times you use it. All containers are in excellent condition.

Angela K. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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