Customer Reviews for T&J Property Associates LC
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

122 évaluations

12126 Old Franklin Trnpk   Union Hall, VA 24176

(540) 576-1605

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 8h am à 4h pm
  • Ven : 8h am à 3h pm
  • Sam - dim : fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 7/4/2022: Fermé

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa H. 
Évaluation :
5

It would be nice if they had moving supplies.

Melissa M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan C. 
Évaluation :
5

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TROYSCOTT F. 
Évaluation :
5

Merci

Gary C. 
Évaluation :
1

Rental truck was not in usable condition. Had to drive 25 miles to locate a usable vehicle.

George P. 
Évaluation :
5

A pleasure to do business with!

Richard C. 
Évaluation :
1

There needs to be an attendant of they are going to rent trucks . We had issues with the website to get our truck keys too us 49.kinutes to get it all straight .

Jacquelyn G. 
Évaluation :
5

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Samuel L. 
Évaluation :
5

Best Uhual location I have used. Most friendly and helpful personnel. Fortement recommandé!

Ed J. 
Évaluation :
5

Excellent customer service at T&J Property Associates LC, Union Hall, VA. If moving local, nice and safe area to leave your personal vehicle while you move

JAMESBENJAMIN P. 
Évaluation :
5

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Chuck T. 
Évaluation :
5

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Dennis K. 
Évaluation :
5

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Ryan S. 
Évaluation :
5

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Greg L. 
Évaluation :
4

It was just a lot further from our desired pick up location.

SCOTT M. 
Évaluation :
5

the woman at the front desk was so helpful and just lovely!

NICOLE L. 
Évaluation :
5

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ROY T. 
Évaluation :
5

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ROY T. 
Évaluation :
5

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PHILLIP S. 
Évaluation :
5

Your centralized reservations center cancelled my reservation and rescheduled pickup at a location much farther away. Fortunately, Lydia, at the Union Hall, VA location was able to make it right. She is very professional, calm, and efficient.

ARYE E. 
Évaluation :
4

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TERRY C. 
Évaluation :
5

This was an excellent pickup location. We used it twice in one week. Once for a counter pickup. The attendant was helpful and courteous. The other was for an after hours mobile pickup. Accessing the key box was straightforward and went smoothly. Would definitely use this location again.

Earl Stephen B. 
Évaluation :
4

Drop of was easy and employee was very nice and location was convenient.

ALEESUSAN S. 
Évaluation :
5

This location is the best one I have been to over the summer. They always go out of their way to help you when you need something - no matter where you are. Lydia at Turners Buildings is awesome.

TAMMY H. 
Évaluation :
5

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MARCELLA R. 
Évaluation :
5

The return process we did online because the drop off location was closed. Did all our pictures, mileage, gas, inside of cab, inside the back of the truck with our phone, dropped the key in the box and checked out. Easy process. Would definitely recommend this drop off location.

Margaret H. 
Évaluation :
5

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PATRICKJOHN S. 
Évaluation :
5

Everything went as planned.

ROGER W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICKJOHN S. 
Évaluation :
5

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PATRICK T. 
Évaluation :
5

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JONATHAN F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron L. 
Évaluation :
1

Don't give them a pickup location 60 miles away when they reserved a pickup at a local spot a month in advance and then let them know about it on the night before pickup at 8pm. AND THEN CHARGE FOR EXTRA MILES.

Derek C. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg K. 
Évaluation :
4

Lydia was very helpful and accommodating

Michael S. 
Évaluation :
5

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FREDHARRIS S. 
Évaluation :
5

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Eric W. 
Évaluation :
5

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Kristine W. 
Évaluation :
5

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PAUL B. 
Évaluation :
5

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KRISTINE W. 
Évaluation :
5

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RANDY B. 
Évaluation :
5

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vikki J. 
Évaluation :
5

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RONALD W. 
Évaluation :
5

Very helpful and quick. Lydia was great.

PATRICK S. 
Évaluation :
4

It was not clear if the damage to the truck had been documented. Also, windshield wiper blades were damaged and marking glass. We purchased new ones and would like to be reimbursed.

Roc C. 
Évaluation :
5

When it was time to return my truck, my anticipated ride from friends, from the return location to my car at the pick location (about 25 miles away), didn't materialize. So I called U Haul last minute to see if I could arrange to return the truck to the pick up location instead, where my car was. I couple of minutes on the phone with a rep, and it was all taken care of (on a Saturday). Excellent service!! Thank you : )

Theodore C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KRISTINE W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PETER R. 
Évaluation :
5

Very nice and friendly location and couldn't have been any better.

SIDNEY C. 
Évaluation :
5

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Linda D. 
Évaluation :
5

I would ask that in the future make it a little more clear about where to park and where the office specifically is for this U-Haul station. If you could place signage pointing to U-Haul office and U-Haul parking may help for future renters. This was only a minor problem this time for me since I had already used this location for a previous drop, but during this drop I wasn't entirely sure that I was in the correct location. Otherwise, this is a great location for renting and dropping rental equipment since it is very close to vacation homes in the area. I will be using this particular site in the future.

Gregory L. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSHUA G. 
Évaluation :
5

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HERMAN D. 
Évaluation :
3

Rental trucks are rental trucks. What is the difference between a truck the size you want being around town only or open road? Why must a customer who wants a certain size be made to move to another location without being told until the last minute when they arrive at a facility?

Virginia C. 
Évaluation :
3

I was charged an additional $47,88 after my original charge of 147,08 because they said i used 185 miles i feel this is not accurate i called and was still charged after i spoke with them i feel that it should have been one charge not two different charges

Tammy C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Russ D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles F. 
Évaluation :
5

Good value!!!! Made our moving much easier!!!

David R. 
Évaluation :
4

The mobile drop-off/return app did not work as expected, but otherwise there were not any issues.

Gary M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles S. 
Évaluation :
5

Nothing to do with experience with this place, but raining badly and had only 1/4 windshiekd to look threw. Not the place but the company is not keeping maintenance up.

Matt G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robyn B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

anthony C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly H. 
Évaluation :
3

Drop off to a closed drop-off location. I followed the website directions. It took some time but worked.

Desmond R. 
Évaluation :
5

Leslie was quick and efficient.

Wanda F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frederick D. 
Évaluation :
5

It was perfect!!

Donald Y. 
Évaluation :
5

smooth transaction

TIMOTHY W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David K. 
Évaluation :
4

Selection limited

Wes P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan M. 
Évaluation :
3

I made my reservation earlier in the week for Friday and 2 days before my pick up, my date was changed. Then my reservation pick up location was changed the day before. Highly frustrating to make a reservation and then have it changed twice! You could improve your website so that when someone makes a reservation, if it's not available it will say so and explain why so that the person can plan accordingly! This was my worst experience with Uhaul! Highly frustrating!

Hollie H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diane C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rudolph P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lynn B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gideon H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debbie D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dan Q. 
Évaluation :
5

Super easy to work with.

Stuart T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marty K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fletcher S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Coretta S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elsie P. 
Évaluation :
5

I have rented from T&J Property Associates several times before and they have always been extremely efficient and professional. Very convenient pick up and drop off location.

Mark S. 
Évaluation :
5

everything went perfect, especially the online reservation site. a super help in selecting the right equipment size and accessories for our job.

Joanne H. 
Évaluation :
3

Automated drop-off.

Michael W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glenn W. 
Évaluation :
5

Add tongue jacks to the larger units. They are too heavy to lift by hand.

EDDIE B. 
Évaluation :
3

When I arrived, the U-haul app said that the key was located in the sunvisor of the truck but it was not. I had to spend 25 minutes chatting with people on the app and on the phone in order to obtain a code to the lock on the back of the truck where the key was hidden. In the future, I would ensure the customer has access to the codes they need ahead of time so that this delay does not occur.

Victoria B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RENEE W. 
Évaluation :
3

The Va. rentals were confusing with the transaction going thru an agent that controlled the area and he was on vacation. The Union Hall location took too long and the Gretna location took WAY TOO LONG!!! The salesperson was uninformed about the process and charged me twice the amount listed on the website for a vehicle hauler. The Ga.drop off location in St. Marys was Battens Appliances and we're well informed, friendly and professional in every way, making the end of our trip very pleasant.

James R. 
Évaluation :
3

out of the way , took 3 hours to get to the site and back to loading location in Roanoke

Neil B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael S. 
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