Customer Reviews for TC Cab
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

189 évaluations

2250 E Washington St   East Peoria, IL 61611

(309) 439-9775

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - dim : 7h am à 6h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 7/26/2021: Fermé

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
3

Reserved trailer a month ago at Washington location. Last minute rental location changed to a different more inconvenient location

Arthur M. 
Évaluation :
2

First trailer we rented had a flat. The second one we started loading at home and realized it al so had a low tire. It had 10 pounds of pressure. We filled it and made it to Nashville. So, it just wasn't checked. We also noticed while loading that the safety chains where ground down. One side was completely ground through. Usually have good experience with DC

Timothy J. 
Évaluation :
4

Be sure any ordered accessories are in the rental truck!

Dennis M. 
Évaluation :
5

Easy,everything was explained in detail. Great people at this location.

Jonathan L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kari A. 
Évaluation :
5

I got charged extra when UHAULS Internet system going down according to whoever I talked too who had me on hold for hours and I TOOK A PICTURE OF MY MILES GAS AND THE PICTURE OF UHAUL BEING IN FRONT OF UHAUL PLACE AT 9:27pm I didn't have that up until 2am

MARISSA Q. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL C. 
Évaluation :
3

Check-in/out was a breeze. And staff was helpful. Have moving pads available.

RONALD D. 
Évaluation :
2

This was not my preferred pick up location. Improve your organization so that I can actually pick up reservation at the correct location. My reservation in advance seemed like a waste as I had to drive 45 mins to pick up the truck.

DOUGLAS S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

April F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin M. 
Évaluation :
4

Very efficient!

JOHN T. 
Évaluation :
5

Second excellent transaction with TC; highly recommend!

ANTHONY S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce Z. 
Évaluation :
5

Very nice employees

April L. 
Évaluation :
5

Excellent customer service, fast, friendly and knowledgeable staff. Thank you!!

Barbara B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAND W. 
Évaluation :
3

Maybe putting a sign out front indicating exactly which driveway to take.

BRIAN D. 
Évaluation :
5

The man that rented the trailer to me was very nice, polite and professional. I couldn't have asked for any better service.

Stephen B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raymond B. 
Évaluation :
5

I would recommend having more vans and pickups for rent

Michael C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristopher H. 
Évaluation :
5

Curt and Carl (I hope i got his name right) are both nice, helpful and easy to talk to,Overall very pleasant.. I rented here 6 months ago and again this month .I will recommend renting in this location to friends and faimily.

GLORIA B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GERALD B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bernard B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathon P. 
Évaluation :
1

Carl, asked me to read my credit card number to him so that he could hold a truck for me. With in a couple days we had a fraudulent charge made. Luckily we are alerted immediately anytime our card is used and cancelled the card. We let our credit card company know that Uhaul was the only place that had my card number.

MICHAEL H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tina P. 
Évaluation :
3

Don't send me an hour away from my reservation

Jeffrey T. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MELVIN B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAMMY M. 
Évaluation :
2

I set up the reservation for Bloomington IL then 2 days before I got truck I was told I needed to go 40 miles away to East Peoria to get it. That was a problem since I had no way of getting to East Peoria and back. It ended up meaning I had to drive there, leave car, drive back to load truck then get another ride to East Peoria to get my car back. I explained this to UHaul representative on the phone that this change was not acceptable especially 2 days beforehand and he not only was he not helpful and had a terrible “I could care less” attitude. I've found Penske and Budget to have nicer, cleaner trucks in the past but I got UHaul because it was close but after this experience I won't be renting with UHaul in the future

DAVID W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rebecca H. 
Évaluation :
2

I was told they were open and someone would be there. That wasn't the case and I couldn't get the app to work. I was assisted by phone on how to unlock the lock and obtain keys. Then... the air conditioner didn't work. My husband had to drive 1300 miles with no a/c! (Also I can't fault this location too much as we were supposed to pick up Uhaul in Pontiac. We had to drive 50 miles to get a truck from this location because the truck didn't show at original planned location.

Kevin G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD G. 
Évaluation :
2

There's no policing of the returns of trucks and nobody seems to park them appropriately after returns. They need to have less trucks there or more exits/entrances

Timothy M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TREVOR B. 
Évaluation :
4

The gentleman I talked with was very friendly and nice and helpful

ZOE E. 
Évaluation :
5

Easy check in and drop off. Staff was friendly and helpful

William J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deral D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KELSEY M. 
Évaluation :
5

Friendly helpful staff

JESSIE H. 
Évaluation :
5

To ensure the trailer lights are working when hooked up with the truck before allowing the customers go with the equipment.

Oladipupo D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES L. 
Évaluation :
5

Easy check in and out and helpful employees!

ANGELA W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHANIE B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert S. 
Évaluation :
3

You should ask about the employee. I give the guy a 5 out of 5 stars

JOHNNY K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KURT W. 
Évaluation :
1

I bought a furniture dolly and it wasn't included. It forced me to pay. I need to get a refund.

Douglas B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Philip A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMY G. 
Évaluation :
5

We were completely stressed out not knowing where we would have to pick up a truck and the fact it was fairly close ( within an hour ) was amazing! The counter employee at East Peoria was fantastic and walked us me thru the entire process .

Michael H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brent C. 
Évaluation :
4

They offered helpful information for drop off. Nice guys.

ROBERT M. 
Évaluation :
5

People were very helpful and offered suggestions to make the experience better. Equipment & supplies were ready and clean. Merci!

Robert J. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William S. 
Évaluation :
5

Nothing as far as I'm concerned

gerald M. 
Évaluation :
1

No smoking in building. More information when picking up vehicle with instructions on what to do with checking out the u haul

Holly S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria C. 
Évaluation :
5

Great job

Philip or Mary P. 
Évaluation :
5

Real easy transaction. The dolley was unhooked my the employee and I was on my way. I received a follow-up email completing the rental.

MICHAEL H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK S. 
Évaluation :
4

He was helpful and professional.

RODRICK S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Curtis W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JERALD W. 
Évaluation :
5

It was the best easiest rental. I ever had at a uhaul store. Thanks. No changes needed.

MARK T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dawn S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD F. 
Évaluation :
1

I reserved my truck online for a one way trip. When I got to TC Cab to pick up my truck, Curt informed me that if I wasn't willing to bring it back to his location when I was finished he wasn't going to rent the truck to me. I had to call the corporate UHaul number and get them involved in order to get the truck. The person who helped me on the phone was excellent and got the field manager involved who contacted Curt and told him to complete the rental. When I was finally able to complete the rental Curt tried to give several different excuses as to why he hadn't wanted to rent the truck one way, including that he had to pay for the gas to get it to his location and that it wasn't in the system as a one way rental. DO NOT rent a truck from this location unless you want to deal with a dishonest, rude person.

Suzanne F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher C. 
Évaluation :
5

This was a nice new truck and it drove very well

TODD D. 
Évaluation :
5

Fast efficient service

GORDON L. 
Évaluation :
5

Everyone was friendly and very helpful

LARRY P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

REYNA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

APRIL W. 
Évaluation :
5

Great service! TC Cab was able to set me up after my original reservation failed to deliver. I'll definitely go back to TC!

ANTHONY S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Evan P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHERI M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARY C. 
Évaluation :
3

I specifically marked that I did not need moving pads -10 $ when I made the reservation. At check out they had been addd back in so I removed them again. Then when I went to pick up the truck they were back on my invoice with no way to remove. I thought “Ok fine” maybe I'll use them” but when I opened up the back of the truck - no pads. I felt like it was almost a standard charge but the to not even have access to any...

Erika R. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT Q. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey G. 
Évaluation :
2

The location was under construction, however I got what I wanted, a rental truck, even though I had to travel for another hour to get that truck because for some reason I got a phone call saying the truck was was not available where I originally reserved it, which is unfair for customer who may not need to travel that far especially in fog, ice and snow.

Marc Athur T. 
Évaluation :
3

Prohibit smoking inside office.. Make sure that the miles on the contract paper and truck match.

Betty H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel M. 
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