Customer Reviews for TCB Self Storage
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

436 évaluations

2415 E Caesar Ave   Kingsville, TX 78363

(361) 221-1195

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 10h am à 3h pm
  • Sam : fermé
  • Dim : 8h am à 11h am

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SALVADOR F. 
Évaluation :
5

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CYNTHIA F. 
Évaluation :
5

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Robert M. 
Évaluation :
4

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Joseph B. 
Évaluation :
5

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Terria F. 
Évaluation :
5

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ELLIS C. 
Évaluation :
1

Very unorganized. Cancelled my reservation without notifying me. When they rescheduled it, it was done incorrectly. Also, had to change my pick-up time because the truck was scheduled for drop off from another customer at my scheduled pick up time.

BRIANA V. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle. The service was fast and very welcoming.

Melissa L. 
Évaluation :
5

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Victor S. 
Évaluation :
5

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RICHARD W. 
Évaluation :
5

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Victor S. 
Évaluation :
5

My 1st time renting a uhual. The hole process was unbelievably easy and smooth from start to finish.

Maggie V. 
Évaluation :
4

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RICARDO L. 
Évaluation :
5

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LAURA Q. 
Évaluation :
5

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Mohammad Tawhidu N. 
Évaluation :
5

Very warm and professional.

JOHN D. 
Évaluation :
5

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Stella G. 
Évaluation :
4

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Stephen C. 
Évaluation :
5

Great and friendly service!!!

LEE S. 
Évaluation :
4

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Ashley G. 
Évaluation :
5

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KAITLYN BROOKE L. 
Évaluation :
3

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ORLANDO G. 
Évaluation :
5

Will continue coming here very friendly and helpful staff

Terri H. 
Évaluation :
5

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John F. 
Évaluation :
5

The attitude and willingness to help from the staff at this location is the Best I have ever experienced at ANY U Haul rental office. 5-STARS!!!! How refreshing to deal with a business that gives CUSTOMER SERVICE!!!!!!

OSCAR F. 
Évaluation :
5

Very friendly and was a very easy transaction everything went well I will be using this location in the future Thanks to the friendly and helpful staff

Terri H. 
Évaluation :
4

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Maria B. 
Évaluation :
5

Their service is top notch! Fast and friendly service! Would definitely recommend!

MANUEL N. 
Évaluation :
5

Staff was friendly and well informed -answered all our questions & more.

Ruben G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I has issues with the online reservation system and had to repeat and reenter data; thot I entered data accurately according to my truck manual and was challenged even tho from data plates. But, got what I needed at good price just took me many trys maybe because I have older system and NO smart phone.

JAN S. 
Évaluation :
5

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MARGARET G. 
Évaluation :
4

Over charged

JIMMY J. 
Évaluation :
3

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Gabriel R. 
Évaluation :
5

I was there quite often to attend to storage needs!! It was always well maintained and staff was the BEST. I will recommend TCB to anyone I know that needs a dependable, secure, honest need for storage.

NANCY E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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VALDEMAR S. 
Évaluation :
3

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Valdemar S. 
Évaluation :
5

Service rapide et convivial. Helped me without a hesitation to get me going.

Maria C. 
Évaluation :
3

This is my second rental this month no problems with the facility but major issues with Uhaul website took an hour to complete the rental and both times unable to complete self return even with help from uhaul trying to do a live return. Both times unsuccessful and opted to pay the penalty fee. Big waste of time. Another thing what is the point of taking all the time using the online process just to get asked an other thirty minutes of questions when you pick up the truck?

Gustavo G. 
Évaluation :
3

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Brenda S. 
Évaluation :
3

I rented the uhaul and returned it, but left a bag of electronic chargers in the vehicle. When I noticed them missing, the uhaul location was closed, but I called back the next day, and was told the vehicle had been rented and not returned to this location, and anything in the vehicle would have been held if it was in view. The item had been placed in the dash, directly below the cupholders, in a black mesh bag, so it was not hidden. I understand that I missed it when I returned the vehicle, but I do not think that the uhaul vehicle was checked completely before being rented out to the next person, or they would have come across the bag. I was given the number to the Ingleside location where the truck was returned by the customer. I did call and was told that they located the bag, but asked the renter if it belonged to him, and the renter took it. They did not offer to call the renter of the vehicle and ask that they return the bag and contents, being that it was not theirs, and at the same time I did not ask for that information due to privacy and safety purposes. Please have a more thorough check of the vehicles. While I understand that it is the customer responsibility for their items, a thorough check of the truck before renting would have yielded the items as well.

CYNTHIA V. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jaime B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jaime B. 
Évaluation :
1

We rented a 26' truck and when we went to pick it up it had a blown tire and we were asked to call U-haul and wait for another truck to arrive. We had no time to waste since we were traveling from Kingsville to San Antonio. We were given another truck and it sounded horrible. We were worried it would break down on us.

ENRIQUE G. 
Évaluation :
5

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Jose R. 
Évaluation :
5

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Andres H. 
Évaluation :
3

My only experience here has been two after hours drop-offs of 26 foot trucks. The self process with the android app for an after hours drop off is sort of cumbersome, and the parking here isn't the easiest to figure out. There's typically quite a few trucks here, all parked out front in front of the fence and in the grass, both times it's been unclear where I could park a 26 foot truck after hours that would avoid blocking the gates and such.

Chris K. 
Évaluation :
5

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fahad A. 
Évaluation :
3

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THOMAS F. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

aleksandr B. 
Évaluation :
5

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Ajibola S. 
Évaluation :
4

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Michael O. 
Évaluation :
2

I only drove about 4 miles and was charged for 102 miles...are the mileage gauges rigged?.they should show us return report before running credit card. That is very sneaky. Now I have to wait to get my money back.....fed up with uhaul

Hector L. 
Évaluation :
5

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Daniel S. 
Évaluation :
2

Truck was stuck in mud when I got there, we the customers had to try and get it out. Checked in at 9am didn't get the truck out until 10:15am. Didn't get the dolly I paid for. Was told “sorry we have other customers to tend to” will definitely not be using the services again.

Ronald G. 
Évaluation :
5

It was very good service

ZAKARIA E. 
Évaluation :
5

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Edwardo G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victor S. 
Évaluation :
5

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RUSSELL B. 
Évaluation :
5

Rien

JESSE A. 
Évaluation :
5

I can't think of anything that you can do to improve your process. Truck was clean and ready when I arrived and the advance check-in via email made everything flow smoothly. Very good service by the local agent.

John S. 
Évaluation :
5

Very helpful staff!

Laura C. 
Évaluation :
3

Not have trailers parked in grass especially with all the mosquitoes. Maybe have a pavement area for trailer parking. Staff is excellent.

eric S. 
Évaluation :
5

Staff was extremely helpful and very friendly. They allowed me to leave my vehicle while I used the U-Haul. Would highly recommend this location.

MARISA M. 
Évaluation :
5

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Juan T. 
Évaluation :
4

We had to reschedule and reserve another truck because the AC was out on the one we wanted. Also, I was told by a rep from uhaul that they would cancel and reschedule our truck because the systems were down, but they did not. Other than that everything else was fine. The pick up and drop off location was helpful!

Joey R. 
Évaluation :
5

Wonderful experience no critiques

Miguel G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victor S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexandra T. 
Évaluation :
5

Excellent customer service.

Norma C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT C. 
Évaluation :
5

No issues, smooth pickup process.

Luis H. 
Évaluation :
5

Nothing.

Robert Z. 
Évaluation :
5

Keep as is

NOAH H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eliazar C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rosie A. 
Évaluation :
5

Nothing needs to be improved this place was very nice the people was awesome and a big help if ever I need it again yhis will be the place I go no where else the people and so nice here.thanks for an awesome experience.dessie

dessie D. 
Évaluation :
3

Yo pagué por una docena de pad, al hacer la reservacion por internet y Al retirar El camion, no tenian. Uno estå contando con Los pad.

Carolina Zulay R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer C. 
Évaluation :
4

Mgmt friendly and helpful

JAN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randa L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bob T. 
Évaluation :
5

very nice personal

Miguel R. 
Évaluation :
5

Melissa and Lupe were amazing their demeanor upon arrival was welcoming! Beautiful smiles and I love the fact being acknowledged as I walked in. I was taken care of in a efficient and timely manner!

BELINDA V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angelita P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KATHRYN K. 
Évaluation :
2

Supposed to be a 24 hour drop off location. NOPE. Only staffed during certain hours. If we had shown up a little later they would not have been around. Was presented with a gate keypad and of course, i DONT have a code as I am not a customer of this location. Had to go track down a manager to open the gate. Pretty typical of UHaul. A haphazard unprofessional mess on both ends of the rental.

Lance R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

janey V. 
Évaluation :
5

The attendant did an excellent job in his walk-thru and was very helpful in answering any my questions.

John B. 
Évaluation :
5

Excellent Pick up location!

James T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

israel G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Firas A. 
Évaluation :
4

The men were great and helpful, very thankful for them.

jim B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon S. 
Évaluation :
4

When I first walked into this location to drop off the equipment (after driving over 2000 miles), we were told that our reservation wasn't on their books and told to wait while they called to sort it out. After some encouragement to move things along, we were allowed to drop off the auto transport. The gentlemen who helped us with the trailer was very friendly and helpful. Later when we came back with an unloaded truck, the gentlemen who helped with the rest of the check in was also very quick, friendly, and helpful. This is a good location just off the highway.

Meagan N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pranav P. 
Évaluation :
2

I made a reservation 6 days in advance for a truck and car dolly. I was informed I had to get the dolly at a different location. 6 days was plenty of time to move it around for me. I also reserve my truck for 8 AM but because the system wasn't working, I didn't get the truck until 7 hours later. I only got it because my roommate got a trailer at a different uhaul location and I told this location that the system was back up. This uhaul experience was a disaster

Ellart V. 
Évaluation :
5

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Bobby H. 
Évaluation :
4

very helpful. i told owner about light problem and he said he would note before trailer was rented again.

Chet D. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deral M. 
Évaluation :
4

Helpful & courteous attendants . Very clean storage unit . Immaculate 20 long U-haul truck we picked up from Jackson services in Bay City . Very good experience with U-haul .

PEGGY A.  |  Réservation 
Évaluation :
4

The only qualification I would like to make is I wish they were open before 8AM.

JERI M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Professional, accommodating to our facility needs

USER FRIENDLY P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle. Good secure storage. Very satisfied overall.

JUAN G.  |  Expérience générale 
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