Customer Reviews for Telegraph Budget Storage
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

630 évaluations

21516 Telegraph Rd   Brownstown, MI 48183

(734) 692-1164

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun au ven : 9h30 am à 5h30 pm
  • Sam : 9h30 am à 3h30 pm
  • Dim : 9h30 am à 1h30 pm

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(734) 692-1164

21516 Telegraph Rd
Brownstown, MI 48183

Services dans cet établissement :

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun au ven : 9h30 am à 5h30 pm
  • Sam : 9h30 am à 3h30 pm
  • Dim : 9h30 am à 1h30 pm
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

Évaluation :
5

Rien

IKECHUKWU JAMES A. 
Évaluation :
5

Free rentals and hugs

Tim W. 
Évaluation :
5

Customer care was very courtesy and knowledgeable

AMARIAH EZRA-BEN I. 
Évaluation :
5

The employees helpful and friendly

CHARITA LYNETTE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL ALLEN B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew K. 
Évaluation :
5

Experience was great but that's because I did everything myself online. When we needed to leave with the truck after online check in, we had to ask the site manager to move one of the two trucks that were in front or behind us so I could get out. She treated us like we couldn't drive, and questioned if we really couldn't get out. These trucks are larger than my everyday Jeep and have a horrible turn radius… so yes one of them had to move. We just felt like an inconvenience to her rather than a customer. Other than her, the experience was easy online check in and out. I would definitely do business with Uhaul again just maybe another location.

Danielle M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY FORTUNAT C. 
Évaluation :
2

I did the remote check in. It was hard to find my rental, the brakes need to be replaced, and the clamp for the dolly was broken causing it to loudly bang around in the back of the truck for the whole trip.

Nicole C. 
Évaluation :
5

Best U-Haul location I have ever been to. Amazing staff and wonderful costumer service.

KARI ANN C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATTHEW CHARLES G. 
Évaluation :
5

Great service at this location

JOHN WESLEY H. 
Évaluation :
5

Thanks to Alexandria and Steve. Great experience. Friendly and professional. Very helpful for first time long distance move. Fortement recommandé!

KIMBERLY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CODY WILLIAM S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAR-SHAY DWAYNE P. 
Évaluation :
1

been renting from U-Haul for 40 years this place is the worst. The car hauler should be put out of servise it was so beat up and the manager was the worst Lied like no tiomorrow and charged me double, waiting for customer service today for a refund not sure if i will get it. I usually dont leave reviews But asking anyone to avoid this place at all cost.

DAVID JOE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALAN EDWARD B. 
Évaluation :
5

The truck was very maintained and clean and the team Steve, Danielle were very pleasant to work with. I would definitely rent another U-Haul truck from here. I really appreciate the security at this facility.

TANYA RENEE M. 
Évaluation :
5

The on-location service representative was great!

CHRISTOPHER S. 
Évaluation :
5

Convenient, easy to deal with. A pleasure to deal with.

CHARLES JAMES N. 
Évaluation :
5

Costs were a bit high for a rental truck.but was happy with service.

MATTHEW TIMOTHY C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN ARMEN O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMY LEAH B. 
Évaluation :
5

Nothing. The 2 lady's that assisted me were awesome. Wanted to make sure to leave a good review because normally people only leave reviews when they are bad and my experience was great.

DENNIS EUGENE B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE ANGEL B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GERALD D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN ARMEN O. 
Évaluation :
3

Have the online truck check in things to do known before having to go through it. Locked the uhaul and then realized pictures had to be taken. Also ride share key area was noticed before the uhaul return key. The key to the uhaul is in the ride share with the pad lock not in the uhaul key return. Just going in to it without any instructions of returning. Those steps are needed before you are in the middle of actually returning it.

Rodney R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RANDAL DEAN H. 
Évaluation :
5

Good clean place nice people

Sethchristian D. 
Évaluation :
5

Very friendly staff

Lenore B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SCOTT M. 
Évaluation :
5

Reservation system set my end time for an unrealistic duration. A 10a reservation to be returned 1p. I thought 24 hour rentals were the standard. If uhauls going to limit me to 3 hours, the rate should be prorated appropriately. 1/8 of $45.

DARRYL MITCHELL M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arnold V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CASEY JOSEPH G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SANDRA MARIE K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JASON EDWARD B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PHILLIS SIDNEY G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VINCENT JOHN H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHAD CHRISTOPHER R. 
Évaluation :
5

These people do a GREAT JOB

WILLIAM BURTON H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID ANTHONY W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WALTER WILLIAM B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATTHEW STANLEY S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT CHARLES T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER AARO B. 
Évaluation :
5

great experience !

karen Z. 
Évaluation :
5

The ladies at the service desk were wonderful! Very professional and very helpful!

TINA LYNN H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TONI ANN A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY MICHAEL P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN WILLIAM W. 
Évaluation :
5

Not much everthing was good

JABER MUSLEH J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert T. 
Évaluation :
5

Very helpful staff!

KIRK FREDERICK W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TODD MICHAEL S. 
Évaluation :
5

Well Done U Haul Member and staff nice job!

PETER F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NAKITA TIWANA D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JERRY B. 
Évaluation :
3

Was not real happy with U-Haul picked up a unit to do local but had to do an up north trip which was 247 miles one way called U-Haul to ask if we could leave the unit up there they said no they said they would adjust the price when we brought the unit back brought the unit back to the location were picked up and U-Haul did nothing me and my son rent U-Haul every weekend we rent U-Haul because they've always adjusted the price when needed we only ask that the price be adjusted when circumstances arise audiobooks we help people to move when they buy a house they can't afford the expensive prices of one of the big moving companies so we depend on U-Haul to help in the matter of moving these people so we can get them from one house to the next not real happy with U-Haul I don't know if we will try to change to another moving like budget Penske rider or or other some other company I would hope that whoever's in charge of U-Haul gets this message and they will do something for me and my son every time we try to get a truck it's always a hassle and never goes smooth make reservations the day of the move think they text us and tell us that you can't have the truck because we don't have one they want me to use a smaller truck I think that U-Haul system needs to take a closer look at the reservation procedures because they're always canceling our reservations and trying to give us a smaller truck if I needed a smaller truck I would've made a reservation for a smaller truck when I got the truck on Friday all I did was got to run around I spent four hours trying to get get a 17 foot truck and U-Haul just kept sending me here sending me there and make a reservation here go there they don't have it spent a lot of time my time is very valuable and when I have to promise people trucks so I can move them and then I'm delayed how many hours that puts them behind puts me behind and puts everybody behind I hope I get a reply and I hope U-Haul does something from the last rental I had at the tailor storage in Telegraph would appreciate aReply

JAMES HARVEY T. 
Évaluation :
4

Keep up the good work.

Nelson G. 
Évaluation :
5

S.O.

CHRISTIAN JAMES L. 
Évaluation :
3

Better pre-rent check on equipment. I was given a trailer with a nail in tire; was tire pressure checked before rent? There was no way it was normal, and such a low pressure is indicative of a major problem (just adding air doesn't fix it). I didn't notice it until trailer was loaded; load weight showed soggy tire with only 15 psi. Location said drop the trailer and they would have it fixed (what? It's already loaded), then told me it was my issue to call roadside assistance if I needed it right away. I had tried night before and after 25 min waiting gave up. Location did have regional manager Emily call me, and she did come out and replace tire (technically well). But her attitude was less than friendly. Every minute of every day, your representatives reflect your attitude towards customers and service. I normally rent from Taylor corporate office, and will return to that location for future needs.

MARK ALLEN E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHANNE ISABELLE C. 
Évaluation :
5

Always a pleasure at this location.

SQUIRREL MICHAEL S. 
Évaluation :
4

Pleasant gals at the loc. Very helpful

JOEL ALAN P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIFFANY RASENA N. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRAEDEN JOSETH T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREA RENEE C. 
Évaluation :
2

I was told the gas was full when it wasn't . Next time I'll take a picture to prove when picking up the truck it wasn't FULL .. on “F”… not before the F .. or a lil pass the F ! They were gonna charge me triple because I filled it up to what they gave me !

Celestine C. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS EDWARD F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexander S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL EDWIN B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald M. 
Évaluation :
2

The text message that's sent by Danielle should indicate she is representing Telegraph Storage

JEREMY T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICKEY C. 
Évaluation :
5

The girls in Brownstown were very helpful, but my original pick up location was Taylor, MI. I will NEVER go to the Taylor location EVER again; worst customer service ever. I went to pick up the truck that I had reserved two weeks prior and they told me they didn't have one. The GM, Victoria Elkins and her Associate, Mark basically told me it wasn't their problem. I explained that this was the only day I had people to help me move 4 hours away from this location, and they basically blew me off and started to help other customers. I ended up calling Corporate and they found me a truck right away. NEVER GO TO THE TAYLOR LOCATION BECAUSE THEY DON'T CARE ABOUT YOU AS A CUSTOMER!!!

KELLY JAY W. 
Évaluation :
4

na

WILLIAM H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATTHEW STANLEY S. 
Évaluation :
5

Two thumbs up!

WILLIAM OLIVER C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexander S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERIC DARNELL W. 
Évaluation :
3

Location was fine, truck was awful. Thing felt like it was falling apart. Take care of the trucks.

THOMAS GLEN S. 
Évaluation :
5

The manager at the location is the one that helped me with my auto transport rental. So nice to actually have someone at one of your rental places that has knowledge about the equipment. Thank you for your time

ROBERT WILLIAM M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES RALPH D. 
Évaluation :
5

Outstanding Customer Service! Very helpful and kind staff, something you hardly find these days. Equipment was clean, in perfect working order, and I appreciate all of the helpful hints suggested by the staff here at the "Telegraph Budget Storage" location. I will always suggest this business to my friends and family. Thank You Very Much!

Jeffrey P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DESTINY GRACE C. 
Évaluation :
5

Improve your UI for online booking and make repairs in the app to allow pictures to be taken without backing out

Jeremy B. 
Évaluation :
3

Had a little difficulty getting in and out, and the last time I did this, the U-Haul staff disconnected.

cathy S. 
Évaluation :
2

The app needs some serious work. It would not let me upload a picture of the top of the van. When I tapped the add photo button it would just bring up the keyboard. I restarted the app and no longer had the option to continue with my check-in. I lost the ability to make sure that the vehicle was ok.

Adam L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD WILLIAM U. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT CHARLES T. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LINDA RUTH T. 
Évaluation :
5

Great service, great product, price, and location

Sean J. 
Évaluation :
2

Pain in the butt to get into the place after hours. Made it frustrating to drop off the truck.

Benjamin D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose B. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

Services supplémentaires à cet emplacement

  • Icône de camion de déménagement
    Camions de déménagement

    Nous avons la plus grande sélection de camions neufs!

  • Icône de remorque
    Remorques et remorquage

    Nos remorques fermées et ouvertes sont offertes à partir de 14,95 $!

  • Icône de libre-entreposage
    Libre-entreposage

    Nous offrons la plus grande couverture en Amérique du Nord!

Retour
Haut de la page