Évaluations des clients Telegraph Budget Storage

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Telegraph Budget Storage

Cote générale :

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DENNIS W.
Évaluation :

It had snowed the night before. I had to clean snow off the rear bumper to clear the brake lights and off the cab steps to safely enter the vehicle. Additionally, my pick up location was changed by U- haul, because of equipment availability, from one-way to round trip. They "gave" me extra miles but my route was not the same as U-haul's official route. Even though I drove straight to/from with no stops other than gas, U-haul charged me for extra miles. This seems especially unreasonable when considering that U-haul changed the pick-up point from one about 1-1/2 miles from the start to a point 55 miles from the planned start point. This seems like just another way to take money from client's pockets. I raised this issue with the rental office who refused to reconsider the additional charge.

JASON JOSEPH M.
Évaluation :

Had a wonderful experience. Everything was smooth and simple. Expectations were made clear and all questions answered and explained. Staff was very friendly, helpful and inviting.

Paul S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN EDWARD K.
Évaluation :

No masks were worn by employees, office smelled of smoke, truck keys were handed to me and had to pull the truck around and scrape the ice off the truck myself.

Virgil D. | Expérience générale |
Évaluation :

I was very pleased with the wonderful way that the property manager handled the situation I moved because of financial reasons I will rent again when opportunities are right. God bless everyone

JAMES MANNLEY C.
Évaluation :

Great service, staff very knowledgeable and helpful.

DONALD JOE B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN DAVID H.
Évaluation :

Took very good care of everything for me

RITA H.
Évaluation :

Alexandrea was very helpful.

Deborah S.
Évaluation :

Make your registration process easier, I had to enter all the info provided when I made the reservation. If you need to call someone for verification, you need to advise users ahead of time so they can make sure they give you a daytime number that someone will answer, I am short and the seat was not adjustable so had to put the back more up and down to drive. Staff was very pleasant.

Keith H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ASIA RENEE N.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES HUDSON H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARY FRANCIS J.
Évaluation :

Make sure your equipment is checked for safety every week .

BRANDON CHAVAZ P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jaison C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN EARL S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leon R.
Évaluation :

There was no heat in the truck

Timothy F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kurt A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lloyd F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CASSANDRA T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter L.
Évaluation :

Says its 24 hr drop off and its not unless you like wasting an hour of your life jumping through hoops to actually make it happen and the staff on the company's call center at night are almost inept at their work

Michael H. | Expérience générale |
Évaluation :

The best storage facility I've ever used. Friendly, helpful staff and a very secure facility.

Tiffany M. | Expérience générale |
Évaluation :

Our first unit was ruined from a leak and we had to throw almost all of our things out. No insurance so that was painful. The second unit was good. The only thing I don’t like is that if you don’t pay RIGHT on time, you get locked out. It was easier for us to pay at the end of the month rather than the beginning and there was zero flexibility.

WALTER LARUE L.
Évaluation :

This location was very professional and helpful. However my original reservation was a nightmare. 4:30pm Friday pickup was changed to 10:00am pickup and then 2:00pm and then 4:00pm. I only got a rental after several phone calls. This put me a day behind in my move and created many issues with personal scheduling for work and private setbacks. I will never be compensated for these inconveniences and troubles.

DARLENE GAY R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NICOLE BARBARA F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SCOTT DAVID-LYLE V.
Évaluation :

I think it's wrong to have hidden fees. I know it's only $2.00 but it's faults advertisement. It says $19.95 / day on the side of your trucks. You should stick to what you say. There should be a law against that!!

GERALD S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PHILLIPANDREW L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LILLIAN DIANE R.
Évaluation :

They were very knowledgeable, courteous and helpful

xhulja C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LARRY LEE K.
Évaluation :

Rude

JOHN GERALD C.
Évaluation :

Not much to improve quick and efficient service. Nice atmosphere

Larry R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEBORAH RENEE H.
Évaluation :

Everyone was very nice, everything was convenient. A bit pricey, how about a free day one day?

James C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SUZANNE MARIE H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ENDIA SHARDAE K.
Évaluation :

Everything was perfect. The truck was clean, there was plenty of gas, it smelled fresh, and the brakes were great as well.

JASON CHRISTOPHE A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KATHERINE MAE M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alyssa M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT CHARLES T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RENEEALANE K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD DANIEL F.
Évaluation :

It was a smooth process

SAMUEL ISSAC J.
Évaluation :

More equipment return space

CLIFFORD RAYMOND A.
Évaluation :

The 6 x 12 cargo trailer was in very good condition but the inside was not clean. There was a used face mask left inside. I did not remove it.

Ahmedadnan A.
Évaluation :

Thank you very much

Max C.
Évaluation :

Mobile pick-up app is a joke!! I though it would be an easy and FAST way to pick-up my rental truck. It took far too long! I had to jump through soooo many hoops that I might as well have made a person to person rental. Much of the info I needed to input into the app could have been done when making my reservation. Then the assistant too forever to "verify" my reservation. The app needs to be more stream lined.

CHARLES ROBERT S.
Évaluation :

Don't allow smoking in rental vehicles.

Krystal L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT DAVID R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PRISCILLA JEAN S.
Évaluation :

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Robert T.
Évaluation :

Excellent Service

TABITHA LEE K.
Évaluation :

The only thing I'd mention is the truck we used, the latch on the door got stuck while we were trying to pull it down to close. Luckily we got it, but it is something for them to see if they can fix!

DOROTHY LYNN S.
Évaluation :

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DONALD JOE B.
Évaluation :

Everything was great.

PATRICK RYAN B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES WAYNE H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RODRICK S.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHANEALLEN W.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

DIANA LEE Y.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID PAUL P.
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DIANE LOUISE P.
Évaluation :

Service was great, efficient, no issues at all. Will use them again

Khalil W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL EDWARD J.
Évaluation :

First time customer - very positive experience! Staff was friendly, professional and quick. Thank you very much for the great service.

STEVEN M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary T.
Évaluation :

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ALLAN DWAYNE T.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARLENEFRANCES B.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason H.
Évaluation :

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Jack L.
Évaluation :

Online pickup was slow to approve and I needed to engage the on site staff. The staff at this site was extremely friendly, helpful and amazing!

STEVEN M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENNIS ROBERT D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHERRYANN K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENNETH WILLIAM K.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sali S.
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AMANDA LEIGH H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karl M.
Évaluation :

Process was excellent however perhaps for customers a better understanding of COVID clean and health and safety measures for equipment. Similar to a hertz to allow customers to be comfortable around pre arrival cleaning measures. I immediately starting to clean and disinfect the vehicle prior to taking the vehicle. Thanks

Jeff B.
Évaluation :

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Diane P.
Évaluation :

Nothing, everyone was awesome. We got very lucky to get a truck as it was college move in weekend. Uhaul employee was super awesome and we had our truck within 2 hours. Saved the day.

DEBRAANN M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jeff D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAMARA KAYE G.
Évaluation :

Not a complaint but The truck smelled of tobacco. It was very clean though. The entire experience was positive and I will be renting your truck from the same location next year - if not sooner!!!

sam S.
Évaluation :

Double charged because I was late by 20 minutes but took your guy 45 minutes to hook up the trailer on my truck.

Carolann K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIANCHARLES V.
Évaluation :

The clerk was extremely helpful. Definitely would use this location again

Patrick P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FELICIA DIANA S.
Évaluation :

Spray with Lysol. The truck had an odor of cigarettes and other air freshener.

DANIEL C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steininger S.
Évaluation :

I did online checkin but there was a snafu in the system and it took about 45 min to get it resolved. This was not the locations issue but took a lot of time to resolve and impacted other customers

DALE JAMES K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANK CLIFTON J.
Évaluation :

Everything went very well from pickup to drop off.

LEE VERNON F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VERONICA E.
Évaluation :

Great customer service

Roberta Z.
Évaluation :

All was good I was able to leave the tow dolly after hours.

William H.
Évaluation :

Very very good experience. Got a call a few hours after drop off that we left a bag of personal belongings in the truck.

LE-MON D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas M.
Évaluation :

Truck was clean but only had 1/4 tank of fuel and no A/C. Ended up over filling tank to avoid threatened $30 fueling fee. Usually truck is taken with full tank and returned with full tank. I will consider Penske next time.

Kerry B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebecca L. | Réservation |
Évaluation :

This is not the type of storage unit I wanted/ needed

CHRIS F. | Réservation |
Évaluation :

My reservation didn't show and I had to find a new storage place

Devan M. | Réservation |
Évaluation :

Small. Interior storage, somewhat organized going to ride it out & see how this goes

DEBRA M. | Expérience générale |
Évaluation :

I was very happy with this storage facility. Clean, secure and friendly, helpful staff.

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