Customer Reviews for Teps Power Equipment Co
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

1007 N High St   Millville, NJ 08332
(High and Harrison)

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paula P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERIK P. 
Évaluation :
3

You charge me a 10 $cleaning fee but when I picked the truck up it smelled like cigarettes and ashes on the door and dash board i used the truck for 5hrs I didn't dirty it

Melissa H. 
Évaluation :
3

Very disappointed in U-Haul. On 9/23/21 I ordered a car transport trailer from cape May Riggins U-Haul to be picked up on 10/4/21. On 10/3/21 I physically checked on the order they said everything is good to go for the following day. On 10/4/21 the trailer was not available. I had to travel to Millville Nj (half way to my destination) then back to Wildwood Nj to load my vehicle.

pete C. 
Évaluation :
3

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joe P. 
Évaluation :
3

The new way of picking up and dropping off with non contact was great. Our only complaint was that they changed the pick up and drop off location on us with out giving us notice. We were supposed to be total trip of like 25 miles. Instead they gave us a pickup location that was 30 miles away, one way. So that doubled just our pickup and drop off miles. I understand if that was the only available location that our truck was. But if that's the case then you should have a representative drive the truck down to the requested location for the customer, this way it stays location. It really makes me decide on whether or not I want to us this company again for future moves.

Charles S. 
Évaluation :
5

Know where you are sending people to pick up and drop off. Went to 4 locations for pick up and 2 for drop off....

MARION D. 
Évaluation :
5

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ELMER R. 
Évaluation :
5

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MARK J. 
Évaluation :
5

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Michele B. 
Évaluation :
5

Very helpful staff. Everything was great.

FLORA T. 
Évaluation :
4

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ANTONIO W. 
Évaluation :
3

Proper notification, not a last minute call we can't supply the vehicle you requested. Then receive a call afterwards that a smaller one was available, but you have to make a 4 hour round trip to pickup the vehicle and then drive 2 hours to another location to pickup a trailer. And, wait 2 hours for a person to process the rental and then find the hitch dropped in the dirt. Not a happy customer.

barry O. 
Évaluation :
5

The employees were very helpful and informative. I would definitely recommend this location.

DONALD G. 
Évaluation :
3

I picked up in the middle of the night via the mobile app. The vehicle was not at the location so a call to a service rep was needed, she was helpful and sent me to the correct location. When using the mobile app to check in I needed more verification but none of my contacts would answer their phones because it was the middle of the night. I had to drive all the way home to get my passport which cut into my traveling time by an hour. It would've been nice to know ahead of time I would possibly need additional personal verification. But none of this is the pick up locations fault. I did everything online and no contact with the location itself.

Nicole C. 
Évaluation :
3

There was an old sandwich and other trash under the seat..

Christoph V. 
Évaluation :
3

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Glenn E. 
Évaluation :
5

SERVICE IS ALWAYS EXCELLENT - AAA

DIANA J. 
Évaluation :
5

Everything was perfect

IVETTE R. 
Évaluation :
5

Very professional and friendly. Teps has always been my go to store.

ELVIS C. 
Évaluation :
5

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Ashlee E. 
Évaluation :
3

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MIGUEL T. 
Évaluation :
5

Check in process was painful. Drop off was dumb too. Your app said to drop the keys in the box and then the mileage and gas pictures. I had to ask the lady to get my keys back.

Krzysztof M. 
Évaluation :
5

THANKS.... GREAT CUSTOMER SERVICES

RASHAN B. 
Évaluation :
5

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RANDOLPH G. 
Évaluation :
5

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JEREMY G. 
Évaluation :
5

Bien

EARL B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID P. 
Évaluation :
4

The lady at the front desk was great and helped me out a lot, I will definitely return in the future.

KENDALL N. 
Évaluation :
5

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Kristie D. 
Évaluation :
3

Location was not open day before Christmas when I dropped off vehicle

JOSEPH T. 
Évaluation :
5

The place they sent me to get my auto transport was filthy and rude. The man told me to you tube how to put my car on auto transport and my daughter had to put the hitch on ball of truck. Horrible service

Sandra D. 
Évaluation :
4

Man behind the counter was not wearing a mask

Dennis C. 
Évaluation :
5

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Michelle G. 
Évaluation :
5

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joe P. 
Évaluation :
3

We had numerous problems that set us back 1/2 day. We were sent to two separate locations that were fairly far from our house. A sent us to B and we were told that neither place had the 26' truck. I called the Millville place and the regional manager had to get involved. It turned out the 2nd place had the truck & didn't know it. So a 2nd trip back had to be made. The truck was awful.

DANIEL S. 
Évaluation :
5

The associates at Ted's power equipment processed my return in a professional and timely manner.

Ismael M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JANE W. 
Évaluation :
1

It's rained and leaked in my truck and runnier some of my self. I will never use uhaul again.

Thomas H. 
Évaluation :
4

Very friendly knowledgable staff. Clean, well maintained equipment.

joe P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eduardo G. 
Évaluation :
5

How in the hell the truck is rented for almost 20 dollars then they get you on the mileage when you also return it back on a full tank. I only put a little over 18 dollars back in for fuel. I feel that uhaul companies are a rip off. At the end I paid a little over 240 dollars not including gas and I only had the truck for almost 5 hours. Never again! I'll put my child's bedroom set on my back first before I rent ever again.

Tameka R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gina A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fred O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AUGUSTUS Z. 
Évaluation :
5

Missy was excellent to work with and did a great job!

SAMUEL W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NICHOLAS C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHERRY S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melody R. 
Évaluation :
5

None, everything was wonderful

ROBERT K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HEATHER T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SETH S. 
Évaluation :
1

The milage was incorrect in the truck along with the gas. They knew about the gas but disagree about the mileage. I had tracked it on my car for business purposes but they wouldn't accept that as proof. I did not take a picture going out and didn't think I had too she had already told me about the gas so i assumed they had things correct. I ended up paying for 30 miles more than my actual trip.

patricia M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher G. 
Évaluation :
5

I was given an extra day for compensation but it was an unneeded day.

Mark T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Manuel V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Verona C. 
Évaluation :
5

The staff was great and the equipment was fine it was simple just to expensive. I would never rent again unless I truly had no other choice.

MARC F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William H. 
Évaluation :
5

Easy exchange, pleasant people to deal with.

patricia M. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Demitri C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

COLLEEN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLENE E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruno C. 
Évaluation :
4

I picked Glassboro as a pickup location. On the way to Glassboro, I was informed that the pickup location had been changed to Millville at a time where the store would be closed. 20 minutes on the phone with customer service provided no help for me.

Jason B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bob G. 
Évaluation :
5

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JOHN B. 
Évaluation :
5

super duper great 6 stars

william T. 
Évaluation :
5

The location was great and had no issues with the gentleman who helped me. However, I did have an issue with my experience calling 1-800-GO-UHAUL. I went to a location (not the one i picked up from) and asked about information on renting a uhaul. I was given the information and was told to contact 1-800-GO-UHAUL to rent my uhaul. I called the number and the lady on the phone appeared that she did not enjoy her job at all. I was having a difficult time choosing between Friday or Saturday because of the time of pick up and my busy schedule. When I apologized since she kept stating she had to “go back to Friday” or Saturday in a rude tone, she responded with “It's fine” in a very unpleasant tone. I was told that they had availability for the location I requested and the time I requested. I was sent a confirmation then I received a phone call the day after stating that they had no uhauls available for the day I chose for the location but I could pick a different location. I asked about still being charged the 1,79 $ per mile because I was confirmed with a place and time of pick up that is now off route, and she responded “Well, its only 4 miles extra.” I'm sorry but 4 miles extra is a lot seeing as I also have to put gas into the uhaul after using it, paying 14 $for there insurance, an after hours fee, plus time taken off of work to move and paying movers to move my things... so 4 miles extra does make the slightest bit of difference. The location I picked up from was great, I had no issues at all. The gentleman was very clear on instructions and how the uhaul process works for pick up, drop off, mileage, gas, etc. He let me know all confirmations being sent to me and who to contact for any issues with the rental.

Alexandra R. 
Évaluation :
4

I dropped off the truck after hours the place was very well light felt safe. Ez return

Jose C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ericka S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CAROLINE W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nadeania L. 
Évaluation :
5

They were very friendly and accommodating to my situation. I was in a pinch and needed a truck with no notice.

Dana F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT M. 
Évaluation :
4

The staff at Teps was courteous and helpful. I wish there had been a trailer closer to me in Cape May, NJ, but this was close to car that I bought so it worked out well. The only problem was that I had to return it to Millville, approximately 40 miles from home. It was a very nice car hauler!

carl B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heather J. 
Évaluation :
4

The entire event went smoothly from pickup to dropoff.

Alan M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lloyd J M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERESA S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THEA S. 
Évaluation :
5

Keep up the great service, especially Missy my service rep

lena C. 
Évaluation :
5

Quick in and out service

Toly S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dennis C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sean W. 
Évaluation :
1

Overall poor scheduling with uhaul itself.had to pickup at farther location than what was reserved .no ramps to get truck off trailer total screw up

DANIEL B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gertrude M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TONI M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LOUANN D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JIM K. 
Évaluation :
5

no need to improve they went above and beyond !! if it ain't broke don't fix it !

Robert N. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katherine O. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shannon G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dominique J. 
Évaluation :
5

Very courteous and friendly staff so no improvement needed!

ROBERT B. 
Évaluation :
5

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Mark A. 
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