Évaluations des clients The Auto House

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de The Auto House

Cote générale :

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Kevin R.
Évaluation :

Location clean, well organized. Truck clean and ready for me when I arrived to pick up. Service people were a pleasure to interact with. I am very glad I found this location near to me (and near the interstate), for my move.

Anthony D.
Évaluation :

Very efficient at this location.

Ross D.
Évaluation :

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Randy D.
Évaluation :

Very please with the service,excellent

GREGORY S.
Évaluation :

I didn't know where to park the Uhaul, and it was extremely confusing. I didn't know where to do the key drop so I had to look around for that as well.

David P.
Évaluation :

Autohouse is the best around to rent u hauls!!!Thanks again!!!

Keith W.
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Edwin W.
Évaluation :

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Doel C.
Évaluation :

Nice service and selection of vehicles to rent. I used the App because I needed the vehicle after hours. Nice service and I was able to pick up my daughter bed room set in time. Need to say the App was not that friendly and took me 30-45 mins to have everything approved and working. The app should let you know in advance how long could take you before you can finally drive away in your rental. That could be the difference in wasting your time and money in a vehicle that by the time to reach the place you are going could be closed or you are missing you appointment (or something alike). Overall this location was great, just the App was the issue for me.

Joseph S.
Évaluation :

The after hours drop box has a slot for keys and a slot for contracts. It should me made clear to customers that contracts shouldn't be returned. Maybe duct tape over that slot would avoid confusion.

Tony H.
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Sheri P.
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Emily G.
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Everyone was very friendly and helpful— pick up and drop off was incredibly easy.

Thomas C.
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MICHAEL H.
Évaluation :

Don, Kathy, Chris and Russ are great to work with. All are friendly and accomodating. Staple of the community. Don't check anywhere else. Go to Autohouse U-haul

Edward A.
Évaluation :

Quick and efficient! Pleasure to deal with.

Tina E.
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William B.
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Truck was great and the team was very helpful.

Nicholas S.
Évaluation :

Windows inside and out needed cleaned

Edwin M.
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Very friendly and helpful.

SALIM J.
Évaluation :

My truck died in the middle of using it, I had to return it a few hours after getting it without finishing the project i started, and I had to call 3 places just to get them to compromise on the full rate.

Matthew M.
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Mitchell Z.
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Haha... nothing

Jeffrey K.
Évaluation :

Everything was tremendous, and wonderful!

Emery Y.
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Richard M.
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We will use The Auto House for all of our future Truck Rental needs. The warm and friendly treatment along with ease of check in and drop off was fantastic!

Dustin B.
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David M.
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Katherine K.
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Albert M.
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Joseph M.
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Kiera S.
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Tianchi Z.
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Kelly T.
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Chris V.
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Trailer pulled very well

Daria T.
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Stephanos L.
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Kevin H.
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Went to drop off the truck & no one was there to walk over the truck with me. Left my keys with a guy that said the u haul people would send me a receipt when they came back to who knows where they were.

Lucas M.
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Michael F.
Évaluation :

The people here were really nice and helpful. They put on new wiper blades in anticipation of rain on our travel. Thanks so much for your thoughtfulness.

Tammy O.
Évaluation :

I never received a dolly with the truck rental.

Michael Z.
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john E.
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Hours of operation. Stop 11am to noon for lunch. Very slow on computer. Pick up lasted over 1 1\2.

Christopher K.
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Dorothy K.
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Douglas H.
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This dealer is always top notch.

Gianna B.
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Really great and easy service! The people at Auto House in Robinson, PA were so great to work with!

Robert K.
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GRACE W.
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Ryan S.
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Friendly associates and very organized and quick pick up. Five stars

Aaron M.
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Joshua U.
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Michael M.
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Kenneth D.
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Paul S.
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Ashley P.
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Jonathan R.
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Brian M.
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Naveen K.
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Christopher O.
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Mayisha S.
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Michael M.
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Wallace M.
Évaluation :

Excellent in all areas.

Brian G.
Évaluation :

BEWARE! Greedy and self-serving company who doesn't care about their customers! I rented a uhaul trailer from this company. We had an issue come up that was not in my control. I called and asked for an extension on my rental. They said "We will charge you for an additional day's rental and a $50 late fee" which was fine with me, my mistake. But then, they told me that I would only have 3 additional hours. I said "So you're charging me a late fee and charging me for a full 24-hours, but I only get 3 additional hours?" and the employee confirmed. So now all of my stuff is setting outside and I'm praying I can find a friend with a truck but it wont be likely since I'm so new to the area. I have used uhaul many times and I'm sure I will in the future, but not from this fucking company. I really hate this place.

Mark P.
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Pamela C.
Évaluation :

I need to rent a cargo van for a few hours to pick up a TV can I use this please always they are very kind even with a smile with a mask on and you're just so friendly and so polite I am not satisfied? 110% the only problem He said I had to leave my car which is understandable but where you had to park then go to have somebody because I'm disabled and it was quite a long where I had to leave import my car that was the only problem I have but other than that they're 100% customer service

Gerald L.
Évaluation :

More reasonable price would help

David L.
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Denise F.
Évaluation :

Kathy and Russ were fantastic! Customer service was excellent! We can't say thank you enough for making such a stressful situation more bearable. We will definitely share our positive experience!

Christina F.
Évaluation :

Very helpful and friendly. My rental was ready and waiting upon my arrival. I would not hesitate to contact this location in the future if another rental was needed.

Gena S.
Évaluation :

Next time I need to rent a van, I'll definitely be coming back to this location. The employees were very friendly and the van was in excellent condition. Thanks you for a great experience!

Samer A.
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Michael A.
Évaluation :

Great staff, easy to get the truck and drop it off. Convenient location near gas stations.

NANCY D.
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Pamela H.
Évaluation :

The woman who waited on me was super polite and understanding as I was running late. I had went to the Northside location the day before and workers were unmasked close to other workers and customers and made me feel very uncomfortable so I was very thrilled to have a good experience at this location.

Robert J.
Évaluation :

I read online that it's a good place to deal with How wrong. Its a great place to use . the renting went smoothly and people were great to work with

Edith T.
Évaluation :

Always use this location. Great people!

Edmund B.
Évaluation :

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Frank D.
Évaluation :

Great service. Polite and courteous staff. Truck ran great. Nothing to say negative. Frank D.

Steven F.
Évaluation :

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Jennifer R.
Évaluation :

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Dorothy K.
Évaluation :

Great customer service. Best place around

David R.
Évaluation :

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Kurt K.
Évaluation :

Unfortunately I got caught up in traffic and missed my return by just over an hour resulting in late fees and an additional day charge. But that wasn't their fault. I feel the late fee was appropriate but the additional day charge could have been less.

Michelle L.
Évaluation :

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Donald L.
Évaluation :

Great service, terrific and helpful staff. Easy experience.

Lee L.
Évaluation :

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Mustafa M.
Évaluation :

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Dragan L.
Évaluation :

Very friendly people! Very refreshing! Dragan

John M.
Évaluation :

Nothing. You guys were great!!

Donald G.
Évaluation :

Hassle free!!! You all were GREAT!! Thanks for being so nice and making this rental so easy.

Julian P.
Évaluation :

Systems issue made truck not available for 30 minutes of the rental time

Andrew B.
Évaluation :

I'll be honest everything was great at the auto house, the service was great the equipment was clean and great working order. The sales counter and showroom was very nice and clean and well stocked with goods. Keep up the great service is all I can say.

Sandra S.
Évaluation :

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Brian F.
Évaluation :

Quick service, friendly and professional staff.

Yevgeniya U.
Évaluation :

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Matthew S.
Évaluation :

Very pleased with this rental and location

Laura M.
Évaluation :

None. You guys were perfect. This is the ONLY U-Hail place that I will use!!

Randy D.
Évaluation :

Excellent customer service!

Douglas H.
Évaluation :

Thease people are the best.

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