Customer Reviews for The Brickyard
(U-Haul Neighborhood Dealer)

684 évaluations

6121 US 98 N   Lakeland, FL 33809

(863) 665-3332

Heures

  • Mon–Fri
    De 9 h am à 5 h pm
  • Samedi
    De 9 h am à 2 h pm
  • Dimanche
    Fermé

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Very nice people.

Elaine C. 
Évaluation :
5

I've used Uhaul several times. Always a quick easy and pleasant experience.

Amos M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlos M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela S. 
Évaluation :
5

Very friendly and professional, our truck was ready to go, very organized. I would recommend this place if you need a rental truck.

Mary W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlos M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dana D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joyce S. 
Évaluation :
5

Absolutely satisfied with customer service and help from the 2 young ladies in the office. Thank you so much !

Mark D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Exequiel O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pam S. 
Évaluation :
5

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Edith M. 
Évaluation :
3

I felt cheated by your web site. I specifically refused the $10 insurance fee on your web site company we site when I made the reservation. When I got to the store, I was told there was no way for them to remove the fee because the truck was too new. Since this was the only pick up truck in town not rented, I was forced to take the truck. When I returned the truck, I asked again about refunding the fee and was given the same answer. Since I believe the lady who served me, I have to believe that this is a deceptive practice by the company and will be letting American Express know about the fraud charge.

James S. 
Évaluation :
5

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Jonathan G. 
Évaluation :
5

Staff is always very nice and friendly

Edgar F. 
Évaluation :
5

Keep up the great work!!!

orlando G. 
Évaluation :
5

Outstanding service, always a friendly, fast transaction!

Kevin P. 
Évaluation :
5

They worked hard to get the chains off. They explained everything they were doing. Very nice people. With the truck the very sweet and nice.

Lisa R. 
Évaluation :
5

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Kenneth H. 
Évaluation :
5

Amazing service compared to the pickup location! Clean and helpful!

Maritza A. 
Évaluation :
5

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JORGE G. 
Évaluation :
5

Great example of customer service .

Tim S. 
Évaluation :
5

Friendliest people I ever met. Very proficient and professional

Oreste M. 
Évaluation :
5

Customer service was excellent, just keep doing a great job

pedro A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ismel G. 
Évaluation :
5

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Robert T. 
Évaluation :
4

These are the most UNCOMFORTABLE TRUCKS I HAVE EVER IN MY LIFE RIDDEN IN!!!!! I WILL NEVER EVER RENT A UHAUL EVER AGAIN!!!!!!!!

Vicki J. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vicki J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BILL H. 
Évaluation :
3

Associate was supposed to have changed the system to show actual fuel but did not which resulted in a fuel charge.

Thomas M. 
Évaluation :
5

Brickyard is a awesome rental location and so is Miss. Snooki'e 🙏🏾

ThreeMen N. 
Évaluation :
5

Snookie is The Best at Customer Service and providing a Quick Seamless experience. I 100 % recommended The Brickyard and Snookie for all your U-Haul needs!

MATTHEW A. 
Évaluation :
4

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evelio A. 
Évaluation :
5

Nothing at this location. The employees there were very helpful solving our hitch problem. On the other hand my issues with the zephyrhills fl and dade city locations were that I had “guaranteed reservations “ and. they did not have the 6x12 trailer. The zephyrhills was not as much of an issue since it was cancelled the same day. However the Dade City location said they did not have the trailer when we were 10 minutes away after driving 1,5hours. We we redirected to Lakeland Fl which was 30 miles in the opposite direction. With price of diesel this added to our cost of our trip and added an additional 80 miles to our trip. I would think that with computerized systems there would not be reservations made without proper inventory. I do appreciate the credits that were issued but they don't make up for the anxiety this fiasco caused.

jim F. 
Évaluation :
5

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Charles H. 
Évaluation :
5

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Jose O. 
Évaluation :
5

I recommend this Uhaul rental location and give it 5 stars! Great customer service and a clean and efficient business location. Will definitely use this location every time I need a truck.

Pamela K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul B. 
Évaluation :
5

I have no improvement comments the customer service was excellent.

CLAYTON P. 
Évaluation :
5

The entire staff was very polite and courteous and took care of my needs Outstanding Service 😊

PEGGY F. 
Évaluation :
5

Everything was good. The personnel is kind and always willing to help you. Great service experience. No complaints.

Edgar F. 
Évaluation :
5

Wao excelente

daniel G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dustin O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hector A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura B. 
Évaluation :
3

Convenient location I really didn't have a problem with a Brickyard but the mobile app would not allow me to complete my transaction kept telling me my session had expired

Brad B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alfredo E. 
Évaluation :
5

Again the customer service representatives were very helpful

Richard R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maurice C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carey N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERWIN A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

janet R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ana R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebekah R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jack S. 
Évaluation :
5

Nice lady working there. Very helpful

tom J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jOSE L. 
Évaluation :
5

Snookie is Fabulous! She is very personable, fun and thorough. Anytime I'm in need of a truck, trailer or moving supplies I go see her. If your ever in need I definitely recommend seeing Mrs. Snookie at The Brickyard!

MATTHEW A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William T. 
Évaluation :
5

I rented from the Brickyard three times and have received excellent service. I would recommend this Uhaul location to everyone needing a motorcycle trailer

PENNY B. 
Évaluation :
4

Install a crank stand for trailers to disconnect from tow vehicle

Earl K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERIC S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

yosvany P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zach M. 
Évaluation :
1

This truck came in and given to me with nothing done. Two front tires had cords showing Had to have them come to my house to change them No fluids checked. Had to buy windshield wipers on the trip. This is not what I expected from U-Haul

Glen M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy F. 
Évaluation :
5

The customer service was above and beyond!

Lisa J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diana D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diana D. 
Évaluation :
5

Easy to reserve and easy to get and drop

ARMANDO F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher P. 
Évaluation :
5

Everything went very well!

Mark S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LARRY V. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James L. 
Évaluation :
5

Super friendly, outstanding customer service from the good people at The Brickyard!

Kevin P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luis R. 
Évaluation :
2

Seem like a mom and pop location with no employees to assist you. I hope they processed all my paperwork properly as to why I was concerned. Next time I will drop off at a proper company location. Have the right

Hector B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JORGE R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mia S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Monika H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jack S. 
Évaluation :
5

I rented a truck from you for two weekends in a row. The first rental went flawlessly. The second rental, when I showed up, the truck wasn't there. Your service center was kind and looked all over for a replacement truck for me, but couldn't find one. Unfortunately I had already scheduled $500 worth of labor to meet me at my storage unit. The labor showed up, so I had to pay them. U-Haul gave me a paltry $50 inconvenience credit. I will never, ever, rent from U-Haul again. You guys messed up and should have paid the $500 for the wasted labor . I'll email your corporate office, I'll call your service center, and I'll give you a bad review, but a company like U-Haul is low class and won't do anything to rectify their mistake. And thus begins my social media war.

James C. 
Évaluation :
4

N.D.

RAYMOND S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROGER LEE S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlos Ignacio B. 
Évaluation :
5

Vehicle was very clean and smooth riding.

THOMAS B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RANDY S. 
Évaluation :
5

The lady in Lakeland at the pickup location was absolutely awesome! Quick service, knowledgeable and gave an extra day free to help with such a long move. Really helped us from feeling rushed. We will use no other company besides uhaul for our moves! Awesome job guys and thanks for the service. Would give 10 stars if it was an option.

CHRISTOPHER J. 
Évaluation :
4

Have the metal clothes rods there so you don't have to go to a different U Haul business. One stop shopping.

REBECCA W. 
Évaluation :
3

Nothing comes to mind. Everything went well.

LAVANDA W. 
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