Évaluations des clients The Extra Closet

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de The Extra Closet

Cote générale :

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GARY JAMES H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert D.
Évaluation :

Rocking is the best!! Great customer service!

JOSEPH P.
Évaluation :

Everyone was just as helpful and wanted to make sure I didn't have any problems

Brian M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johnny J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin C.
Évaluation :

Been using this location/business for all of our rental equipment and they always give us the best service. They are friendly and always accommodating. Would definitely recommend them.

LEO A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William M.
Évaluation :

All personnel were helpful and professional. Highly recommend this location.

TANYA H.
Évaluation :

Had to wait 40mins for my uhaul.

DENNIS Z.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRUCE P.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

thomas K.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER W.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

KATELYNN P.
Évaluation :

The staff was very friendly and helpful. I definitely will go back and use this location if I need a u haul again!

David W.
Évaluation :

I have rented trucks many times over the years and this location has been fantastic. Super friendly and fast.

Albert D.
Évaluation :

Great staff.

Michael S.
Évaluation :

Fast process to complete with a friendly staff

vikki B.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

James M.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

dulak D.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS T.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

carol F.
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ROBERT M.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alfred E.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth L.
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Very friendly and helpful people. Very easy to get vehicle and return it.

Margaret C.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD JUNIOR F.
Évaluation :

Easy return. Friendly staff.

WILLIAM W.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

KELLI S.
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Not the locations fault, they were super helpful and kind. But the 24 hour pick up and drop off on my phone wasn't able to be used so I had to go in and that totally contradicts the whole no contact thing I was trying to achieve. But they were great and helpful and said 9 out of 10 people have issues with that feature

Gene F.
Évaluation :

The person who checked me in, male, 35, white, was rude. He asked me twice what dollies I wanted and I told him twice. When he gave the the wrong equipment I told him that's not what I needed. He snapped "that's what you asked for". I was going to let it go seeing he was in a bad mood, but said instead said it's not, you asked me twice and I told you twice. He said you didn't tell me that. I said I did. I told him I can rent a truck somewhere else and he said "I don't care!" This type of person should not be working with the public or anywhere near customer service!

Art Z.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARY D.
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Thomas G.
Évaluation :

The trucks should have a full tank of gas .. Last rental had 5/8 of a tank .. Seems to me this is by design .. Hoping the person renting will overfill upon return ..

LUIS F.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert E.
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Especially with COVID vehicle should be clean. Exterior was very dirty and I couldn't see real well through windshield as interior of windshield hadn't been cleaned in awhile.

Jerry J.
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great overall experience.

DALE E.
Évaluation :

Excellent customer service, very helpful with dropping off the trailer, and filling out the ending paperwork would highly recommend this drop off location.

John P.
Évaluation :

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Luisito M.
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phil R.
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Before recommending drop off dealer check to see if they will accept the trailer

James D.
Évaluation :

Your website is terrible. The process of reserving a vehicle has so many problems I will never use uhaul again. Picking up the vehicle before open hours was impossible with the malfunctioning website, so we lost more than 2 hours of moving time was lost.

Sean C.
Évaluation :

Great location.. nice staff Sean Cameron Saving Grace Home Inspection and Moving 941 284 0426

Richard K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyle N.
Évaluation :

Thank you

John M.
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This my second rental at this location. I'm sure I'll use them again.

Jack V.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles A.
Évaluation :

Completed forms online and declined all insurance coverage. I had one of my team pick up the truck and the location charged me for insurance any way. I called the location to ask why and they said that is a uhaul problem not theirs. We our about 3 miles from this location. The fuel in the truck was at 1/4 of a tank. That is what the gauge read. We brought back the truck with exactly the same fuel reading, but they charged an extra $15 because they flame it was at 3/8 of a tank. Just feels real scammy to me. I will not use this location again and I will encourage others to find a more reputable uhaul provider in the future.

Douglas P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew B.
Évaluation :

Great service and appreciate an extra effort hooking trailer up.

CHRIS F.
Évaluation :

Courteous staff.

Sean C.
Évaluation :

Nice Location Sean Cameron Saving Grace Home Inspections and Moving 941 284 0426

Seth T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BENNIE B.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carol C.
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Doris W.
Évaluation :

Our experience was great and everything went smoothly. Rocco at The Extra Closet Venice location was awesome! Very polite and helpful. Thanks Rocco!

Ronald M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OSCAR M.
Évaluation :

Efficient, pleasant staff. Wide selection of equipment.

Ronald S.
Évaluation :

This uhaul team was was efficient and professional. My truck was ready and clean. I would recommend this location to anyone needing uhaul services in the area.

robert W.
Évaluation :

Add note on key ring or in truck not to drop off the key in the Dropbox until reading directions (i.e., take pictures of gas mileage and truck) if the dealer is closed when dropping off the truck. I didn't read the direction on the lid of the Dropbox until after dropping my keys in the slot. Or another suggestion is to have the rental agent ask if the person is planning to drop off the vehicle after hours. If so, have him explain or show him the directions on the Dropbox.

Donald J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jordan F.
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Jamison W.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

colin J.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANCES C.
Évaluation :

keep on doing what you do

Gregory R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EILEEN H.
Évaluation :

The van was clesn but smelled awful!

DONALD T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas B.
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Bruce S.
Évaluation :

Great service!

Dan C.
Évaluation :

All went well, thank you

Ernest G.
Évaluation :

The gals were awesome

troy H.
Évaluation :

Everything seems ok the way it is

Jeffery A.
Évaluation :

A perfect experience to an already overloaded schedule. Everything was handled seamlessly and without complications. Staff went above and beyond to help make this rental go off without a hitch. And i didn't even need a hitch.

Sean C.
Évaluation :

Awesome location and truck location. Staff is very nice. All reviews should be 5 star. If you scroll and read reviews there issues is with Uhaul Corp not this location. I rent here a lot have never have problems. Sean Cameron Saving Grace Home Inspection and Moving 941 284 0426

karen S.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH REGINAL E.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT B.
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All three of your employees approached me not wearing masks or any protective gear. Ms. Ferra informed my there was going to be a additional gas change of 8.00 and I informed her that was the same indicator I received it on the tank, she was very argumentative, rude and in my face attitude. Also it appeared she was trained another employee at the time so I hope she understands this is not customer service. Also I did get a photo of the employees not wearing masks during this pandemic time

Mark M.
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KENNETH MICHAEL L.
Évaluation :

It was great dealing with this facility. The staff was friendly and the check in and checkout was efficient. It is always good making sure expectations of service and price were explained. They did this.

SUSAN A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheri G.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Walter W.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

JASON A.
Évaluation :

When picking up the trailer the team onsite shared different information with me from when I made the reservation. I completed the reservation and drivers license upload previously but had to register all over again. I specifically asked for a trailer with doors and not a roll up but was told sorry you have to take whatever trailer was in front. After having to state my case I was able to get the trailer type. What should've been a quick and easy process was a debacle. What was the point of the online ease of access?

Erin B.
Évaluation :

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Bruce S.
Évaluation :

Manager did a great job!

CHRISTOPHER W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tony H.
Évaluation :

The only thing I did not like is that I had to take my picture and don't know if you guys keep that information..... next time I will rent in person. Respectfully

Dorsey B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SEAN C.
Évaluation :

Nice place to rent from.. good people.. good location..always trucks Sean Cameron.. saving Grace Home Inspection and Moving 941 284 0426

Cesar A.
Évaluation :

The ladies at the counter were very helpful. Easy and fast.

Keith S.
Évaluation :

Stop sending emails outside of business hours. You should respect your customers to a level that ensures consideration for their personal time since practically all emails are sent to phones and the phones have alerts. We should not have to ask for this. Whether it is automated or not, respect our email and stop abusing the privilege of using it.

Lawrence C.
Évaluation :

All went well, no issues at all. Thank you

Danica G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danny W.
Évaluation :

Great people.

William M.
Évaluation :

Hannah checked me in when I arrived and was very friendly and efficient and had me on my way in less than ten minutes. Same fine service when I brought the equipment back. She is a great employee and U-Haul is fortunate to have her.

Sharon H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

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