Évaluations des clients The Garage LLC

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de The Garage LLC

Cote générale :

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Belinda B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ISMAEL H. le

Évaluation :

I was charged for six pads that I didn’t order or use. That was disappointing.

Jeff W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shayla C. le

Évaluation :

A staff member helping me was not friendly or spoke to me during the return process. He did not state his name and it kind of made me nervous that I wasn’t being charged correctly for my mile usage or that he was identifying damage due to the lack of communication.

David C. le

Évaluation :

Returned after hours.

William C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexandra S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Taryn L. le

Évaluation :

The 24/7 mobile pickup process was not user friendly. I finally had to call U-Haul to get it all taken care of. I will not be using that service in the future.

Gary R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emmanuel V. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth H. le

Évaluation :

Very helpful staff. They took care of things even when I forgot to check in properly. I wonder why they aren't listed as a location on the U-Haul web site?

Micheal T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff T. le

Évaluation :

Way too many photos to take and process to check out after hours! Had to have a service person help me to get signed in. Misleading home page when it allows me to put in my email address but wouldn't take it. I had to put in the contract number only! Very disappointing!

John K. le

Évaluation :

Nothing! John and Lisa are great people and do an excellent job of taking care of their customers!

Barbra H. le

Évaluation :

Very helpful and friendly.

Deanna D. le

Évaluation :

Not a thing! The attendant was ready for us when we arrived and made the entire experience very pleasant.

Gregory H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert E. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Atha S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James W. le

Évaluation :

The gas guage said full, we drove it 22 miles and it took 7 gallons of gas, I doubt that so I was unhappy!

Joe B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JANET M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darrel S. le

Évaluation :

The truck handled, and loaded very easy, and only had to make one trip. The load never shifted during the move. The gentleman that helped us from the u-haul company was great and got us started and finished in great time.

Stephen K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Natalie T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

paul a. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brianna W. le

Évaluation :

I would have donated to the tree fund but the lady at the desk reached over and selected no for me before I could do anything.

Erica S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lester E. le

Évaluation :

N/A

Wade M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK S. le

Évaluation :

Friendly folks

Mia T. le

Évaluation :

It was a very pleasant experience. There was a complication, but the clerk self-initiated helping me to resolve the issue and get me going.

Kelvin K. le

Évaluation :

Keep up with the good job.

David F. le

Évaluation :

I rented a car dolly in Clover SC to Wichita KS with a rate of $143.00. Went to rent the same dolly for the same return trip and they said $259.00. They did drop to )200. Same trailer same mileage same time, why was I charged so much more. If I could have found the dolly else where I would have used another company.

Randall W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ariel S. le

Évaluation :

The staff was wonderful with answering my questions and helping me with my accomidations.

Russel P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Del D. le

Évaluation :

I had to speak to customer service after returning my rental because my receipt showed an extra charge. My first wait was 25 min to talk to a Customer Rep, only to be disconnected due to a “poor connection” is what I was told when I called back a second time. My second call had another long wait of 13 min. This Customer Rep, Ellen was not concerned w/ or cared to hear that I’ve been waiting to discuss my issue for almost 45 min in total of the 2 calls. She then forwarded my call to someone else. I left a voicemail & the issue has been corrected. Thank You Roger! I did not appreciate the LONG WAITS to speak w/ a Customer Service Rep. & I especially didn’t care for the DON’T CARE ATTITUDE I received from Ellen.

PATRICK R. le

Évaluation :

Nothing comes to mind. This was the second time I’ve used this location, The Garage at Central and Maize. They were quick, informative, and helpful on both occasions.

Melody R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIM N. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fred W. le

Évaluation :

Thanks for taking good care of us

Christopher M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luanne T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

debra m. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kay c. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROGER W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robin G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary N. le

Évaluation :

Very friendly customer service. She was patient, respectful and explained any risks in packing, moving and driving.

Danny B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

carmen j. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael p. le

Évaluation :

Can’t really think of anything. Everything went extremely smooth.

Richard C. le

Évaluation :

?

Linda B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry G. le

Évaluation :

Nothing

Jason C. le

Évaluation :

as a U-Haul location, it was amply competent and well prepared and with good customer service. As a repair garage, and upon arriving at 8am when they opened, Maybe i check with them for repair estimates, maybe I don't. overall I give this u-haul location a score of 94%. only a few points off but otherwise A-ok.

Theresa B. le

Évaluation :

We were not verbally told of the repair tape on corner of truck. It was handwritten on back side of form. Had this been pointed out to us we would have made provisions to protect our goods from water damage. Mattress, pictures and boxes were affected by rain water.

Gary A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pat L. le

Évaluation :

Have used them before-always friendly and helpful.

Alison w. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brenda W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul D. le

Évaluation :

I was in and out fast

PATRICK R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe W. le

Évaluation :

Office staff very courteous and efficient. Same for outside staff.

MARK R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOY P. le

Évaluation :

This store is friendly and convenient on my repeated trips Nice folks! My only issue was that the latch and track on which the Uhaul trailer door opened, were stiff and difficult to operate. Rust was apparent. Possibly needed some cleaning and oiling to operate more effectively. I believe that my trailer had only just been brought in to their store.

Eric G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arian F. le

Évaluation :

Friendly owners, got us in and out quickly!

KERRY M. le

Évaluation :

It took nearly an act of Congress to get them to print out documentation that the trailer was returned. They kept insisting that the e-mail "should be in my inbox" and couldn't seem to comprehend that it wasn't, and seemingly had no clue how to print out a paper receipt. After about 10-15 minutes, they finally did. (And that e-mail confirming the return of the trailer STILL is not in my inbox.)

Jennifer T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TODD S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHERRI T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james c. le

Évaluation :

None

Gary B. le

Évaluation :

Convenient location for me, but that was about all. I was disappointed that the person who came out barely said a word to me. Used his hand held device to log the trailer in, but did not say anything to me. I asked if that was all, he said you could go. What ever happened to human interaction? I just drove over 1,000 miles and that was all I got. Hope he had a nice day...

Marty B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sam c. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

hugh d. le

Évaluation :

The problem was with the person in Florida who took my call because the people at my preferred location in Wichita didn't answer in a timely manner. The individual in Florida omitted all of the "true costs, i.e. tax and insurance. That pissed me off! I want real facts and the truth. I felt a "bait and switch" from him. The "Garage", where I picked up your equipment were good! Logistically, everything was flawed. Everyone on your national website, phone numbers and actual pick-up location was sadly mistaken causing me serious problems. The cross streets given to me were miles and 25 minutes apart. Very unprofessional!

Derrick G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ann L. le

Évaluation :

All good. Friendly and helpful.

Carl G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janice H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin K. le

Évaluation :

Nothing!

GARY s. le

Évaluation :

Thank you

PATRICK E. le

Évaluation :

Very friendly and made the transaction quick. Will go there again.

STEVE P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.