Customer Reviews for The Jones Boys
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

899 évaluations

1111 Mascoutah Ave   Belleville, IL 62220
(& Hwy 177)

(618) 236-2079

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 8h am à 4h pm
  • Sam : 8h am à 12h pm
  • Dim : fermé

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Outstanding service very pleasant experience

Lee W. 
Évaluation :
5

The process was very easy and everyone that I worked with was very helpful and friendly.

David H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

winthurp K. 
Évaluation :
5

Excellent service all around

AARON S. 
Évaluation :
5

more people to attend customer for U-Haul excellent place just need more people

Martin C. 
Évaluation :
4

The guy on the lot setting me up on the truck was very nice & helpful ,he explained everything ,on the other hand The (Older)lady inside wasn't the friendliest,could not joke around with her ,needs more sense of humor ..

Robert T. 
Évaluation :
4

Granted it was raining at the time of the move but my truck was leaking water into the cabin and wetting all boxes that where placed on the shelf portion of the truck. I took pictures and was very disappointed but this location made it right without having too(contract claus). They gave a 30 $credit and that was a good thing.

Luis V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barbara W. 
Évaluation :
5

Just keep doing what you been doing

MARQUEZ S. 
Évaluation :
5

Excellent service. Employee, Mr. Kraft, was extremely helpful and deserves a pat on the back. Please see that he gets that!

RAYMOND R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Doug M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD R. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shelby E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DICK C. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle. Easy to work with. They do what they say they will do.

Michael M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JESSICA J. 
Évaluation :
1

These guys steal actually. Charged me for a fuel level that was dishonest of the reading. Had receipts and the odometer even validated the scheme. Rent here at your own risk. UHual even disclaims the behaviour. White people do anything for a check......The world is there's-Ha

Connell B. 
Évaluation :
3

Very user unfriendly process for self check-in and return. Recommend only rent when location is open.

Michael S. 
Évaluation :
3

Mobile phone pick up was slow and took an additional 30 minutes to pick up and drop off

Kayleigh C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lamont K. 
Évaluation :
1

I declined the safemove and the guy still added it to my bill which is unfair to me as a customer so he ripped me off for 14 $that's not right

SELENTHIA H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TINIKIA M. 
Évaluation :
5

Excellent service thanks very much!

James L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacob W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mel W. 
Évaluation :
5

Everything was fine. Check in and drop off was very easy and efficient. The quality of the 26" truck was great.

ROBERT S. 
Évaluation :
3

Dropped off after hours at night which was really a nice convenience to offer - however the lot is not lit which made taking the required pictures difficult and we hit a major pothole near the entrance on the way out :(

James L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEITH M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David L. 
Évaluation :
2

The location was closed, so had to get dolly at another location and then the place Uhaul told us to go to was closed so we had to waste more time to find a dolly.

Zachary G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICIA W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James V. 
Évaluation :
5

Great people!

Dick C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward H. 
Évaluation :
5

The experience I had with Jones Boys was really great. Excellent service.

Anthony E. 
Évaluation :
5

Very strong social distancing measures. Did not make the experience unpleasant.

William R. 
Évaluation :
5

Very friendly people. I'll recommend them to my friends and family.

Novia B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael I. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Priscilla R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

stuart L. 
Évaluation :
4

I had to pick up from a different, further location than I had originally requested.

L D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jermyn P. 
Évaluation :
5

Kate and Ron were both so very helpful. They made the entire experience so much less stressful - moving is not fun - but they did everything they could to make it easier. They were patient answering all our questions and Ron was really helpful with the towing portion. We would recommend them without hesitation!

Michael J. 
Évaluation :
3

The truck was not taken care of and needed gas way more often than it should. It made awful noises the entire time and when we complained we got a shrug and were told too bad if you want something else you have to pay for an upgrade. It didn't make it the entire trip it was a waste of 700 $.

michael B. 
Évaluation :
5

They were very nice and helpful. They explained things well, too.

Madrigal B. 
Évaluation :
5

Very nice staff

Gary W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NOAH W. 
Évaluation :
1

I only drove less than 50 miles but was charged for 125 miles. The town I drove in is only 20 miles across. I believe i was charge for the mileage of the cargo van that I didn't rent.

Matthew O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard M. 
Évaluation :
3

Staff seemed unfamiliar with the process (or maybe it's just Uhaul's crappy system that made their job difficult) so it took me 45 min to get on the road. Also not happy with UHaul making me drive to multiple locations to pick up gear. Wasted two hours of my day where I was supposed to be packing before the rain started. Phone CS rep was terse and indifferent. Would not recommend UHaul due to this.

Benjamin M. 
Évaluation :
5

Best location in Belleville to rent from, and very easy pickup/drop-off.

Robert N. 
Évaluation :
5

The workers were so friendly and they re an excellent. Thanks for their service

Nora R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rico T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kathy E. 
Évaluation :
5

Very friendly and professional when I called to drop off and came right out when I pulled in.

Alice L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian W. 
Évaluation :
5

The check in process was fast, simple and friendly

DOUGLAS C. 
Évaluation :
5

Quick, friendly, in and out!! Very nice people!

Derryn H. 
Évaluation :
5

I've rented here before and the level of customer service is unmatched! They are outstanding.

Brenda F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Phillip K. 
Évaluation :
5

Staff was so kind and made the process quick and painless

Kyle A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yon D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George M. 
Évaluation :
5

N/a

carlinda C. 
Évaluation :
5

Rien

phillip S. 
Évaluation :
1

Very dissatisfied

Samantha J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lance B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brenda K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven W. 
Évaluation :
5

Very accommodating and professional- thanks

Paul H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darrick D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roderick J. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shaneque K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kahle M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ellen E. 
Évaluation :
1

Change Customer Service

Vetra H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Corey D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sean S. 
Évaluation :
4

They charged me a deposit and no where else does that...and I haven't got my money back yet. where I returned the truck couldn't understand why they did that

Darlene T. 
Évaluation :
5

None really! Very helpful and friendly. Even when I contacted them about a chip in the windshield, missed by the dealer and I at pick up, They thanked me for contacting them immediately. It took sunlight catching it. They promised to check into It immediately. I highly recommend this location. Very clean, friendly and helpful.

Steven K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark H. 
Évaluation :
5

Great experience with the Jones boys. Thanks again.

Gregory G. 
Évaluation :
5

Outstanding customer service.!

WILMA W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lauren M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dick C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth K. 
Évaluation :
5

Excellent service and friendly staff. Definitely will use them in the future.

Mel W. 
Évaluation :
5

No improvement- Kate is friendly, informative and easy to deal with. I appreciate the great customer service by her and her staff.

PAUL H. 
Évaluation :
5

Wonderful customer service!! The nicest people ever!!! I'm hiring them again!!

CLARICE C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Errick O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bradley W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Trevor R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas R. 
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