Évaluations des clients The Reynolds Trust

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de The Reynolds Trust

Cote générale :

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Cynthia S.
Évaluation :

Very convenient and the service was friendly! Thank you!!

Nancy W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary C.
Évaluation :

Six months earlier I rent a nice truck from Larry. I ask Larry for a decent truck since I was going on a 950 mile trip. The truck did get us to our destination. The truck I got in my opinion is a piece of junk. The truck has several issues. 1. Driver door would not shut properly so there were air noise from the top of door seal the entire trip. 2. The top dash panel near the windshield where the defrost air comes out rattled the entire trip. 3. The truck leaks oil. 4. The AC and heat would only work sometimes. 5. The head light were very dim on low beam. 6. Inside and outside windshield was nasty like an small cat or dog had been sitting on the dash and it didn't appear the truck had been sanitized. 7. The passenger seat belt were stuck under the seat. I had to get them unstuck so my passenger come ride safely. 8. The center arm rest would not lower.

Crystal R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRUCE M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wayne Eugene L.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

mike M.
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Nathan P.
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marsha P.
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Amari G.
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Great customer service! Mike was so nice and really helpful!! I really appreciated his kindness and hospitality!

Garrett M.
Évaluation :

Make sure trucks are parked facing the exit so new customers don't have to make a 3-point turn.

Matt R.
Évaluation :

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Kimberly K.
Évaluation :

Mike was amazing! He went over and beyond to help. I will definitely be a returning customer!

James W.
Évaluation :

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Larry R.
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reginald H.
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Godfred B.
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Trenton S.
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Chau T.
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Thanks for helping set it up for the first timer. I got Uhaul hitch and trailer. The vehicle has no problem pulled it so trip was safe and trailer did the job. The paperwork was speedy and I got It early and return even easier.

Eric E.
Évaluation :

Great service. Easy rental all the way around

Delfino V.
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Jeff J.
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RONALD B.
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Service was slow, access was difficult, and truck had an active airbag warning after pickup. There are other near by locations use them instead. Positive is they do offer a first responder discount.

Ieshia D.
Évaluation :

Nothing, everything was great

Brian M.
Évaluation :

Nothing was a simple process

RICKEY M.
Évaluation :

Mike did a wonderful job and will refer to friends.

Bryan R.
Évaluation :

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larry R.
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ESTHER H.
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Theresa W.
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Mike was very friendly and helpful. There was an error with my reservation and worked hard to get it figured out.

Michael F.
Évaluation :

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NILO JESSE C.
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JAMES B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christian M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael S.
Évaluation :

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Kaleb C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas S.
Évaluation :

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keon G.
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DAVID S.
Évaluation :

Mike was very professional, helpful and kind. I will definitely come back to this location thanks to his service. Thank you

IGNATIUS L.
Évaluation :

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John H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KRISTIN M.
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Lorenzo L.
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Harry M.
Évaluation :

Look at their reservation times and answer the phone.

STARKECIA B.
Évaluation :

Registered online for 15' truck with appliance dolly and 1/2dz pads. When we arrive at the location no appli

Lori S.
Évaluation :

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John H.
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Jennie D.
Évaluation :

Customer service was not available at the time of schedule truck pick up. Had a really hard and long time getting the truck.

John I.
Évaluation :

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Daniel C.
Évaluation :

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Edward A.
Évaluation :

N/A

Jennifer B.
Évaluation :

The gentleman that hooked up our trailer- Larry only hooked up the lights and put the trailer on the ball. He did not tighten the hitch on the ball of our car. We got maybe 100 yards from the location and the hitch came off of the ball. The trailer tongue went under our car with the light harness still plugged into the car. Thank goodness that the trailer did not damage our car due to the lack of attention to detail. If you use this location then please make sure you double check that everything has been hooked up correctly.

Matthew B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon N.
Évaluation :

It was great

CANDACE C.
Évaluation :

See above

Katelyn C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marlin W.
Évaluation :

Salesman was great, offered a military discount without me asking. Anytime I need a UHaul I will be using this location!

Harry M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wilson A.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS R.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark N.
Évaluation :

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Jarrid V.
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Michelle M.
Évaluation :

Was amazing

Mohamed S.
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John H.
Évaluation :

The people who run and maintain this place are too notch. I will go out of my way to use this location anytime I ever need to move anything.

Dreena J.
Évaluation :

Excellent service was provided. Larry went the second mile to accommodate my needs. He was extremely helpful, very professional and empathetic during this horrific pandemic. I will definitely recommend his business to many. Thank you Larry!!! You are the best!

Cathy W.
Évaluation :

Larry is very nice and patient. He told me many mechanical things (such as ramp use, mirror use etc) before I started to drive as it is first time for us to drive big truck. Truck is very clean.

wanda R.
Évaluation :

I didn't find anything out of sorts. I am extremely happy with my experience.

Steve G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawn S.
Évaluation :

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Karen M.
Évaluation :

Very nice people friendly. Larry was wonderful and got me a cab also

Edward V.
Évaluation :

No one answered the door after I had paid for everything online. Only one number worked when I read a sign to call two of them and thank god he helped us even though he wasn't scheduled to work.

Forrest D.
Évaluation :

likely system generated, but requested Dewaynes for drop off and when arrived at Dewaynes the contract had another drop off. Reservation/early check in had Dewaynes… so, good thing … Dewaynes checked me in no problem

Alicia R.
Évaluation :

Very friendly and informative.

Angel W.
Évaluation :

Great friendly guy helped me out a lot

Christian M.
Évaluation :

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Roger C.
Évaluation :

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Michael W.
Évaluation :

Not really location fault but it took us 1.5 hr to get truck and leave.

Gary C.
Évaluation :

Mike was great to work with and had the truck clean and ready. Great customer service

Jeanne B.
Évaluation :

Great service

William B.
Évaluation :

Mike was wonderful at getting us checked out quickly and on our way.

Jay M.
Évaluation :

The site has initiated awesome COVID19 preventive measures

Ryan C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Forrest D.
Évaluation :

I do see on the out going contract the MI @ 94, so that is the contract.. So, fwiw the Dermid family has used U-Haul for 60+ years and consider the company to be of the highest integrity. May I suggest you review the website and selections pick up in Mansfield and drop off in Stephenville. There are two items you may consider revising, one clearly noting the mileage limit of 94 and the applicable rate and the other as an option for the directions. In my case I was going from Mansfield to Fairy and then to drop off in Stephenville. Modifying the website would then be ale to calculate in advance the overage. However, another approach might be additional training, but given the covid-19 the Mansfield office was keeping their distance so maybe was lost in "here is the key". I "assumed" the website displayed all applicable charges. So, other than that, Mansfield would be above average.

Mike F.
Évaluation :

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deborah W.
Évaluation :

Mike was GREAT! Very impressed with this location! Will definately be back!

Deborah W.
Évaluation :

Mike always takes great care of us. Quick and efficent! We have rented from other locations (before we found this one) and this one far exceeds them in customer service! We won't go anywhere else now! Trailers are ready, clean, he answers the phone and is quick to take care of whatever we need!

Santos M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ethan H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL M.
Évaluation :

Nobody was in the office. Instructions were NOT clear on how to pick up the truck. I was a VERY poor experience and one that I WILL NOT recommend. I will not do this again. Poor customer service.

Rebecca S.
Évaluation :

Mike was very helpful in our experience. We would recommend this location to others. Thanks!!

joe T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christian M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

alan K.
Évaluation :

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charles M.
Évaluation :

Awesome customer service. And gave great pointers. On moving. WILL go back there and only there for all uhaul needs.

Patrick L.
Évaluation :

Nothing. It was a smooth transaction with no issues

Curtis P.
Évaluation :

No one there. Supposed to be open but not. Could not contact anyone the next day during their business hours either.

Heather D.
Évaluation :

I had a great experience with Mike! It was super easy and convenient to pick up and drop off and Mike was very helpful and awesome! Thanks so much! Will definitely recommend to others in the area! :)

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