Évaluations des clients The Worm Bookstore

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de The Worm Bookstore

Cote générale :

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LESLIE P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICK M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEWART L.
Évaluation :

Owner accommodating and easy to work with, explained process well, truck very clean and worked great.

Mouhamed H.
Évaluation :

Awesome costumer service

Matthew S.
Évaluation :

Customer Service and availability was so incredibly wonderful 😊

Haejung J.
Évaluation :

The owner is super nice and kind. He explained everything so kindly.

ANDREW G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Berry P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY B.
Évaluation :

Both locations were great. Clean and accommodating.

BRADLEY C.
Évaluation :

Friendly, well organized, clean and efficient

Sandra F.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

BALTAZAR L.
Évaluation :

The Gentleman who assisted us very nice and helpful. It's not every day you run into business owners who take the time to help and are very nice and pleasant to do business with.

KEITH K.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

joel K.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES H.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

brian T.
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There were several trailers to choose from fortunately because the first two did not have functional license plate lights...all lights should be functional, not just most. Michael is great, rented here numerous times. He is easy going, a good explainer, and honest. Thanks again Michael!!

Harry E.
Évaluation :

Stop with all the photo taking, being able to get paperwork done before arrival for pickup, wasted 45 minutes trying to get things figured out and to obtain key and that was after watching video and doing what I can before pickup and dropoff was a drag also, dark, cold, tired and I have to take more pictures, cannot do it unless at Uhaul location, big bummer!

Thaddeus T.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory A.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory A.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard S.
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CHRISTOPHER T.
Évaluation :

Excellent.

Christopher T.
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I can't say this transaction has gone well! I originally ordered a 6x12 trailer for pickup in Granby CO and dropoff in Sedona AZ. 2 days before pickup, I was texted that my order had been changed to pickup in Steamboat Springs CO. Steamboat is 80 miles from Granby and would have added 160 miles extra driving. I thought I was being cooperative and worked with Dave in Granby and accepted a 5x8 trailer instead of my originally desired 6x12. When I got down to Sedona, I got a text to return the trailer in Rimrock which is 40 miles away adding an extra 80 miles to my travels. I spoke with the uhaul general manager Cottonwood, Victoria, who was understanding and said I should take it to Sedona, "I was good to go". When I got to the Sedona return location, he told me he wouldn't take the trailer and I'd been scheduled for dropoff in Flagstaff! After a long time on hold, I was able to speak with Victoria again and she said she ran into trouble. While I was still standing in the Sedona drop-off location parking lot, Victoria transferred me to the northern Arizona traffic coordinator. The northern Arizona traffic coordinator was the first one who was unpleasant. She was more concerned with telling me that she'd tried to text and phone me than listening to why it was a problem to take it back up to Flagstaff. Eventually, she lost her temper and said "ok, just leave it there. I'll take care of it." and she hung up. So, the 5x8 trailer is dropped off in Sedona. I'm disappointed with u-haul's procedures for pickup and drop-off. I've also received an additional bill for $48.72 which I don't intend to pay. Chris Turner

CHRISTOPHER T.
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Ronald A.
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Peter B.
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Broken sun visor on driver's side made it difficult to operate the vehicle without being distracted. It should be fixed before a lesser experienced driver uses it. Mirrors could be cleaned. They were both dirty and difficult to use.

Richard H.
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Ralph B.
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Jordan A.
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Helpful, courteous, accommodating.

MICHAEL R.
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Priyanka D.
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Joni M.
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Have the representative actually walk with customer around the vehicle to note any unmarked damage. Have vehicle serviced, fluids topped off etc., wiper blades checked, between rentals, especially if vehicle will be driven interstate.

MICHAEL ANTHONY L.
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Stanley P.
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MARGARET O.
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your on-line system took 45 minutes to contact and selection was so limited I couldn't figure out how to rent the truck for the time I needed it. Actual person on site solved those problems. computer access was extremely maddening, hold time on phone excessive.

Jane S.
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RUSSELL M.
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ERNEST B.
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Zachary R.
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JOHN C.
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Nothing. Mike is awesome.

Timothy S.
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John M.
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HARRY V.
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I don't see the need of any changes, easy operation and really nice guy.

Trevor D.
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RICHARD M.
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HEATHER W.
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Rebecca K.
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Truck returned on Sunday as per contract refueled per contract. Charged an extra $74.00 which will be disputed.

Gina P.
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Nothing to improve, it was perfect and the process worked Exceptionally well and FAST

CHRISTOPHER C.
Évaluation :

Mike was great. Very friendly, knowledgeable and kind!

SOL PHYRE H.
Évaluation :

Great experience overall. Love renting from this location!

RICHARD B.
Évaluation :

.

LOUIS P.
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PIERRE R.
Évaluation :

Thank you for your professionalism.

Janis T.
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There should be >48 hours notice for changes to the pick up location of the truck. 24 hours is not enough time.

Michael S.
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KEVIN B.
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FREDERIC Z.
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Michele M.
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Thank you for your help in securing a 26' truck. You succeeded where the rest of the UHaul system failed.

Ronald A.
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Angel B.
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John M.
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Angus G.
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Professional and friendly service. First rate!!

Nancy S.
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Wonderfully friendly and helpful man. The best.

TREVOR L.
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Kristi W.
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Representative was awesome and our experience was great.

Howard H.
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Jacob S.
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It was the best experience renting a uhaul that we've had.

Darren P.
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Derek W.
Évaluation :

Nothing

Marc B.
Évaluation :

I've rented from this location several times and is always a good experience.

Trista W.
Évaluation :

Nothing. Very accommodating helpful and kind owner/ worker. Pleasant experience in general.

Wayne H.
Évaluation :

Mike was professional, friendly and very helpful. I am definitely renting from him again!!

Ryan D.
Évaluation :

Just keep doing what your doing ... nice job Thank You

HEATHER E.
Évaluation :

Everything exceeded my expectations

sharon S.
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John H.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul T.
Évaluation :

Great customer service. Thank you!

Connie B.
Évaluation :

Have used this U-Haul business several times and highly recommend it.

KEITH RAYMOND S.
Évaluation :

Best u haul dealership I've been too

David E.
Évaluation :

Explain gears on truck. I didn't think to ask before leaving the lot.

Reem C.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura S.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Megan C.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

David M.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

HARVEY G.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Derik C.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

BALTAZAR L.
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I was told U-Haul did not have what I needed do to a previous reservation for what I wanted, He continued to get more information from me and was able to rent me what I need being I would be able to return rental before his prior reservation would be picking up rental. Was very pleased with the rental and that he asked more questions to try and get me what I needed.

Susan A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANNY M.
Évaluation :

Excellent service as usual!

Rachel H.
Évaluation :

Best location in the world!

DAVID P.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHELE I.
Évaluation :

Friendly, efficient and local. Great service, great location.

Pamela D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EVA C.
Évaluation :

Nothing

Jason E.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES K.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Henry B.
Évaluation :

The vehicle was great. I rented it from opening (8am) to closing (5pm) - as planned. The only improvement would have been to suggest to the best place to fill up for gasoline. (which I can look up online on my own - so great vehicle, and great service!). I will use again.

DAVID G.
Évaluation :

I was very disturbed when dealing with Uhaul on this rental. I was told this and that, given erroneous information. Mike stepped in at the end and saved your company's reputation and sorted things out for me and everything turned out great.

BARBARA R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

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