Customer Reviews for Thomsen Oil Corp
(U-Haul Neighborhood Dealer)

494 évaluations

806 E South St   Hastings, NE 68901
(East on of Hastings on HWY 6 Gas Station on the South Side of the HWY)

(402) 463-6275

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 8:30 am–5 pm
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Hastings, NE 68901
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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce J 
Évaluation :
2

The trailer provided had a bald tire. The tire tread was pass the wear indicator and bald on inside edge. A new trailer was requested and provided. They didn't offer a new trailer initially and claimed U haul issue but eventuality they were responsive in providing a new trailer. I don't know if the average person would have the knowledge to inspect a trailer and would be at risk. Tandem trailer, so tire failure would probably just be an inconvenience however a novice driver could be at risk.

Mike D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cody C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Decker M 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ISMAEL E 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark B 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arvin B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim P 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Trace C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah S 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANK C 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregg S 
Évaluation :
3

Didn’t look over the trailer after it was dropped off

Johnathan W 
Évaluation :
5

When will I receive my deposit refund

Jerry S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wayne L 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ad m 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mason H 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jim b 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daisy A 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tevin E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEN M 
Évaluation :
3

Truck had a small antifreeze leak just to check into it... the drivers door a lot of air seemed to flow inside door. It got from A to B so that's good. I asked for a cart dolly or whatever that I was charged for and it wasn't in there... no a huge deal but yeah. Got the job done.

Matthew B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawn R 
Évaluation :
5

Steve was helpful, friendly and got back to me right away. I appreciated his willingness to help us.

Donna M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brett M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francine A 
Évaluation :
3

Not having card readers on the fuel pumps on location is out dated. I had to leave the location after already arriving to fill up elsewhere and return a second time.

Justin G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawn S 
Évaluation :
1

I was given the option on the website to return our vehicle to a convenient location for us, but when we arrived, it was abandoned. We had to backtrack our travels to find a location to return our truck. This criticism has nothing to do with the location that we returned the truck to I am critical of being allowed to attempt a return to an abandoned location and the length of time it took to finally speak to someone who could help.

William P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas M 
Évaluation :
2

I was told over the phone we would have a 150 mile credit since our original reservation was changed from kearney ne to hastings nebraska we live in kearney and really didn't want to drive to hastings but had no choice. We moved our son from kearney ne to Gothenburg ne and there is no way that trip was over 200 miles so we did not receive our 150 mile credit.

Donald D 
Évaluation :
5

Nothing! Pick up and drop off were easy.

Jessica E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg S 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

amanda g 
Évaluation :
5

THank you for all your help, everything went fine!

Nicholas K 
Évaluation :
4

The previous user had padlocked the rollup door. It was a good thing I did a walk through before we left. The person took an air cutting tool to remove the lock. He was kind of enough to let us return the next morning becasuse of the dealy

Jackie M 
Évaluation :
3

Update computer. Took almost an hour.

David K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JASON F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

steve B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David W 
Évaluation :
5

Very fast and friendly service. Thank you. Good bunch of guys.

steve p 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jim B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Itzel M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Myles W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael M 
Évaluation :
5

Steve Nelson is a fine agent and is always very helpful and nice.

Timothy L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERIC B 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randall P 
Évaluation :
2

Dirty office.

Iva P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERIC B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

steve B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerry A 
Évaluation :
3

Customer service was lacking. The person at the location was doing a lot of things and could have given more instruction on drop off instructions however I do feel like they had more help at the location that they could have provided better service rather than 1 person doing many things at a multipurpose location

Angelica B 
Évaluation :
2

The agent got busy helping fuel clients and didn't fully check the vehicle with me didn't open truck to confirm dolly I wanted a hand truck not a furniture dolly. Truck cabin was dirty so I cleaned it very well before I returned it even armoralled the dash found a piece of old fried chicken in the heater vents.

Claire P 
Évaluation :
1

Double authorize the card cause he had no clue what he was doing. Very very slow

Valda M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John R 
Évaluation :
5

Nothing exceptional service

John Q 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick H 
Évaluation :
4

Let them know when there is a truck available.

Kevin H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey K 
Évaluation :
3

Truck had starting issues ac did not work

David C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John K 
Évaluation :
5

Great friendly staff. Helpful

Greg B 
Évaluation :
4

One tire needs replaced

Annette P 
Évaluation :
2

Truck wasn't ready for an hour after scheduled time but I was charged for the full time. Clerk was nice but did not know how to use computer which caused further delay. Prepaid for blankets but was told at pick up they weren't available. Just before drop off, couldn't access info about how much fuel needed to be in tank. Link had expired.

Ellen E 
Évaluation :
5

The equipment was clean, but the check engine light was on and the drive cabin leaked water when it was raining.

Katie O 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Colton K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jake Y 
Évaluation :
5

Very easy to work with and friendly. Would recommend and use again

Steven A 
Évaluation :
5

Would use again! Thanks

Dan C 
Évaluation :
3

Actually refund the difference of the $100 required deposit when total bill is below that.

Jessica D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randy J 
Évaluation :
4

Nothing that I can think of, my experience went well!

ERIC B 
Évaluation :
4

The older gent renting us our trailer was just sweet as could be. Very helpful so polite.

Karen P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Russ R 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRITNEE V 
Évaluation :
3

Have a way of checking your vehicle in after hours on the weekends when most places aren't open on Sundays you get charged 2 additional days plus milage for having to drive it to the nearest uhaul station for pick-up and return. Won't be using uhaul in the near future

Trevor G 
Évaluation :
3

The contact person at Thomsen Oil was personable, knowledgeable and knew the process resulting in a time efficient vehicle pickup. However, I do feel the customer (myself) had to make more concessions in the process than UHaul. A couple days before the rental period I was advised that no truck was available in Grand Island but one was in Hastings, NE. This meant extra driving to the pick up location and use of time on my 1-day rental driving to the original destination where the move was to occur. I did appreciate the extra miles allowance (35-miles). On arrival on Saturday in Hastings, I was then advised that there was no appliance cart and the only access to one would be just if one came in on a prior rental. This item was paid for and listed on my original document. I was offered a 2-wheel chart which was not an appliance cart. At time of pick up, I was not charged for the appliance cart. I had to make other arrangements to mover load and unload the appliances. I just felt the customer was making more concessions than the UHaul company was doing as the extra mileage was granted to make up the miles from Hastings to Grand Island. To promote the UHaul name to others, I'm left with little other than what I shared. I would have been appreciated to know a cart was not available before getting the truck on Saturday morning. Thank you for reviewing my comments. Commitment to customer service says a lot about a company. Steven Woodside

Steven W 
Évaluation :
5

Hours open

Michael C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dennis v 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edgar P 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Trevor R 
Évaluation :
5

Nothing everything was perfect

Tracy C 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

anthony m 
Évaluation :
4

The steering on the vehicle was complicated to keep on the road. Not sure if the steering was the problem or the alignment. I hope you check it. That was hard to control.

tammy w 
Évaluation :
2

When I called in to reserve the truck, I wasn't told there would be a charge for mileage, especially at $.99 a mile. Then when I was checking out, he couldn't get the computer to accept what I had rented. It took forever. Now looking at the receipt, I noticed he charged me for 2 utility dolly's and I only rented one and one appliance dolly. I wanted 10 furniture pads, but he only had 2, so he charged me for one. So with the extra mileage charge and dolly charge, I paid about 2 1/2 times more than what I had expected. I thought my bill would be around $66.95, but it ended up being $156.54. I was not a happy camper.

Debbie H 
Évaluation :
5

Very quick checkout, and great customer service. Friendly staff also helped the transaction go smoothly.

Edward K 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick S 
Évaluation :
5

Quick and friendly service!

Ashley G 
Évaluation :
2

Take pride in your work. Definitely did not show by the looks of the truck I had to drive 40+ miles to pick up then drive it back to the original starting point because somebody from uhaul screwed me over.

Shawn A 
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