Customer Reviews for Town & Country of Hunterville
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

2039 évaluations

509 Seagle St   Huntersville, NC 28078

(704) 875-8408

Location Hours

  • Lun - sam : 8h am à 5h30 pm
  • Dim : 8h am à 3h30 pm

Services dans cet établissement :

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(704) 875-8408

509 Seagle St
Huntersville, NC 28078

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  • Dim : 8h am à 3h30 pm
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STACEY C. 
Évaluation :
4

There were no directions with regard to where to leave the U-Haul after hours. A patron of the location actually had to help us because there was no sort of instruction as to where to park.

Hannah S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ershad N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith W. 
Évaluation :
5

Excellent staff no improvement needed..awesome experience 👍

Marilyn C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timoteo B. 
Évaluation :
5

Very nice staff that are employed here. Thanks.

Joseph W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Nice staff, and quick to get you in and out. Je les recommande fortement. 

Brian H. 
Évaluation :
5

Awesome staff, made drop off a breeze!

CLINTON R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff I. 
Évaluation :
1

Uhsaul customer services sucks!!!

JUSTIN W. 
Évaluation :
5

Thank you for making the entire process convenient and easy. From the monthly billing which is automatically deducted from our account to the easy access to our stored RV 24/7 was fantastic. The staff is incredibly helpful. Couldn't ask for a more seamless and efficient process.

Marlion H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dwight R. 
Évaluation :
3

I did a 1 way rental and was quoted more mileage than I knew I needed. When booking I very specially asked if I went under the mileage would I be refunded for the difference and was told that I would only be charged for the miles I used, “if I went under I would get a refund, if I went over I would be charged the difference! Unpin returning my rental today I am now being told that I would not because it is a flat fee when doing a 1 way rental, however if I would have gone over what I was quoted I would be charged the difference!” I WILL NEVER RENT FROM UHAUL AGAIN...

TIA J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James H. 
Évaluation :
5

Tonya and autumn were amazing so friendly and helpful they answered all my questions gave me fast and great service I've been to many u hauls and this one was on top of everything I wish more u hauls could run this smoothly thanks again tonya and autumn

james R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAMIKA M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARY W. 
Évaluation :
5

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JENNIFER D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN S. 
Évaluation :
5

A HUGE thank you to Tanya (1976!!) for excellent customer service at this location. Pickup of my truck rental was easy, and when I ran into a snag while moving and needed a little extra time with the rental, she made the experience smooth and stress free. I appreciated it so very much and am thankful! She was courteous, helpful and quick to respond to my needs as a customer. Fortement recommandé!

AMANDA P. 
Évaluation :
5

Truck had a bad leak some furniture got wet was not please

HAROLD W. 
Évaluation :
5

Great experience, great service

DANA D. 
Évaluation :
5

The folks at the location were great to work with. It was a great experience.

James T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES T. 
Évaluation :
5

Nothing needed. Very nice and very helpful.

William R. 
Évaluation :
5

They did an amazing job! They always do! Have visited this location 3 times now

William D. 
Évaluation :
5

super friendly manager (fred?) great customer service!

JENNIFER C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darrell Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jolanda H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lauren M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHEILA R. 
Évaluation :
5

Very friendly and professional!!

james T. 
Évaluation :
5

Not sure what that would be.

CLYDE E. 
Évaluation :
5

Tonya and Autumn know their stuff. We were able to not only rent our truck but also our storage ben right on site. They were spot on with my truck size and sight unseen knew exactly the right size storage bin needed. I would definitely recommend them to other family members, my neighbors and our friends. Thank you UHaul for making this such a good experience.

Juanita G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kirti P. 
Évaluation :
5

Extremely friendly management - thank you!

JENNIFER C. 
Évaluation :
4

The vehicle has a transmission issue and also the alignment is off.

Patrick D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David W. 
Évaluation :
5

It was awesome!! Flexible changed at the last moment, all good!!

JASON C. 
Évaluation :
5

No complaints great Service will be back

DONALD W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kiara B. 
Évaluation :
5

Merci.

Yolanda H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven A. 
Évaluation :
5

They were very nice and even drove me home, thank you very much

Mary Jane G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LANCE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HARLEY H. 
Évaluation :
5

Great customer service!

TARSHA F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benedict G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patsy S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David W. 
Évaluation :
5

Awesome service!

robin F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This location has strong customer service skills. Merci.

STEPHEN W. 
Évaluation :
5

Extremely helpful to make sure my move was as smooth as possible. They stepped in to cover mileage that UHAUL corporate promised on website, but failed to give when it was time to pickup truck. Because this location is so customer driven, I've already reserved my second truck from them for my final move. Thank you Town and Country.

MICHAEL B. 
Évaluation :
4

Only concern I had was with Covid 19 the staff was not wearing any masks or face coverings. Also no hand sanitizer in the office

Michael A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

teresa g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

signage for U-Haul

Webster L. 
Évaluation :
5

Customer Service was amazing and we will definitely be using them again!

JOHN J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth W. 
Évaluation :
4

Web site not working for return but the people in the office more than made up for it with their professional support and overall positive attitude!

Kenneth S. 
Évaluation :
5

Unfortunately I can't remember his name but the gentleman that helped me was excellent. Great place and I will be back for future use

micheal C. 
Évaluation :
1

Was told a Vehicle would fit on the trailer which it did not

alex H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEBRA B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DUSTIN C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Troy M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joe K. 
Évaluation :
5

The gentleman who received it was very helpful and very nice.

Scott I. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terah C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELEANOR J. 
Évaluation :
4

Online checkout process is terrible! Thank goodness the gentleman was still there and took care of me.

ALTREA W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

miguel R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ZACHARY Q. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JULIOCESAR C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GUIDOLOUIS L. 
Évaluation :
5

Simply AWESOME.

Derren B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle B. 
Évaluation :
3

Drop off was fine once I finally found a place with customer service that was " accepting" returns

EVAN C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard K. 
Évaluation :
5

Excellent, friendly service, made renting a truck incredibly easy and uncomplicated, Thanks!

PAUL S. 
Évaluation :
5

Rien

Tarsha F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samuel A. 
Évaluation :
4

Rien

REBECCA K. 
Évaluation :
5

Thank you so much for the great experience of using this truck for our recent moving experience. Thank you for working with us and all the last minute changes that needed to be made. We really appreciate the flexibility you granted us. Have a great New Year/Day!! Stay healthy and hope you have a great year in business!!!

ETHAN B. 
Évaluation :
4

The hands free checkout really needs some work. Ive beeb trending Uhaul moving vehicles for close to 30 years and I have NEVER had to provide as much paperwork to prove who I was. Not to mention the fact that I didn't even know I needed a written affidavit from God...pickup was THE WORST EXPERIENCE I HAVE EVER HAD WITH UHAUL. Seriously just nothing but BS, especially considering that according to the uhaul account I have, I had done EVERYTHING the night before. Beyond that, the truck was great.

Christopher M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

guy N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

guy N. 
Évaluation :
5

Frank was very friendly and helpful and made sure we understood how our equipment worked before we left. It was our first time renting and using a trailer so it was greatly appreciated.

Derek B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luis M. 
Évaluation :
5

I missed his name, but the man who checked me our had exceptional custom service and is an asset to your team!! Thank you for everything!

Sammantha R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David B. 
Évaluation :
4

I had to do all the work. parking dolly & disconnecting.

Bradley P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia O. 
Évaluation :
5

Awesome safe service

SHAKIRA R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL Z. 
Évaluation :
5

Evan and Frank were super helpful and will 100 % return for future business!

Justin H. 
Évaluation :
5

Parking space for personal vehicle to park instead of curbside

Bhumil P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia O. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

merrell K. 
Évaluation :
5

This place was amazing! After a very stressful day of moving, we left this place with a smile. They didn't even know how much we were blessed by their great service and kindness!

Nadezhda S. 
Évaluation :
3

If your company is in business to rent truck, do it at the price a Uhaul vendor quotes to the customer. Very frustrating to see a truck sitting at the pickup location but would not be released.

Robert B. 
Évaluation :
5

The entire staff was great. I've never had a better customer service experience. Tonya and Montana went above and beyond in their customer service. They were so kind and gracious in making sure my move was simple, easy and seamless. They stayed after hours to ensure we were completely satisfied with our truck and tow. Thank you, ladies!

JAMAAL R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This location is great, from the time we called to set up our account here to the day we left they are very good at what they do whether it's truck or van rental or trailers to making sure they police the area constantly they are the best group U-Haul has.

JOSE C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great place. Clean, secure and friendly.

JASON W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The no is only because of covid. Someone should have been available at the office as usual even if not allowing in the building.

katherine r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was very helpful and ensured I was taken care of.

Matt K.  |  Réservation 
Évaluation :
5

Fast and smooth process

Tracy p.  |  Réservation 
Évaluation :
5

Check in was quick and easy. Storage yard was layed out well and the storage space was easy to back into. A pleasant overall experience.

Douglas s.  |  Réservation 
Évaluation :
5

All good

ROY M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very happy with this facility.

LARRY S.  |  Expérience générale 
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