Customer Reviews for Towne Storage Buffalo LC
(U-Haul Neighborhood Dealer)

375 évaluations

7425 S Buffalo Dr   Las Vegas, NV 89113
(On South Buffalo just past Fuku Burger, Buffalo and Warm Springs)

(702) 795-2353

Heures d’ouverture

  • Lundi au vendredi :
    10h am à 12h30 pm / 2h pm à 5h pm
  • Samedi :
    9h am à 11h30 am / 1h pm à 4h pm
  • Dimanche :
    Fermé

Services dans cet établissement :

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Las Vegas, NV 89113
(On South Buffalo just past Fuku Burger, Buffalo and Warm Springs)

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
2

Honestly your company makes moving difficult. I've had non stop issues with the 24-7 process. This morning my reservation was at 8am and didn't get my truck until 8:30 because your system is awful. An employee walked in at 8:15, saw that I was having trouble getting my truck, and when I asked her for help she told me she didn't start until 9am. Talk about customer service and going above and beyond. Thank god im done moving so I don't have to deal with your company.

Roger P 
Évaluation :
3

My order wasn't complete when I ordered a dolly with my truck. This experience made my moving experience a lot more difficult.

Roger P 
Évaluation :
4

Treat all customers with the great service, the way I was treated. The lady who helped me was great

Joseph M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher D 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES O 
Évaluation :
2

The location is fine, except nobody was there so I had to do everything on the app which I was not told that I would have to do. The app didn't work very well, and it took way too long for the check-in process. The truck itself was great. The app is stupid.

Angela S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JASON M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NAMWOOK K 
Évaluation :
5

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D'MITRI N 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YULIN C 
Évaluation :
5

I've done it before I recommend the prices are a little bit too high everybody is complaining about the prices

GARY L 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALEKSANDR P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANGEL A 
Évaluation :
5

The back of the truck was dusty and had some trash from the previous customer, but otherwise customer service and truck was great.

HAYLEY L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Navid J 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARMEN M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SOSTENA G 
Évaluation :
5

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RIEL B 
Évaluation :
5

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CINDY H 
Évaluation :
5

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KENNETH F 
Évaluation :
5

This is my 2nd time renting from this location. The manager is so kind and helpful. I love how she and her staff always made feel welcomed and made my experience as painless and stress free. This is my go-to place, and I will be seeing you all next week. Kimberly

KIMBERLY M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL C 
Évaluation :
5

Great service, clean, organized and well run.

GLENN A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARMINE I 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEBBIE G 
Évaluation :
5

Loved this location, the woman who works there was so helpful. Will drive out of the way to rent from them again.

AMANDA P 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARY M 
Évaluation :
5

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WILLIAM S 
Évaluation :
5

Kathleen, the representative who checked me in, was absolutely fantastic!! What a pleasure to meet someone so kind and helpful. She really made the check in a pleasure!!

BRIAN I 
Évaluation :
5

Rien

Oscar B 
Évaluation :
5

Manager is amazing and goes above and beyond! Wonderful and friendly service

dolly w 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dawn D 
Évaluation :
1

The app did not work properly, I had to call the customer service number and be on hold for 30 min in 100 degree heat. 0/10 would not recommend this experience. The actual location employees were great and very helpful.

Gary L 
Évaluation :
5

Everything was absolutely fantastic.

Archie S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher P 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Menelik H 
Évaluation :
5

I was overcharged for an extra day. I emailed UHaul and they have not responded. I am looking for a refund ASAP.

Rheolan L 
Évaluation :
4

We paid for a furniture dolly and furniture pads and they didnt come with pickup. we did an after hours pickup because we flew into town to move a friend.

Evalhena O 
Évaluation :
5

Kathleen was great with answering all questions and great communication when it came to extending rental. Pleasant experience

Ernesto J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

earl n 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerry C 
Évaluation :
3

It was just one person in the store. and the prices are high and confusing

Carlos Y 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Theresa L 
Évaluation :
5

Kathleen was great and very helpful. She clearly communicated all aspects and details of the equipment rental, which made for a smooth and quick experience. No need to improve your customer service, Kathleen is a rock star...

Alex O 
Évaluation :
5

Fast, prompt, informative and professional service from the staff and a quality product. A1

Terrance C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hyeongsup L 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle.

Jose F 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ermias F 
Évaluation :
5

Kathleen was the person who set up my u haul rental ! She was the best part of the experience

roseanne m 
Évaluation :
5

A+

Robert S 
Évaluation :
5

Truck needs engine maintenance. Squeals when driving at times and then quiets down for long periods of time. May be transmission or motor or drivetrain. But overall, the truck did its job and allowed me to move my entire house of 3000 SF and stuff for 8 people from one house to the new house. Thanks UHaul!

Adrian Y 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deepak S 
Évaluation :
5

Great excellent service

Pastora M 
Évaluation :
5

It was easy and efficient

Jennifer P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ming H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS P 
Évaluation :
5

Nothing everything was great thanks so much

Shakia A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRANDON K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Xiaofei G 
Évaluation :
4

Everything was awesome especially the agent

TAISHA D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NOMENICK C 
Évaluation :
5

She was amazing

Amanda P 
Évaluation :
4

I put the same amount of gas in that I rented out and got nickel and dined to the tune of $14.30.

LISA D 
Évaluation :
5

Always are very good prices and the office person is very friendly I recommend this place to keep your things here, this storage is clean and safe, thank you!

Marcella G 
Évaluation :
5

Excellent service very kind people!!

avshalom s 
Évaluation :
5

Leanne was beyond helpful, she empathized with the fact that moving is stressful enough and made the rental process easier

Theresa S 
Évaluation :
5

Staff was very helpful and friendly.

ANGELINA R 
Évaluation :
4

The truck rented needs maintenance. There was a really hard and loud grinding noice when you applied the brakes while in reverse. It felt unsafe to drive.

CARLOS R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LeRoy R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris W 
Évaluation :
1

Told the lady 8 hours ahead I need to extend my rental, and the app let me extend my rental for 3 hours, I just wanted to extend it for another 24 hours since I'm gonna pay the same. I just want to let them know as well but instead, she said there was no option and insisted I bring back the truck, she said there's family needed the truck but I called the Customer Service and Rental Department and said there was no reservation for the day on this location. She even asked me why can't bring back the truck and told me that it was not her problem if I can't keep the contract and asked me what about the family who gonna rent the truck after me and told me I'm causing inconvenience to her. I told her the app letting me extend so what she saying doesn't make sense then she said "Oh my computer just didn't refresh " and then she told me she's gonna extend it but I would better bring the truck back with an angry voice and hang up the phone while I'm talking. I called the other location nearby to complain and try to get her name. VERY RUDE, I believe she should be terminated in this case.

Edny C 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JASON K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

svetoslav g 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timmony N 
Évaluation :
5

Thanks for working with us for the Post Office Annual Food Drive. Ron Scarpa Chaplain Good Samaritan Church

ron s 
Évaluation :
2

Wish the online would have worked and that I didn't need to go into the office. Truck ran rough. Couldn't tell if something was off the engine or the transmission. Glad I was not driving very far with it. Facility handles truck rentals better than storage unit rentals, however they manage the storage units so badly it leaves a bad taste on the truck rentals too. As a Uhaul place, it was an average experience, but the question is about the location over all.

Carly B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis G 
Évaluation :
4

I liked this location a lot and even though they couldn't help me with the issue their attitudes were pleasant.

IRENE S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAFFIE D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gilbert C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua Z 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeanette S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KYLE S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

devon w 
Évaluation :
5

Amazing customer service and they handled me with care. I will definitely use them again for my truck rental needs.

Melissa V 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arthur K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL C 
Évaluation :
5

Great customer service! Easy rental process with knowledgeable associates!

LARRY D 
Évaluation :
1

rude old lady with bad intentions.

NICK Z 
Évaluation :
5

Customer service was exceptional!

veronica r 
Évaluation :
3

Be open and available to assist

Peter B 
Évaluation :
5

Exceptional customer service. Jason was very professional. Took his time explaining the contract. I would recommend this location Towne storage to all my friends and family. Great experience.

JULIE J 
Évaluation :
1

Well I originally was overcharged $165 for a four hour rental. Got a refund of $110 with several confirmations for that, and then that refund got taken back out of my account. Not good business what so ever. Employees need to pay better attention when handling peoples bank account information.

Tabitha G 
Évaluation :
5

Very pleasant agent who made it very easy and clear to understand the contract.

William E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEBBIE G 
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