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NICOLAS G
Customer Reviews for Transport Go Auto Inc
(U-Haul Neighborhood Dealer)
Testimonials From Recent Customers
Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.
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Easy to book on line. Truck was ready at the reserved time, The people in the office were friendly and very accommodating. Would rent again from this location.
CHRISTINE RExcellent service, camion fiable et très bon prix!
GABRIEL LIls m'ont chargé 40$ d'essence lorsque j'ai prit la peine d'en mettre comme demandé. J'ai une photo avant et une après indiquant clairement que la quantité est pratiquement la même à 1mm près. Je ne suis pas d'accord d'être chargée pour l'essence lorsque j'avait déjà payé pour en mettre. Je veux que cette somme me soit remboursée sans faute!
MARIE-CHRISTINE Mle messieurs est super gentil et polie. Le temps que j'ai ete la, il a aider un autre client avec untres bon arrangement. Je recommande et je vais y retourner! Merci!
JONATHAN BFirst of all, you should provide your survey in French when needed. The only thing I did not like is not being able to obtain a receipt. It might be because of my computer, but it would be nice if the receipt can be printed at your service center.
PATRICK SOnline pick up difficult. Spent almost 1h on phone....
Mehdi DJ'ai trouvé confusant de ré-entrer des informations lors de la récupération que j'avais déjà données lors de ma réservation en ligne. P.ex., dans ma réservation, j'avais dit que je voulais l'assurance à 16$. Je l'ai toutefois refusée lors de la récupération en me disant que je l'avais déjà prise. Mais je crois qu'en la refusant, je roulais finalement sans assurance toute la journée! J'ai essayé de contacter uhaul à 2 reprises dans la journée pour vérifier, mais aucun retour... Heureusement qu'il n'est rien arrivé! Je ne voulais pas de diable, mais il y en avait un dans le camion qui dérangeait au chargement. Il a donc été détaché par mes déménageurs, mais nous ne l'avons pas utilisé. Il n'aurait jamais dû être dans le camion. Résultat, j'ai eu à le payer! Pour le point ci-haut, j'ai envoyé un courriel au moment du retour, mais je n'ai pas trouvé d'adresse de contact facilement. J'ai donc envoyé à une adresse que j'ai trouvé et qui me semblait être la bonne, mais je constate que mon point n'a pas été retenu sur la facture finale. J'ai dû payer pour le diable imposé.
ANNICK GExcellent service ! Je propose des heures d'ouverture un peu plus longues car c'est moins évident pour certaines personnes lors déplacements en succursale. Merci !
FRANCE Blaver l interieur du camion et surtout les vitres pis mettre un sapin pour l odeur
SYLVAIN DThe place is opened only 9 to 12, that is not a lot of time when you work!
ALAIN LVery hard to recuperate keys from the key box before opening time. I had to be on line for 40 minutes with an agent to go through all the steps.
Alain HLa fourgonnette utilisée était en général "propre" (Ref: "Was the equipmnet clean and well maintained? " mais le pare-brise devait être nettoyé Le service de cette succursale est impeccable , l'accueil est chaleureux et ponctuel. J'ai adoré la suggestion de "Réservation en ligne, à distance" puisque les heures d'ouverture peuvent ne pas convenir. J'inscris cette succursale dans mes préférences pour toutes autres occasions à venir ...
CHRISTIAN RLes pneus de la camionnette n'étaient pas bien balancés. Merci.
YVON M,
PATRICK ANothing it is perfect
RICHARD DNothing everything was perfect
SIMON DA répondu à mes besoin pour le type de transport très satisfait de mon expérience chez Uhaul merci
JULIEN PReçu un super service du représentant sur place lors de la récupération de la remorque! Merci!
DANIELE JTrès bon service au dealer
MARTIN SAwesome customer service , product delivered as expected !
KAELLA GL'équipement, le locateur tout a été parfait. Le seul petit 'bémole', vous nous demandez de répondre à un sondage par un courriel en francais contenant un hyperlien, puis j'arrive sur votre sondage en anglais. Let's go UHAUL, un petit effort de votre part serait apprécié.
PHILIPPE PIf we rent by internet, is it possible to not waiting for rental when we need car ? Cause we wait and have to recommenced the rented at the location I would like understand. But the personal was good ! Thanks !
FRANCE BCompte tenu que nous avons rencontré un petit problème avec l'ouverture de la porte du cube, nous avons eu un excellent service à la clientèle pour résoudre ce problème. un gros merci à Vincent pour son aide
MARTIN LBon travail!
Alain SHorrible check in experience as the informations were previously submitted and upon arrival, having to redo it all over again.
KAR YI don't now. I am sastisfied.
Mabrouk HCamion défectueux un coup chargé
Annie BService impeccable très propre intérieur et extérieur le service à la clientèle excellent très poli et professionnel merci beaucoup à l’équipe Merci
Christiane BFaire votre sondage en français
Josee CTrès bon service et le personnels très compréhensifs et si j'ai a redemmenager c'est Uhaul que j'appel merci du bon service les amis
Jean-Nicolas AWhen i arrived they told me that the 20 foot long truck that I reserved was not available right now and they offerd me a 10 foot long truck. So you can imagine that it was difficult to fit all my stuff in a small truck. What I cant comprehend is why wait till saturday morning to inform me of the situation. I am very upset about how you are managing the reservations and I will not do business with UHAUL ever again. We still used the 10 foot long truck and had to do 3 trip since we didnt get the 20 foot long truck. When we sent to give back our truck, they told us we had to pay $120 because we did more kilométrage that was alowed, which doesn't make sense cause we rent a 20 foot truck to fit all out stuff. We would like a refund of the fees that we're overcharged.
sandrine bSo easy! Highly recommend!
Kun XChanged my reservation the day before, without warning and any negotiation in finding another solution.
Hugo BNothing , everything is perfect ! Courtois , joyeux et professionnel
kim fSuper service!
Eric FTrès bon service, 10 sur 10
Kevin CI cannot think of anything, everything went smooth and the truck was perfect. One thing though à ramp to get things inside. Other than that, nothing.
Marie-Josée DSuper service.. Merci
Jocelyne DService rapide et professionnel. Je recommande!
sebastien pExcellent staff and smiling !!! I will recommend this branch.
Alain MRien a ajouter, service courtois, rapide et efficace. Les explications étaient très claires et la prise en charge de l'équipement a été très facile. Le camion était agréable à conduire. Continuez comme cela.
Pierre M