Évaluations des clients Troppoli Auto

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Troppoli Auto

Cote générale :

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

Cody M. le

Évaluation :

Pickup was very easy, the shop owner was pleasant and accommodating! I didn't mind at all, but the van was sort of dirty on the inside, and the brakes were very loud and sounded like they needed to be serviced. Overall though my experience was great and I would recommend this location to anyone. Thanks!

Nicole P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah M. le

Évaluation :

Clearer instructions as to where the key pickup box is. The instructions in self-pickup said the keys would be in the back of the truck but I had to walk around the perimeter of the building to find the lockbox.

christopher C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Helen S. le

Évaluation :

You had exactly what we needed and the express check in and return worked very well. Fuss free.

John P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shannon S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda H. le

Évaluation :

Lock-box was not properly secured. Anyone could have stolen the truck.

Patricia C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

natasha M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

anda S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Norman S. le

Évaluation :

The location was not my preference, everything else was fine.

ronald G. le

Évaluation :

The trailer was supposed to be at the Middletown location. When I went to pick it up, they told me I had to go to the Neptune location. The person at the Neptune location said his computer was down and that he could not give me a receipt. The next day, after I had in my possession the trailer from Neptune, I was told that my trailer was ready in Middletown. Later that day someone from U-Haul called me to get my information because the person from Neptune never sent it from his computer. While speaking with this person, and after giving her all of my personal information, including credit card number, I was told that I would have to give her the information again so she could write it down because her computer was down. This is the second time I have had major issues with U-Haul, so needless to say, I will never rent from U-Haul again nor will I ever recommend it to anyone else.

Henry K. le

Évaluation :

The local dealer was fine. Only complaint is I can't quite understand the bill I got. Not a big deal as the final amount is about what I budgeted.

Anthony S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LARRY L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

raymond S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica K. le

Évaluation :

People were knowledgeable & kind.

harlan F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ludwig Z. le

Évaluation :

Fantastic experience.

Susan M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marie F. M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dayle V. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ivan R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICIA P. le

Évaluation :

I dropped the truck off here the same day that I picked it up at the other location and it was not checked in with U-Haul for an additional three days and at first I was charged almost $186 extra for time I did not use. But Uhaul fixed everything for me if you want your truck checked in on time I wouldn't recommend bringing it here

Clair L. le

Évaluation :

this location was 24 drop off but the on-line experience for turning in the truck was flawed. The system put you in a loop, delivering a code via text then putting you back to the first page once it was entered. This was very frustrating because there is no one to ask and (not the fault of the drop off location) and we're not sure what to do, just drop the key in the slot and go. The drop off location should have a small sign instructing where to park the uhauls.

Charles L. le

Évaluation :

We cancelled our trailer from a location in Wall Township because of a bad attitude from that vendor and found a much better location!

Joseph P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian R. le

Évaluation :

Employee sent to pick up truck was denied access to bathroom

Jean H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

markida R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thaifa S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JONATHAN E. le

Évaluation :

James was quick and professional. Thanks.

thomas G. le

Évaluation :

Van needed a good cleaning throughout, but mostly in the passenger section. However, James at the Troppoli Auto Service Center was totally committed to helping us in every way--he gets a 5 rating- and the van drove safely.

Joseph S. le

Évaluation :

Just the best

JEANMARIE M. le

Évaluation :

didn't have our size truck so forced to take one too big

Victoria B. le

Évaluation :

Reserved a truck and it was not available until someone else brought it back. Had to miss an appointment that I had scheduled due to me having to wait for a truck to be available.

William C. le

Évaluation :

Thank you..

Daniel M. le

Évaluation :

I was not given any information regarding one-way vs In town rentals and was encouraged to return the truck to the original location. The U-Haul website is terrible in that it does not describe or offer a choice for one-way vs In town rentals. There seems to be only 1 option available, not that there is any indication that there are any options to to begin with.

Moira N. le

Évaluation :

It was fine. But the overall experience with U-HAUL this past week was beyond awful. So many screw up's. Phones being down. The new app is dreadful & time consuming.

Steven W. le

Évaluation :

Keep on doing what you are doing. Good service don’t change anything. Thank you once again????

Earl B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ivan R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CREIGHTON W. le

Évaluation :

The attendance was quick to ensure he informed us of the different units and was helpful in our choice

Richard S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert B. le

Évaluation :

Improve the 24/7 app

Alan B. le

Évaluation :

This location is on a major city street with limited parking.

tracey B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angelica P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rheo R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph F. le

Évaluation :

Excellent service

MICHAEL H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua B. le

Évaluation :

The gentlemen that took care of me very polite honest and respectful. Took excellent care of me. Made the rental process easy and understandable.

lubertha C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erin S. le

Évaluation :

Mr Troppoli was very helpful and made pur move a less stressful experience. Thank you!

Laura M. le

Évaluation :

Aweson

Patricia H. le

Évaluation :

No improvements necessary. Easy pick up. Easy drop off. Helpful staff. Van in excellent condition. My only complaint is the $19.95 price all over the van which is vastly untrue :)

Ellis J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony T. le

Évaluation :

Everything was great person that helped me was very accommodating

Ebelin O. le

Évaluation :

Service was excellent. Friendly staff. Vehicles were top of line. Would definitely recommend

markida R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

keng Y. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin D. le

Évaluation :

Terrible customer service. Said three words to me and told me to go away.

Peter L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tamiko N. le

Évaluation :

Great experience. Very Friendly and pleasant. Thank you again for everything!

Scott S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zanniah J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

elizabeth F. le

Évaluation :

Be honest with your customer

mat H. le

Évaluation :

Second time I’ve rented from this location . Great service.

MICHAEL S. le

Évaluation :

Mr. Troppoli and his team made the stresses of moving a little easier with his professionalism and kind demeanor. Will definitely use them again!

peter C. le

Évaluation :

Rich, the owner, took care of me. Would definitely recommend!

Russell L. le

Évaluation :

Everything was great, I didn't think anything needs improving.

Gary H. le

Évaluation :

Great start to finish

ROBERT M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott D F. le

Évaluation :

The auto shop was not open on the day I returned the vehicle but despite leaving the keys in the box and confirming with UHaul that the vehicle was dropped, Troppoli Auto charged be an additional $40 for an extra day. I will not be using this service again for the huge inconvenience.

Joshua H. le

Évaluation :

More dollies getting a dolly I paid for was a hassle

Chris B. le

Évaluation :

The truck stalled out in the middle of our move and luckily we had a car to jump it. When I returned it the attendant said o that one has been giving us trouble. They should maintain their vehicles better

KEVIN O. le

Évaluation :

Paperwork was ridiculously slow. I reserved the trailer at a UHaul location 2 miles from home, but then has to go to this location to get it. Totally unsatisfactory. UHaul should have had that trailer at the location where I had reserved it, for pickup.

john O. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald R C. le

Évaluation :

I dropped off my vehicle, and asked if I would get a receipt to close out my contract. The gentleman said he only looks at the returned vehicles in the afternoon, and I would get an email from the pickup location (which I did). I phoned Fred in East Brunswick to let him know. He told me this was fine.

Donella E. le

Évaluation :

the people at this location were very friendly, and extremely helpful. I would highly recommend this location.

Grant A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Genna T. le

Évaluation :

This location did the job, but staff was far from helpful or welcoming if you have questions.

Charles H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William Q. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jack R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lorraine S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

donald J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SCOTT H. le

Évaluation :

I returned the truck at 9:15 am but was charged for an extra day. My contract stated that I needed to return it by 10:45 am. I tried calling customer support but there is no answer. I will dispute the charge with my credit card issuer at the end of the month.