Évaluations des clients Troy Self Storage 231

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Troy Self Storage 231

Cote générale :

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Donna J.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gabriel F.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

anease C.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julia T.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erica E.
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Nothing

Sonoma C.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

William M.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael W.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

erica P.
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Now I had a problem when I dropped off..When you drop off you suppose to use a Location app..My Location app wasn't acting right so I was lost and didn't know what to do..I was worried till that Monday and Praying didn't anything happen to that truck..It needs to be a backup plan just in case someone has this exact problem..Thanks

Eva G.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

William R.
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Yolanda A.
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Service was horrible no one to help with detaching my trailer. I was told when I pulled up to go around back to drop off equipment no one ever came to help lady in office had no care she has very poor customer service I wouldnt advise anyone to use this location for any rentals.

Catherine S.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

William H.
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My reservation had been canceled. Had to spend 40 mins on hold. Rep reinstated my reservation. She was great. Then no blankets were in the vehicle although I requested and was charged for a doz.

Dale L.
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Staff was friendly and easy to work with!

James G.
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Dianna L.
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Jennifer J.
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Ronald A.
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I had no instructions on how to return trailer. The store lot was on crowded with trucks , trailers & dollies, so a customer told me about a lot behind the store. I took trailer to that lot. I was unable to use my phone for the return trailer this was on Sunday 8/9/2020. I only rented one way and I live 2 & half hours away. I tried to call and the wait time was extremely long. I was able to send a email on Monday 8/10/2020. I received a receipt shortly after the email.

Henry C.
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Chad A.
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Amy M.
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The lot for drop off was way too crowded. This location is a dropoff in a college town on move in weekend. There needs to be a larger lot or personnel to move the trucks around at this busy time.

D'ANDRE B.
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No one was there

Marlin A.
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William R.
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David A.
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Everything about the service was excellent.

Dawson R.
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richard R.
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Kymesha A.
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ALAN P.
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Joey K.
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Alyson S.
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Rex T.
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Stephanie G.
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Very nice easy transaction. Great customer service.

Tammy S.
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Raymond R.
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KENNETH E.
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Jennifer L.
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This is NOT the location where I was confirmed to drop off. Trojan Upholstery was my drop off location. When I got their the gentleman stated he no longer worked with Uhaul, but Uhaul would not update their website to remove him as a drop off location. He was nice enough to accept the trailer. A week later Uhaul started calling asking if I'd dropped off the trailer and questioned me several times. Uhaul needs to update the website.

Lee H.
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Nolan P.
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Y'all are doing alright. It was painless to drop it off. I left a message on your answering phone regarding the dollys I did not receive in Montgomery

annette T.
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The truck was actually booked in Brundidge, AL and the man there up sold us ALOT! The truck we got was about twice as big as was necessary. Will not be going back there.

Jeffery T.
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RACHEL C.
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I have used U-haul several times in different locations, but my experience with this Troy location was horrible. The ladies that my husband and I talked to pick up and drop off the truck were not professional at all and very rude to us. The cab of the truck was dirty. The truck was also mechanically in horrible condition.

warren M.
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Jason E.
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Eddie S.
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Drop off location closed when we got there.

Colby H.
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Sharon was very helpful and friendly! Best customer service!!!!

Alisha H.
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Patty H.
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Bonita H.
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Attendant was not rude but not pleasant.

Amy A.
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Thomas B.
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JONATHAN L.
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I think tou should increase the milage that is free or at least give the actual millage from pick up to destination and back to drop off

James B.
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Greg P.
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Raul P.
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Patricia C.
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Jessie P.
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Get waited on quicker. Waited long time then was told had no trailer.I told them one was out front, and finally got one. Had to hook up myself and found out going down road had a grounding problem with electric plug

Brittany S.
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Tammy W.
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They need someone there on the weekends. Even if it's just for hours like 8am-5pm. That would help.

Blane S.
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Thomas S.
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Let customers know earlier when you are changing location and time of pick up and that you are changing these.

Wennica F.
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Jolene L.
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Timothy C.
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Marquis S.
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They overcharge.

Sammy B.
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could not get size we had reserved because someone had the keys to the night drop box and wouldnt be back for three hours

Erin L.
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Shannon C.
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Lori M.
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joann C.
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SCOTT Y.
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This location was perfect for me and my family.

connie L.
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Have someone working there who can help with lifting and hookup!!! If my son had not came with me I NEVER would have been able to lift a 6'x12' trailer by myself. If you are going to have unmanned stations you should inform people when they place the order. I was told nothing! Also, I picked up the trailer during daylight hours and left at 4am and discovered that the running lights were out! Then the rest of the lights stopped working! This was an awful experience!!!

richard A.
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Donna J.
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Sam W.
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The person who rented the equipment was absolutely no help. Told me that she didn't know where our tow dolly was. I asked for help hooking it up. She said that it is self service and they don't offer any help. She was more interested in closing early than helping. We found the correct dolly and it was damaged. She left the office so we took pictures and notified the drop off location. Worst service I have ever received in 50+ years.

Jacob N.
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Nothing. This was easy and simple to do with the app.

Tracey S.
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Al R.
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Eric W.
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Everything was great. Just keep being great is all I have to say.

Anthony W.
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Albert A.
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William C.
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Two people were in the office and were not busy, yet no effort was made to check the condition of the trailer I was turning in. Also I was told to take the trailer to a lot two blocks away and drop it there. It would have been nice to have someone check the trailer and go with me to assist in unhooking it.

Robert S.
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Monica C.
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The lady didn't show me which truck I was getting .. I had to find my own truck outside . didn't show me how to do anything ..I had to figure it out myself

Rachel M.
Évaluation :

Everything went well. Could not have asked for anything any better

Neil B.
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Christopher W.
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Location was closed. I did not have interaction with this location.

Frank A.
Évaluation :

The return instructions are not clear. We just left the trailer with the others but I was unable to connect on the internet from my phone or at home to do the self check-in. Had to wait until the next day to confirm that it was still there and received.

Jonathan G.
Évaluation :

Give me a call. I'd be happy to share our experience.

Everrette D.
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Craig H.
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Rose R.
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maras H.
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Dianne W.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIM H.
Évaluation :

Used this location before, professional and clean, but I did use after-hours drop off and called he next morning to confirm.

derrick M.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

James C.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shierley M.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey W.
Évaluation :

The shop was advertised as open from about 9am-1pm. I arrived at 12:45pm to turn in the truck but the store was closed. A lady drove up at 12:47pm, unlocked the door, and snidely said we are closed. There were three other customers there during this time who were waiting on her or someone to assist them. False advertising on location times.

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