Customer Reviews for True Value At Oakbrook
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

170 évaluations

9814 E Brainerd Rd   Ooltewah, TN 37363

(423) 910-3014

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun au sam : 8h30 am à 6h30 pm
  • Dim : 11h30 am à 5h30 pm

Services dans cet établissement :

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Ooltewah, TN 37363

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

The location and personnel are 10/10. However the truck was missing a wiper blade, the cup holder was broken, and the ramp is far too short for this type of truck. Much shorter than other 26' Uhauls I have worked with... borderline dangerous slope. But the location was clean and the personnel were incredibly professional. Will rent from them in the future.

GREGORY L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LARRY M. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Julie P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard W. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALECZANDER L. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GREGORY S. 
Évaluation :
3

See above comment

MATTHEW L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NOLAN H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSHUA N. 
Évaluation :
4

Previously, I had a poor experience renting a truck from this location due to the time of day I had scheduled the pickup. (Picking up at closing and returning it at opening.) For this return, the manager advised me that they generally didn't start drop-offs until 8:30am (it was just before 8am). I was ok with waiting. He then came out less than 10 minutes later and completed the drop-off. They went out of their way, starting earlier than their schedule, and this shows a devotion to customer service.

CLARENCE S. 
Évaluation :
5

All is good!

WILLIAM U. 
Évaluation :
5

The repair person was very friendly

DAVID H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMANDA D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul K. 
Évaluation :
5

Friendly people Easy to deal with Nothing to improve here

Hector J. 
Évaluation :
5

Location was fine and the people were excellent. However, the inside of the truck windshield was extremely dirty. Driving into the sunset was far worse than it should have been. Need to clean these windshields in the proper manner!

STEPHEN G. 
Évaluation :
5

A C in the trailers.

DAVID B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANGELA W. 
Évaluation :
5

Excellent service and experience here. I'll definitely be back.

STEVEN E. 
Évaluation :
5

Great people, easy process

JOSEPH D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN S. 
Évaluation :
5

People were very nice and helpful in Tennessee. Tandem trailer is alittle heavy in front of trailer when unhooking. Could use jack stand.

John B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RANDY D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cecile W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERNIE E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WALTER W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

glenda R. 
Évaluation :
5

Quick and easy drop off

JAMES M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terri K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DUANE W. 
Évaluation :
5

I can't think of anything really. The one thing I was actually ready for was the electrical plug in. My vehicle has a fixed 7 pin pigtail connection and U-Haul uses a flat 4 connector. I carry an adapter for just such situations so I had no problem. The question of connector types never came up.

Kevin V. 
Évaluation :
5

Friendly and professional staff.

DAVID H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEORGE I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin B. 
Évaluation :
1

The man that was helping was very rude. He acted like he hated his job and didn't want to help. Will not go back to this location due to the unfriendliness.

ELIZABETH G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALBERT W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christina C. 
Évaluation :
5

This is my third rental from this location and my experience has always reflected my review for this rental.

Deborah V. 
Évaluation :
5

Young man who waited on me was extremely nice. Got me hooked up and beat me over to the pine straw truck to load me there. Great service.

BRETT W. 
Évaluation :
1

Charging me for 10 miles over when I changed pick up and drop off and left more fuel than when I got the truck is not how UHaul has treated me in the past. I will compare other rentals more carefully next time. Poor management in Ooltaweh.

JOSEPH B. 
Évaluation :
5

Our reservation was for a Chattanooga location at 9am on 5/9/2021, we had to pick it up at a Ooltewah location at 12pm on 5/9/2021, which resulted in approximately 40 extra miles and putting us behind, so we did not reach our home destination when we needed to. We also had to pay more at pick up time than I was quoted when I made the reservation. U-haul should have given us a discount for the inconvenience rather than charging us more.

JERRY K. 
Évaluation :
5

All good ! That trailer needs a jack on it. Too heavy for one person

ROBERT W. 
Évaluation :
1

Unfriendly staff during the return. Accused me of trying to make a copy of the key when I was trying to remove my padlock key. Then went on to state it was April 22nd when it was the 21st claiming it was a 2 day rental at first. I put 20 miles on the truck and was charged 23 $for fuel. I'll avoid u-haul and this true value store in the future.

GRANT B. 
Évaluation :
5

Fast and friendly service

KENNETH W. 
Évaluation :
5

Very friendly service! The truck was in great shape. All good!

William U. 
Évaluation :
5

Great location! Staff was very kind and property was very clean.

Karen M. 
Évaluation :
5

Lindsey is excellent. Thank you

Eric P. 
Évaluation :
5

A top notch operation with superb customer service.

BRADLEY C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebecca R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL T. 
Évaluation :
4

Clean bed before rental, if not, then offer a discount

JAMES S. 
Évaluation :
5

Nothing to improve â€"did a great job! Excellent service!

MARK S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FERN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rickey D. 
Évaluation :
5

Employees at Pick up location were very helpful and friendly. Came out to assist in hooking up the trailer in the rain.

Cheryl R. 
Évaluation :
5

They were very friendly and helpful

TONYA L. 
Évaluation :
5

no comments

Eric H. 
Évaluation :
5

S.O.

Deborah V. 
Évaluation :
5

Conner did a terrific job on getting me in and out quickly. I will be renting from this location again!

Barney S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian D. 
Évaluation :
5

Truck floor was muddy. Noted by person checking it out so that I wouldn't be held responsible. So truck was not clean but no issue for me as it was noted on my paperwork that I received it in that condition.

Brian O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris C. 
Évaluation :
5

I had a good experience. People I spoke with were great.

Larry K. 
Évaluation :
5

Replace the front tires

John L. 
Évaluation :
5

The young man at the paint station where I checked out the Uhaul was polite, friendly, respectful, thoughtful, and courteous. He took the time to ensure I received value and had everything I need for my move. He made recommendations and appeared to care. He could have just checked me out, but I appreciate he took the extra 5 minutes to ensure I was taken care of.

Cara C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George T. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARVIN P. 
Évaluation :
5

Better signage. Everything else was great.

Randy S. 
Évaluation :
5

Left turn signal and brake light did not function.

Michael R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerald E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEITH K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIGITTE P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dwight G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jermey M. 
Évaluation :
5

Nothing at this point

Gary P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VONTRAIL R. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lawrence B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teresa S. 
Évaluation :
5

Having a better understanding of how the vehicle works.

SPURGEON P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawn S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ESHETUMEKONNEN W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Horace H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mark H. 
Évaluation :
5

Process start to finish provided a pleasant experience.

Cindy M. 
Évaluation :
5

All good.

HOWARD G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kim P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

heidi M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael H. 
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