Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.
Make sure the equipment gets checked in immediately upon return.
Jacob w
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Richard W
Évaluation :
4
I'm not likely to rent a U-Haul again ! Sad considering I've rented with U-Haul 3 times before this last rental but wasn't explained the full rental agreements when picking up and then being charged more in returning when I could have explored my options more carefully before renting begin with. I will consider the competition ( Penske ) more in future rental and I will be renting again but not likely to use U-Haul
George T
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
George L
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
James G
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Scott N
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Ben J
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Ramiro C
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Clifton B
Évaluation :
5
Keep on keeping on! Very personable, helpful and enjoyable experience with the employees.
richard m
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Christopher C
Évaluation :
5
Everything went well! Would definitely use again.
James Q
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Douglas A
Évaluation :
5
Quick, easy, and inexpensive (it was a short term rental - about 4 hours) - in other words, perfect.
Douglas A
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
CHRIS E
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Wanda J
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Ned W
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Robert M
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Terrence A
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Monica V
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Renee H
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Greg N
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Sam A
Évaluation :
5
Great service and availability. I will use this location again.
Johnny S
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
GARY A
Évaluation :
5
Saying improvement is not possible because my opinion is that it is great
VEDA G
Évaluation :
5
Great service by the two knowledgeable men at the drop-off desk. The truck worked well, except for the front end / steering which vaguely wallowed on big bumps and pavement rollers. Shock absorbers? The truck also needs new windshield wiper blades.
Randall B
Évaluation :
5
Staff was very knowledgeable, helpful and polite. Great customer service!!
Richard G
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Matt R
Évaluation :
5
Great Dealer! I highly recommend them!
Mark T
Évaluation :
5
Amazing customer service, easy in and out. Made getting a uhaul a breeze. Thanks a lot!
Logan M
Évaluation :
3
I explain the situation to the kid and he told me what they should have it done at the other location, but didn't. I didn't have a way to contest it because I had no idea what I was supposed to do but he at least explained what happened to me.
Heather S
Évaluation :
5
Rob is good helping us and other employee are nice as well.
Jaikanthan S
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
David B
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Keely G
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jaikanthan S
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Greg F
Évaluation :
5
People were polite, experienced, on top of their game. Was there about 5 minutes, in and out, no problems.
Lanny H
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jeff K
Évaluation :
5
I would recommend that the ratchet scraping devices be checked for resistance to release. The trailer I rented needed a few shots of WD lubricant. Other than that 100 % satisfied.
ED P
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Steve S
Évaluation :
5
Great experience
Allison R
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Amanda L
Évaluation :
5
Good experience
Allen M
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
linda s
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Donald H
Évaluation :
5
All good.
JASON J
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Brian D
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
GARY A
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
floyd b
Évaluation :
5
This was the best experience ever. We were walking around the parking lot to see where we should park, a man in his car that wasn't even supposed to be at work yet offered to help us. He stayed with us helping with the online check out. We had gone over our total mileage. he explained the additional charge, told us how much, guided us through the process to complete our drop off. I received my receipt for the rental in an email. I don't know his name but he exemplified excellent customer service. Great job on hiring him True Value in Oakbrook. I will be back.
brett J
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Robert K
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Steven M
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Derrick U
Évaluation :
5
Absolutely amazing male employee (I forgot his name) who went above and beyond. Excellent customer service, beautiful new and immaculate store.
Crystal D
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Eddie S
Évaluation :
5
Make the milage a flat rate, instead of charging you by the mile.
KENNETH H
Évaluation :
5
Very friendly
Cody B
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Scott H
Évaluation :
5
Great service! Thank you, Brandon.
Nancy H
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Tim P
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Ron J
Évaluation :
1
Uptown ang other location both poor and system is poor. Need more staff. Need more equipment. Need to give the truck at location that was requested and agreed on at time of reservation Need compensation for time wasted
Abdul-Hafiz E
Évaluation :
5
The online "check-in" procedure was confusing and seemingly unnecessary. Otherwise, the reservation process, pick-up of trailer and return of same went very smoothly. The staff person hitched up the trailer for me and pointed out the connections for lights, etc. Friendly and professional. We will return for rentals in the future!
Randy S
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Wayne W
Évaluation :
5
Helpful, quick and polite
Brian B
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Johanna D
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JEFFERY S
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Steve K
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
George A
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Irene M
Évaluation :
5
Next time I want the red headed guy to come with me
Sara M
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Howard C
Évaluation :
1
Check the rental thoroughly and take pictures. There was some sketchy activity when I rented a trailer where they kept going in and out of the facility shaking their heads. Then they added trip insurance when I declined it earlier. The trailer had significant damage that was not in their photos and it felt like the trailer was damaged during their time and storage, and they tried to push that onto my trip and "insurance" to avoid the liability. The damage would have caused one of the tires to blow if i hadnt noticed it, as the aluminum fender guards were pushed into the top of the tire.
Kris C
Évaluation :
5
Merci.
Mikhail I
Évaluation :
5
Person came right out before I even entered building and got me checked out in less than 5 minutes! Very impressed!
Bryan F
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Stephen P
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Stephen P
Évaluation :
3
Checkout process was very slow
Paul V
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Tommy R
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Kenneth D
Évaluation :
1
Stop discriminated other races ,, stop over charging for the rates that supposed be normal rates,,, they charged 2 times and didn't explain why and how the price was over 300 dollars for 2 days?. Definitely shouldn't had been that much for a 29,99 truck.. That place is a rip off and unprofessional in regards of the rates
Baraba F
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Joshua M
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Samara H
Évaluation :
5
Nothing! Quick and easy. Everything went as planned with the move. Thank you to the guys and girls at True Value.
Kindall J
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.
