Évaluations des clients U Connect Self Storage

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de U Connect Self Storage

Cote générale :

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Robert V.
Évaluation :

Always helpful and very accommodating.

bob V.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marcie K.
Évaluation :

Junk Yard Dog Uhaul, is awesome. THe staff there look after us 100%.

william W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RITA M. | Expérience générale |
Évaluation :

Highly recommend this facility. Stored my trailer here for over 2 years and always felt like it was well protected and safe. Calvin and the gang are great!

jaqueline H.
Évaluation :

nothing had a great experiance

greg S.
Évaluation :

Not much, the people were very nice and enjoyable to do business with

JOVELIN P.
Évaluation :

Excellent service,I cannot thank them enough for going above and beyond to make my life easier. Very friendly, very helpful and Calvin took his time to make sure I am satisfied with what I was looking for . I was on the road when I talked to Calvin about renting a van/truck and how I need it right away and he was very helpful and suggested a few options that would suit my needs and the price that I can afford. Calvin provided everything I needed for moving immediately. Amazing experience, I highly recommend this location not just to my friends and family but to everybody. Thank you again Calvin and West Bank team for making my move that day easier, you made my day. You guys are awesome, I cannot thank you enough. Well done.

dave W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christian S.
Évaluation :

Great staff!

Michelle W.
Évaluation :

Amazing customer service at the location!!!! So helpful and friendly!!

JONATHON C.
Évaluation :

Very pleasant and friendly staff

RUDY I.
Évaluation :

The staff was friendly and efficient, but I was overcharged on number of km.I drove 7km was charged for 10. Raised the issue with friendly staff.I was right as I checked the distance witth my own vehicle after.I received some unconvincing explanation as how the truck had been set up. This has happened to me for second time at the same location. The first time was last year.

john P.
Évaluation :

I was quoted one rate for weekdays but charged the weekend rate for a Friday. I will not use a dishonest company again.

dave A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ray M.
Évaluation :

Kalvin was very helpful in selection of right vehicle to use. Also-clear costing process to know what ultimate cost of rental. I have already booked another rental with Kalvin

darryl C.
Évaluation :

The owner's and staff at this location excel in every aspect of customer service!! I frequently rent UHaul equipment and often at this UHaul location. This location is conveniently located, has good hours and a great after hours drop off arrangement. If you're looking for friendly, quick and professional service, with a good variety of trailers and trucks for rent... look no further. HIGHLY recommended!

carol M.
Évaluation :

Calvin and Korene have been exceptionally helpful in assisting with my move. I recently rented uhauls from them and also used Calvin's services in my move. I would definitely recommend this location.

john G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan M.
Évaluation :

We drove to drop our rental off at 13 Old Ferry Wharf Road last night at around 10pm to find the location did not exist. So I researched where there was a Uhaul drop off location nearby and dropped the truck off on Ross Road. I called to confirm with the drop off location this morning with no response or reply to my message. I assume the truck was received, I dropped off the key in the drop box and parked it in front of the door.

john R.
Évaluation :

Corinne and Calvin are always courteous and helpful. They don't seem to have the capacity to use the word 'no'; visiting their location is refreshing and an example of how businesses need to return to an attitude of exceptional service. If I was them, I would franchise their enthusiasm and attitude.

STÉPHANE M.
Évaluation :

Nous sommes très déçu du service à la clientèle de la compagnie Uhaul... nous avions pris la peine de réserver un camion 1 mois à l'avance pour 8 hrs le matin et nous l'avons eu seulement à 2hrs de l'après-midi. Nous avont appelé au service à la clientèle et nous avons seulement été répondu en Anglais et tout le monde nous transférait jusqu'à ce qu'on arrive sur un répondeur... Nous sommes allé chercher le camion à 2 hrs et la personne au comptoir n'était pas là, elle était partie dîner. Nous avons été retardé d'une demie-journée dans notre déménagement, nous n'avons pas bien été servie, nous ne recommanderons pas la compagnie UHAUL à personne , nous allons plutôt la déconseiller.

jocelyn M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SERGE R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YVON T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARC OLIVIER L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES M.
Évaluation :

Malgré avoir ajouté 20L d'essence pour revenir au niveau initial, on m'a tout de même facturé pour 35$ de carburant. On m'avait remis le véhicule avec environ 3/16 du réservoir. Difficile de le remettre avec ce niveau d'essence, et je croyais l'avoir remis avec cette quantité d'essence.

DAVID D.
Évaluation :

I had problems from the beginning! First in Joliette the truck that I wanted was out of order , and that after I placed my order ! Second They sent me in st Arboise for my 20 footer which was also broken and I ended up with a 17 footer ! To finish I was not offered compensation for not having what I needed! And that cost me two trips from Joliette to Quebec city. And almost was obliged to bring the truck back to St- Armboise ! If it wasn't for the fact that I told the man there that it would not be possible !

COOP.FED P.
Évaluation :

je Trouve que vos camions sont beaucoup énergivores

JONATHAN S.
Évaluation :

Être honnête et respectueux envers la clientèle.

Pierre R.
Évaluation :

tres bon service,courtois super dealer de ma region

pierre C.
Évaluation :

le proprietaire donne un tres bon service ,courtois et explique tres bien notre contrat merci a AUTOMOD ST-AMBROISE.

CINDY J.
Évaluation :

C'est un malade lui! Je lui dit que je veux canceller ma location car nous n'avons pas pu aller chercher le trailer, il me dit de le rappeler puis fini par me raccrocher la ligne au nez!!! Puis, sans m'avertir, il me charge une journée et demie quand j'ai même pas sorti le trailer de la cours! Toé tu l'as l'affaire!

jean X.
Évaluation :

Retirez la bannière Uhaul a ce concessionnaire! Augmente la facture et les tarifs sans raison. Au Québec on appel ça un crosseur! Désolé mais plus JAMAIS uhaul, j'irai chez les compétiteurs la prochaine fois.

PAUL R.
Évaluation :

J'avais besoin d'un trailer pour le vendredi. J'ai demandé si je pouvais aller le chercher jeudi en fin de journée. On m'adit oui sans aucun problème. J'avais convenu que je le rapporterais avant 22:00 le vendredi ce que j'ai fait. Sur la facture on a inscrit que je l'avais rapproté seulement le samedi à 11:00 ce qui est faux et on m'a facturé 2 jours. On ne m'avait pas averti de cela.

GENEVIEVE F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CAROLE C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

REYNALD B.
Évaluation :

parfait

louisette D.
Évaluation :

rien de plus pour ce concessionnaire toutes est parfait tres professionnel

CLAUDE G.
Évaluation :

j'ai fais une réservation a st-jérome pour un sens unique je le prend a st-ambroise pour le laisser a st-jérome. rendu sur place la journée de la réservation ; on me dis de le remporter a st-ambroise et de payer les frais qui va avec . je n'avais pas le choix de le prendre car j'avais du personnel et le temp aloué pour ca . si vous faites ca a tous vos client , un changement de derniere minute . vous allezvoir une bonne réputation . alors je vous le dis je ne suis paS TROP DE BONNE HUMEUR . abonne attendeur salut

NATHALIE C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANCOIS S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BENOIT R.
Évaluation :

Le principe de remplir à moitié est ridicule, surtout quand la jauge d'essence ne fonctionne pas bien j'ai mis $35.00 de trop, c'est la seule chose qui m'a frustré, sinon le camion a très bien été et la cossomation d'essence est + que raisonnable.

guy D.
Évaluation :

Au québec c'est en français que ça se passe et quand on veux respecter un client comme il se doit. La moindre politesse c'est de lui donner l'information dans sa langue, surtout quand il s'agit du contrat d'assurances.A ce niveau c'est zéro.

RENALD P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BENOIT G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAYMOND C.
Évaluation :

ne pas charger 6 heures de plus pour 1 heure de plus.

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