Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at A&M University

4 775 évaluations

501 Texas Ave S   College Station, TX 77840

(979) 695-2462

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  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
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  • Inspection gratuite du remorquage

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dalton grasmick 
Évaluation :
4

Cole did wait to assist me to take trailer off the truck, but it was 7 pm and already shut computer down.

daniel howell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick O'Connor 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Don Tally 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sam Hildebrand 
Évaluation :
5

Upon returning the vehicle the next day (on time) I was told I would be receiving a confirming email. This has not happened.

Doug Venuti 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mildred staker 
Évaluation :
5

Awesome! Great job

Alan Jackson 
Évaluation :
5

I don't remember the name, but the manager that helped me out was fantastic! She was very friendly and eager to help with any questions I had. It was lovely!

Bethany Miles 
Évaluation :
1

Tell customer if they accidentally replace more gas in tank than what they received upon pickup, they will not be reimbursed. I placed a quarter tank more than necessary and was not reimbursed. These times are very difficult with the high cost of living. I really could have used the refund for excess gas.Also be more consumer conscience by providing customer a location closest to their home as to not incur more miles that they will be charged for!

debbie morales 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa Workman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karla Pratorius 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kimberly alford 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wayne Desern 
Évaluation :
1

Not a friendly staff at the time. That store has a different set of rules they go by and when asked about it they wanted to lie. They tried saying it was company policy to have 2 sets of emergency contact. I told them that I have rented multiple times lately and that wasn't true.

CHARLES JOHNSTON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENNETH COLLINS 
Évaluation :
3

Send the receipt soon after the equipment return, not 3 1/2 years later.

Stephen Simpson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Xiang Zhou 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samantha Bourne 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Olivia Ware 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas Ervin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tarsha Burns 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIO VASQUEZ-MORENO 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laci Brookshire 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paula Santoro 
Évaluation :
5

Good stuff. Thx

James Moser 
Évaluation :
5

I didn't have to go inside even. The kind young man met me before I got to the door, retrieved the equipment, and we were well on our way to start unpacking boxes. Thanks, CS Uhaul.

Jerri Roemer 
Évaluation :
5

Great service

Robert Raschke 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

steven melzow 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mobility Worldwi Valley 
Évaluation :
5

Person at the return location helped us delete charges for drop off since we were misinformed.

Elizabeth Shumilak 
Évaluation :
5

Briana is great… handling a very busy facility in a very professional manner

wesley davis 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Crystal Becerra 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronda GREER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rodney Boehm 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas Edwards 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth Graalum 
Évaluation :
5

No improvements...a great experience all around!

Gerald Smith 
Évaluation :
5

The girl that made appointment with me is a Very important employee you should look up her name I driving right now but she is in my notebooks and I can’t get to them but please tell her that I thought she was fantastic

Kevin Morris 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aqeelah Lair 
Évaluation :
5

Great service

Melvin L Knight 
Évaluation :
1

I was accused of using their dolly and was charged $39 dollars. There was no winning the argument with them. They said that the seal was broken, therefore I used their dolly. I told them that I had my own dolly's, 3 to be exactly. I never touched their equipment but was charged anyways. Needless to say, I will be going somewhere else next time.

Andrew Mota 
Évaluation :
4

Trailer lights out

Aaron Saunders 
Évaluation :
4

Your billing is frustrating. we have to download the app. Ok fine. Then I try to view but I have to set up account. I try to do that and it says I have an account. When I try to login, I can't bc it says I don't have account. I'm still trying to get through to ensure I was billed correctly.

DENICE PUGH 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff Bellach 
Évaluation :
5

It is difficult to improve on excellent. Continue treating customers the way I was treated and understanding the weather conditions/allowing me to return after the time due because of road conditions. Nothing but compliments for this location.

Susan Beree 
Évaluation :
5

Very easy pick up and after hour drop off.

Cynthia Smith 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen Presley 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brooke Gould 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronnie Villarreal 
Évaluation :
2

Associate at this location was rude and less than helpful. Any questions were met with annoyance and sass, would not use this location again just to ensure we would not need to interact with the woman again.

Jonnathan Cammack 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Manuel Asensio 
Évaluation :
5

Great recommendation to use Beast Moving company to unload our truck - please give them a great review and referrals!

Anthony Robledo 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashleigh Dillon 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bonnie Chester 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Earl Garrison 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam Daich 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kirk Wilson 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sonya Griffin 
Évaluation :
3

Drop off address was for storage business that didn't handle Uhaul, Dropped off at Ace Rentals, they were very helpful to solve problem.

DAVID STOTT 
Évaluation :
5

Nothing to change. I have used this location numerous times because the service and people keep me coming back to this location.

DAVID SCASTA 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Crystal Heinicke 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sara Taylor 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gino Valdez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carmen Perez-Torres 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry Lewis 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig Borchardt 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dawna Adams 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darryl Goalen 
Évaluation :
5

Excellent customer service and the trailer we rented was in excellent condition and towed perfectly! Couldn't be happier with our experience!

gregory logan 
Évaluation :
5

My only complaint was the gas tank was near empty when I picked it up. The low fuel light was on with a short range. I had to add gas before I could even pack it.

JOSEPH MASTERS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ken woodfield 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa Workman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrea Hendon 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patsy Gibson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle White 
Évaluation :
5

Yes the young lady that was working yesterday I really appreciate her I don't know her name but I took the truck back about 1:30 or 2:00 she was in there working and she do a fantastic job so give her a raise thank you

Venice Davis 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luciano Shiratsuchi 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

terry daniel 
Évaluation :
5

Quick check-out afte returning rental was much apprecaited.

Robert Holzweiss 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Irsyl Trammell 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kristina garcia 
Évaluation :
5

Young lady working counter was courteous and helpful

Daniel Martinez 
Évaluation :
1

The prices are inaccurate and misleading. I'm surprised this hasn't already been an issue. You advertise one price only to add other charges to inflate the cost. This is a shady business practice, and I will not be using U-Haul again. Please help me understand the difference between a rental rate and a rental charge. This is misleading because I expected to be charged a certain amount ($24,95 Rental Fee + $8 SafeTow) while making the reservation only to be charged more than double ($24,95 Rental Fee + $16 SafeTow + $49,9 Rental Charge + $6,59 tax = $72,49) when I picked up the trailer.

David Thompson 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna Artis-Rice 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa Magnusson 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rodney Bohnet 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin Allen 
Évaluation :
3

Better return process. I tried to return the trailer through the app but it stopped working half way thru the return.

Kristina Garcia 
Évaluation :
5

Nothing keep up the great work!

LYNDON DANIELS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin Stephens 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darrell Pilling 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan Tarpley 
Évaluation :
5

Friendly staff!

Gabriel Martinez 
Évaluation :
5

My experience with the young man who help me get My car hauler was great will definitely be back again

brian garza 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mikela Villareal 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

warren thomas 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roger Brown 
Évaluation :
2

The young man who connected the trailer over tightened the hitch. When I returned the trailer, I "sat in my equipment" for a long while and had to go inside to have someone come do their only job to do at the moment. Both employees were buried in their phones. The rude kid who attempted to remove it was unsuccessful and I had to get gloves from my truck (because he said they didn't have any for him to use) and unhook the trailer myself. He also asked me to back in the trailer into two different lanes instead of disconnecting and parking the trailer by hand as has happened every other time I have dropped off a trailer. The kid looked possibly hung over and definitely not happy to be there. The equipment looked very old, marked up with insurance claim stickers and was relatively dirty on the inside. I use these trailers often and this was definitely in the bottom couple of customer service experiences with U-Haul.

Andrew Humphreys 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric Brown 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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