Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at Belair Rd

5 666 évaluations

4650 Belair Rd   Baltimore, MD 21206
(Belair Rd and Moravia Rd ON STREET PARKING ONLY !)

(410) 325-1550

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Heures d’ouverture

  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Vendredi : de 7 h a.m. à 8 h p.m.
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  • Dimanche : de 9 h a.m. 5 h p.m.
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

irving powell  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I didn't know cussing and discussing your weed habit was the new U-Haul customer service protocol. March 19th 9am proved to be hard not to walk out of renting anything. I closed my eyes and was telling myself I have to move. Never again will I go to this location.

Abdul Allen 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danetta Jefferson 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Grant Murphy 
Évaluation :
5

Convenient, and prompt

James Jones 
Évaluation :
3

The return process was unprofessional was told leave key and truck will send receipts my card was over charged for hide fees that wasn't discussed

GAIL SMOOT 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rochelle Augustus 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Latrina Dukes 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrea Wilson 
Évaluation :
5

The customer service @ this location is always friendly, fast and efficient. Kudos! 

gilda seldon 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric Whitehurst 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven Parker 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ruselle Ford  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Desmond Butler 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paula Williams 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Monyea Jackson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danielle Ames 
Évaluation :
1

Experience was not good dolly was not working and I have charges that I opted out of.

Garnetta Morris 
Évaluation :
5

No reembolsaron el dinero del seguro de el tráiler

robert hudson 
Évaluation :
1

I couldn't get help to locate the storage. Still haven't get in.

Abib Gueye  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lakiya bradford 
Évaluation :
4

Please do a full prettip before getting on the road, the passenger side mirror was not tightened.

CLIFTON DAVIS 
Évaluation :
1

Service your vehicles. The axle broke on our truck 廊

Candace Brock 
Évaluation :
5

The employees were great, the truck wasn't clean inside or out and the back. Dirt and mud all-over bottom of truck. Dry tracked over step up and back of truck.

Dwayne Goodman 
Évaluation :
3

Lots of confusion at this location

Devon Hinton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Willnash Ajayi 
Évaluation :
5

All your Uhaul staff was excellent. Angel ,Rachel ,Terri on the phone was excellent an Ashley on belair rd a the two men . They all was great with assisting me with my uhaul .

Latania Little 
Évaluation :
3

The trucks need maintenance. I was charged 3 times for my rental…needed a 26" even with a reservation, no truck. Ended up with a 20"…wasn't happy, but I had no other choice because I had to move. I really like the staff there which is why I always go back there. Even if they're out the way.

Raquel Wilson 
Évaluation :
3

Everything was equipped as needed I didn't even need the dolly per say, however there were a hole in the roof of the 15' bed box truck it leaked onto my property in the truck there was an additional hole (so 2) they sent roadside for one after that the next morning I discovered another hole/leak towards the front bed of the box truck, they charged me for gas even tho the truck came dam near empty so I sent it back the same way路‍♂️. They don't inspect there truck before sending them off which causes people to have complaints about damaged property. They should work on that!. Other than that I used the truck for what I needed an that was all. Over the phone customer assistance and roadside have good customer service in my pov.

Jamon Young 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL GARNER 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elishabha Eaton 
Évaluation :
5

Aucun

Darnel Ross 
Évaluation :
4

I ordered and paid for 2 dollies but they were not in the truck. However, when I called, I was refunded that fee. So I appreciate the customer, customer service and the experience because they did fix the mistake.

Elizabeth Leik 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEONTA SWEETS 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Isaiah Fuqua 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronnie Wilson 
Évaluation :
4

An employee needs to always within esrshot of the front desk

HAROLD WARD MAYNARD 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey Parmley 
Évaluation :
5

No, appears to be a “well oiled machine”!

Michael Fleming 
Évaluation :
5

Have enough employees on hand to make your visit quick and easy

darlene preston 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lashanda mitchell 
Évaluation :
4

Clean the trucks

moacir cardalho 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bobbett Burley 
Évaluation :
5

Service was excellent as always

Bryan Patterson 
Évaluation :
5

I do not see anything they need improve

Samuel Garcia 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joann Jones 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Felicia Strange  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard Davidson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tayea Thomas 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia Williams  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICK KOUANGA 
Évaluation :
2

The staff were very helpful and friendly, however I couldn't get the mobile checking app to work (it wouldn't recognize the location despite checking and updating my phone location preferences). I ended up having to check in in person. We were also sent the link to submit the vehicle status and couldn't get past the first screen where it had us confirm the license plate (the Continue button wouldn't change to a submittable link). The staff ended up having to come out to our vehicle to do a manual check. This all delayed us almost 20 minutes which ate into our overall rental time as we had to have the truck back by 10am. Very frustrating - technology fail.

Chris Bowling 
Évaluation :
5

AOK all the way

HAROLD WARD MAYNARD 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gilda seldon 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kieron George 
Évaluation :
1

I rented 2 20'Trucks both of them were dirty. The customer service was okay.

Kierra Carter 
Évaluation :
5

Nothing keep up the work....

rodney coates 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerome Talley 
Évaluation :
2

Rat and mice feces everywhere plus the bathroom looked terrible.

Lavar Richardson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher Dunnock 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janine Sampson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

daynah grant 
Évaluation :
5

friendly staff... close to home... just wish they had the newer, lighter, aluminum u-haul motorcycle trailer

Arthur Howard 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tatum Scott 
Évaluation :
3

The lock on the rear was missing a piece. The latched opened with in transportation causes the rear door to open while moving. I notified staff upon return and he saw the issue. He stated a Manger will call and the invoice would remain open until then. No one called and I was charged. Still waiting for a manager.

Beavette Loney 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gregory white 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ademola Akinwale 
Évaluation :
4

Why am I being charged for two gallons of gasoline? My mileage use was only 8 miles according to your calculation.

ODONALD STAFFORD 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Geoffrey Krist 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francios Booth 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

walcot learie 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BELINDA TOWNSEND 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john gilbert 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryttani Dorsey 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth Takemoto 
Évaluation :
5

Antonio, Javon and Ashley were outstanding to work with from the very first contact until i drove off the lot!

Lindsey Aucoin 
Évaluation :
5

The van was not clean it had food and food packages biscuits and chips bags in it I sweeper it out before I placed my things in it. Customer service was excellent

Antoinette Spriggs 
Évaluation :
3

Could have been a bit cleaner and please, answer your phone.

Denise Catlett 
Évaluation :
3

Firt of all the ,windshield wasn't clean and also the cabin was too dirty. The tire was slightly punctured and needed usual refill of air. The gas level wasn't the amount indicated in the paperwork. The cleaning fee was way too high for the poor level of maintenance. Drivewise, the car wasn't aligned and was a horrible driving experience. I don't recommend anyone to get this service.

Jesus Gamboa Flores 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nina groseclose 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rajtarun Madangopal 
Évaluation :
5

I had an excellent experience my time there. The staff was professional and helpful. My one complaint is that I actually brought the equipment I used back earlier than expected but the young man told me I would not get a refund for my unused time because U-Haul charges for the day and not the time. If I would've brought the equipment back later, than U-Haul would've charged me extra money for being later but no refund for being an hour early.

Tony Jones 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela White 
Évaluation :
5

I have been renting from this location annually since 1999. The professionalism of the staff and condition of the vehicles keeps me coming back.

Yvonne Walker 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Delartrell munford 
Évaluation :
5

Friendly very helpful staff Antonio was great!!!!

crystal perry 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANGELIQUE JONES 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Arrington 
Évaluation :
5

Everything was great.

Nicole Davis 
Évaluation :
5

Friendly and helpful staff. Very responsive to questions.

Tiffany Kinnard-Payton 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Latanya Carter 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sherry mendoza 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keonna Hickman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS RICH 
Évaluation :
1

Avoid this location at all cost. I thought it would be an ok place to go given my other U-Haul experiences. I asked the worker if there was anything I should know about returning the trailer after hours. He said just drop it off here or over there in the parking lot. This is what I normally do with rented trailers. To my absolute shock, they charged me a 20 dollar after hour drop off because I had to do something on a smart phone. I don't own a smart phone. I had to borrow a friends to do check in. He wasn't there when I dropped it off. Which is crazy if you think about it. Even if I knew, I wouldn't have been able to check out. And then they tried to charge me for an extra day?!? Like what? I had to call them back and ask them what's up. They did drop the extra day. But still charged me a $20 fee. I'm NEVER coming back to this location. This place is messy. A motorcycle trailer came messy with yard waste in it. Their yard is unorganized. I learned my $20 lesson in not coming back here ever. I hope you take this free piece of advice, do business somewhere else its worth it. There are plenty of other U-Haul locations and they are nicer in every way.

Petikul Lerkaram 
Évaluation :
4

Well, the staff working was awesome, just nice guys. The van was having issues with its door latch or something - and that's something you can't see or know until you're driving already.

Gabrielle Jolly 
Évaluation :
2

Our reservation was changed causing significant delays in our moving plans. On site staff was very nice but the location is horrendously laid out and extremely difficult, practically impossible to navigate … no apologies or recompense has been offered to deal with the extensive issues we had with both rentals. Return location was not well signed or staffed at all.

Julia Gentle 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mark lyles 
Évaluation :
5

Give Brittany and Antonio a raise they are an excellent team.

ANTHONY JACKSON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark Karcher 
Évaluation :
5

Everyone was helpful

Annethea Hudnell 
Évaluation :
1

This experience was not good at all. Trucks at this location are not up to working conditions. Employees states that this location has had thift of the catalytic conver. My rental truck overheated and broke down. I had to catch an uber to get another truck. I know things happen however this ened up costing me double and was not worth it at all.

April Nixon 
Évaluation :
3

when a customer selects “NO” online to SafeMove.. then arrives for counter service-when the Mgr asks if you want it - you say NO - we have GEICO.. then when u sign the contract and notices the Mgr CHARGED u for SaveMove because of them moving so fast and not being detailed oriented- we have a major communications breakdown!!

Rev Detrick Sena Gales 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Talesha Jennings McMillan 
Évaluation :
4

Send final receipt without additional calling to request it.

Sally Ohara 
Évaluation :
5

Rien

JIMMY MCCOY 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danielle Randleman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

KUDOS to the management staff

Bobbett Burley  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Claudette Winter-Johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHENIKKA TATE  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barbara Garrett  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shamelle Williams-Riley  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Monica Maddox - caarrington  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMASINA DELOATCH  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

No comments. Service was excellent. No complaints

VICTOR ONYEKABA  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

The General Manager was very unprofessional. Been loud and hung over.

stephen harryman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kaliah Spence  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I booked my storage unit on Thursday prior to my move from NC on Saturday, when I arrived at the U-Haul facility they were closing however one young guy still provided me assistance and he is the only reason I did not give on star. No one reached out to me regarding my arrangements and took it upon themselves to rent the storage unit I had reserved to another walk-in customer, and was give a unit that was the size of a tall hall closet that had an obstruction in it so that made it even smaller (unit 1120), when I reserved a unit to accommodate a 1-2 bdrm apt. I read the specifics to not confused things only to be told that "Tony" gave away my unit. So when u had help on Sunday, now is turning into I have to find some help on a Monday because now everyone will be working, or find another storage facility and hopefully it will be close by to not incur any additional charges. This is by far the most frustrating and disappointing experience I have ever had with U-Haul. I may leave another message on tomorrow after I speak with management if they think they about to charge me for additional mileage or a extra day because I now have to find someone to help me during the week and everyone works during the day. Whoever Tony is needs to come unload this truck.

Renise Cox  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

While my storage was not well lit, it was incredibly secure. I would rent out another unit at this location, and that may possibly be in June of next year.

Kyasia Johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Veronica Stevens  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dante Barbati  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

This storage factory has a mice issue. There was an obscene amount of rat/mice feces when I went to clean out my storage. It was so awful I was anxious about loading the things into my car. There was only one person working the front desk and a line of people. Two others showed up, and took their time logging in to help. They no longer have a share area (this is notated by a tiny note taped to a board full of words- I barely saw it), and also gave incorrect information on how to dispose of unwanted items. I drove over 12 hours to retrieve my items. I arrived on about 3hours asleep. No one in the office was helpful on how to handle the issue and they didn't have a dumpster or area for disposing items. I took me about 1 and a half hours to figure out what to do so I could get back on the road for 12+ hours back home.

TIFFANY WILLIAMS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you!!! For all your help

ALAN MCFADDEN  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I bought some brand new furniture and stored my furniture in the storage unit until i got a house. Got the house and was excited because i knew i had good and new furniture in the storage unit. I went the the storage unit and found rodent feces everywhere! Everything was damaged, chewed, torn, had yellow/discolored staining or had rat poop on it . Dead bugs were found and there was even a dead animal in there. This was heartbreaking and a HUGE waste of my time and money. Hopefully I'm compensated properly to replace what was lost.

Benjamin Spence  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was very helpful in assisting me locate my locker

Patricia Reid  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Claudette Winter-Johnson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIMOTHY REISS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg Ford  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

max palacio  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Office staff is Amazing, the outside crew is wonderful as well.

Renorda Gaymon  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Waiting to get served is ridiculous very slow but as far as the storage average and the mice is not good. Call an exterminator.

lynnette tyler  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bertha bellamy  |  Online Move In 
Évaluation :
4

The staff was great! Very friendly, knowledgeable, and helpful. I appreciated how easy this process was.

Kyasia Johnson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I had no issues well satisfied customer

KATHERINE PARKER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff and management were all extremely helpful, professional and knowledgeable.

Jihan Lewis-Butler  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very professional

EVANIA Wesley  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

IAN WILLIAMS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lynia Waddell  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allana Moore  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robin hursey  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

max palacio  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Just bad Service all together

Lance Simms  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

other than me still waiting for my refund back from renting a truck i don’t have any problems but if i don’t get my money back within a week then there will definitely be a problem 🙃🙂

Jamal Stanford  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nia Flagg  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Alway on point in reliable.

latoya crockett  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Pratique

Elizabeth Copeland  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TONYA KLINE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victor Barbati  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Storage units available weren't big enough

DEVIN JEFFERSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

They were most patient with explaining the contact , hours an if I needed anything else very professional an Family friendly thank you very much happy new year

carla burns  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMBER MILLER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lauren McNeely  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela Sparks  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANYELLE WHITT  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WAYNE POBLETT  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

katrina king  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

donte lee  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Definitely won’t be dealing with this location ever again.

JOSHUA SEABERRY  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I could never get anyone at the location on the phone or any assistance with getting help getting my things. I'm sure they sold my items and never even informed me. This was the worst!!! I lost so much to this storage. I would never use U-Haul again!

BreAnna Davis  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Our only complaint was the discovery of mice droppings inside of our unit and belongings. Pest control may want to be reviewed for future reference. Thanks

Starr Ridley  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Not enough Dolly's/carts available. Ones that was lock in a area where we couldn't access

Shuanee Bowser  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENYAN SOUTHERS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle Crawford  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sherrel Peters  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Devin Briscoe  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Silvia Howard  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Rented for almost a year. Rat poop in my belongings. Unauthorized charges on my account. Raised rent after only a month being there. You'll never get an actual person from the store on the phone …it is always directed to customer service but they are helpful. Do not rent a locker at this place !

BRIANA BULL  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

IMELDA NEWSOME  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danielle Randleman  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zina Brown  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Staff was friendly but not knowledgeable about unit availability or the computer system .

Tanea Crowder  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Although there was a trap there were still mouse terds on my things.

bonita ford  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I don't like having to use a step ladder for the lockers.

THOMASINA JONES  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Staff was very rude, one gentlemen was blocking my exit bringing truck back to shop got out of his truck told me to get out of his way!

Brad Temple  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Very much GHETTO & unprofessional!!!

Tatiana Bonner  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

It was okay but I have yet to get confirmation that my unit is checked out on the day I did it.

Jenise LittlejohnBeck  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

You'll sold my storage by mystake in I'm really mad my things being sold

robin jones  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Tyra is a perfect employee she gave me the best costumer service I've ever received. She's amazing

Leyontae Cooper  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyrone Arrington  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Terrible experience i would not recommend at all. Im glad I never have to interact with these people again

sierra parker  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danyelle Whitt  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I don't do stairs well because of arthritis so when showing me the unit I had to do stairs to get to my area, so a little inconvenient for me. Once inside building on the main floor very convenient to get to.. Place very clean. Inside, right size for my needs. Lots of space for things I needed to place there. Anything you needed to move into your storage area was right there.

Geneva Akins-Grant  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The Employees were Very friendly and helpful however, The U-Haul storage units were not as recommended, I was offered a 7x10 that was a 5x8 once measured. Please ensure that units are the correct size advertised.

MICHAEL BERRY  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chanel Keve  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Their was only one staff member to help everyone's needs coming in for a uhaul/storage etc. Also, the staff when returning a truck was very ignorant.

TONYA KLINE  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Rat infested Staff customer service is trash President of location is trash Continued to bill me for 2 months after I moved out. Would not recommend to anyone

Deshawnda Jones  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robin hursey  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sonetta Green  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The best part of the experience was working with the front desk person Antonio. As I've written before he went above and beyond to make the experience easy and understandable, all while working alone on a very busy day, with a line nearly out the door. He made me feel like I was the only one being helped and never lost his smile! Give that guy a RAISE! : )

Nannette Horan  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

When taking out my stuff there was rat poo on my stuff other that there was no problem.

Khadijah Johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Some of my things had mouse droppings on it

nichole ross  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Staff was extremely helpful and friendly, even on an extremely stormy day and the facility was neat and clean.

Cynthia Harrell  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracey Kearney  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer Packard  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amdrio Giles  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danielle Glover  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This was not a bad run. Thanks for making it easy for me

Carla Simmons  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

ANTONIO was AMAZING. I witnessed grouchy tired people come at him and he kept his composure while dealing & resolving their issues. When it was my turn, he was kind and amicable even though he seemed to be the only front desk employee in one of the busiest days of the year in B'more GRADUATIONS all over the city! Lots of moving ins and outs. He handled everything though I bet he wishes he had backup! Give the guy a BIG RAISE! ❤️❤️ The only problem we had was after hours entry. The BIG sliding door would NOT open - forcing us to unload an entire load through the small door. Thanks for listening !

Nannette Horan  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

DIRTY and !! RODENT INFESTED !! !! RODENT INFESTED !! !! RODENT INFESTED !! !! RODENT INFESTED !!

Shaurese Dean  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Bad Service bed everything Belair RoadMoravia U-Haul don’t go there

eddister chapple  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Wish there was better parking especially for the front units. Wish the buildings were connected. Have a unit in front and one in the back. That's only because there are no large units available. But this location is very convenient for me.

Yolonda Merritt  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHANIE NEVILLE  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hunter thompson  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Charged my account an extra $100 without telling me

MICHELLE HENDERSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Didn't have any issues. I've never had a storage unit before, but I think this one went well.

Giovanni Euresti  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kim jones  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

So much of my things were ruined by rodents., roaches and there was some water damage. The staff was great and the storage area wa not great. I would not recommend this facility to anyone.

Myra Sachs  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela Toney  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela Toney  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Would use again

cynthia woodard  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Day time hours need more personnel but she was gracious in her Service. I think her name was Teresa

cynthia woodard  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Earldean Allen  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mason Zimmerman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Latoya Mortimore  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I was rented a unit which was occupied. I had to wait for the staff (whom was very friendly and helpful) to find me a unit. The check in pad didn't work. The portable stairs didn't work properly. I had 3M movers there and was paying by the hour. Needless to say that they were being held up for their next job. While I'm force to incur additional charges. Unsatisfied customer.

Tonya Forte  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I experienced having mice in the storage unit after a very short period of time. I since moved out.

Robin Williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angel Rafael Saez Santiogo  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Brian Jones  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Was very pleased with the facility and the customer service.

ROBERT WALTERS  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The customer service was friendly billing can have some miscommunication but they try their best to resolve it quickly.

Erica MCLEOD  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Every one was friendly

Erica MCLEOD  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Rico Dancy  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The rates are too high. Staff a little unprofessional. Always people hanging around. Customer service takes too long.

Kim Adams  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good. Serious

Rico Dancy  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Loved the staff, they called me when something didn't seem right with my payment and worked with me. The manager remembered me by name. Excellent people skills. Kinda wanna fill out a application now

Melanie Stewart  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was courteous and friendly. I felt safe.

Linda Causey  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Thanks

leo coleman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Professional staff Clean facility Great prices,

HYWEDA TAJIDDIN  |  Réservation 
Évaluation :
2

Customer service didn’t help at all They are not professional at all and they don’t help you

FARDIN ALIZADEH  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The young lady that is the receptionist by the name of Kim is so awesome! Very respectable and knowledgeable. I absolutely love when she's there. I Frequent t that location for that reason.

YOLANDA WILSON  |  Réservation 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful staff. I will definitely use this location in the future

charles daniels III  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Had to throw away all of my belongings due to rat and/or mice feces & urine all over my items. No one has really helped with reembursing my belongings or what I've payed to keep my things there!

DYAMON brown  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I didn't like the fact that it wasn't 24 hour access you had to pay extra,I believe that should be a given. Also I noticed some mouse infestation because I found some mouse dropping's on my belonging.

india chester  |  Expérience générale 
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