Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at Center Point

3 535 évaluations

1632 Center Point Pkwy   Birmingham, AL 35215
(Next door to O'Reiley's, Across the street from Standard Furniture)

(205) 854-7763

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Heures d’ouverture

  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Vendredi : de 7 h a.m. à 8 h p.m.
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  • Dimanche : de 9 h a.m. 5 h p.m.
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angellica Langford  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

System was always down

NAKETIA PRATER  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

It was a line and only one person and she was good but she need at least another person to help her

SHARMAINE JOHNSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ronald gurley  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff at this location are very friendly & helpful. Love them down!! They all deserve a raise

LaTonya Lawson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kendra jelks  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

This particular location needs to be looked into. Can't keep nobody I could never get into my unit when I needed to I'd always have to wait or come back. The manager Valerie always think stuff funny. I will never rent from here again.

Kayla Coleman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service

Shirley Nanton  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Storage should be accessible at a later and more convient time

Laqueta Ford  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

laquiata humphrey  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shamika James  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

It was hard to get help and had to go back a 2nd time to be checked out the manager was friendly and knowledge but the facility is way understaffed.

Susan Carsen  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

After having a zero balance and no secondary lock on my unit, my storage was put up for auction. No one tried to contact me regarding the matter.

Jameliah Garrett  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Vivian helped us so much last night. Answered all our questions and was very nice.

Michelle Henson  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NATASHA MORGAN  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelvin Jones  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Roaches were in my belongings and it leaked inside

RHONDA THOMAS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was amazing! They worked with us on everything from the delivery time to helping us set up a storage unit!

Imani White  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

My storage has water leak. I reported it and the rep said they will take care of it. When I came to get my things out, they smelled like mildew and it was mold because of the water leaking in there. I'm very disappointed because I had a lot of personal things in there. I did have insurance and filled a claim but haven't heard from them yet.

monica Riley  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The guys at this uhaul were very friendly and helpful, I would absolutly recommend this location They went above and beyond

Susan Carsen  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerald Mcneal  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LILISRA CREER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff is always amazing at this location.

Joshua Little  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jivonna Rinita Banks  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

There was always trash everywhere and no where to put it.

TAMARA SLAUGHTER  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

There were a few evening times when I needed access and had to wait to the following day due to access hours

bo adair  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The on issues was the price.

ELNA REYNOLDS  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The only issue I had was my unit was auctioned and I reached out to get in touch with the person who purchased the unit because I lost my photos and journals and they were irreplaceable. The staff attempted once to reach them and left it at that. That's been the worse part

KESHA BANNISTER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tavaris Taylor  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

I moved out on May 5th to be called May 10th to ask when and if I moved after calling with move out date to be noted on the account May 1st and spoke to associates from May 1st to the 5th as they watched me move everything out. They over charged me for fees on my account on 2 occassions and left me owing a balance that I'm not entitles to pay at all.

NITTAYA EVERHEART  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kariah Smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Better signage in the parking area directing cars to the internal storage are needed

bo adair  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheena Garnder  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Easy and simple storage

Bernarez Jones  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiesha Davis  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

I have been a customer of Uhaul for over 20 years I all ways felt comfortable with the pricing until I relocated to Alabama. Out of 20 years I have been a customer I have never paid over a $100 for a storage, maybe $75 or less. But never $150 which is way too much.

ROSALIND EATMON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

yolanda norris  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I was dissatisfied with mold spots on upholstery sofa, loveseat and chair. I had to have them clean. But God is so good. TM

teresa miller  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yekeshia Smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mlynn Medley  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Priscilla Blackmon  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The Manager and the Clerk were great explained everything for after hours return and they both were very helpful and courteous

TONYA CLAYTON  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The cashier very not well trained.

TAMARA SLAUGHTER  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Even while training the Manager was kind helpful and in good Spirits &I had a hard day so thanks ma’am enjoy your day off you deserve it

TONYA CLAYTON  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Went to return uhaul and place my belongings in storage, there were two employees present in which neither could help assist in my return of my uhaul or my storage unit. Waited for the manager who was on a store run for supplies for about 45 minutes to an hour, in which she returned with candy. My family and I were very inconvenienced. Not only that but one of the employees present stated that the manager tends to make runs or errands frequently during store hours. I would not recommend this store to anyone on a time crunch!

Ashley Newman  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Monica Hatcher  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexis Ross Diggs  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Pleased with the service.

Donna Mcfarland  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica merriweather  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

My storage unit was already damaged when I moved in so I hope you won’t charge me for damages I have pictures, but it good my experience was good

Deborah hodge  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Some of the workers sux

David Pate  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ted Hanby  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

To keep things safe and respect no need take in thing out with out the one is renting from. People keep camera some one that. Make sure people don't put hands on other people thing

Rene duncan  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NESA DYSART  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tara Prince  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I think her name was Ashley. She was very professional, and able to answer my questions and concerns had. She greeted me upon walking in. I was stressed and tired she eased my anxiousness.

Connie Huntington  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

My u haul truck was in bad shape brakes we’re bad front tire was shaky front end need an alignment done front tires we’re bald, all that was an hazardous for any driver I feel as tho I need to be reimbursed not a satisfied customer it was to many unsafe hazards.

Felesha Brewster  |  Online Move In 
Évaluation :
5

I had property damage due to a leak in my unit after a heavy rain, was compensated but not to the fullest of the damage.

Vincent Lewis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Myra Patrick  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My experience with this location was very pleasant, but my over all experience was not good with the pick up location to my reservation for my storage unit.

Erica Smith  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NESA DYSART  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I was sent a email stating that I owed late fees after I had already moved been moved out for two weeks !

COREY FITZGERALD  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kiera Cope  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alisha Dunklin  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BYRON FULTZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARISSE MCQUEEN  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very informative and helpful, UHAUL is well represented at this location.

Gerald Mckee  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

She was very helpful and patient with me. I couldn't have asked for a better person to help me. I was trying to rush and she kept telling me to slow down. I appreciate the kindness of this young lady!!!

Retha Green  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The website gave erroneous information. I chose a storage unit that was accessible from the street and the location does not offer those units in the size i needed contrary to what the website stated when i reserved it. The elevator system wasted a lot of time because someone had to always run up the stairs to ride the elevator back down to make it available for use

LEATRICE PERRY  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Ashley and Daniel were great!

Laquesha Washington  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

No comments

PARIS JACKSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Wow, can't say how happy I was with the service I received at this location. As soon as I walked through the doors Daniel and Nathan were there to greet me at the door. What a truly amazing staff they have here! Nathan immediately had me set up and ready to unload my belongings and was communicated the process clearly along the way. Thanks Daniel and Nathan for making a post mid life crisis newly divorced gold-digger magnet feel like the grass was actually still fkn green on my side. Here's to an inclusive equitable future for all and for all right fkn now!!!! Vote for Brandon I will stand up for all people as an Ally I do it for the culture and actual growth Pure Vida let's goooooooooo

brandon parker  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AKINGBILE OKEGBILE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAKESHA JACKSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle Thomas  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brandon parker  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheletha Weatherspoon  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great job everyone

chiquetta peeples  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Helped me so much over all. Best team I seen. Thank all of you for being my family

BRANDY HOWARD  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff went above and beyond to make sure we were accommodated

Chris James  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

the manager was great

CATHLEEN CUMBIE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joanna Cotchery  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vanessa South  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The gentleman at the front desk on Sunday 10/10/2021 I hate I can't remember his name but his customer service was outstanding. Kudos

MICHAEL KIER  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The gentleman that checked me in went way out of his way to help me and make sure I was taken care of . I had a extremely bad experience before getting to your location and he was extremely professional and helpful I hope there is some type of way you guys can reward his generosity and helpfulness he is a very good asset to your business

Chris James  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher Godfrey  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vincent Lewis  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vanessa South  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra Goree  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

U-Haul was very helpful to me and my family. It gave us a feel of stability while being displaced for right at a year. I was so glad to see that my belongings were not damages and all was well. Thanks U-Haul for being great truly grateful! The Sexton's

ARCHIBALD SEXTON  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Things to put in my storage they wanted me to get it out it's very very but bad management they're very bad

Rodney Beckham  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Natasha Baylor  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Myra Patrick  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDITH HAMM  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The young lady was very helpful

ARTHUR BROOKS  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

My things came out of the storage unit covered in bugs

Ethan Dillard  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Used the Centerpoint facility to store mom's things after she passed away in 2017. The facility was accessible, secure, convenient with online or auto payment. Never had any issue or concerns over security of contents. If you are in northeast side of Birmingham highly recommend

Jeff Sandford  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEONA BRACKETT  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Merci

DARRYL GOLSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The only problem I have is when you try to call no one never answer the phone. They need to put more than one employee working during the day and night for safty and customer time the lines get long and customers are waiting way to long. But over all just fine. Thanks for being there for all my moving needs. You guys made it so easy for me state to sate. 

Patricia Hickson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lavetta Harvell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I must give Robert credit for the time he has been at this location. He has certainly made a difference. This young man has been the most efficient and service oriented person I have dealt with in the past several years. This store has a reputation. Robert made it work trying again.

Harold Epps  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff friendly and responsive to any questions.

Floyd Allen  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES RODGERS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lavetta Harvell  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Valencia May  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Very Rude Customer service coming from the Manager! Ms. Rachel could not reach over the box so she kept tossing my Daughters driver license and storage key back to her instead of giving it back to her like how my daughter gave it to her. Ms. Rachel was very non understanding when it came to bad situations leaving me in a financial deficit because she did not stick to her word of the one month free. I WILL NEVER GET STORAGE AGAIN THERE AS LONG AS MS. RACHEL IS THERE! Ms. Ashley was very polite and understanding I rate her a 10/10! There should be more workers like her in there.

Juanita Coleman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The two Guys that were in there when I came on 05/02/2020 they were very brave to me I didn't have to wait long I didn't have any problems I will always recommend this store to family and friends I forgot their name I know their face thanks for your help

Katrina Watkins  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

This is not Carrie please look at the email address again

Carrie Cordone  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

N/a

AMY Barnett  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Staff not really helpful

Raheim Thomas  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I would have loved to have my own key and access to my storage. That was inconvenient to me.

sharon bracy  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I like The Employees Attitudes!!!!!

whearlee clifton  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

All of my items where over taken by roaches! The storage was also rained in which mold most of my items. I was terrified of the thousands of roaches. It was sickening.

Levorica Snow  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything was excellent and very professional.

Kenneth Coston  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent

Wyceithia Holmes  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Had to make several trips, to try to get them from taking money out of my account for a unit I didn't have. It appears that the customer is always wrong. Finally went and removed items and closed ac

william carter  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

S.O.

Pam Burroughs  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The staff went above and beyond. Thanks

tamika jones  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

My mattress and mirror got wet. Manger rold me nothing would about cause I should took out insurance

Sharron Bowers  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

James was a great help concerning my move. He has changed my mind about using Uhual again. After June I was never going to use again because the customer service rep over the phone messed up my move.

Latisha Law  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

If I should need to move again, I will certainly use U Haul.

Joseph Fernandes  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I wish I was notified about the storage that was available. I needed a 10 by 10 (at least) and I was given two 5 by 10. That was NOT going to work. The system should've moved me or said none available

Curtisha Rose  |  Réservation 
Évaluation :
4

The staff was very friendly and helpful. I also call on the same day that I needed to rent a truck and they had one available.

shontae smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great experience!!

Phadra Richmond  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent customer service

Phadra Richmond  |  Réservation 
Évaluation :
4

N/a

burnells taunton  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Was out to lunch at my drop off time and had to wait for lunch to be over to complete drop off when I had a million other things to do.

Jennifer Seales  |  Réservation 
Évaluation :
3

S.O.

Andrew Coleman  |  Réservation 
Évaluation :
3

S.O.

Shirley Glover  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer service. Great guys

Carmen Freeman  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I was VERY DISAPPOINTED with the their service once I moved out. I WILL NEVER USE THEM AGAIN & NOR WILL I RECOMMEND THEM (CENTER POINT LOCATION NOR PELHAM LOCATION-PAUL'S STORE AS HE CALLED IT)

tonia woods  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Did nothing but keep going up on the price. Nobody knows what they are doing, the manager just leaves when there is a problem. I would not recommend this location or U-Haul.

WAYLON MCMURREY  |  Expérience générale 
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