Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at Freedom Mall

4 414 évaluations

1530 Ashley Rd   Charlotte, NC 28208
(Across From Freedom Mall)

(704) 399-2528

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
4

This location has an employee that like to start confirmation with customers.

Kevin Cox 
Évaluation :
1

The renting process was easy however the storage door closed early and when I went back inside to speak to Angela who rented me the truck and storage Timothy was instantly rude and trying to lock me out while the other lady was letting me in because i was told I had access until 10. He became irate and mentioned he was ready to go home I attempted multiple times to ignore him eventually I advised him he would not continue his behavior with me as I'm a woman and my father could come speak with him if needed. prior to me entering the building he was already arguing with customers. When i purchased he wasn't there and the environment was professional and friendly however when i came back I received the worst service from him and he wasn't even serving me at all! He was unaware I had someone on the phone the entire time, Once my father came to the door he didn't open his mouth so he acted out of ego and I didn't appreciate it. The disrespect is unacceptable

tara fulwiley  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Very friendly and helpful staff!

RICK BENFIELD 
Évaluation :
5

Exceptional experience, Lester, as usual, top-tier 100 all the way around.

Gabrielle Green 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom Rickard 
Évaluation :
4

I love this U Haul always have a great experience I’ve used them several times

LaTonya Crawford 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roberto Morales 
Évaluation :
5

The staff was AMAZING!

ALEXANDRA HEMSLEY 
Évaluation :
5

Angela and I can't remember the guy name which sucks they both were soooooo helpful. I know I got on they nerves but they put my stressful day to ease with all the help they rendered . I think he's the store manager . I give them both 20 stars for excellent customer service

SHAE LITTLE 
Évaluation :
1

I rented trailer in Massachusetts to move items to North Carolina. When in Virginia, the suspension and axel failed causing the trailer and wheel to shift back and damage the fender. Made temp repairs, and limped the trailer to NC. Upon arrival, UHaul requested (if safe) bring it to the nearest UHAUL. Enter Lester - U-Haul Moving & Storage at Freedom Mall. Outright refused to accept the trailer, said he had no storage space for a disabled trailer, made me park it on the roadway; (Advising me "at my own risk", and then after I left, he logged the trailer returned- charging me for one-way use, when U-Haul advised it would be waived because it was a mechanical failure, not an accident and then charged me for the fender which was damaged when the leaf spring / axel / wheel broke from trailer. In total -over 1 400 in false charges. Now refuses to refund and corporate office states I will need to arbatrate their false charges and/or bring them to small claims court in Massachusetts. Stay tuned for an update.

Shawn Winsor 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kimberly perry 
Évaluation :
5

Na

garren lemonier 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Giraldi 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa Hollister 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

keith griffin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great trip. No problems. Good trailer...

Jeffrey Tadlock 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Addie Herron  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Staff made customer park equipment. Should not have to park U Haul equipment. Their job

Brian Blowers 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eugene Stowe Jr 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lacrecia Charles 
Évaluation :
5

Thanks to all of you at Ashley

Omar Roach  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

travis white  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

NA Lester was amazing! I went in at the last minute and it was very busy. He was patient and personable. When I return the trailer he was leaving but stood her car and made sure I was taken care of. Very great customer service. I will not go anywhere else. He has business fir as long as he is there. Excellent experience. Tony I think his name is was a great help as well. Merci les gars!

La-Toya Brown 
Évaluation :
5

Lester was amazingly helpful..

PAUL JONES 
Évaluation :
2

There is not enough room when pulling in to drop off your UHaul, especially if you have a 20' or 26' Supermover. Staff was overall very helpful and accomodating. There just needs to be additional room when dropping off equipment.

Logan Gentry 
Évaluation :
1

They charge me 3 times

lakesha williams 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Scott Philipp 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher Brand 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALEX ARMSTRONG 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NAKASHANIQUE KNOX-MILLER 
Évaluation :
5

Keep friendly people like you have now Thank you for great service I’ve been using you guys since 2000

DANIELLE DOZIER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chonta williamson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wanda Jenkins 
Évaluation :
4

Na

alvin goodwin jr 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENYA RAVENELL  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Always good to me. That what I go there.

RICKY UNDERWOOD 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jimmy Jackson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ladonnis thomas 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jimmy carney 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brenda Staton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sabrina Mobley James 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LYNDELL ALSTON 
Évaluation :
5

From beginning to end..exceptional service. THANKS OWNER LESTER..

patrica jackson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Duane Saunders 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff Waldron 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Taja Carter  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

linda steele 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robin ALEXANDER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

emma rothweil 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HENRY STEPP 
Évaluation :
2

I need to discuss a bill of incorrect information

Franziska Long 
Évaluation :
2

I walked into four employees with-in the eyesight of the front office. Two of them were behind the counter and one was helping a customer. There was one walking around looking at merchandise another who went to the back the last sitting there behind a computer. So after a few minutes of the general manager (later found out) who was working with the customer joking about AOL, yahoo, and Hotmail emails with the lady sitting down she asked if I had a reservation. I responded yes. She looks me up and verifies some info. Then tells me to 'upload a selfie' from a txt. Now I rent quite often all over and just 2 days prior. I was confused and said you want me to do what? then I got an angry face when she had to repeat. I said ok grabbed my phone and then remembered my camera was broken on my phone. I asked her if she could just do it like all the other Uhaul places. This is when she gets madder and looks at her GM and 'says you hear this' he says ' What's going on I simply asked can you take my license and scan it? He then told me I would have to do it or not rent. This is when I let him know my camera was broken. He then says we can use their phone. Now keep in mind I rented on the phone ahead of time the lady verified me and knew my truck already. I paid her over the phone. This location it was like we started all over and with poor customer service. If I was in my town and this happened Would have went elsewhere.

jason lilley 
Évaluation :
5

Keep doing what you're doing!!

Antoine Johnson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dessie Kilgore 
Évaluation :
1

It is to much, just believe never

Vera Mcgee 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MAURICE WILLIAMS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jarmar Byrd 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katherine Ousseini 
Évaluation :
5

They run a well oiled machine. It's very organized and everyone working is very knowledgable and friendly. I recommend as it's great.

PAMELA Duchardt 
Évaluation :
5

I enjoyed my visit they really took care of business

Alicia Thomas 
Évaluation :
5

Nothing everything was good

Ann Baldwin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Latricia Wallace  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Hattina went above and beyond to service me. Excellent customer service was given.

Shalanza Johnson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tina Francis 
Évaluation :
5

Na

Calvin Mobley 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARCIA HILL 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENYA RAVENELL 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacob Stroman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael wormley  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I found a bigger unit 4 times the size I was renting I wish I would have did my research before I rented the unit ,I thought public storage and uhaul were the same company I guess because they both are orange in color l got a 10x20 for the same price I was renting a 4x6x10 with public storage, I was getting ripped off from uhaul for the same price I was getting from public storage!

darryl ross  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michelle shannon  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rocee eller 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gorge sykes 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jaiquan Champy 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gretchen M Smith 
Évaluation :
1

I have rented many Uhaul trucks over the years (15-20), and though there have disagreements, I have always found my experiences with the representatives and policies to be both resonable and amicable for both me and the company, and that the representatives were trying to make sure I got the best deal possible, but not this time. From systematically forcing me to increase my rental, after it had been set and approved, to putting multiple holds on my account that were larger that the agreed amount and not authorized, till in the end not even attempting to consolidate charges or even look into getting the best deal possible for me, and as such this has been the worst uhaul experience I've ever had.

Gary Baird 
Évaluation :
5

Keep up the Great Work

Tonya Dickson 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tony ROBINSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DIANE ALLEN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Edens 
Évaluation :
5

GREAT STAFFF! Very helpful and professional!

TeyAndra Prince 
Évaluation :
4

Non

daisy agnew 
Évaluation :
5

The lady that work.thwre is amazing

KATRINA ARCHER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason Duck  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer service, quick and easy transaction.

Jason Duck 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian Middleswarth 
Évaluation :
3

Hattina was very professional and helpful.

Brook Knutson 
Évaluation :
5

The staff was very helpful and nice.

SHEILA JOHNSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Every time I dealt with somebody that worked there it was a great experience

CLAUDE BOUCHARD  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLAUDE BOUCHARD 
Évaluation :
4

All good, thanks

ELI G LORAN TORRES 
Évaluation :
3

Changing to this location from the one I actually reserved caused me to spend more money on mileage. Also the truck was full of animal hairs and not clean. I was told they would have the manager give me a call but I heard nothing back. The people there were nice

Carla Clarke 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason Duck  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Isaiah Nixon 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathaniel Johnson 
Évaluation :
5

It's fine

ELAINE OSEI 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clarance Miller  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Friendly and attentive and prompt service.

Philip James 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clarance Miller 
Évaluation :
5

I wanna give a special thanks to the Property Manager(Lester), he provided great customer service

Timothy Rosebrough 
Évaluation :
5

Trailer leaked. My furniture got soaked.

Walter Maier 
Évaluation :
5

I've had my storage unit here for years, and never had any issues.

TEISHA COX  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Never used a storage unit before thought I was paying for a bigger space but it did wht it had to do

KHIESHA KINARD  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Lester, the person who checked me in was very knowledgeable and provided excellent service.

Mir Ali 
Évaluation :
5

I am very satisfied with the service that I am receiving at U-Haul at this time yes I will recommend them to family and friends

THELMA JOHNSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Tim I believe is the guys name is very rude and unprofessional with customers. Loves just ruining peoples days. The rest of the staff is amazing, very helpful and kind at all times.

Anthony Maier  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARY GALLANT 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria McElwreath-Scott 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike Gooding 
Évaluation :
5

The lady that helped me on 12/3/2023 was amazing

Jakori Pless 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mrs. Patricia Allen 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael sharptone 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

enuol y hon 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rekiya Barringer 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATTHEW GYABAAH 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin Vargas 
Évaluation :
5

The price of storage rate has went to high. It was not a skip but a big jump. Can't afford to paid rent for storage and a place to stay. Being a patronage from 2019 to 2023, I though the rent would be cut in half at least once a year since the storage room was not as big as the first one I had.

Belinda Hopkins  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tara Zeiner 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Norlishia Brown  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Give them the same service 🙂

CHARLES WHITE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martin Fish 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CINDY MCCORKLE  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tonni Hood 
Évaluation :
5

The employees were so friendly and welcoming.

Myrna Mann 
Évaluation :
2

The 50 dollars you charge for 1 day pass your due date and 17,85 not the exact cents is highway robbery. Everything is for profit. I was wondering why my bill was so high. The company kn ow they are wrong.

Sandra Carroll  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clarance Miller 
Évaluation :
5

Rien

wanda woods 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clarance Miller  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiwanna Kaiser  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Hope it’s the last time I need storage…If I need storage again I’ll be back…Convenient to my location….

worth william 3  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lakeisha Woodley  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carleton Nolley  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erika Pendergrass  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maceo Polk  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great experience

Antwan STAFFORD  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nyrobe miller  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin Mahone  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kyra gibson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My things where always safe and secure. Never had an issue there, they were always very helpful, patient and understanding when ever I needed any assistance. I would definitely use them again when I'm back in Charlotte.

Yesenia Enriquez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony Barnette  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lucinda thomas  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keyanna Andrews  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIE MORRIS  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Monicea Mask  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Water was on some stored items

Omar Crenshaw  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

keara benn  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Thank you for your service and monthly payment reminders..

Annie Fiadjigbe  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

My experience using your facility was good and I would recommend U-Haul to my friends and family

Sheryl Massey  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

keisha fleming  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Need more carts for renters to carry items

ANTHONY ASKEW  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Mr Lester and his whole staff is amazing! They have the best customer service and attitude every time I come in! They are greatly appreciated

yannik loyde  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All staff so nice! Clean facility and the storage units are very secured!

jacqueline cerasaro  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

nice location, not the cleanest, scan sometimes doesn’t check me in so i have to try a few times … nor do they have a lot of dollys on hand for courtesy use or to purchase.

Anitra Ivy  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Storage unit was very hot. Your elevator was out of commission had to walk up and down two flights of stairs, caring furniture, real inconvenient you say this is a climate control unit but it was 100° inside their building yesterday. Yeah I need to address that fix that something.

Shanik Newsome  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marry Meadows  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ADRIANNA FELLOWS  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Loretta Davis  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

I put gas back in UHaul and was still charged a gasoline fee, it only had a half of tank when I got it and that's how I bought it back but was still charged a fee and my refund is still not back on my card . Just didn't like this at all

katrina thorpe  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICIA. PARKER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KATTREL BROWN  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Late night access experienced too many issues, without troubleshooting options.

Ramel Ahemn  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sharonda deas  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

veronica puebla  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

A little bit of sketchiness but for that part of town not all that bad

Jean Conte  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Cannon  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONNA GREENWOOD  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I love it the staff especially the manger very nice and helpful easy to pay and get to and nice clean bathroom

BILLITRA PHILLIPS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sophia McClain  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The people who keep this location alive couldn't be more friendly! I've never felt more welcomed in a business let alone a Uhaul location than I have here. Everyone is so friendly and willing to offer help.

Benjamin Stein  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin Mahone  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeanie Schaffer  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I reserved a storage room online. All of the details, payment, everything was done online so I'm not sure why I was in the office for close to 45 minutes. I had a set price when I made the reservation online and was also informed that the lock would be free and my first month would be free. When I was checking out in the office, they told me that the lock was not free and that my first month was not free. They were trying to charge me for things that I was not supposed to be charge for. I had chosen a second floor storage unit with climate control when the staff member was asking me what floor I wanted to be on? It was a complete waste of my time, and I've never had such a poor experience before. What is the point of reserving a room online when the staff doesn't even seem to look at the reservation? There was a line of about 10 people behind me because the staff member was taking so long. It was completely ridiculous.

Katie McAuliffe  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Thank you for the service. The truck was clean and in good running condition. I had a good trip.

Perry Grier  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kota Graziano  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angie Kelly  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARGARET HUBBARD  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very nice and friendly people

pamela patterson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACKIE STANCIL   |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Levi Mixon  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Thanks for everything appreciate your service.

CALVERT TORNES  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ervin Huffstickler  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Aucun

Brian Wright  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie Williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALISIA MORRIS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ladasha Black  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jada Manigault  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOE FORTENBERRY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They were all great and made everything run smoothe for me.

Deja Crawford  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Need to be remodeled

Samora King  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nadine Sparks  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The unit could have been a bit more maintained as far as pest are concerned. I noticed that the unit had roaches once I was moving my things out. To me this is unacceptable.

Paris Burgess  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Très bien 

doretta richardson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

phyllis bell  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

They were very professional and helpful

Delores Huff  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Staff failed to mention I would have to utilize a rickety old rolling staircase in order to access my unit. I couldn't get half of my things up in it due to safety reasons such as no handle bar or bars to keep you from falling off. I was going to ask to switch units but the staff shut the lights off as I was walking back up to the door. Do not I repeat do not use this location it's a mess and if you have an upstairs unit or one where you need the rolling staircase you won't be able to get half your things up there due to no elevator.

Kota Graziano  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

A great business starts from the top. The Manager along with the staff is the best. Never a hassle and even when I left the Charlotte facility traveling to the West Coast I was able to communicate with the Manager/Staff very easily. My transition was smooth.

majid alim  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Da'wanna Logan  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jarmar Byrd  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Have to run in with you guys for more than three years, my husband and I went to go clear our storage unit because we were moving. And an older black gentleman that was at the storage facility. It was very condescending and very rude to us when we were getting our stuff out! So no, I would never recommend this place to anyone else after three years.!

Meshanda Gonzalez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lisa luckett  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It was a busy day for this location and the only changes I would make are an additional entrance to the parking lot and more room for multiple cars to drive in but other than that I received excellent customer service, instructions, and patience. I reserved online and I was able to get my key card and purchase the lock and I was guided to the unit by the staff and we tested checking in and out and they even cleaned off a cart for use (I did not need to at the moment but that was a great gesture). Excited to store my stuff here! :)

Manaka Green  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert coleman  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

An rate is dropping , waiting on a elevator that is broken(45min. No Response),No worker available to solve this issue. Single Person working alone with no assistance is very unprofessional an not a good look..

Ahmad Leggett  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Octavis Seabrooks  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Velvet McSwain  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald parker  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Horrible Still trying to charge my account and I been moved my things out of the storage. Auctioned off all of me and my children furniture. They do not work with you. I will never go back to U-Haul again

Sabrina Adams  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The people at this facility stole my truck I had rented and broke the lock of the back. Then they went through the contents of my truck and drilled into my safe and stole jewelry, a pistol and took my father's urn and opened it thinking there were valuables in it. So horrible

Robert Critchley  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KIMBERLY GREENE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Valerie FOURNEY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sherri johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sage condry  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lillian Wofford  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward Waters  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frances Blue  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I put no to inviting someone to use uhaul at this location, because of the disrespectful gentleman that works as supervisor!!

John Garlins  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LYVONDA MONROE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lashonnda anderson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Ty is an excellent staff member! She was thorough with explaining every detail regarding our truck return and purchasing the storage unit. We were a bit disorganized after a long drive across states, yet she was kindly patient with us! We finished the paperwork promptly, and she escorted us to show exactly where our unit was. Truly such an efficient employee at this business. I would have her on my staff team any day! 5 stars for her service and the accessibility of the Uhaul office + storage. Very clean and well supplied ! I would absolutely use this location for moving and storage again.

jacqueline cerasaro  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keoshia Thompson  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I tried moving out and instead I was being billed without knowing for 2 months and was not reimbursed. Total BS!!!

Miller Mosley  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rhonda barber  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nathaniel belk  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We really appreciated coming to pick up things at our convenience. We thank you for your service.

Synthia McBride  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Their whole staff goes above and beyond with the service they deliver!! Management staff is definitely the greatest they make this rough time in my life a little easier!!

Yannik Loyde  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARCUS WADE  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VENITA YOUNG  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

frances alexander  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Person at front office had. No people skills. My last day clean out unit he would not inspect the unit.just said take a picture of it.an show him. An other worker are seat back an could inspect the unit with Me. Just Lazy

momtrose williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Will never rent from them again . Wasn't told u had to pay for after hours access Then manager didn't explain two control panels

hydell harris  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Lester was very nice and very helpful if I had questions and concerns he needs a raise thanks.

Lynette Brown  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLARD BROWN JR   |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Temeka Moten  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JANIE HOLMES  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Doris Day  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carleton Nolley  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The phone line is always busy you can’t talk to employees at the actual location you always get the customers desk

Sakia Crowder  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tameka miller  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joseph oyugi  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great staff. Very helpful. Can't say enough about how instrumental the were to my move.

CARLTON HUNTLEY  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Valerie FOURNEY  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

All is well.Thank you for being so kind.

beverly norman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jarika Blakeney  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thanks for everything Lester!! You are the BEST

Hattina Bellamy  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ivan mckay  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mara McArthur  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ramel Ahemn  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Professional and courteous service

mario baker  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL HAIR  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Benjamin was great associate, very helpful and knowledgeable.

FASTO BLUE  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

META M WALTON  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Suggestion" Inside the storage unit is dark, I would suggest to renters, especially, first timers, to bring a flashlight or battery powered light; or have items available at the facility to purchase. I attempted to use the flashlight on my phone, not a good idea,

Mattie Marshall   |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tamika Tensley  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia Shaw  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

U-Haul Storage Facility Keep Up The Good Job.

VERONICA GIBBS  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

My official date to begin the storages(I had 2) was on the 7th, I tried to change the pay date but U haul said no I couldn’t change, so on the 7th if I didn’t at I was charged late charge, ok so now you won’t let me change but you’re accuring late charges for me, Initially I had recommended all my friends to useU Haul because I have done previous rentals and I had no problems, as of today U Haul is on my bad list, I was paying $335 each month and it sucked!

Gretchen Josephs  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEXTER MOORE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The manager Mr. Zunig and his staff are excellent ms. T, Ms. H and others.

monique white  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

THE STAFF AT THE ASHLEY RD LOCATION HAVE SPOILEE TO THE POINT WHERE IF MR ZUNIGA WERE TO RUN FOR THE PRESIDENCY HE'S GONNA GET MY VOTES HANDS DOWN.

ernest bullock  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Aucun

celest cole  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The counter representative was excellent and very helpful.

Tiwanna Kaiser  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TEDRA PATTON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I had the best service from this particular one that I ever received. I was blown away 

CARRIE MCDANIEL  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thanks for keeping my possessions safe and in a clean environment.

Colleen Haughton  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This U-Haul location gave me the best experience storing my things. Price was reasonable and the staff is so friendly

Shanda McNeill  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Sometimes the office people were not as helpful and sort of on edge.

LOIS TAYLOR  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brunilda Taylor  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

My only complaint is the air where my storage unit was the halls were HOT. 2279. I did address it and the unit above my storage, air was repaired but did not make a huge difference in the hallway . Still uncomfortable . But overall experience, I can only say excellent!

marjorie johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johnetta Wilson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff at this location are always very helpful.

Lisa Galdamez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They were a plenty help and support.

Synthia McBride  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rachel Pfister  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

debra massey  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CORRIE FOSTER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was excellent and professional . Everyone was great including staff in office and in storage facility Staff person in locker area went out of her way to help us Great experience

Jeff Matthai  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mara McArthur  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Lost my reservation

RONALD FRYE  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I was told. If you don't have anything good to say. Don't say anything.

RONALD FRYE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Bien

mary wilson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robin Joedo  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH ADAMS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig Melvin  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The manager, Zuniga, was awesome. His staff was very helpful and efficient. I really appreciate your help during my daughters move to the area. Keep up the great works. Many blessings!

Joehassin Cordero  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I reserved a unit online unit not wat they said didn’t even have a unit to give me had to miss work to find another storage cost me more money and I’m top of that had to put more gas in uhaul very unhappy customer

Shanita Jones  |  Online Move In 
Évaluation :
3

Now that Lester and his new crew has taken over it’s gotten better The young man I think it’s his assistant mgr is great also but 2 years ago I felt like I needed to take my permitted concealed and carry weapon with me the young lady threatened to beat me up she was relocated I called and complained but life is life I should have moved out sooner

Christy Carter  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

They was a fight with a former employee involved at the location while I was there, a small child was in the fight with the adults. I was blocked in by police cars. I was traumatized, Im not miving in, cancelled my contract. Ghetto! Bad neighborhood. I would never store my stuff here after what I saw. It aint safe around there!

Angelique Gentry  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darron Foman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JESSICA ALMARAZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Anything wrong

Samuel Spencer  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thanks so much I appreciate.

brenda benton  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bresette hames  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

My movers left some items that I didn’t know about and Lester texted me to let me know and he put a lock on the unit for me until I could get back to pick up the items

Alicia Lingerfeldt  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CORRIE FOSTER  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

arlette myers  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michelle williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

For the most part the intake staff was usually courteous. The storage unit itself was very dark. I had to use my battery operated lighting or my phone. Otherwise the unit was clean and secure. I never saw any insects or rodents, which is an A+++. Thanks so much

ZADIAH JONES  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Scouten  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lynn Kiser   |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda Morant  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Irvin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna Sinclair  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

BENJAMIN RANDOLPH  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamia Reed  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shontae Hess  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Everything was great except a phone call I received about my payment. The lady on the voicemail was eating (very loudly). I could barely hear her request due to all the smacking and chewing in between her speaking. I have the voicemail for the owner/manger if they would like to hear it.

Ricky STROUD  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I will be coming back when I need to uhaul is the best place to get a truck and uhaul storage

Anne Fields  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EARTHA MOORE  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie Foster  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I will never use this location again!

La Trina Simpson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Exceeded expectations

david suchniak  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

freda brown  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ladonnis thomas  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mattie Marshall   |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dorothy spaulding  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dex Johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Convenient and good facility

david suchniak  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

My unit and the hall way had lots of roaches i had to buy some expensive roach spray to keep them out of my unit. Other than that the staff was more than delightful.

Shameika Johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lynette Brown  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great value and nice facilities

Glenna Alcero  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zelda Hunter  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LINDA T GRIER  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEIA EDWARDS  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tina Townsel  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NORMAN HUBERT  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marian Obregon  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RYLEE LAPPIN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Huge facility with lot's of storage space and rental trucks. Close to hwy 85 and Billy Graham Expressway

thomas bailey  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I am grateful for this service, it made my relocation work.

BRIDGET HOWARD  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERICA YAGER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Beth Frierson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excelente camiones y el personal muy amables

EDGARDO MUNOZMIRANDA  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The manager and help were excellent, helpful and patient

Gloria Williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shanaka Alexander  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

When checking as I brought back the drunk the lady that was there wanted to over charge us there was another lady there working she had to step in and fix our problem

Alma Perkins  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sean Thompson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela Ellison  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard Thoms  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

samuel Fulwiley  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The instructions were not clear about using the 24/7 share. It took way too long to pick up my truck. And the instructions were clear on the gas but I had no way of remembering where it was supposed to be upon return After having the truck for 2 days, I forgot the mark. And the 24/7 share is very new to me. Got a storage room and it was too small..coming from out of town I had to give some of my things away. This was the most difficult time I've ever had with Uhaul.

LARONDA ROSE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawnica Johnson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heiddy Rivera Rivera  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrcia Benton  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The young lady that helped me was amazing.

Chris Hicks  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This location was perfect and the staff gave excellent customer service!! They were helpful and polite. It was a wonderful experience. The manager lead by example as well. His customer service was excellent as well.

Lisa Richardson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BETH MANION  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LINDA CHAMBERS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dionte Mccracking  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Monique Greene  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian Burke  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Well maintained! And the staff was great and helpful

Shadarris Teal  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shalicia Harling  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The rates could be a little lower and with someone that has had the same two buildings for 3 years should get something taken off.

Christopher Williams  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you all so much for your excellent customer service

tonda montgomery  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lenzo Kohn  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The storage fee was to high.But it was very convenient.

Delores Miller  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Lester and Tyaira were great.

Christopher Murray  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEMESIA WRIGHT  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shanay Baxter  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Every one was very nice and pleasant. Very helpful. Thank you for your kindness and professionalism

tonda montgomery  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

eric pate  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

La Trina Simpson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff went Above and beyond to make sure I was situated very satisfied

Jamia Reed  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRITTANY EADES  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Fue un muy buen servicio, buen storage muchas gracias ❤️

Yimarie Montes  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

All good... Convenient location..friendly staff... Which rates were a little lower for my budget.... Thnxs!

augustin vizcarrondo  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

After telling me they auction off my things in May and fact they waited until July contact me the day before they actually auction my things

Angela Jordan-Dover  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gabriel Rivera  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The manager was great, very nice atmosphere and service

ALISON MONTGOMERY  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donnate Distance  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

janie chisholm  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone is nice and welcoming considering you're tired and worn out when you come in there and they treat everyone like customer service is their number one priority. I've been there multiple times within the last 3 years and I always get the same awesome experience!!

Terence Rooks  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frances Leonard  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Speed of check-in was slightly slow (5 in line and almost 20 min wait). Once at counter, process was friendly, convenient and well explained!

ROBERT LORE  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Uhaul staff was very helpful indeed....

ARNOLD THOMPSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alicia Lingerfeldt  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone has been very friendly at the same time maintaining true professionalism. I would recommend this location to all my friends and family.

LINDA HAGER  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tameka mitchell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thanks for your help when I needed it quick in and out service.

Delores Miller  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaliyah Jackson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony Horne  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Really great staff!! Lester was awesome to work with! 🙂

D'Antionette Gray  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very great place to rent. Freedom drive Charlotte, NC. You get almost a full month late before they seize everything. Plenty of time to come up with ur rent plus late fee. They are amazing as long as you call and explain ur situation and keep them updated THEY WILL WORK WITH YOU. AMAZING PEOPLE!!!!

brandon smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DARREN SMITH  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Check in and out was wonderful. The team was very helpful and kind.

Kanisha Henderson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The lady at the front desk was supper helpful and supper nice she was amazing thank you

stephanie willis  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I couldn't get in my storage because my card didn't work,l call to number the number on my card, but didn't get a answered, so I have to go home with the truck full load until you all open up the next day,iam still waiting.

carolyn williams  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Should always be able to let Customer service how many hours you need a truck and not for them to say you have 4 hours.

ZADIAH JONES  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tameka mclaurin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Lester is an amazing man!

heather jenkins  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexandria Chukes  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

All staff was very friendly

Melissa Castro  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lecharles Robinson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff were very helpful

Samuel Nelson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The customer service Rep. that helped me was Kathy and she has EXCELLENT CUSTOMER SERVICE SKILLS... she was kind, compassionate, knowledgeable, patient just to name a few. I would recommend that she receive an aware for her excellent customer service work. Honestly I believe she deserves a raise, It's hard to find someone like Kathy. She is a true gem and asset to the U-Haul franchise! Ms. Alice W.

Alice Williams  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone was so friendly and accommodating. The facilities were always clean and easy to access.

Kaitlyn Evans  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Isiah Kelly  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sheldon glenn  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gil evans  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Jones  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

If I had to do it all over again this is where I will come back to. U-HAUL IS THE ONLY STORAGE I USE THANK YOU 曆 SYLVIA ABRAHAM 2/3/2021

Sylvia Abraham  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Lester is the best!!! Thank you

thalia williams  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patti Hinshaw  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jr spruill  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathleen Byers  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Viengkhay Phoutavong  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

GREAT JOB

alisa corday  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cinderella Gibson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JERMAINE DENNIS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlanda redfearn  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Lester is Awesome!

D'Antionette Gray  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Having more than one person answering your phone call's would cut down on wait time.

Shirley Latta  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Many thanks to Lester and his staff. Score: 100 I've used uhaul several times and I I've always been satisfied I tried one of your competitors and that was a mistake. U-haul will always be my home away from home. Keep up the good work. U-haul is AWESOME!

Beverly Baxter  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I had a Great experience with U-haul I will pass the word. And I will always use U-haul. Merci

Dianna Robinson  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela Reid  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lewis Corpening  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert wilson  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shondria Foster  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyniesha Young  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I recommend you to all my friends!!

ERICA YAGER  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darian Boulware  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teyya Goldston  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I enjoyed my stay with U-Haul you guys are very professional and polite and I appreciate that I would recommend family and friends

Robert Lewis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Myra Stitt  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAKIESHA LANEY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michelle shannon  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nadine Sparks  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mary mcgill  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SIERRA WINFREY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer Axness  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything was top notch

JIM LATIMER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I rented a Uhaul truck twice for my move and a storage unit. Lester and Ms.Nadine were the two that helped me with my transaction. Their customer service was exceptional !! They made my process Smooth

tykeria ellerbe  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The General Managers Delonte and Lester was very Professional and the young Ladies Kathy and Lillian was as well

Latonya Williams  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Nothing but great experiences with the facilities and staff. The store manager was incredibly helpful and nice. He understands the value of good customer service and he was a great guy all around!

JOHN MOON  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Long hallways and only one entrance point! Not good when u have movers on the clock, the long hallways with only ONE entrance adds unnecessary time to moving in

Marcus Holland  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Each person I came in contact spoke, was very professional and quick service with a smile.

marjorie johnson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very nice and friendly would definitely recommend

Alisha Hancock  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

My experience was great

gia moore  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I moved out of my unit in August told the then manager. I guess she didn't carry that message on. But I continued to get calls about the unit even though we had not used the unit in over 5 months.

Damond Ford  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Awesome staff, very helpful and polite

Rosalind Harp  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The people at this site was very professional and good at their job.

RUFUS SHORT  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thanks for being so excessible for me while I was in nc. Great staff clean facility and safe.

MELROY BUTLER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

From the time that i walked in the door, The ladies at the front desk were smiling and very patient. They took their time and made sure that i was satisfied with their service.

Kenishia Bittle  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great place

aaron Jackson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very nice and patient

sandra gordon  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I enjoyed my service and will tell my family

TRACEY DAVIS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything went smoothly and in a timely manner.

Tim Mccoy  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Dalanta was excellent in his providing a+ service as well as whole staff everyone is worth five stars.thanks from mr.peterson.,.😀👌

Nakema Peterson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything went well

Tim Mccoy  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Extremely helpful and courteous during a frustrating time for me, and I will certainly recommend this location to others who are moving.

kathy stewart  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The Manger of the store and all the Staff were most courteous, Hattina was exceptionally heplful. Yes, I woyld use them again, and recommend their services, to friends and family. Merci encore!

joyce ross  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The service was great

Shameerah Brown  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Lester was courteous and very helpful, and very polite. The female was as well. Sorry cant remember her name, she was great. Thank you both.

joyce ross  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I needed help immediately. He helped. What a relief. Thanks

PAMELA PITTMAN  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I received excellent service.

Tanisha Spaulding  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The representative was very knowledgeable and courteous.

BLANDENA MOSES  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent

SONJA CLAY  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Very slow service and employee did not seem to know how to do anything and kept having to call someone else with questions.

Ted Bearor  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This is by far the best Uhaul experience I've ever had....from the General Manager to the Assistant Manager, and every employee!! I've never seen a staff go out of their way to ensure you are taken ca

Adam Toland  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thanks guys for making my experience great !

lynasheia simpson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I love the professionalism and efficiency displayed with each and every staff member I come into contact with. They know their stuff and they are so courteous, not only to me, but to all the patrons.

gil evans  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

1st month storage is free!

nicole rambert  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Some staff was nice, some wasn't they never picked up their phone one employee got an attitude with me put me on hold and never came back to the phone. It's a nice place some staff needs retraining

TIFFINE LOVE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My only concern is.... I put the key in the drop box & I didn't log onto the website to return the truck but I was there before the store closed so I don't want to be charged an extra day!!!!

kiwanna Williams  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Led lights inside each cubicle would be nice.

MADIE SMITH  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone there is always awesome!! I always use Ashley rd Uhaul thats why i keep coming back good people and good service!!

Hattina Bellamy  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Poor Customer Service in every aspect including management.

Tony Lentz  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very friendly and efficient! Made suggestions to help meet my needs. I would recommend to friends!

claude mcclinton  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff is the best hands down, I rented from y'all a few times and the staff was always friendly and helpful. Thanks

Porsha Stevens  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Will definitely give U-Haul all future business

RICCO WYLIE  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Pleased

HARTFORD CUNNINGHAM  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My move out date was 10-10-18

lorena singleton  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great facility from the cleanliness of the storage to the rental of the truck from your staff. Great experience as always. I would recommend to all my friends.

Sheree Jefferson  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

No added comments

larry rice  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The young lady that assisted me we awesome. She was friendly and professional. This facility was understaffed but, she was very professional. I was also concerned for her safety.

Felicia Wilson  |  Réservation 
Évaluation :
4

Na

rickey steele  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very, very helpful and even though storage was not available at the time I tried to move in they accommodated me once it became available Excellent customer service by Heather, kudos to her. Thanks

Cheryl Saintclaire  |  Réservation 
Évaluation :
5

staff was very helpful and courteous.

Sheree Jefferson  |  Réservation 
Évaluation :
5

Great staff!!!

D'Antionette Gray  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Horrible service when I first got the storage unit I needed up having to get another one the next week due to issues on their part. I called to canceled the unit no one ever canceled it.

vinicius douglas  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All was well

jennifer Howard  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

i have to come back soon i owe them dinner

William Hankerson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Randall, Heather, and the team at the Ashley Road location are great!!

FREIDA MILLER  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The facility was nice and the customers were friendly however being out of town and handling things over the phone was very difficult. Had to call multiple times before issues were fixed.

Renita Keith  |  Expérience générale 
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