Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at Leisure World

344 évaluations

457 S Higley Rd   Mesa, AZ 85206
(Just south of Broadway Rd on Higley Rd - east side of the street)

(480) 830-0800

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Heures d’ouverture

  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Vendredi : de 7 h a.m. à 8 h p.m.
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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Great experience

Eli Rothrock  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DWIGHT PRIEST   |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you for being considerate that people are going through rough times & being affordable.

SAKEENA GRAHAM  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The only con that I have is that you don't have rest rooms on both sides of the facility.

Charles Sanders  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin Whalen 
Évaluation :
4

Very friendly and helpful. Thank you

Matt Schmidt 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CURTIS WYATT  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The gentleman who was working was able to get me a storage unit when the one I was supposed to return the truck to said I didn't have a reservation even though I had an email showing I had one. Alrthough their staff was polite they didn't even have a unit available. So the guy at this location was able to get me a unit larger than I originally wanted.

Catherine Pranzetti  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great storage place. I will recommend you guys to anyone I know

BRIAN LANZA  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This facility was well managed very clean. Staff always helpful

Monica DiStefano  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GRACE GITAHI  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amy Johns 
Évaluation :
5

Joshua was especially helpful in the overall process. He's a great employee for you guys.

Charles Sanders  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew Platou  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone was very helpful and friendly. I only moved out because the larger size unit I needed was not available.

Steve Payne  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER SHAFFER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

edna sandoval  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Monica Golly  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

awesome

Vincente Dominguez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark Singer 
Évaluation :
5

Ann and Josh did a good job helping obtain a unit that met my needs. Both were very professional.

Steve Payne  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Torrico  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT DROBEL  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ricky Fields  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Ann and staff were very helpful and answered all my questions. I wanted to see a unit at the Falcon Field facility and they were very accommodating in doing that.

BRENDA STANDLEY  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Ann was totally unprofessional, not customer friendly, disrespectful and would return to this uhale again.

Carla Collins 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

leon loucks  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amy Robinson 
Évaluation :
5

Excellent experience! Highly recommend them.

Cynthia Ward  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marilyn o'master  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gene Davis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul Dugas  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiffany Kiel  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Awesome people ,great service!

James Johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Reba Jackson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROGER EVERSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It was such a wonderful experience working with these incredible people. They truly know the meaning of customer service. Thank you so much! Martin Fernandez

martin fernandez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel Hancock  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leon Loucks  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeanne DeMayo  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

U Haul is the Cadillac in field of service

PEGGY CARL  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rudolph Triviz  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I would have stayed but have condensed 4 units into one larger storage

charles myers  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Ann was unbelievable she helped me from start to finish as I came to this location in Arizona from Alaska and she made sure our transition was effortless I would recommend Using UHAUL abut also ANN in fulfilling your needs thank you

MARK THOMAS ADKINS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ann Stuckey  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Heineman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle Cummings  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda Warfield 
Évaluation :
5

My items came out of the storage unit looking just as good as the day they went in. The units are clean and we found no pests when we took my furniture out

Jessica Campbell  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ernie Breckenridge  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The management of this company needs to train their employees a little bit better. I arrived at the proper time exactly at 12:30 which was my scheduled time to pick up the van. The man who was helping me really didn't know how to do the process on the computer screen so by the time he was able to figure it out with the help of his manager who was at home it was 50 minutes later. So, I got a late start and after I left. I noticed that the text I received said I only had 3 hours left meaning I lost a full hour of my scheduled time with the van. It was a good thing that we didn't have a whole lot to move because I got it back in just under the 3 hours. I just feel like in the future the employees need to know how to do the reservations because by the time I left with the van there were a few irritated customers waiting to be assisted. If there was a positive it was the rental van as it was a fairly new van with under 10 000 miles on it and very comfortable and easy to ride.

Joseph DiZoglio 
Évaluation :
5

I will use this storage facility again in the future.

Carlene Dempster  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Fix issues with computer transactions not working and require manual entry. Keys were misplaced by staff so took longer than necessary to find upon pickup. When returning I noticed their office was so hot like 80+ degrees when temp outside was 72 and they had to have the heater on. Annoyingly charged a full day's rate when only 30 mins late for drop off, even though Uhaul wasted 30 mins of my time during pickup process…uggh!

Diane Wampole 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rick Johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

willam tough  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The Uhaul storage rental closest to us is the Falcon Field location in Mesa AZ, but there is no staff at that location. Had to go to the store at 457 S Higley Road Mesa which is only about a mile or mile and 1/2 further, but it was a bit inconvenient when I went to the Falcon Field location to purchase moving materials and realized there was not an actual store there.

Susan Luttjohann  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Kind, friendly, knowledgeable, quick

Rick Johnson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Give Travis a well done pat on the back

Randall Fulton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Monica Golly  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

none, nice location excellent staff.

Scott Primm 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICIA LANDIN 
Évaluation :
5

nothing.

Kurt Kappes 
Évaluation :
4

My son talked to Anne,and she was great

sharon Glenn  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I was redirected to this location but they didn't have the dolly that was on the reservation. When UHaul Corporate has to redirect the customer from the original location to another because the vehicle isn't on site, they should ensure the equipment is available at the new site. The customer service at the site was great. The POS equipment wasn't very good, I couldn't pay w/ a chip credit card. There was also a problem with the link sent to my email. I couldn't get to the next page after uploading my driver's license. I was unable to upload a photo of the back of my license. The driver's license requirement should be sent in advance of pick up. It will make the transaction smoother for both the employee and customer. Thanks

Teresa Adams 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALAN KRIVANEK 
Évaluation :
5

The staff was professional and extremely nice I would indeed recommend this facility

Jason Green  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wendy Duncan  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The manager, Ann, was exceptionally helpful.

willam tough  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The right front tire was underinflated. Vehicle maintenance is important for rentals.

John Ploof 
Évaluation :
1

I think I was charged much more than I was supposed to

Sarah Montoya 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT WILLIAMS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bonnie Bowers 
Évaluation :
5

The representative was very friendly, professional, and quick. This was my best experience with U-Haul ever.

DWayne Thomas 
Évaluation :
5

Ann and Amber were both very nice and helpful

Renee Bjorklund  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lorie (Sunny) Reaser  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Masson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great colleagues, great service, great equipment.

Thomas Myers 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peg Paul  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

They went above and beyond to help us out.

Kendra Bryson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

She went above and beyond to help us out. She came through!

Kendra Bryson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lynn Foster  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wynn Watkins 
Évaluation :
5

Love my storage area. Have had it since May 2019... Can't stand U- Haul rental trucks and the off site pick up places. Worst experience and service EVER IN JUNE 2022

Lorie Crader  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The team at Leisure World U-haul were awesome. Thank you for the 2 years I was there!

Kelly Grigsby  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Manager is awesome and very helpful accommodating and friendly

MARK THOMAS ADKINS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very nice people, helpful.I’m very happy working with this facility.

Lidia Fruzynski  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great facility, friendly staff. I would use again.

Hedy Kuhr  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Monica DiStefano  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Could not be better

Thomas Kemp  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Professional, accomadating and friendly ...

douglas brodman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andreas Frick  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

David was great in helping with the process of setting up the unit and explained and answered all my questions.

dariusz krzywon  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

All of you were wonderful. Thank you so much. Angel

angel schiefelbein  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Had multiple times when I was told I did not pay when I did. Also was told that my lock was still on the unit when it was not.

Amanda Beatrice  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

renne kendall  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very kind and helpful and explained how everything works very clean and well cared for

coleen strilcov  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leslie Valencia  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Clean well maintained units and facilities. Staff is knowledgeable, accommodating and fry!

Connie Cohen  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SUSAN WILLIAMS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I most appreciated how easy the staff made this experience. I live out of state and the employees were truly helpful with all of my needs.

Joan Schnepp  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN HENRY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Perhaps the only thing that I'd add is some sort of after hours bathroom access.

STEVEN HENRY  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I have had several different sized units at both facilities. Great experience every time.

Betty Briscoe  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The storage facility was always clean and the team was always very nice to deal with. Suggestion: you should offer pro-rated refunds when the customer closes their storage. My monthly rent was due on the 12th of each month, I closed my storage in the same month on the 17th ( 5 day difference)and was told you do not pro-rate any refunds. Wanted to mention this as I believe that would be a great step with your customer service. Merci

Sarah Rector  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I needed to rent a unit to store my ATV. I told the employee what I was looking for, I even showed him the ATV. He sold me a 10x10 storage unit on the interior and building and I could not even fit the ATV through the hallway or maneuver the corners. Obviously I had to get a refund and rent elsewhere.

Dusty Jenkins  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dawn Otto  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bev Goodwin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald Narter  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Only negative is that they don't prorate if you clean out before month end.

katheryn kennedy  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim LaBorde  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

nothing. everything was great

Gregory Petzold 
Évaluation :
5

the person at the counter was friendly and professional

MICHAEL BINDER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jean Freeman  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The van was reserved for a 4:30 pickup, there was not anyone there to meet me at 4:30. I called and the manager said the person was at another location but would be over in 15 minutes. They arrived just before 5pm, due to the delay I missed my pickup window and lost out on the item I needed to move with the van. I would not rent from this location again. They could have let me know that the pickup time was not possible but instead I am out $50.

DAVID ALMARAZ 
Évaluation :
5

I love Uhaul

Vittorio King  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Of course we thought our things would be in this climate controlled facility for 3 montbs that turned into 2 years. The staff was always considerate and friendly. Very knowledgeable stafff as well. The facility was always spotless and well maintained. Climate was very comfortable when we had to go into our unit for something. Our items came out as well as they went in.....no warping of anything ....no bugs!!!! The price of tbis storage facility was also reasonably-priced. I highly recommend using this facility for storage!

Linda Kennedy  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Vehicle displayed a change oil message

Ronald Wisdom 
Évaluation :
2

There is no such thing as climate "control" when you keep it at 80 degrees. False advertising and one day someone will sue you over it

Natalie Jensen  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful!

Wendy B Duff 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dyana Hesson 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Zofkie 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Padmarao Jevaji  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randahl Garber  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sandra patton  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VICKI HARRELL  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

First, Amy called me a liar, outloud, in front of other customers. She actually said, "you are a liar" about my alternate contact. 2nd, you advertise "climate control" yet you have instructed your manager Amy and staff to keep the facility at 85. That is not climate control. You state that you keep the temp between 65 and 85 per your signs. However, Amy was very clear that she would get yelled at, abused amd fired if she kept the facility belied 85 degrees. You also refused to assist me in renting due to a disability. Amy was trying to give the me the furtherest and least axxess able unit. This is a Federal ADA claim, which I intend to pursue, and a breech of contract claim since it is not climate controlled, which is another law suit. Mi do plan on exercising my full rights and bringing a suit against you for these items…let us hope you don't ever do this to someone else. This is NOT the first time I am sure!

Natalie Jensen  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything was ok with me.

Gordon Hewitt 
Évaluation :
5

Ann & Amber helped me from day one. One thing was the main UHAUL work number was always BUSY Difficult to get through. Why Ann gave me her cell number to get through. Sure UHAUL could do a better job about wait times of up to 20 min on a work line? Not Ann or her staff members fault. Thank you Melinda McKinney-Miller RN Leisure World Mesa, AZ

melinda miller  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Concepcion Aul 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRITTANY THOMPSON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH RIDDLE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria White  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Was charged $89 for 3 hours on a van

Fredrick Kneer 
Évaluation :
5

I Love Ann, she was great all this time and her assistants were all great! Merci

Fransisco Elias-orona  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Customer service was excellent. She was friendly and delightful.

Timothy Tarleton 
Évaluation :
5

This facility is run very efficiently! It's a clean secure situation as well. The office staff is always helpful and courteous above and beyond. Enjoyed every experience!

Timothy Simpkins  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent facility. gonna be happy here I believe. Amber CSR was outstanding thank you for your fine service. GM Ann has been always available by phone. thanks ladies for answering your phones because when it goes to the reservations people its horrible.

GEORGE GUILBEAULT  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

avery sellards  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very clean and I like that It has AC In the storage unit

Randahl Garber  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Clean and good service.

Gordon Hewitt 
Évaluation :
5

Great place I would recommend u haul to anyone

William Denker  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I have been using Uhaul Leisure World and Uhaul Falcon Field on and off for the past 3 years. Their staff are always so very friendly and helpful.

Betty Briscoe  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kimberly baldwin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Paulson  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike Crisp  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Clean facility. Carts were helpful and worked well. Restrooms available if needed Front office staff was very nice.

Colleen Gastonguay  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

From beginning to move-in, everything went smooth!

Donald Narter  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicole Harris  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle. Smooth move in and out. Lovely facility.

Christopher Picciuolo  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent and friendly service made the process easy! Thanks

MICHEAL KRUSKOP 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vittorio King  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The agents were very nice and helpful

Marcel Fowler 
Évaluation :
5

Excellent staff. Excellent facility. Experience could not have been better.

William Copeland  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sherril Thompson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ZYLANIA PARKINS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff is AMAZING at this facility. We've had several storage units and this was by FAR our best experience. We will definitely use them in the future if we need to!

Rebecca Filhart  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Used it for moving and it was perfect. Very helpful team with any help I needed.

Lauren McElroy  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George Sagel  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The lady there at the front her name was Ann brandau she was the nicest and most polite lady that I have ever dealt with .

Vaughn Nelson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This facility is so clean. The staff are friendly & helpful.

Lisa Cumbie  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristopher Walrod  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Ann and her staff provided wonderful customer service.

roy pope  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diana Mclaws  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

diana rysewyk  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I would definitely rent again with this location and staff

Mary Malakan  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathleen Colombo  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The customer service was outstanding & the facility is extremely clean & well maintained.

Lisa Cumbie  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dawn Villalva  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Gadberry  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zakkary Severns  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Loved the inside clinic controlled unit. Staff very pleasant especially Ann. Would use again if I needed to.

Fredrick Shaw  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANGELIQUE GLOVER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Liam and the new guy (I forget his name) were awesome. Very professional and helpful. Thank you. I look forward to moving the contents of one of my PODS in there. I hope it works out as I anticipate it will.

Kelly Grigsby  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Theresa Lotz 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

anders nilsen  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathryn Gracia  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ernie Breckenridge  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I had reserved a utility dolly online, but they are not available at this location which led to a very long check-in process and a lot of confusion.

Christopher Joannes 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Fisher 
Évaluation :
3

All good until the end when you give no refund for unused days of the month. Used 10 out of 30 and no refund for 20 days. Quite expensive! Very disappointing.

Nadine Daehler  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The guy that helped us was Davis at Liesure World Storage and he was so efficient but kind and went way above to help us get the space we needed! Great experience all around!

Timothy Simpkins  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Ann and Amber went way beyond helping me as I transitioned into moving into my home. The dates kept changing at my end, and they not only accommodated me, but were so friendly in the process. Mere words cannot express my gratitude.

monica reznicsek  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas Korson 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FEDELYN OUANO 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bev Goodwin  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful

Peter Lastrange  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

very helpful, very pleasant with complete knowledge attitude. Best part of our 2000 mile trek! THANK YOU!

tommy bartels  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

deana willson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Fast, friendly and very simple. Thank You

Bobby Wilson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRETT PARKINSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHAWN DOSTALER  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fredrick Shaw  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah Rector  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff Martinez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

chizsea irwin  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Customer satisfaction was poor. While the vehicle itself was fine, the check out and return process were less than ideal. They were difficult to navigate and employees were unable to give information and help.

Taylor Misuraca 
Évaluation :
5

Excellent customer service and great facility. Thank you!!!

PHILLIP DUFF  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher Marquez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eugene Chastain  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shirley riddle  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

louie grijalva III  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Schroeder  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon Alley  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Leo was awesome would recommend ur storage facility to everyone he was so helpful from the moment I arrived there until I unloaded the truck and trailer

Christopher Marquez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

No suggestions for improvement, but just want to thank Amber for helping Tyler complete our rental process - he said he was new & needed help adding a new driver. Together they got us on the road fast & all documented!

Kenny Bean 
Évaluation :
5

Nothing. Stall were personable and professional when renting and returning.

JOHN MAHLUM 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brian carbajal  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kayleen Moore 
Évaluation :
3

I had reserved a dolly which this location did not have and we had to go to another location to pick one up, the check out process was slow and not very good. The drop off was excellent.

Dennis Burdick 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly Gruver  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Josh Haslam 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KRISTINE KOCHERHANS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

very friendly people. I was having trouble , with the exact day I needed the van, I think I rescheduled 3 times. They would change the date with a smile. Great Great people.

Gordon Hewitt 
Évaluation :
3

There was trash in the van when we picked it up and we ordered a regular dolly but we were given an appliance dolly. Customer service was slow. Price was decent for what we needed.

Brian Heaward 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zakkary Severns  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peggy Esseline Cameron 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Miller  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raymond Dellefave 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shannon Battani 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mason Peters 
Évaluation :
3

Was closest location for our needs. Parking area a bit tight. Van rental came from another location so it wasn't there when we arrived. Attendant was good and cleaned the driver area with some type of cleaner before we used it. Reserved van rental on line for a fair price, picked it up, used it and dropped it off hassle free. Can't beat that.

joan smith 
Évaluation :
5

We thought it was a great place to store stuff. Thank you each of you who we spoke with at U Haul.

Mary Hasti  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very kind staff

Megan Rogers  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Perfect location

George Sagel  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Really went out of their way to help and make it happen quickly and efficiently.

Joan Schnepp  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce Redding 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denice Martines  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wendi Unruh  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great place to store a great staff to work with would use them again

BELLA JONES  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paula Gray 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ann Warman 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris Rogers  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kiefer Hazlett 
Évaluation :
4

There was a little confusion with the first check-in and assigning the unit.

deana willson  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary Hasti  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHEN CLARK  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Judith Browning 
Évaluation :
5

Liam and the manager were exceptionally helpful. A plus!!

Erik Hamilton  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I will use them again .it was very clean .

GEORGIA BOISJOLIE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All I can say is top notch! Great experience.

Ryan Greve  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

friendly staff, far more helpful than other nearby UHaul stores

Ann Warman 
Évaluation :
2

On both days that I moved in and out the employee who was scheduled to open was late opening. On the day that I moved out the employee kept the door that goes from storage to the showroom locked.

Amy Schaub  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Clean facility, helpful employees. Only issue I had was on move in day, the lock was not removed for me to use the unit. I had to call the manager in to unlock the unit, She showed up promptly and was apologetic, no other issues.

jacob Pepel  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denise Martines  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Visions Assisted Living  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

great help

Jessie Amador  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

All went well until I inquired about the late fee email I received and Ann the manager was very short and rude with me. We are all in this pandemic together and customer service should be kept professional. I removed my belongings because of her behavior.

Brenda Gonzalez  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I had a miserable experience trying to pick up my truck with my smart phone. I had to cancel that reservation and make a new one with a live person. The person in the office was helpful but the rest of the experience was a nightmare. Will never use U-Haul again.

Katee Morrison 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tamara mccuistion  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Helen Zaiger 
Évaluation :
5

Helpful, kind and followed COVID protocols perfectly!

John Bargas 
Évaluation :
5

Barbara was amazing!

Karen Olenski 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Josh Westrum 
Évaluation :
5

Not a thing, all good!

Micheal Kruskop 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia Reid  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Love this place took advantage of the first month free not many storesge facilities offer first month free check around do your homework it's worth it

Kenneth Atkins  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

judy green  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I recieved the worst customer service imaginable. When I went to pick the truck reserved the Rep gave me keys but no paperwork. I inquired about it and was told I didn't need any. I finished my move, returned the truck and recieved several additional charges that I didn't agree to. Worst experience ever. Highly reccomend going with anyone other than Uhaul if moving!

Donald Williams 
Évaluation :
5

.

Linley Hutsler  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua Westrum 
Évaluation :
5

Customer service was excellent, extremely friendly and went out of their way to help explain the locking system. Great people to work with.

Lucy Berryhill  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This place was great we used uhaul the last 5 years to haul our girlscout cookies when the came in

Benjamin Warren 
Évaluation :
5

Excellent!!!

Brenda Bale  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Barbara was very helpful its very clean

Patricia Reid  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

..

Bryan Hart  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful, explained everything in detail.

Linley Hutsler  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very nice and explained everything, thank you!

sean st cyr  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great customer service! Very friendly and personable! The pick up and return process were both easy!

Despina Papadakis 
Évaluation :
5

I have rented from you several times and unfortunately have had the same issue twice. I reserve online, but when it get to the location the vehicle is currently rented. I then get told that the online system keeps sending people to the wrong store and bumps the other persons reservation. I had to go to a store out of my way to pick up the van we needed. Since you have a 50 dollar guarentee the vehicle will be available, I feel I should be given the 50 dollars for inconvenience.

Kristen Flores 
Évaluation :
3

We arrived a few minutes after closing, and the worker was unfortunately not able to help us over the counter, but did recommend I triy doing the 24 hour pickup instead, as he just put keys in the lock box. It was kind of a pain switching from an over the counter reservation to 24 hour pickup. I think the only suggestion I have would be to have the ability to switch that on the fly through the app or website, rather than having to cancel the reservation and make a new one from scratch.

Matthew Toliusis 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janet Czapski 
Évaluation :
3

Be precise about information that is given to customer. It is the customer's money.

Alfreda Wilson-Simmons 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ernie Breckenridge 
Évaluation :
5

Using the online check in & return of the rental made the experience easy & low stress. Merci.

teresa elmore  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything was well explained and our rental went very smoothly.

Janet Czapski 
Évaluation :
2

I did not appreciate moving in then 1 week later we had to move out of unit because of construction. You should have known about the construction before putting us in there. My husband died at this ti

Timothy Stutzman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wayne Hartman 
Évaluation :
4

Swiping the card was difficult because of the placements of the bumpers in the back and the lack of room under the machine on the front one.

Johanna Bonds  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The representative that helped with my reservation when I came in was beyond fantastic and I really appreciate all he was able to help with

Camille Valesquez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carolyn Bower 
Évaluation :
5

Very quick and easy. Dealt with a young lady on pick up and a young man later on drop off, both were very friendly and professional. Overall, it was a very good experience.

Bruce Redding 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew Ruppert 
Évaluation :
1

My truck broke down on the freeway and the fuel line was disconnected so gasoline poured all over the street. We waited over and hour for someone to say the clip was not connected.

Ashley Valentine  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lorete Feka 
Évaluation :
5

Everything was great

Timothy Stutzman  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great storage facility, staff are super friendly and helpful.

Matt Hamm  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The experience was great and smooth. Ann helped us very well.

Dattatreya Joshi  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was helpful!

James Hail  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful, highly recommend

Martin LoFaso  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was always very kind polite and helpful. When I had technical issues with my card access, they always assisted me. I would rent a unit there again in the future if needed.

Berenice Rios  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I rented a storage unit and Tyler really helped me get the size needed And very well informed on all my and daughters questions/concerns. He did a very professional job excellent employee. Evelyn A

Evelyn Aichelmann  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Ann was extremely helpful. She went above and beyond for me. I really appreciate her top rate customer service

kathy grant  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Ann is a keeper! She was pleasant, knowledgeable and sharp. Great experience.

jay robers  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

U Haul has the very BEST employees in east Mesa AZ,`that I have EVERY had the pleasure to work with. Anna and Her assistant at thee storage facility on Higggley were especial note worthy

Greg Ruddy  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Had to wait quite awhile while your employee was writing up a contract on the phone. Would be nice if you had more than one person working at a time. Ann was wonderful once she became available.

Tamara McDaniel 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

paige leili 
Évaluation :
5

Always friendly and helpful, no complaints

Jacqueline Sovia  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The rep was kind

Josephine Delgado  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very efficient! Thank you

Jeffrey Berg 
Évaluation :
5

Very good experience

Larry Brown  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan Littleton 
Évaluation :
5

The agent who helped me was awesome. Great service and a great experience.

Steven Franco 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald Brasgalla 
Évaluation :
5

VERY GOOD!

LUCILLE KENESON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Gotta say that manager ann was amazing loved her service her kindness.. My experience with uhaul was 5 star's

Giuseppe Bologna  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia Carrillo 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karl Kempf 
Évaluation :
5

VERY friendly and helpful..

Larry Brown  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

More employees on duty...sole employee on duty was overwhelmed, but handled it well...

Ralph Esten 
Évaluation :
5

Excellent customer service from Tyler!

Briauna Draskovic  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Ann was delightful and a pleasure to work with!! Actually the best part of my U-Haul experience!!!

LUCILLE KENESON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Easy access to our unit.

STEPHEN POWERS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marco Castro 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Schorsch 
Évaluation :
5

Very professional and knowledgeable

monica reznicsek  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald Brasgalla 
Évaluation :
5

New facility. Clean, friendly, informative and helpful staff.

richard hansen  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Persons I dealt with directly were nice, friendly, and helpful.

Olga Danelowitz 
Évaluation :
4

Parking is not optimal.

Barbara Mac Dermot 
Évaluation :
4

It seems all the hiccups from opening we’re corrected.

Ryan Lindow  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Could not ask for a better experience. The customer service is top notch!

Sheri McLaren  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Ann and her crew at this location are AWESOME! Super friendly and had everything ready to go when we arrived. I will definitely be referring this location to anyone in need of a uhaul .

Amanda Geiger 
Évaluation :
5

Ultra clean facility, staff is awesome!!

jason burt  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Check-in info was given comprehensively and the staff were most helpful with the assistance we needed.

Janet Czapski  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Didn't like being charged for lock for unit, a lock that can't possibly be used anywhere else for any other purpose. It's cheap of the company to charge $7 for something that probably costs 0,5!

Tracy Bascom  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

great customer service

roy pope  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great employees, nice facility

abid ali  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We had an excellent rental experience with your rep (didn't get his name) yesterday. He was very friendly, knowledgeable and helpful. He explained all to us and we had no questions afterwards - great!

Kathleen McKim  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Facility was great and the staff was very helpful

mary nye-matthews  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Very pleasent employees and whole process was a good experience

Dennis Conzatti 
Évaluation :
1

I only had access to my unit during the office business hours. I was one day late so he called me, but it was 7:00 AM! I don't answer so he called my contact person that early as well!

Michelle Johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Ann has excellent customer service skills!

kathy grant  |  Réservation 
Évaluation :
5

Ann and the other ladies in the office went above and beyond to be helpful.

Sheri King  |  Réservation 
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