Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at North Military Hwy

5 958 évaluations

7448 N Military Hwy   Norfolk, VA 23518
(S Of eLittle Creek Rd, In between priority ford and enterprise car sale on n.military hwy)

(757) 583-1862

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  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
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Norfolk, VA 23518
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  • Dimanche : de 9 h a.m. 5 h p.m.
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony Modic 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELNORA DENISE GATHERS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela Wood 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia James 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luis Rivera 
Évaluation :
5

Continue your great customer service.

Dawana Edge 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacob Kauthen 
Évaluation :
1

Staff was rude. After following signs to where we should properly drop off the truck, staff wanted us to move the 20 foot truck to the other side. After not receiving pads or a dolly from the pick up location, staff was rude and called us questioning where their items were ….. accusatory… should check the customer service notes to see we never received them.

Webster Sawyer 
Évaluation :
5

Staff was great, but didn't have any furniture dolly's available, even though I reserved in advance. Could use more equipment or let people know in advance.

Megan Grills 
Évaluation :
5

The staff was extremely polite and helpful. The return was very easy - definitely zero hassle. Not sure how you could do better!!

Justin Hodges 
Évaluation :
3

Smoke smell in the cabin

Rosalind Scott 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Petrina Coleman 
Évaluation :
1

The app for the vehicle return was very unfriendly and disgusting. I couldn't find where to do the self return for almost and hour. When I tried to call your agent, they couldn't help immediately but to put on a long transfer hold. Very poor service

JOHN DUODU 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHNSUMNER WRIGHT 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lee Bowen 
Évaluation :
1

U over charging!!!!!!! Not making under line charges none. I felt completely betrayed

Lakay Simmons 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NICOLELASHAWN GARRISON  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Improve the guest wifi to be faster so transactions aren’t taking as long when guests need to use their phones for rentals.

Amaya Oiler 
Évaluation :
4

Quicker service would have earned you 5 stars

Mandy Tribe 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHARON MARIE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rich como 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Reed Ramlow 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leonard Newcomb 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LISAJONES BLOUNT 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia Epps 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Beavers 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roxanne Jones 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roger Cramen 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMALMARQUIS BRICKHOUSE 
Évaluation :
5

My experience at this location continues to be positive. The employees are helpful and ensure all safety checks are done. They also make sure I have everything I need such as additional supplies. I've considered buying a trailer, but the flexibility of different trailer staff and wanting to support businesses like this keep me from doing so! Merci.

Jeremy Crafts 
Évaluation :
5

The staff as this location is consistently friendly and one of 2 preferred local UHaul locations I will use. The management is on point, and I'm so happy to see that one of their employees was promoted to GM. She continues the history of excellence that I experience when I regularly rent from UHaul. All safety checks are performed, the equipment is well maintained, and they're very helpful during the hookup process. 10/10 stars. A model location.

Jeremy Crafts 
Évaluation :
5

Aucun

Natalie Thomson 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEVON JUDGE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

katian aquiao 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cory Zeigler 
Évaluation :
5

The gentleman and young lady working at desk were very professional and welcoming clean store and good equipment

Dawn Miller 
Évaluation :
5

Nothing you'll are great!

RACHEL PARKER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Warren Lebeauf  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Customer Service was excellent both pickup at counter and also outside check in. Awesome

Michael Dixon 
Évaluation :
5

I was very pleased with this location. In and out, vehicle in good shape. I only needed for a few hours and the representative made it easy and pain free. I'll go back here if the need arises

Kathy Hilton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Wikoff 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GWENDOLYN SMITH 
Évaluation :
5

The trailer was dirty on the outside, if you rubbed against it you came away dirty. One of the tires was under inflated. You didn't notice it until you loaded the trailer. When I checked the tire pressure it only had 14 lbs of air.

Jeffrey Jasmin 
Évaluation :
1

I called to extend my rental at the last minute and we were disconnected when I tried to call back they closed, we arrived right as they were closing the location and knocked on the door, the associates didn't acknowledge us and today I received a new bill for over $200 instead of the agreed upon $30 extension fee I'm confused …. Even if they closed we have evidence that we put the keys in the drop box within the time limit, (date and time stamps on video/picture and phone conversation date/time stamps ???

Van Crudup Jr 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Courtney Harvey 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cristian Rivera 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Russell Conaway 
Évaluation :
5

Nothing. Things went well as was to be expected. Thank You.

Robert Lorensen 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheytoria Goode 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacquetta Griffin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamie Jones 
Évaluation :
5

Good team all around.

Michael McNeely 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony Pici 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tammy Norman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great company and customer service was professional

Teresa Dayton 
Évaluation :
5

Friendly and hard working.staff.

Dana Andrews 
Évaluation :
4

Make sure windshield is clean. Visibility was difficult driving into the night.

Larry Kindred 
Évaluation :
5

Great Service

Terrell Simmons 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric Quinones 
Évaluation :
4

The app use for returning my equipment sounds like a good idea in theory, however the app refused to recognize I was at the correct return location, and the option to scan the store's barcode to verify my location would not work as it did not open a camera function. I am very tech savvy but this app gave me a very frustrating experience.

Stephen Cole 
Évaluation :
5

Nothing to improve - The whole staff was friendly and helpful.

Brandon Best 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlos Sierra-Perez 
Évaluation :
5

Lady was very nice and sweet wish I knew her name

IBRAHIM LEWALLY 
Évaluation :
5

Everyone was nice, quick and easy pick up, and a super fast return.

Noah Mozek 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tarrah Turner 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wade Myers 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Olympia Rebel 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JONATHAN CLOUDEN 
Évaluation :
5

Excellent Customer service,

Roxanne Jones 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nichole Lopez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

giogenis rodriguez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicolas Pederson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

valerie hill 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

janice lynch 
Évaluation :
5

The outside if the vehicle was very dirty. If you happen to rub up against it you got filthy. Also one of the tires was really low, and had to add air.

Jeffrey Jasmin 
Évaluation :
4

The people there were friendly and helpful. Merci.

Susan synder 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joan Magill 
Évaluation :
5

Twice I went over refilling the gas and didn’t get reversed but if I don’t refill it’s a penalty

robert tuten 
Évaluation :
5

The young man was very nice and helpful, I appreciate all of his help.

Peggy Williams 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kodjo IAGBODJI 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terrance Lucy 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sanjues Sampson 
Évaluation :
5

Exelente customer service.

RAILYOCTAVIO ARRIOLA 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Asif Noor 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEANNE DEVOE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

angelo person 
Évaluation :
1

Have better tires on equipment, had a blowout and I had to sit for an hour

thomas elswick 
Évaluation :
5

N/a

Quidi Reynolds 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yvette Sharp 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Garland Barthelemy 
Évaluation :
5

Service was amazing as always this is the location I use every time I need moving service they are always quick and there to answer if I need to extend or make any changes their customer service is great and they make sure you understand everything before during and after service with them

Malikah Person 
Évaluation :
5

Just continue to have the same excellent service that you gave me!!!! Yall were great

BRIAN HAYES 
Évaluation :
5

Everything was great. Excellent customer service at both places.

Danny Stevens 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tammy Norman  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sylvester Butler 
Évaluation :
5

Everything was excellent

RONALD BOLLING 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHAD HALL 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leonardo Gonzalez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra Ramirez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Levi Basham 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Haji Cobbins 
Évaluation :
3

better management of traffic area around building. People parking in areas that impede easy access to truck and trailer.

Michael Rice 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roxanne Jones 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles Patterson 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia Williams 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ann Marie Porter  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Outstanding location and staff were very helpful

Daniel Catala  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cecilia Davenport  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was very helpful and friendly

Nathaniel Lee  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHANIE WHITAKER  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Mr. Laboy was extremely helpful and professional.

Paulina Ramirez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicole Jackson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great friendly staff

PETER VANDYKEN  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Princess Melville  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arthur Lilley  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

catlina delgado  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL DELFIN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TONI ROLLINS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david McCormick  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david postel  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

donald Harden  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Although above average.... the storage facility made it ver difficult to move around in the unit while organizing my rented unit. The AC was not working! I had to make two trips to finally move out. Good thing I had someone with meet!

Yolanda Matthews  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I reserved a 15 foot truck to pick up in Blacksburg a month ago and was called 12 hours before pick up that it was unavailable and we had to drive to Roanoke. This added 2 hours onto our long moving day. The employee who helped us at the Roanoke was very rude and short with us. When I showed up to the Chesapeake location, they at first told me I did not have a reservation (which I had reserved a month earlier) but were much more helpful afterwards. The online check out was not very descriptive and we had a hard time doing that online check out.

Lydia Urban  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anne Jehlyn Evasco  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JoAnne Calton  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

June Millacci  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thanks 🙏

Delisa Cherry  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ceclila munson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lori Parks  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Bien

Austin mcswain  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Get larger carts

Yolanda Matthews  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The cleanliness of the storage facility was excellent! Front staff were very nice to work with. The only thing keeping it from a 5-Star is the business standard of raising the rates yearly: Oct. 1, 2020 paying $109.95. 2021, increased to $114.95. 2022, increased to $119.95. Another increase would have hit this month, 05/23.

Arthur Broadbent  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SUSAN MARCUSSEN  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JoAnne Calton  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great staff!

LUIS GARZA  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great staff, friendly!

Luis Garza  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone there was amazing. Kyle was especially helpful and pleasant.

George Grillo  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Customer service at the office is trash the System that y’all on need updates I’ll never come back

Darnell Riddick  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

teresa allen  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DIANNA HAWKINS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Personnel was very friendly very polite and very helpful. I recommend this place to anyone.

katiria perez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was extremely helpful during my stay. Had to move in due to emergency deployment and staff did all they could to make move as smooth as possible. Rented truck, moving pads and the storage unit all in one day

john tully  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHAKIRA SHIPP  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rudolph Wilson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was excellent. Especially Kyle.

George Grillo  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The storage facility itself was impeccable, the staff are wonderful and helpful. Only thing that I didn't like was the non pro rating.

Heidi Weisenberger  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Pat was fantastic, very helpful and she was also training someone..... really sweet staff!

pamela lambert  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

antonio sisco  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The workers were very helpful, this made my move to the facility a lot less stressful.

arnnette griffiths  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lashaunt smith  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone was helpful and the passivity was great.

Robert McBride  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I love the storage room hours

jary smith   |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Proserpine Peralta  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SUEANNA ALEXANDER  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Migdalia Conover  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

zach Caudell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shelly Hickman  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

no complaints

zach Caudell  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michaela samuels  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dallas Thompson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sean Stallings  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good customer service and friendly.

Alesia Anderson  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALVIN JENNING  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert McBride  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THEODORE REUTER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Love this location. I have used this location for several rentals and purposely do because of the service from the staff. Always professional and helpful.

Heidi Weisenberger  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Several of the employees were kind and helpful. Dont get me wrong but one bad apple affects the bunch. Sadly on one too many occasions, including when i was moving out, the older lady working who smoked right out front of the building, often gave short remarks, and customer service with her was poor. She accused my movers of making a mess, when infact there was a leak in the storage building hallway, that I asked to be cleaned up for safety reasons. And after I showed photo proof of the leak she cleaned it up but was rude about it. All and all for the space provided and the costs it was not worth it and they often had way too many rentals on the lot limiting the access to the storage, if someone was already parked in the space.

Rebecca Lennex  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Annie Little  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CRYSTAL STRAUB  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ADRIANA HIGINIO  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nakita Outlaw  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Staff is rude and the facility is never cleaned.

Daniel Hoffman  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

All the workers at this location was very understanding and were all helpful.

Sandra Velarde  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth Manuel  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERIC VASQUEZSALAZAR  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I loved da company an employee. They was very helpful an a good team to work for. It was my time to leave an they will b well missed. Thank u

MICHAELYNN OWENS  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

🖕

Douglas Cowell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARDWILLIAM HENN  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Wonderful business overall. Great staff (friendly, competent, knowledgeable, helpful). Clean and well lit.

Jennifer Neubert  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Just didn't know if it had a after hours drop off.

david postel  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Steins Lubin made the whole experience from getting the storage room to dropping off my truck very enjoyable! He was such a friendly individual and was able to assure me while answering all my questions. Steins, as well as Johan (I hope I spelled his name correctly) were very knowledgable and helpful. I would recommend this location because of those two individuals, specially Steins.

Claudia Valenzuela  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Rush  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff at the military Hwy facility is excellent, friendly and more than helpful

Shari spors  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything went as smooth as possible, no problems whatsoever.

LARRY KEELS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was pleasant and went the extra mile to help us get our move completed making sure we had everything we needed and walked us through the storage unit process

john tully  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Been using U-Haul moving trailers & trucks for years. This is my 2nd time using U-Haul storage facilities and am very pleased with the customer service and cleanliness of Norfolk, VA storage service on Military Hwy.

NORMAN GROVE  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin Green  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles Eldridge  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVINA THOMPSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I moved from Florida to Virginia and with my moving truck rental, I received a free month storage at U-Haul storage facility on Military Highway in Norfolk VA. I ended keeping the storage unit for 2 months and was very pleased with the unit. The storage facility was clean and well maintained. All the U-Haul staff were very friendly. I highly recommend U-Haul on Military Highway in Norfolk VA.

NORMAN GROVE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was super friendly and helpfull!

Adolph Marquez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Pleased with storage facility, it is secured, clean and temperature controlled. Convenient location for me.

NORMAN GROVE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allen Williams  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Wonderful staff and a clean facility. Will recommend.

Amarnath Vootla  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The employees really make the place! They are friendly and so helpful! Even when there are numerous customers, they are patient and willing to go the extra mile to help out.

Deborah Greene  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jay White  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Johann Skull runs a good storage/moving facility. Great customer service!

john peery  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tanner Brown  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

It’s way too expensive to pay every month.

andrea peeler  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Moses Perez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We have rented from this uhaul facility for almost a year. We started with a 10x10 then a 10x5 and finally 5x5. Each time we had to downsize the staff were very helpful to expedite our request. Even more they went out of their way to give us units near the one we were in to make the transfer easy. They always took the time to chat and made our experience a good one . Merci

Kirsty LORENZO  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Needs to explain the process better

Rasheeda Bishop  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CONSTANCE BETHEA  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I reserved a unit and went in a day early to see the possibility of getting it a little sooner. They told me they didn't have that size available and wouldn't for a while, but they had another size available. I was confused why I could make a reservation for that size starting tomorrow since it wouldn't have been available anyway, and asked about the issue. They gave me a free month in the other, available storage unit which I really appreciated. To my own fault, I lost my keys to the locker and (incorrectly) assumed a storage locker company would have the capability to get the lock off. My mom asked about it while I was moving in to my new place and was told that it was no problem and they would get it off. When I showed up to open my locker, they said they couldn't do it anymore (after they said they could) and that I would have to hire a locksmith. $65 and three days later I finally got the lock off. I relied on their word, and it wasn't followed through. Other than those issues the facility was okay.

Carinna Powell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The facility I was going to use had a Brocken elevator and only units available on the 2nd and 3rd floors. They made a call out to this facility and they had a rental unit available on the first floor! They assisted me right away showed me my unit and how to enter and secure my unit, the unit was very clean, had dollies to use and climate control was working very well!

Lori Weller  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ramona Rivera - Hernandez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Laramee  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHARON SMALL  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff is phenomenal! So friendly, helpful, and accommodating. Exactly who you need during the stress of moving!

Carinna Powell  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kim Price  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tanterria Parker  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We had a good experience! It was a Saturday so it was very busy but everything was handled professionally. We rented the Uhaul and brought the stuff back to the storage shed we are renting, an easy process. I would highly recommend this Uhaul location for your moving needs.

Jake DeJoy  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tanterria Parker  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Upon renting the unit, we were impressed with the yo uh ng lady that initially helped us. She was professional and friendly. In he 4 months we have had the unit, each time we have gone by, the auto doors were open and we never needed any access codes. On 4/27 1 day after paying our rent early, I took my movers by just to see the unit contents. I could not access. Asked an attendant to help me, I had the key, but no access info. He was very disrespectful, and unhelpful. I dis not want to go into the office ro wait, to be around others dyeing this virus. But I did. Was given mycodes. When I asked another rep about a possible refund for the month because I paid early and now movers can empty it, she suggested asking at the price So tuesday 4/28 the unit was emptied. I waited inside amongst others, with several not wearing masks. And was told I could not get a refund. Irritating, waste of money. The unit was empty and clean. My fault for being responsible and paying the bill early, I guess.

Kevin Amick  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel Rhoades  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Need to get sliding glass door fixed. Everything else was great.

amy clark  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I have always had good service when using this location, 3 times now. They are friendly, fast, and answer all of my questions.

amy clark  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Merci!

justin pickworth  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This was my second time at this location. Staff was friendly and very knowledgeable about products and services. I didnt have to wait long to sign for my storage unit. The facility was clean.

Nimyah Pulley  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Met by a smiling gentleman who helped us with our reservation.staff were courteous and accommodating to all customers. Facility is clean and easily accessible. Truck rental return was also easy.

Kirsty LORENZO  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

HAD STORAGE FOR ALMOST A YEAR YOUR STAFF WAS ALWAYS FRIENDLY AND HELPFUL. VERY CLEAN STORAGE AREA. IF I NEED A STORAGE AGAIN I WOULD COME BACK THERE. THANK YOU AND I APPLAUD YOUR STAFF

barbra martin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff were very friendly and extremely helpful with getting me what i needed for my move...the best customer service I've rec'd this far from Uhaul...

Thelma Parham  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The young lady that assisted my brother and I was totally professional , detailed in her explanation of services provided and most importantly....kind.

Patricia Bailey  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This is a busy location, but the people there are very friendly and helpful

Howard Royster  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Trying to call the facility was a challenge.

Ann Freeburn  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful and friendly. Every question or request is responded to with a smile. Will definitely provide repeat business

MICHAEL CANNON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I was disappointed to learn that although I had only used 17 days (March 22-April 7) there was no refund of unused storage days and the unit would be rented out before April 22 which had been paid.

Victoria Torrey  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Outstanding service!!

Victoria Torrey  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was very helpful and courteous!

Melba Brown  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

N/a

SANTOS GUILLEN MURCIA  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer service!

Melba Brown  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The cleanest, best run facility I have used and I have used Uhaul storage in California, Arizona, Connecticut and Virginia. Great job guys.

THOMAS FOSTER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The slide door didn't work most of the time for my visits. Other than that it was good.

Monita Long smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Convenient.

Valerie Whitney  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very professional & mr johann is the best he deserves a promotion

george jenkins  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

N.D.

Ebony Griner  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good morning,I would like to thank the whole U-Haul staff for a find job the whole staff was very great to me and my family in a time of need thank you again and hope you have a nice and joyful Holida

Johnny Daniels  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Hi, this storage experience was the best our company has ever enjoyed. Thanks to your former manager Jamie and present manger Johan this possible. Thank you for this storage experience.

QUALICLEAN FACILITIES SERVICES CORP.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great!

Michele Young  |  Réservation 
Évaluation :
5

Great facility

gary hardy  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Satisfied with service.

TERRANCE NEWTON  |  Réservation 
Évaluation :
3

MAKE SURE THEY CLOSE OUT YOUR UNIT! I notified the store 3 times and still got charged a late fee 2 weeks later. Had to call corporate to finally get them to close me out and reverse the charges

Nicole Robinson  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Johann, Keith, & Dionne always pleasant.

Tracie Bias  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Merci

Terri Hubner  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Items were missing: three gray pillows to my couch. Items from Italy that I recently put in storage for movers to move. There were rats that ate at boxes and large roaches that crawled out of boxes.

DESIREE HENRY  |  Expérience générale 
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