Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at Princeton & Candelaria

2 752 évaluations

3103 Princeton Dr NE   Albuquerque, NM 87107

(505) 881-1122

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Heures d’ouverture

  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
3

The storage facility itself wasn't the best… we got broken into a few times. But the Uhaul folks handled it well, and even helped us move out when it was time. Reparations and concessions were made, and all in all I would store with Uhaul again. Just maybe at a more secure facility.

Lael CherrySantiago  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Devin Jackson  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The facility itself was excellent. But I emptied and cleaned my unit 6 days before the end of my contract. I spoke by phone with a local U-Haul representative on that day who told me someone would inspect the unit that afternoon or the next day and email me a termination of contract. Instead, 6 days later our account was charged for another month. So I reached out again and spoke with a very helpful second person at U-Haul higher up the chain who promised to have the unit inspected immediately and a refund would be submitted. So far, I have no evidence of this being done. Still waiting and still hopeful but concerned. When this is resolved, my rating will go up.

Kevin Bache  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas Sheets  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick Tso  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

However I was never able to speak to the Manager via their phone contact#. Also, I removed my belongings Nov. 3, 2022 but never got written verification re that Date. I spoke to Your Rep who assured me that I would not be charged between t11/3/22 and 11/8/22; Statement Closing Date!

Francine Mills  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I heard they closed down, they had the best customer service.

Kenneth Hart 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth Yetman  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth Yetman  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Found this place while traveling the country. We were headed from MT to NM with a stop in the Midwest. We were able to rent a truck in MT, drive to this location, store our stuff, and return the truck! Ended up moving further south in NM and it was no longer convenient to have our storage 2+ hours away. Friendly staff, helpful, and didn't have any issues!

Meghan Kinney  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alan Espinoza 
Évaluation :
5

This location is awesome…they always have a motorcycle trailer whenever I need one. Equipment is very well maintained. Merci.

Miguel Baca 
Évaluation :
5

Casey and Sebastian were just great. Professional and polite!

Deborah Bunten 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALAN ESPINOZA 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Troy BRAUCHLE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph Kunkel 
Évaluation :
5

I wasn't pleased with the truck I had today the truck would pull to the right it would shake very aggressively while driving and had issues with the ramp getting stuck when trying to pull it out.

Anthony Salgado 
Évaluation :
5

The young man at the counter was very polite and professional.

Stanley Romero 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

April Arquero 
Évaluation :
5

Great employees n service

Tommy Chavez 
Évaluation :
5

Sebastian did a great job with the entire process.

Marvin Pugmire 
Évaluation :
5

Great as always!!!! Thanks!!!!

Brenda Bischoff 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles Markee 
Évaluation :
5

Ariel and her team, along with the traffic manager, Michelle and Robert the transfer driver, go above and beyond. Having been diagnosed with pneumonia and covid this week, their helpfulness has meant the world to me.

Melissa Vincent 
Évaluation :
5

Excellent transaction. Very helpful staff and van was terrific.

Christina Ross 
Évaluation :
5

Ariel was a great help!

John Kelly 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey Irvin 
Évaluation :
5

If you have to rent a moving truck or trailer or just need boxes….this is the place to come. They install hitches as well. This location has everything you need all year around. Best part you will always get taking care of their friendly & professional staff. Excellent location here in the Albuquerque area right off I-25 & near I-40.

Miguel Baca 
Évaluation :
5

The young lady that helped me was cheerful and efficient.

Salvador Espinosa 
Évaluation :
5

Great services all the time. Thank you

Norma Edison 
Évaluation :
5

Thank Ariel

ALAN ESPINOZA 
Évaluation :
5

Excellent timely responsive customer service for quick checking in and out

Gloria Sena 
Évaluation :
5

helpful and friendly. tidy place

Julie Meyers 
Évaluation :
5

Awesome Location!!! great Staff. Equipment is always maintained, always ready to go, hands down one of the best locations in Albuquerque. Merci.

Miguel Baca 
Évaluation :
5

Thank you Ariel

Alan Espinoza 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELIZABETH SANTILLAN 
Évaluation :
5

You all get a “A+” thank you and we’ll be back…..Brenda S Bischoff & Tom Rogers

Thomas Rogers 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark Chisholm 
Évaluation :
5

This location always has the equipment (trailers) available and clean as well. Staff is always friendly and professional. Enjoy renting from this location. Merci.

Miguel Baca 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura Spitz 
Évaluation :
5

Quick and professional service. Zero hassle!

Kyle Harvey 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lesli Danoff 
Évaluation :
5

Thanks again Ariel

Alan Espinoza 
Évaluation :
5

Excellent

Alan Espinoza 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH CARDILLO 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary Lue-Chung 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

John Mason 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luke Hall 
Évaluation :
5

Ariel runs a strong store!

Stephen Picha 
Évaluation :
5

Amazing, professional and courteous staff. Helped me with no hassle and no fuss with my move which was already stressful. Would highly recommend

Alexander Dao 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth Montoya 
Évaluation :
5

Great service

Paul Cunningham 
Évaluation :
3

Have people on site during posted business hours.

Scott Gordon 
Évaluation :
5

Great customer service thanks to Ariel.

Alan Espinoza 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VERNON LEWIS 
Évaluation :
5

Equipment (motorcycle trailer) is always available and always clean. Staff has always been very professional…enjoy renting from this location. Merci

Miguel Baca 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Trish Tilley 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alan Espinoza 
Évaluation :
5

Very easy drop off. Very happy with the entire process.

JOSHUA WILSON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRUCE SUMMERVILLE 
Évaluation :
5

Great staff

Stanley Osekavage 
Évaluation :
5

Can't think of anything at the moment.

Juan Cedeno 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benny Chavez 
Évaluation :
5

Super pleased with everything. Ariel runs a great store!

Stephen Picha 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julian Lopez 
Évaluation :
5

Ensure that Ariel remains the General Manager

Shaun Parrish 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose Shema 
Évaluation :
3

I called the uhaul 800 number and was told someone would be there until 7 pm even though it was a holiday. I dropped off the truck and car transport but no one was there.

Elizabeth Smith 
Évaluation :
5

Ariel was excellent!

Jay Clinton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Colette Kubichan 
Évaluation :
5

Great phenomenal service I appreciate, Ariel very good

Alan Espinoza 
Évaluation :
5

Nothing...very friendly and very professional !!!

Pauline Rael 
Évaluation :
5

nothing

nelda montgemery 
Évaluation :
5

The person who helped me was phenomenal. I asked to edit my reservation and they were friendly and happy to help. Really great service.

Zachary Azar 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fernando Ponce 
Évaluation :
1

I rented a tow dolly for 24hrs it ended up not working for us it was too wide for the cars tires. We took it back to the location in about an hour of having it. We explained it wasn't used and why. The young lady said well the computer said it's the right one for your car so you still have to pay for the entire 24 hours. So now I have this cost along with a towing company cost.

Theresa Treadwell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DALE TRAUGOTT 
Évaluation :
5

The only problem I had was that I arranged for a mobile pickup, but the system didn't allowed me, so i had to wait until the office opened. Not critical this time , but it could be an issue.

Arnoldo Flores-Trujillo 
Évaluation :
4

The attendant could be a little more knowledgeable about traffic laws. I asked if I had to stop at weigh stations and he didn't know. So I didn't stop.

Martin Lindenbusch 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angel Monarrez 
Évaluation :
4

Easy in easy out I think the vehicle will need a new transmission

CORY MONTOYA 
Évaluation :
5

This location always has clean & ready to go equipment on hand. Highly Recommend !!!

Miguel Baca 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clotaire Castanier 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony Chavez 
Évaluation :
5

Make sure that drivers can get through to a person on the phone at the pick-up location if they have questions within 30 minutes of leaving the pick-up location with their

Linda Groves Williams 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeanetta Vandermolen 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sara Lopez 
Évaluation :
5

Equipment is always clean and ready to go!

Miguel Baca 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hannah Kerr 
Évaluation :
3

I would try another locale…the inside personnel were not very amiable….I will rent from the 4th or 2nd street location they are cleaner and fast ….lot more frindlier

Dale Martinez 
Évaluation :
5

Friendly people. Got me checked out quickly and efficiently.

Gordon Ambrosino 
Évaluation :
5

N.D.

DAVID FELTEN 
Évaluation :
4

Only one problem. At night the headlight high beams would not stay on, it always went back to low beams. This was troublesome as part of our trip we were driving through mountains and forest and didn't want to hit a deer or other game. Check before rental.

Ervin Lucero 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard Robinson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela Pacheco 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher Calderon 
Évaluation :
5

The customer service was very friendly and helpful

Melody Lopez 
Évaluation :
4

Better parking lot

Benjamin Rorabacher 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CATHLEEN HOUSE 
Évaluation :
5

The woman I spoke with was sweet, nice and very helpful. I would rent from that location even if I had to drive out of my way to get there.

TAYARI PACHECO 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria Zannes 
Évaluation :
5

Great customer service at check in!

Ken Ben 
Évaluation :
4

Thank You. Also make sure you took me off auto pay

andrea lancaster  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francisco Cronin  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samuel Winkles 
Évaluation :
5

Drop off was fast and courteous

Sue Troyer 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Crissy Williams 
Évaluation :
5

friendly, professional, efficient they are my go to for Uhaul.

Gregory Gowen 
Évaluation :
4

The lady working there was very nice and helpful, the process was quick and easy.

Jennifer Buckmelter 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stefani Mangrum 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian Ehgartner 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rodney Tahy  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samantha Egge  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I didn’t like that it was not gated and anyone from the street had access to the units..

Marisa Ravalli  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

angel calderon  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My debit card was stolen and I had to cancel it and get a new card. I forgot that my original card was set up for automatic payments for my uhaul storage and I was late to a payment. I hadn't checked my email and did not realize it until I had late fees built up. I contacted Uhaul and the man was extremely helpful. He waived my late fee and and helped me set up my new card for automatic payments. I have had my storage unit for two years and haven't had a single problem! Thank you, Uhaul on Princeton!

rebecca fitzmaurice  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexis Trujillo  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff very accommodating and helpful.

Sheila Green  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick Tso  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

It would be nice if we could have access later in the evening, but I understand why we do not. Safety first! Staff was friendly, helpful, and knowledgeable. Merci!

Julia Purdy  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alfonzo Riddick  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Brennan  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Jade is a great asset to your company very helpful an great customer service. Thank you Jade

Geraldine Turner  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Josh and Jeremy were most helpful. Great job guys! Thank you so much!

Karen Frejo  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This was a awsome experience. My life was made super easy! Over nine months ago I was given complimentary storage for using a truck. I was surprised to find how easy it was to cash in on that offer.

Michelle Gutierrez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Guy who helped me was a champ. Cool, professional.

jeremy thomas  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

By far the best experience I’ve ever had with U-Haul.

Julie Armistead  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Thanks for your help yall.

william pender  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was super understanding and very helpful. They allowed us to take our time moving from the rental truck to the storage. They even helped fix my alarm card.

Leslie Owens  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you so very much for the wonderful service!!! The Staff was VERY helpful.

Fedelina G Dominguez  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

This is ridiculous, I contacted Uhaul about this matter & Uhaul recorded the phone call of my problem but did absolutely nothing about it!!! You'll be hearing from attorneys in this matter!!!

Frank Donnelly  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Was harassed by the staff

DANIEL TRUJILLO  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Chelsea and the staff were always helpful. I'll always use uhaul for my moving and storage needs from now on

Eric Mourton  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

HORRENDOUS! I made my reservation for a 26ft truck and storage unit on 9/15/18 and when I arrived for it on my move day 9/26/18 neither one were available. Absolute worst UHaul experience! -Sharon

Sharon Evanich  |  Réservation 
Évaluation :
5

Fair organized highly recommend

Melissa Jaramillo  |  Réservation 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

Services supplémentaires à cet emplacement

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