Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at West Florissant

792 évaluations

11219 W Florissant Ave   Florissant, MO 63033

(314) 266-1788

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

katherine davis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stacy Portney 
Évaluation :
3

I was almost hit by a bullet me and my child had to duck down behind metal trailer to keep from being hit by gun fire in the shopping center wrostt experience of .y life

Latonya Massey 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wesley Mcghee 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marketter Roston 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD LAWRENCE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dwayne Rogers 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Landwehr 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamal Higgins 
Évaluation :
3

Thanks

Elvira Lovelace  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The Caucasian guy with the tattoo on his chin and neck was very unprofessional with a African American potential customer to where she was in tears. I almost stepped in but I needed a rental truck. He criticized her to a coworker in my presence then proceeded to criticize her when she came in the store minutes later. I will NEVER use this location again. If sure the Florissant location manager approves of this behavior as the culture of that store because the employee proceeded to tell the customer to " call my manager and leave my store or ill call the police". He gave me racist vibes

Bryant Pool 
Évaluation :
5

I received excellent customer service upon my arrival to pick up the truck as well as when I returned to drop off the truck.

Lisa Taylor-Brown 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES ELLIS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward Yoder 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley Wallace-Curtis 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tosha eiland 
Évaluation :
3

Truck was dirty in the inside

Stacy PERRY 
Évaluation :
5

Everything was fine

wanda haulcy 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mable Hayes 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christeena Myers 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

william payne 
Évaluation :
5

Everything. Was good

Michelle Collins 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marquale Reese 
Évaluation :
5

S.O.

barbara byrd  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The works were kind and provided knowledge information every time we rent from the organization .

KENNETH STEWART  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The manager was wonderful and she went over everything with me. She made the process easy and quickly. Thanks

barbara byrd 
Évaluation :
5

Great service

ERNEST HAYES 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jim howes 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEREMIAH FAYNE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lionel Bailey 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barbara Smith 
Évaluation :
3

I tried using the online self check in and it simply wasn't worth it for me. I feel as though it would've been easier to reserve a truck and have an associate help me because that's what had to happen after my truck from the app was sent out by an associate before or maybe right after it was assigned to me.

Bryan Scott 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARCIA DOUGLAS 
Évaluation :
5

The young man that assist me was very professional, friendly & informative! Great customer service skills.

JESSE WILLIAMS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I was satisfied being there for long time thank you

PEGGY MORGAN  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The female employee was very rude

Natasha Mckinney 
Évaluation :
5

5 étoiles

Michael Green 
Évaluation :
5

Excellent staff, would recommend to anyone!

kaycee wells  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

System was down took a long time to pick up

DORIS HOPGOOD 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VERRILYN FRAZIER  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Derek Valentine  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daveon Brandon 
Évaluation :
1

They allowed the truck to be returned and was inspected upon return on 11/04/2024. 3 months later I received a letter stating that there was damage to the mirror, and it needed to be paid for. It was not damaged upon drop off.

Donnika Fallen 
Évaluation :
3

Getting my box the first time was fine. Mary was very informative and friendly. I had an issue receiving my box bc I scheduled it to arrive on a Saturday and picked up on Sunday, but they had down Sunday instead and pick up Monday. There was some sort of miscommunication and could have proved to be very problematic for not just me but the party helping me.

Megan Tillinghast 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charlie Patrick  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lawrence Coleman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Carlos. Was a. Great. Help. And. Very. Professional

Michelle Collins 
Évaluation :
5

The staff was extremely helpful and nice . when i pick it up we’ll as my return

Drexel Stith 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eva Peak 
Évaluation :
5

The General manager is so amazing at what she does!! Very helpful 👌 and really helped us get a storage unit ❤️ Highly recommend

Dominique Nash  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brittney Ivory 
Évaluation :
1

I was told that someone from you customer service would contact me concerning a non functional truck I paid to use and returned due to the malfunction.

David Clay 
Évaluation :
5

I was in and out with my u-haul and my return was easy as well!

Janay West 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

ruth valenzuela 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darwin Lederer 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

steven dansberry  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mavis Irving  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Aucun

Tyronda Robinson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dorothy newsome 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Venita Walker  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david caryton 
Évaluation :
5

The agent who checked me in was kind, professional and diligent. She undertook to correct my contract from local to one way. I appreciated her understanding of the situation and her actions to resolve my problem. She is the type of representative that will cause U-Haul to continue to grow.

Daniel Johnson 
Évaluation :
5

The interior of the van smelled BAD. A few squirts of Febreze deodorizing spray was far more effective than the multiple "black ice" air fresheners.

DAVID WOODBURN 
Évaluation :
5

The employees were excellent.

Byron Stokes 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul Anthony 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hakeem LaBlance 
Évaluation :
1

The employee that helped me with my reservation at the office was so polite and professional. He is such an asset to your company! This is what makes me keep coming back or recommending a business to others.

vivian westbrook  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Markeita Rockett  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was amazing and helpful, 10/10. I can't think of any improvements for this location.

Jason Steel 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela Harris 
Évaluation :
3

I tried to call several times and was put on hold long enough I drove to the store while waiting on hold. Also dropping off Noone came out to the truck, and it took a while before anyone even appeared in rhe waiting area to help me

Tammy Smith 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Renita Hogan 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nanet Kelley 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RACHEL ROBINSON-HUNTER  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Rien

David Boyce 
Évaluation :
5

The truck drove real rough n was jerking like it was about to go out on me but the workers were excellent n friendly!!

ozella brown 
Évaluation :
5

Great job !

Michael Knox 
Évaluation :
5

Keep up the great work

YVETTE JAMISON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Nothing at this time. Keep up the good job that you're doing.

Denise Harris 
Évaluation :
5

No immediate improvements, I was treated with patience and understanding from the team and would recommend as a resourceful location. Also Ala needs a raise

Raheem Tolbert 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shameka Robinson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Boyce 
Évaluation :
5

Great job and team !

Michael Knox 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

steven dansberry 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shaquila Henry 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LaQuietta Grant 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arthur Drake 
Évaluation :
5

The store manager is always helpful and courteous.

john mitchell 
Évaluation :
4

So far far keep ur customers service ,patient, respect, information on handling ur products n what s what going good experience far me anyway tk u

anna henderson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathaniel Williams  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Going through a rough time right now so I was extremely stressed and nervous. The guy at the front desk was so understanding, patient and polite. He understood the situation and made us feel more comfortable. I really appreciate that he was honest and asked questions when needed.

Brittani Tran  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very professional

TAREN WALTON 
Évaluation :
5

Everything was smooth from start to finish. Ala was an amazing help and very kind. She added the perfect customer service that everyone hopes to receive.

Kyla Harvey 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Corey Holmes 
Évaluation :
5

Great communication throughout the process!!!!!

Olivia Ayden 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

khamaron wheeler 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Guy Mananga 
Évaluation :
5

Very professional service glad I made that choice

HERMAN BAILEY 
Évaluation :
5

Alah is the greatest!!!🤗🤗

amber jones  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Mileage is to expensive

Lawanda Lomaxcamp 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

stephanie helm 
Évaluation :
4

The person who helped me took a call in the middle of helping me and finished completing my rental while on the phone with the other customer. Overall, it was rude.

Carmen Knowles 
Évaluation :
5

DeAndre was pleasant helpful and very knowledgeable about his job I would definitely recommend friends because of him.

MARVETTA morris 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jominice Boone 
Évaluation :
4

Good manager!

loretta travis-price   |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tonja hodge 
Évaluation :
5

I will return again if necessary!!!!!

Kimberly Hughes  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Iam very thankful to the Uhaul Staff, They were very helpful to me during my troubling times. When I had problems paying my bill… They were very helpful and understanding with me, Thank you very much..!!!❤️

CATHERINE BOWLING  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Keep up the good work

Joann Jenkins 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

earl ladd  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CALVIN STINSON 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexis Stomer  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Perris Parker 
Évaluation :
5

The staff at the West Florissant location were always so helpful in answering any questions I had. The facilities are keep clean and I loved how secure they were. I'm very pleased at my experience of renting from them!

Tiffany Ransom  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Devin Stricklan  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

That thing to small it definitely doesn't fit no one two rooms to small had to stuff my things in there

Kimberly Newlon  |  Online Move In 
Évaluation :
4

N/a

KELVIN TATE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rickey Moore  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer service all around

Anthony Washington  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Just keep being great in customer service and in cleanliness, this location is awesome!

Shlanta Burchett 
Évaluation :
5

The UBox service is an efficient way to ship. Delivery and Pickup in Centralia, IL went smoothly. Unloading at Uhaul in Globe, AZ also went smoothly. The load did not shift at all in the approximately 1500 miles of transit. Used this service once before and would use it again.

Cari Cunningham 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Storree Fuller  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent Customer Service. Treated Us Like Great

adrianne journey 
Évaluation :
5

Everything was great

Remona Johnson 
Évaluation :
5

I have rented several times with U-Haul. Each experience has been great. THANKS U-HAL.

Margie Wilkerson 
Évaluation :
4

Nope

Carolyn Buchannon  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Storage hours should be longer

dayjah townsend  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This location goes ABOVE & BEYOND every week. They are kind, quick, knowledgeable, extremely helpful and always give me a great experience. I rent from them weekly and they know me as a regular. Thank you for being so great!

daniel ledbetter 
Évaluation :
5

Very friendly and courteous

Tina Rice 
Évaluation :
5

Aside from the attic having dirty on it every thing was smooth. Thank you guys

Jerkeysha Bell 
Évaluation :
5

Everything Was Wonderful Thanks

arcynthia johnson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keishonna Easter 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

daniel ledbetter 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Delbara Williams 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEREMIAH FAYNE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shannon moore  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL PATTERSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth Perkins  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

My experience with this particular location has been the best of any other company I have used. The staff is wonderful; courteous, attentive, engaging and very accommodating . This facility is in good hands with the manager over these staff members. I look forward to utilizing this facility whenever I need moving an$ storage services in the future. J F Y

Jo Ann Farmer-Young  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Keep doing a fantastic job guys

shannon moore  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shaimeka Williams  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lawrence Hoye  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth Irwin  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BEVERLY BASS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jackie Pierce  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janis Mcallister   |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory Holland  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

haven hayes  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dawnshay sanders  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I want to praise Ms. Ala for being such an awesome person and Manager. I worked with her at the Dunn Rd. in past rentals, and it's great to see her hard work paid off and was recognized.

Jennifer Carter-Conway  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

You guys are the absolute best!

LC Walls  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAMMIE SARGENT  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Indoor storage access hours not good if you need to get in before 5:30pm

Timothy Parker  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rosalyn Johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marshon stewart  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

One of the Best if not the Best

Bruce Lyles  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

earl ladd  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILZETTA BELL  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything was superb. The staff was friendly and informative about the facility and the surrounding area. Thank you for the great service.

Dontrell Fields  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Verbena Breeland  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything have been great thank you

Jermaine thomas   |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARRIONA BROOKS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

pierre hutchins  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The customer service was very nice and professional. The only thing I didn't like is how you can't pull vehicle up to the storage unit. It's a real inconvenience having to load your items on a cart and take to the unit. I like the old method having the storage units outside and just pull up to the unit

erika shelton  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Mr. DeAndre in particular was exceptionally outstanding. The customer service alone made me comfortable and confident in returning as a devout customer. I will share my experience and return. Merci.

brenda Parran  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAMARR HOWARD  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The price was unacceptable

Monica Hall  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The only problem was: the length of the hallways. My bad knew was talking to me. LOL! Other than that I  loved it.

ALBERT STEWART  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Keep up the great work.

LACHELLE BONDS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone was very helpful and kind.

MONICA WRIGHT  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I am just happy U-Haul had space,and it was clean and tidy

Sarita Jacobson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Ala is great! She is very understanding and helped us more than once to not lose our storage. I will definitely use the services at west Florissant uhaul again.

Christina Ackey  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Store manager has always been rude.

Tiffany Burnett  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kayandra McGowan  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

If ever I need storage space again, I will definitely choose U-haul!

tracy edwards  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALBERT STEWART  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LATOYA HITCHENS  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joloanda pasley  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

paula hood  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JESSICA STEVENSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tara gregory  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anisica Showers  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marnie Griffin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LaShanda Anderson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The GM of this store was phenomenal from beginning to end. The facility is clean with plenty of carts to use to help load/unload items.

Daniel Kaiser  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bethany Ferguson  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharee Turner  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Hankins  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

THE LOCK CODE NEVER WORKS FOR ME TO GET INSIDE

Anisica Showers  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

augustine morris  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I would recommend U-Haul to anyone looking for this type of service!!!

allan durham  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I would recommend U-Haul to everyone. It's convenient and the service is easy to process!!!

allan durham  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

KEEP UP THE GOOD WORK

twana burrell  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I've had great experiences with U-haul,very understanding when you communicate with them keep your phone numbers accurate answer your phone and state your issue,mean what you say try and stick to what agreement you make I know things may come up financially communicate is the key 🔑 it will help..

Joyce Wilks  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was great and helpful. Building was clean inside and out.

NATHANIEL RAINEY  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very nice staff very pleased with the attitude Yes I would recommend your business 😊

Catherine Green  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy Cain  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Best place to go and Great staff

lacreisha mcmurray  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kayandra McGowan  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I'm highly disappointed with the staff member on duty Tuesday evening of 2/21/23 around 6:30pm. I made reservation hold online and didn't accept the company insurance. Upon completion it asked that I provide my renters insurance information when I come in. I came to store with it on this night, b/c I wouldn't be present or available Wednesday morning 2/23 when mover was bringing my items. He also took 2 IDs along with Insurance. Wednesday morning I being disturbed by numerous calls saying I don't have a reservation and this a Store Manager. Extremely illiterate employee and waste of time and gas, trying to be proactive.

Jennifer Carter-Conway  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

No comments..

CATHERINE BOWLING  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

osha Patterson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamasha Hill  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Altamese Henderson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

None Great service!!

Paul Clark  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Keep Up The Good Work

CHARLOTTE GREEN  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Quiana Lester  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I had an issue with my unit's lock being removed and a new lock being placed. I was not notified about this, and when it came time to retrieve items, I was not able to do so. I had paid for a mover to move my items that day and was unable to retrieve my items because I was told that I would have to pay for a locksmith. This was a very stressful ordeal for me. I ended up speaking to a manager, and ultimately, Uhaul did cut off the lock which I am grateful for. But unfortunately, I would not recommend this location to others.

Kacie Long  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NATHANIEL HILL  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Reginald Jackson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Every interaction with the staff and facility was professional and pleasant. Every staff member had a moment to go above and beyond to assist me

Tina Wright  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Porshia Egerson  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyrone Fortune  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SCARLETT MCWELL  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KIMBERLY LONG  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Connie Wilson  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

larissa DAVIS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tishida Jackson  |  Online Move In 
Évaluation :
5

This location is exceptional! The manager and staff are extremely kind, efficient and very professional. Even when the manager isn't there the staff is so very knowledgeable and helpful!

April Jackson  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

They even provided a good lock for the door.

David Ficke  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

None great service

Paul Clark  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRITTANY Hamilton  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah Osby  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENNETH STEWART  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven ROBINSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alice Lovett  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff where very professional and the customer service is great. I really like Ala O'Neal she is wonderful and seems to be a great supervisor.

MONICA WRIGHT  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Though the prices are a bit high, I'm pretty satisfied with U-Haul. I did keep having problems with the truck doors though. The passenger door kept popping loose

David Ficke  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

April Jackson  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Just need longer hours to access storage units At least midnight or 24hr access. Overall everything else was great!!!

Nicole Kitchen  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia Lindsay  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia Lindsay  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONOVEN DANSBERRY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Crystal Williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CYNTHIA GERDINE  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JESSIE LACY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The services I received was very nice. Thank you.

Loleitta Smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

randall townsend  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Just what I needed will return soon!

Dewayne McClendon  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Henrietta Person  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

damien thomas  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mauriece Williams  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tanya McCray  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Brinda un buen servicio a los clientes

Carlos ramos   |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Markisa Owens  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kiera hellm  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The young lady with the locs . I can't remember her name . She always have great customer service very polite . Every time I come to this location. She goes the extra mile to make sure we are receiving great customer service!!

KEESHA TAYLOR  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

If you end your contract early a refund should be issued for the time not being used

SHARIA PHILLIPS  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

They gave away my reserved big unit. I asked them to cancel the other one. She states ther was not another account in which it was. I ddt find out until I got the email for a payment.

Timeca Ambus  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jermaine thomas   |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JESSICA STEVENSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

ALA AND HER STAFF WERE ALL VERY FRIENDLY AND PROFESSIONAL!!!

Mia Davis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service

Steven ROBINSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

All of my items were stolen from my unit and the lock removed by management but no one can tell me where my belongings are

Wendy Simmons  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tijuana Spates  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything was just fine

Marietta Jones  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Devin Stricklan  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marietta Jones  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I like it

Monica Franklin  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Unit is too far from the entrance

Shirley ellis  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tanysha bellamy  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Best storage experience to date. The facility is well lit, has wide drive aisles, and all the units are drive up access which made my move in and move out extremely easy. On top of that, the manager was very helpful throughout my stay. If I ever need storage again this location will be at the top of my list.

Jade Wilson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you for being open as late as you are on a Friday. Your staff is really nice as well.

Janaya Jones  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great customer service provided by your employee.

Notica Couch-Dickerson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The owner was absolutely amazing, she help me figure out the best unit for my needs as well throughly explained how to pay online.

Earl Hughes  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bridgette Coburn  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ardelia Lloyd  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I went to 2 locations after reserving my unit. Due to the fact that they had non of the iniys I needed. So therefore I had to get 2 units.

Timeca Ambus  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin Rackham  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shanice phillips  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The entire process was extremely easy. A special THANK YOU to Ala.

Connie Wilson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LASHUNDA CANADY  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Absolutely the best moving transition I have ever experienced!

tracy edwards  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheryl Smith  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

donald bateman  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Ala & all the staff were friendly helpful & professional (at the Florissant location) in all our interactions for the past two months. The Hazelwood location went over and above in our truck rental needs. Thanks to all the Uhaul locations that made our BIG MOVE a success. Kudod on the donation center. Nice touch!

ELLA NDI  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marilyn Dulaney  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marietta Jones  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I really enjoy my stay. Ala was a big help she always went above and beyond to make sure I was taken care of. I recommend this uhaul location to all my family and friends thanks a lot

Tasheera Rhymes  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DeJa Hayes  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brooke Wiley  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The owner of the establishment was amazing. She was the most helpful individual in our entire move. Please make her the CEO of your company.

Daniel Kaiser  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dorothy Savage  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The attendant was very pleasant and knowledgeable. Her customer service skills were amazing. She represented the company well.

LUCY WOOLFOLK  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Ala O'Neal was an excellent UHaul representative

Venita Walker  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexis Stomer  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ZERIS WATERS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone was very knowledgeable and helpful. Especially Deladeia who seeing that I had a knee brace, went out of his way to ensure that I was ok. The manager was extremely helpful as well when I originally rented the truck as well as when I called to extend my dates with using the truck,,.

florence clemons  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glynis OWENS  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BENITA RANDLE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raynard Biggs  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Brandi at the Kingshighway location in Cape Girardeau was very efficient, friendly & helpful. Ala at the W Florissant Location in St. Louis, MO was also very efficient, friendly, helpful & also helped solve a couple issues I had while storing my belongings. I am pleased with U-haul & the services provided. Thank you Brandi & Ala!

Moryah Eldridge  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The Walk way to the storage are quite a distance for some people. An excellent provision would be appreciated.

Abdul Kassim  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Need more staff with more training u need to get rid of rats

mary Hendrick  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johnny Riggins  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

My experience was Not so Good due to another customer that had a storage unit near mines that had roaches and they came into my unit.I wasn't pleased with that but the manager accommodated the situation well as far as getting my things out and safely to my residence.even though I had to leave things behind because of the infestation and didn't get reimbursed for👎.overall the people that work there are Good 👍

LAPRESHA JONES  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PEGGY MORGAN  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephaine Lockett  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you all for the help!!

Jade Wilson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Please make sure your online prices are accurate. When I arrive I got charged for things I didnt choose online

BENITA RANDLE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAYMOND JONES JR  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very wonderful experience, especially after leaving cubsmart. Your staff customer service was excellent. Everyone was very helpful and kind. I hope that doesn't change. I will be a uhaul customer for life if need be and as long as your prices don't go up every 3 months like cubsmart. At the present I am very satisfied with uhaul, thank you!

MONICA WRIGHT  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly Durham  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shannell Baker  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

S.O.

ANTHONY LEDBETTER  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JHERMANI GREEN  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Was told I would have access to my unit with my moving crew. When I got there I had no access and had to pay an extra $385 to go to a different location and for extra hours do to this mishap. No one was available to assist me. Everything was locked. I am very upset with my service and was told contradicting information which caused me to come out of way more money then anticipated when moving. I am beyond upset.

JANE'A HAMPTON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Olivia Strickland  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Average for now. Understand the facility is not completely open, so appreciate being able to store items. When I arrived today (on my 2nd trip today) found the entrance blocked. I had thought it was open until 6:00, but they told me only open until five. On my way home to unload everything from my car (my car is on the street), I thought "why is it still light if it is after 5pm?" As you can see by the time of my post, it was not after 5pm. It would have been 4:30 when I was there. So what are the actual hours?

diane kley  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAYMOND JONES JR  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I'm happy to be aboard

DARYL FULLER  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Only thing I feel like your storage should be access 24hr it's your stuff you can't get in and get anything after a certain time but other than that good place

latrena malone  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Ala was Awesome!! Ndia & lachelle we're great assisting me with my reservation.

michael barge  |  Premières impressions 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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