Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage Of Alafaya

11 866 évaluations

11815 E Colonial Dr   Orlando, FL 32826
(Hwy 50 E Colonial Dr @ Alafaya Trail, E. Colonial Dr. next to Amscot)

(407) 275-9267

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  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sami Alagic 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

basillio plaza 
Évaluation :
5

Trailer tracked really well. Service was great and I was at U-Haul for a very limited time. Will certainly go back to the same location if I need those type services again.

George Langston 
Évaluation :
5

Employees were very friendly and answered all my questions. Great prices as well.

Kevin Gomez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diane Smith 
Évaluation :
3

Did not receive a receipt. When I dropped off the equipment the employee said that I should receive a receipt via email within 30 minutes but never received it.

David Lazarus 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TRANG ANG TRAN 
Évaluation :
5

Very easy to rent truck. wonderful customerservice

dodie sweeney 
Évaluation :
4

Very nice and pleasant. Employee

Shirlene COLEMAN 
Évaluation :
4

I dropped off after hours. The process was quick and where to drop off was well marked. The lot is small though and navigating was a little difficult.

Carissa Clay 
Évaluation :
5

Staff were very friendly and helpful.

Tonya Mays 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM WINFIELD 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Brennan 
Évaluation :
5

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miguel maldenado 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg Crites 
Évaluation :
5

Very friendly and professional staff-enjoyable experience

barbara kellar 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas Broxson 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Druvon Humphries  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel Coffey 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MIchael Maldonado 
Évaluation :
4

Everything was ready just as manager said. Cart was available nearby so moving boxes in was easy.

MELANIE TIWARI  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Venus Mia Fernandez Lovely 
Évaluation :
5

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Juan Martinez 
Évaluation :
5

The automatic after-hours check-in was convenient and easy. Thanks to the clerk who pointed it out to me.

robert white 
Évaluation :
3

I was sent to three locations because they didn't have the truck I need even though I made reservations. I spent so much gas driving around different locations. Very unorganized and inconvenient.

ricardo ferrell 
Évaluation :
5

I want to tell you that I am very happy, I feel very good with the attention that the workers at this location give me, they are all very friendly, very pleasant, very respectful, it is seen that they master their work very well, they treat the clients very well, the worker Karla She stands out for being so young and she is also an excellent worker. There are few young people who treat clients well, she is one of those young people who works very well. In short, they are all excellent workers, when I am in this location I feel happy. Many congratulations to all. Congratulations Donna. The other workers don't get jealous because I mention Karla and Donna, they are all excellent people and work very well 

Miguel Lantigua 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rod Kemp 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ralph Cresswell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Miguel Rosado 
Évaluation :
4

Gave above average because the person that checked me out pointed me in the wrong direction for my truck, luckily another w a s helpful in getting me in the correct direction. Everyone was very pleasant.

Patrick Schultz 
Évaluation :
5

Excellent customer service at this location.

Michael Shim 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Collins 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

yosry Abouzaid 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia Pagan 
Évaluation :
5

I love uhaul

Bujar Pentza 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lisa daub 
Évaluation :
4

The lady who called me while going to return the dolly was having a attitude to the point she never let me finish talking

Isabella Gonzalez 
Évaluation :
5

Karla Moreno was very sweet and helpful during my experience. I was in and out in no time . Merci

Jamaica Thorpe 
Évaluation :
5

I accidentally dropped my rayban prescription sunglasses and called in and was routed to customer service and forwarded my message to pick up said prescription glass from the dropped off location at 5010 W Tennessee St, Tallahassee, FL. Pls call me at (407) 373-5555 if they were able to retrieve my prescription glasses. Thank you. Arnulfo Simondac

ARNULFO SIMONDAC 
Évaluation :
5

The both of the customer service representatives were great in assisting and made renting process quick and easy!

Jesenia sanabria 
Évaluation :
5

Rented there multiple times. Always a great experience.

VICTOR PEREZ 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

komal deo 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Miguel Nazario 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

daniel flaherty 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott Pollock 
Évaluation :
4

You need to make your app with easier instructions on it put strictly how to check out when you leave the equipment on site say the scan code is on the door or where on the equipment it is don’t have active whatsoever in one place and checkout in another it’s to confusing to much to look at to figure out very confused couldn’t check out Thanks Michael Madison

Micahel Madison 
Évaluation :
5

Great experience !

Dennis Cowardin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marcus hopkins 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory Douglas 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexandr Zemlyannikov 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CATINIA ROSA-FLORES 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Briana Oquendo 
Évaluation :
5

Staff was incredibly helpful.

Richard Edmonds 
Évaluation :
4

The visor on the drivers side needs to be fixed

JAMES ALVEY 
Évaluation :
3

The parking lot is terrible. Also while returning the app froze and upon restarting it lost my reservation so I couldn't do the photo upload portion. The app was very glitchy.

Robert Landrum 
Évaluation :
5

The people at this U-Haul location are very friendly and helpful. It is a great store to shop. We stop in a couple of weeks before our trip and Shaqueil explained all our options. Jimal helped us with our rental and got us on the road quickly. Both of these guys made our experience very nice. This was our first-time using U-Haul. The experience and trip went so well that we are already planning use U-Haul again soon.

Charles A Mitchell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John English 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Norman Camacho 
Évaluation :
5

Great experience. Diana was very friendly and efficient!

Gloria Lavergne-Agron 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

oscar peralta 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Javier Ramirez 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful

VERONICA FLORES  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle.

Michael Weaver 
Évaluation :
5

Excelente sitio siempre rento hay los recomiendo 100 %

Lenis naranjo Juan Carlos 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GREGG BUTTERY 
Évaluation :
5

The manager John really helped me with a fuse for my back lights as it wasn't working with the trailer-I was very appreciative

Amy Rainey 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Javier Rivera 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SALVADOR REYES 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ezekiel Palmer 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rene Palacios 
Évaluation :
4

Communication in policies and requirements to rent vehicles

Carolyn Reyes 
Évaluation :
5

Our first U-Haul rental was an older vehicle and the alignment was off, seatbelt didn't work, the radio would randomly get loud. The second one was perfect.

Christine Aponte 
Évaluation :
5

The entire service from pick up to drop off was very good!

josephine Green 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gisela Ramos 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL HAND 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juan Flores 
Évaluation :
4

People were friendly and professional. The truck was dirty and smelled. I had to get air freshener to handle the smell.

Tyron Tims 
Évaluation :
5

Best place ever. Excellent service.

ALEXANDER LOPEZ 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUAN ALBERTO 
Évaluation :
5

Sales rep was exceptional and professional

Eneida Rodriguez 
Évaluation :
4

The emplyee could have checked the mileage, euipment first and finish the tansaction. Then, cleaned the vehicle. so, customers don't have to wait.

YI-NING AN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AURORA alatriste  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CRAIG BAXLEY 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nayda Ferguson 
Évaluation :
3

This is the 2nd time I made a reservation for a trailer and when arriving on time the staff did not have it ready to go. I have to wait for them and have to move my truck around to get it hooked up. What's the point of a drive thru area if they don't use it for arrivals?

Rex Wheeler 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Geoffrey Harris 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Needham 
Évaluation :
4

I was missing a dolly. So make sure all equipment is there.

John Gorrell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Barrus 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ranellda bryan 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juan Sanche 
Évaluation :
5

I have rented several equipment's in the past and very happy with the service.

Ramesh Bakhru 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrey Makhotin 
Évaluation :
5

Shaquille Davis is a nice young man, very helpful allowing me to change the size of the truck from a larger 15' to 10', literally at the last second upon ready to leave, and then someone showed up with a smaller truck.

Brian Javeline 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

eduardo lamboy 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERIC RIVERA BOCANEGRA 
Évaluation :
5

Great experience.

Jim Davis 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles Woodburn 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thien Nguyen 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN WRIGHT 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

perry Fraser 
Évaluation :
3

Only issue was the unit was not prepared or ready for my scheduled appointment. I had to wait around for 15 minutes for someone at front desk. Then they had to scramble around and get trailer ready and made me back up into trailer rather than use their hitch moving tool to get trailer in place. Lastly, they didn't adjust the return time after wasting 20 mins or so. When returning the trailer... that was fine. But note to this location.... when a scheduled appointment is done be prepared and don't waste the customers time.

Rex Wheeler 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAMIED FIGUEROA 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kveta Duncan 
Évaluation :
5

Donna was amazing and we loved need up renting 2 storage units ! Great service form everyone there

Daniel Yu  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rob Lockman  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Two keypad system is cumbersome

Gregory Padowitz  |  Online Move In 
Évaluation :
2

Stored my belonging there for 13 months, picked up my things this week and everything was covered in rat droppings and cockroaches. For the money I paid for a climate controlled uni,t I would expect good pest control

JUAN ACOSTA  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL MARTIN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I had an amazing experience with the storage unit. The hours were adequate, the access was quick and efficient and the dollies made it very Easy to move everything in and out of storage and to the moving truck. They provided a desk clock and the storage unit was clean, smelled great and had a great temperature for everything that was in storage.

Emmanuel Ruiz  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was excellent and very friendly

TODD NASH  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you so much Donna! You're a superstar ✨️

Erin Tuchbaum  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

My home and vehicle just burned down so I'm going through a very traumatic time right now. And Donna really helped put my family and I at ease. She helped get us through this hard time and was so caring and genuine. I'm so grateful that she was my U-haul representative, thank you, Donna!

Erin Tuchbaum  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIA RAUCH  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david hernandez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I would recommend this U-Haul storage facility to anyone in need of their services because of the humble patience the employees expressed to me as a customer they're lenient , kind and understanding especially if you're going through a life crisis and need alittle time to get yourself sorted. So with pleasure I am grateful and pleased to say I'm a valued & loyal customer of the U-Haul located at 11815 E Colonial Dr, Orlando, FL 32826

Martina Cole  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Unit was clean, staff was very helpful. Melody and Shaquille went above and beyond. Merci.

Gavin Garcia  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Donna and the manager Shaquille were very nice and helpful, definitely will come back again!

Sammy Fashona  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

24 hour access was not working, the check in boxes were not working very well ever. My unit was first overbooked so I ended up with a smaller unit than I needed. One worker was very rude to my father when he was trying to park due to virtually no parking spaces available. I will never be back to this location or U-HAUL in general.

Luke Anderson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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kirtish patel  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Excellent customer service and secure well maintained storage facility!

Ana Hooper  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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michael perez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The unit I requested wasn’t available, so the manager gave me another!

Kim Walker  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The manager, Shaquille, and Donna were very nice to us.

Sammy Fashona  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I was generally pleased with this facility but would like to comment on the fact that the main access door was broken and unavailable when I went to empty out the unit. This made it very difficult to vacate the unit. There was a small side entrance available but and it was just a nuisance and inconvenience. I'm sure it was a temporary thing but I didn't even see any staff making an effort to fix the issue.

GLORIA PALACIO  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I booked a unit online, then received a call a few days before move in stating that it had been overbooked and I no longer had a unit. The associate who called said they could get me a bigger unit and a month free which was great. I thought everything was resolved and my move in date was scheduled for July 16th. Upon arrival to the office on July 16th, it turns out the unit had been scheduled for move in on July 13th unbeknownst to myself. So, I now have to use a much smaller unit and must stand up the couch I needed to store vertically. The only reason I am giving two stars is due to the manager attempting to make up for the error by giving me the first month free. If not for that, I would give one star. Regardless, I never plan on using U-Haul storage again.

Luke Anderson  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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Bouran Al Sunari  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Love the staff great friendly guys

carolyn redmond  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The staff was always very courteous and friendly. When ever I had a problem , which was seldom. They were extremely helpful. I had the unit for over 5years and really didn't have any major problems.

cheryl boddie  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Donna has excellent customer service. Thank you

bert marie  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Kamari Osborne  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Took a lot of stress off to know things were in a secure space

Melissa Kirby  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great costumer service

Kerry SILVA  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Of so what’s password? Trying to add gift

Keri Nestle  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles Scott  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcia Cochran  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Josh Lawrence  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEMMARIE ROBINSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jorez chisholm  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The manager was amazing great hire!!! The entire team was helpful and friendly

carolyn redmond  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I’ve used U Haul for every move. Very satisfied!

Marcia Cochran  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

My need for a uhual truck and storage unit came at a rushed and unfortunate time. Plans changed from hour to hour and at every turn the associates and manager showed sympathy, understanding, and flexibility that blew me away. Thank you so much for providing terrific service!!!

colton jaqueth  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

valerie born  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chloe Mountain  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Eric was so good with me and help me with a littler garbage that I have in the storage. The day that I cancel my storage ir was a lady, I don't remember name she was very gentle and check the storage. I cleaned and clean walls and doors well. Everything was so easy. Thank you for your services. Love and recommended U-Haul to anyone who need storage their furniture. Greatest services guys. Nelly D. Medina

NELLY MEDINA  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Amazing customer service!!!!!

Nadege Cherubin  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

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Gretchen Guster  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth Farchette  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

daivd lewis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose Ortiz  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Desposito  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa Kirby  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Humberto Ravelo  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Some of my items in the storage were damaged from the heat and humidity in the unit's when the AC broke down for 4 or 5 days. But they gave everyone a month free for the 85+ degrees. Outside of that, the staff is great and very professional.

Nathaniel Harris  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alfrico Adams  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

roaches all in my outside unit and the A/C as broken during check out having the workers work in hot air. Just the overall worse experience ever. I had to replace a lot of furniture and wash every piece clothing I owned spending excess money that's I didn't have. Then when I got to try to access my outside unit there are uhaul trucks blocking me from exiting .

TYRRELL THERMEZI  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALBERT BROOKS  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

2nd time using this storage facility and anytime I have clothes, sheets, dolls in the unit, they always come back with mold on them. I had sheets there to cover up my other things and when I removed it on the day of the move out it had a huge black stain.

Thamer Aljohani  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brenda Martinez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The move in was great, they were efficient, friendly and helpful! Thank you for another excellent experience.

Brenda Chance  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great, clean location where the standard is very friendly and helpful. Highly recommend this location

PAUL ABAD  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LE ROY DEMET  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nancy Rodriguez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angel Cuevas  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The employees working here are top notch. Friendly and helpful. Highly recommend this location for storage needs.

CHRISTIAN GUERRERO  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Didric Dukes  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Many thanks Mt. Khan and I really appreciate your hospitality and business.

Angel Ellis  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent business and employees cover all criteria and escort customer to storage rent also offer luck, tapping, and equipment to transport furniture to storage which is the best help to me. Thank you. Nelly D. Medina

NELLY MEDINA  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great service

Margarita Gonzalez  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Desposito  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin Walenciak  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shamida Daniels  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Tamir was very helpful and went above and beyond to make sure my storage and uhaul truck rental went as smooth as possible. There are so many stressors that come along with moving so to have great customer service was extremely helpful.

Stephanie Roussel  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Garbage never use again worst ever I don't care

ALFONSO MATTHEWS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jose perez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcia Cochran  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

asheley glover  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

thomas day  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I've rented storage before but this was a great location because of the manager Rachel. She was friendly, knowledgeable and made my storage experience wonderful. Keep up the good work Alafaya U-haul! Laurie L

Laurie K Laughlin  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I rented outside storage and on many occasions my unit was blocked with uhaul rental trucks if i needed access before 7pm they moved them for me but after 7pm I was unable to use my unit

gary corson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ariana Minter  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was courteous and very helpful. My only complaint is that for three days at the end of my rental four September they would not prorate the three days or even a week and charge me a full months storage when I really didn't need it even after I rented a truck.

JOHN BURNHAM  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Mr Chestnut was excellent!

Angel Cuevas  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Rachel was very helpful

Michelle Dimos  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Rachel and her team at the Orlando Alafaya location were absolutely amazing. They went beyond and made my move flawless. Thank you again Rachel

Laurie K Laughlin  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joeseph Figueredo  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Ms Douglas excellent employee, she made our experience with u haul happy

Cynthia deasis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Only downside is that Uhaul trucks would block entry to door.

Wisnolda Durassaint  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff is professional and courteous. The facility is clean and we'll maintained. I would definitely recommend this location to everyone.

tyler cottle  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Experience was very nice, all the representatives were kind and courteous and ready to help.

JOHN BURNHAM  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason Atwell  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen Day  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Renee Glesner  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darlene Deforest  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LE ROY DEMET  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ABDUL MBUVI  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marc Anthony Pacheco  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenny Leung Lin  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Storage site has animal problem, racoons size scat found all over my belongings. Half the time I had to go to office in order to get to my unit due to code errors. One time a payment was never ran, even though I had autopay, wanted to charge me a late fee. Always chaotic and hectic in the office. Had a left hand doesn't know what the right hand is doing feel. Obvious high turnover at this location. Will not use u-haul again for storage.

Mark Breller  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I would have rate the storage with 5 stars if the roll down gate had been operating properly since the begining.

Javier Arango  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Billy Barnes  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer service!

Jennyfer Dominguez  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARLENE Rodriguez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

BRIT IS ALWAYS AWESOME!! She's a Great Leader, give her a Rai$e!! :)

REBECCA VEIT-HOLT  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The personal was amazing!! I'm so happy with the service. Only God know all the huddles that came across the path but you guys where able to make this relocation happen for me!! I'm so grateful for this company from the beginning. From the personal in Green Bay WI to the personal of the Orlando Alafaya store!! You guys are amazing!! Thank you so much !!

mario vazquez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ruth Torres  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lytzamed Santa  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was excellent... I really appreciate everything they did to make my relocation process a smooth and easy process. JRodriguez

Julio Rodriguez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emilia Luciano  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was very nice and helpful. Easy pickup and drop off. I should had come here 2 years ago. Thanks for everything.

Jeff Cotner  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES CANON  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I did not get my refund for the month of October. I had checked out before the end of September and I still got charged for the month of October. I had called the customer service number they had put into the system to get my refund and I never did. Also, I never go a phone call back about it! Someone needs to fix this.

VALERIA NARVAEZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

No entiendo, si yo saque mis pertenencias el 09/04/2020 por que extrageron dinero de mi cuenta September 16/2020 y ademas me envian un email diciendo que el proximo pago sera el 10/16/2020, yo me puse en contacto con mi banco, espero que regresen el dinero a mi cuenta, nadie responde el telefono en sus oficinas, mi numero es el 702 408 7222 para que me den una explicacion, o saber si tengo que hacer un reclamo formal, att Leonel Castillo.

Leonel Castillo  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The only Issue I had was being charged after I had sent in my move out pictures and information online and then the process wasn't finished on uhaul end. Sending me and my mom notices That I still owed money after I moved out

Amanda Pinner  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Magaly Castillo  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The entirety of the property is too small and unsafe for customers in every way possible. Trucks and vehicles are double parked, there is no space for turn around, and no space for parking in general. No assistance was provided in accessing my unit and dollys were not offered for use. This is the worst experience I've ever encountered at any storage facility.

Melissa Saporito  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua Partridge  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BETHSAIDA RAMSAROOP  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aurore Narcisse  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert altmark  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAMELA FIELDS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great workers, very efficient!

tamia hicks  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Joshua was very helpful. Great location!

Ruth Torres  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shelly Mottram  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason Ness  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

keep up the excellent customer service.

Adrina Howard  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The 2 associates at the front desk were friendly and quick in their service!....very clean facility...not a single bug or roach when I emptied my unit!

kamlesh nanji  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you guys for all that you're doing in such a crazy time! The two guys who helped me did an amazing job doing so even while following the inconvenient guidelines.

jennifer torres  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Taylor Roldos  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great Thank yoy

Emilia Luciano  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

My unit was always blocked by a uhaul truck. I don't have access to my unit. I called and filed a complaint with no call back from the manager.

Ali Salman  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The storage facility itself was great, it was clean and secure. The office staff on the other hand needs some retraining in customer service. The manager down to the one or two front desk employees.

Louise Calder  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

5 years of use and everything was perfect!

AMPARO BLANCO  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I went 3 times from the 1st time i rented the unit and all 3 time i had to go insidebso they can move some trucks that were blocking my access to my storage unit.. very disappointed.

danny ortiz  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Brit was fantastic she answered all my questions and took care of my truck and storage locker

Billy Barnes  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Merci

Gloria Benitez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good natured staff. Genuinely concerned about customers, willing to go the extra mile to help customers achieve their goals

Dan Bailey  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

The general manager was overbearing and downright dictatorial in the way he runs the facility. It reflects very poorly giving the fact that I have always been treated with respect in other loca

Joe Alicea  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Manager Josh was very accommodating and helpful. I would recommend this location because of their attention to customer needs and flexibility.

Andrew Giammalvo  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This place is by far the best for customer service! Everyone is so helpful and courteous! Rented a truck and storage unit and everything went fast and easy!

alisha laforest  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

There were times I needed to have access to my unit outside of posted hours.

nathan peck  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful and accommodating staff.

Jennifer Ira  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Store manager Ms. Omega was so unprofessional. I hate to say so, but she definitely needs to have a refresher course on customer service and wake up call that she don't own U-haul, but works for Uhaul

JAVIER SANTIAGO  |  Réservation 
Évaluation :
5

Great service.

Isreal Martinez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Checking in and checking out was great. The staff was really helpful and courteous, especially Omega. The only downside to this location is the door, which has two different swipe pads on either side.

AMBER MIRAJKAR  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Although they had given away my booked storage unit, they instead upgraded me at no change to a larger unit (thankfully still airconditioned). The employees were super nice and helpful.

AMBER MIRAJKAR  |  Réservation 
Évaluation :
1

Worst experience ever! Very unlikely to use uhaul again

Alex Moore  |  Réservation 
Évaluation :
5

Excellent experience!! Had my storage unit for about 3 years and never had a problem. Merci.

GARY TONZINI  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Todo muy conforme

EDUARDO AVILA  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

From pickup to drop off everyone was very helpful !! No worries... no lost time .... went smooth as silk !! Great team !👍

John Smith  |  Expérience générale 
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