Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Albany-Menands

620 évaluations

125 Broadway   Menands, NY 12204

(518) 462-2357

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  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Had a problem with website - logging in other than that service was good

Thomas Thomson 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brianna Miller  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Ya the best location very clean Answer all questions respectful and good Customer service

Lamika Smith 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

luis hernandez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mark ammons  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mark ammons 
Évaluation :
5

I stopped using locations closer to me because of the excellent customer service and level of professional at this uhaul agency

Taylor Blackhawk 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

victor Tejeda 
Évaluation :
4

The door to the storage unit unit got stuck in it took over 20 minutes trying to figure out how to close it. The latch was also hard, and it seemed like it was broke, and it was hard for me to put the lock on.

Jamey Higgins  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan Gottwald 
Évaluation :
3

This was far too complicated. Almost like a jigsaw puzzle in the dark. 0/10 - would not recommend. Would just not go after hours. Worst experience ever. The location is near woods in a secluded area. Just go when the store is open to pick up. If someone wanted to hurt you/catch you - that would be the best spot. You can get kidnapped & no one would see.

Eldy Gregorio Morris 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ILEIKA MURPHY  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

My property was damaged due to extreme rat infestation. I have yet to receive a claim email or submission. After I was told one would be started on my behalf.

Quinetta Rouse  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SMYRNA WILSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Please don't allow smoking in the rentable trucks. The one we rented the other day reeked of cigarettes and the smell is still on my jacket days later. Maybe clean the cabs between rentals?

Tami Hartshorn 
Évaluation :
5

FREE HOT COFEE!!!

E Bridgeford 
Évaluation :
3

The hours are good and I liked being able to swipe my card when entering and exiting however the facility could be a little cleaner. It is very dust if you store your things inside and rodents may pee or poop on your stuff. The staff are friendly and helpful so that's a plus. And the place should definitely have a dumpster on the property. I had to take my broken/soiled items and broken boxes with me and find a local dumpster to get rid of my unwanted property.

Tamara Barley  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly Goyette 
Évaluation :
1

Truck had one headlight not functioning, control on dashboard was pushed in making it hard to adjust lights. And check engine light was on, this truck was reserved in advance and NOT ready at all. Customer service told me I should have called roadside assistance, in my opinion roadside is for breakdowns and I wasn't going to waste more of my time since it was late.

Cassandra Ramirez 
Évaluation :
5

Always a fast, easy, professional pickup and return!

PAUL D'ADAMO 
Évaluation :
5

Staff & location was A+++ right on point. They even let me top the truck off since! Truck seemed worn. Z

Danielle Haase 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa Green  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very professional, well done 👏.

William Hinson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia Adee 
Évaluation :
5

My move was so easy with Uboxes! UHaul has local movers who delivered and unloaded them for me. Issues with the first local mover was quickly and efficiently handled by the UHaul rep. I will be using this service again! Highly recommend! Thank you, Cynthia

Cynthia Colburn 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Margaret Keenan 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rosa Andrades 
Évaluation :
1

My unit was full with mices they ate Thur my bags feces on everything you differently have a mice issue...

natishia hall  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very professionally done. Thank you 🙏🏾

QUINTIN DAVIS 
Évaluation :
4

Thanks 👍

DAVIDS KATZMAN 
Évaluation :
1

The truck smelled like weed and cigarettes and it was AWFUL for my asthma.

Brian Iwanowicz  
Évaluation :
3

Get your mobile website and app working. Both were full of dead links and other dead ends, for multiple functions.

Leon Potik 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tayeshwar Persaud 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shalonda White 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Austin Lewis 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark King 
Évaluation :
5

Nothing those guys are awesome

Taneshna Jenkinos 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kokese Ballou  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Abby Thomas  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas Casela 
Évaluation :
2

Engine light came on my truck 2 miles down the road - 123k miles on the truck. Went back - given the only other one was truck. Engine light on it as well - waited for diagnostics to clear the truck. Rented 3 dozen pads- only had 1 dozen to give me. Whole process cost me well over an hour.

GEORGET HICKMAN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter Mattioli  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter Carey 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George DuJack 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyrone Munguia 
Évaluation :
2

Vehicle not maintained properly. Horrible drive!

Alicia Wilkerson 
Évaluation :
5

Convenient, safe, location for storage and great services for rental equipment. Would definitely use again if needed.

KARENROSE ARNDT  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Truck was ready for the time I ask. Staff were very friendly and helpful.

Lisa Green 
Évaluation :
5

The customer service reps were all excellent and very friendly. The truck was very dirty in the cab but the truck ran fine and when I turned in the truck they understood that I hadn't dirtied the truck and were very helpful.

REBECCA SOLOMON 
Évaluation :
4

Bien

Saravanan Shanmugam 
Évaluation :
4

Thanks allot for courtesy and open tew educational sports coaching

yvonne chandler  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia Durr  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin Garris 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ISAAC BROWN 
Évaluation :
3

That disinfectant/air freshener scent is way too much! Dial it down!

Eric Rhinehardt 
Évaluation :
1

They have a SERIOUS AND NASTY bug and mice ( maybe even rat) problem. All my things got damaged because of pee and poop and I have pictures to prove it. It was absolutely disgusting and it looked like my unit was their hub when I also didn't have any food in my unit. Staff was so help at all and I was paying my monthly unit to basically have my stuff slept, peed, pooped, and eaten my nasty bugs, mice & rats. The staff always had an attitude with any issue or concern I brought to them or even if I didn't have an issue or concern.

Angel Stallings  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

anthony fazzone 
Évaluation :
5

The staff were super helpful and processed the rental and return quickly with a great attitude.

ROBERTVINCENT GOODMAN 
Évaluation :
2

Fix the Overhead doors, all three not useful

PHILIP II GEORGE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yahir De la cruz 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tom sonnekalb 
Évaluation :
4

I strongly recommend paving the area where the trailers are kept and also adding lighting. When returning a trailer after dark, it is almost impossible to see in the location where staff wanted it parked. Also, the ground is so soft there, there was not enough pressure on the ground to get the tongue off the ball. So I had to pull it over to a paved area in order to do so. Staff was very helpful though. So thank you to him

Justin Harbinger 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Firson williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacob Nelson 
Évaluation :
5

Vehicle was clean but no windshield washer fluid

Daniel Doherty 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Princess Good  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Your customer service both girls was excellent in all respects

CHAUDHRY sajid  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I made a mistake on my reservation and entered the wrong return date. The people at the location were super helpful and figured out how to make it work it, despite it being entirely my fault. The people there on pickups or drop offs are friendly, helpful, and easy to work with all the time.

Anthony Fazzone 
Évaluation :
5

Your customer service both girls behaviour and service was excellent looks like their parents give them good training and UHaul teach them well I never saw like attitudes anywhere both girls were exceptional Almighty God bless them

CHAUDHRY sajid 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shelly Ford 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alesha Evans 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis Phayre 
Évaluation :
3

The uhaul truck itself needs work the breaks on that truck we’re terrible everytime I tried to stop it wouldn’t I had to force then when I did it would jump before it fully stopped

Iaziana Botts 
Évaluation :
5

Very professional staff

JAMES MICHAEL 
Évaluation :
2

My pre approval charge was for 152 yet my card had a hold of 228,85 placed on it.

John Lutey III 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kim Muller 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Gandy 
Évaluation :
5

All good.

NICHOLASSTAMATIO ARGYROS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony Fazzone 
Évaluation :
3

Staff need to up their customer service game. Stop calling customers to remind them of when to return vehicles particularly that nothing about the usage, which is contractual anyway, is free. This can cause an accident when pressure is put on the customer and more dangerous when the driver is on the highway.

Pascal Boroh 
Évaluation :
5

Great Job! Thank you.

mark farmer 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

alexis soto  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The app was way too involved with taking so many photos and it wasn't friendly. I work with technology and found it to just be too much to put on the customer.

Jennifer Bogart 
Évaluation :
5

The U-Haul pickup truck I rented needed a oil/filter change soon It was a smooth ride to and from Athens,PA with no problems.

Daniel Dobert 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan Pellegrini 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stanley DiStefano 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

donald clemens 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marion Averill  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lynn Castro 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lance Jenkins 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

anthony fazzone 
Évaluation :
5

The guy at the front desk was very nice and helpful

Debra Robinson  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I was made to use a second truck same day because the first one was kind of malfunctioning. It was making a weird noise while I started the truck and felt unsafe to drive. The drive was really had. So returned the 26 inch and got another one which was really nice. By doing so I lost my precious time and money. I expect high standards from Uhaul. Really appreciate if someone can look into this and refund my money on the first truck.

SUNOOJ SASIDHARAN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle Tae 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan Pellegrini 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher Keneston  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Louise Ware 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley Van Vorst 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith Smalls 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTINE GOMES 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Quinteilla Fitch  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I love the Ford Van. It had everything I needed for a productive and comfortable ride to my conference .

Michael Mitchell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kevin boreen 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer Older  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful.

NICHOLASSTAMATIO ARGYROS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher Kibanda 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL D'ADAMO 
Évaluation :
5

These truck are used daily most common problem is the steering not good.

Michael Cornish 
Évaluation :
4

Customer Service was great . They were patient and friendly.

Nadra Bennett 
Évaluation :
1

MY ENTIRE UNIT WAA COVWRED IN DIET DEIM CONSTRUCTION. ALL OF MY BELONGS NEED DEEP CLEANING OR HAD TO BE TOSSED.

Vanessa Kissee  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The truck brakes were not good..it was a very loud truck.. the transmission was not good. It sounds like the truck I had is ready to be retired LOL

sherry branch 
Évaluation :
5

Top

lucas Robero 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cesar Loarca 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel Dobert  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

There was a mouse in my things as well as rat poop everywhere! DISGUSTING

jazmine rivers 
Évaluation :
5

Service was awesome. Thank you!

Anthony Fazzone 
Évaluation :
5

No issues with the drop off.

Barry Jock 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen Pelton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

alexis soto 
Évaluation :
5

The problem I had was in the web application where my email address was associated with one of my kid's rentals, and I couldn't change it. The staff at this location is EXCELLENT, so professional and helpful.

Jennifer Thayer 
Évaluation :
5

Excellent service.

Donald Meier 
Évaluation :
5

Just be the greatest people ever I made friends at u haul

DONNA DEFREEST 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

anna turner 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelly Clinefelter 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carly Fisher 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wynequah Moore 
Évaluation :
4

The only thing that was confusing was you pick up by phone procedure. It didn't work as well s it looked and I ended up having to find someone to check me in. But the Associate was friendly, courteous and professional. Great rental. I'll be back.

PAUL D'ADAMO 
Évaluation :
2

There were mice dropping in all of my belongings. So I am not satisfied at all I had to throw out majority of my belongings

Andrea foster  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tamara Jackson Francis  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deana McCann  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BAXTER ALEXANDER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Service amical

Crisoforo Gonzalez  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

denise swann  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Suzanne Pratt  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BAXTER ALEXANDER  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer Older  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Not friendly at all and very rude. Not suggesting to anyone.

Amit Patel  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Gentleman who checked me in was very thorough and informative. Also very friendly

RIchard Mclean  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Mike Daily is truly a model manager who goes above and beyond to assure customer satisfaction. U-Haul is very fortunate to have someone of this level. I'd actually suggest his consideration for employee of the year designation if your company provides such opportunities for recognition.

Jonathan Miller  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lori Strong  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Louise Ware  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

The storage facility was extremely hot. The handheld map to use to find my unite was hard to read. There were no interior number plaquet on the wall to add in findingy unit. I paid for the month but never moved in.

Barbara Maynard  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

My unit was infested with mice. They were all in my things, and I ended up bringing one home. I am completely disgusted and the owner says he cannot do anything because he didn't see it but I was told by an employee that there was a unit in my row that had food and garbage in the unit and that's where it came from. Owner refuses to do anything to compensate me for this inconvenience. I did not have insurance because who expects there to be mice infestation in a storage facility!!! I would never stairs my things here ever again !!!

ROBINK LEE  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith Galyon  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

There were dead mice in a few isles close to ours and upon emptying the units we had some chewed boxes and mouse poo in a corner. Need to work on preventing mice a bit better. Although knowing it's not able to be prevented 100 %. Need more mouse boxes not just around the perimeter of inside. Should be in isles also

Michelle Goh  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maisha Dobbs  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

COREY STEPP  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Brown  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tysheema Ligons  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

They didn't notify me about My storage being auction off.. they didn't give me time to pay it off

CATHY Brown  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda Houchen  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lawrence Sloane  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thanks U-Haul it was really good doing business thanks again my storage was well kept an yes I will recommend an if ever needed will do business with U-Haul again.

Marcia Payne  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly staff.

MARSHAEARNESTINE LAWRENCE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tysheema Ligons  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ardra wilson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great 1st experience at climate controlled inside self storage. Facility is newly converted to self storage and is huge, spacious & incredibly convenient. Has the look & feel of a modern day loft conversion of a historic building. Great location with a gas station/convenience store across the street and expressway on/off ramps at the corner stop light.

Thomas Premo  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Occasionally, the loading bay garage doors would not open. We also had a terrible experience where someone let themselves in through the garage door and ignored our demands they swipe their access card at the entrance door. That made us feel very unsafe and we called the police to investigate. Otherwise the facilities were well designed and easy to use with indoor loading bay area and nearby access to our unit.

ronald roberts  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARBARA j ANSELMENT  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kokese Ballou  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

We had a great experience with this storage facility until like the last month or two. When we discovered they were doing construction in the building and all of our stuff was cover in a thick dust layer. When moving out we noticed so many mouse droppings as well. Other than this we found the staff to be very nice and helpful.

Victoria Calhoun  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Genise Lane  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very helpful and accommodating wouldn’t have it no easier way very warm

Shaunice Williams  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daquann Spring  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

IKINAMONAY LEROY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark Fountain  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHANY BENNETT  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Mike is an excellent manager and truly an asset to Uhaul!

sherr dattilio  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Michael, the manager was very helpful and accommodating when our reservation wasn’t showing up

Pauline Setordjie  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diamond Tillman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SEANM MCFADDEN  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda Houchen  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I'll be back

KEITH BROWN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Beautiful converted/repurposed 1929 building

Thomas Premo  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

darrel glass  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jaimz Edwards  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian Jaramillo  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Good experience.

OLANIYI OSHINOWO  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ilyas Aktas  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lynette walker  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

My stuff was covered in dirt from them doing work in the building also smelled like gas real bad no one covered the tops of the units to protect are things from being ruined Manager was very rude

EMALINM PEREYRA  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARY STEPHENS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sherr dattilio  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIBEL ROBBINS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I have and will always trust this location. Always clean 識 and well lighted all though out the the facility. Thank You for keeping my things safe and sound 

JR Brown-Fort  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Felt my belongings were safe and secure. Assistance from office was amazing.

Rebecca SEARLES  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elisabeth Payne  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone we dealt with was great and helpful. Merci

Sadru Khoja  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I just had bad customer service experiences with the same guy the times I spoke with him since he was rude, didn't know how to use the computer, etc. But in general, excellent service.

ALFRED FELICIANO-GONZALEZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It would be unfair to look for something to be perfect.

benjamin nixson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

At first I was annoyed because I changed my pick up te with the customer service lady and she put a note in that I called to update the pick up time but then she cancelled my order. It ended up being fine and working out better though because I ended up getting a bigger truck and a bigger unit for half the price that the customer service rep was gonna give me. So my experience was great the workers were amazing and pretty fast.

jerrica luoma  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jarris Jones  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This location in Menades was great, the staff from the front desk assistant to the Managers we're very helpful, thoughtful and courteous. You felt very greatly Respected and appreciated as a customer. Staff at the other location in Albany was disrespectful, very Rude and talked down to you. Let me explain I Rented a truck from them for my move out mistaking thinking this was your location. We needed to rent 2 trucks bc it was a whole house move out. My Son Rented the biggest truck I had ever seen. I went in person to rent mine and the Female was complaining about being tired already. I had to get the truck by 8 so I had been up since 6:30, I was already stressed and she became annoyed and impatient bc I could not find the reservation on my phone. I had made an online payment so the cost should be taken off the current cost owed. My family and I was so stressed and rushed to move we did not need this treatment from people who are supposed to be so helpful. So when they asked for a return time for Saturday we were unsure bc we worked into midnight doing so. I'm so glad and happy I didn't rent my storage space from them. When I called at 7:00 Saturday morning to asked them for more time. The Guy this time was extremely extremely rude and argumentative, yelling at me saying you know you should have been more accurate with your time bc of you another family can't move and you have to pay for a whole day. I said fine bc we're were not finished. They also charged my for a utility dolly I never received for the move out. When I move again, I will give all my business to the Menards Facility, they also were having a special, Rent a truck and Storage you get the 1st month free. We had absolutely not problems or issues with them. I commend them all for Their Customer Service.

Karen Kornegay  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Two employees really helped me out of a jam near closing hours. They were able to find a solution and were very kind to do so even when they didn't need to.

Nicolas Garcia  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANK WOLF  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was very pleasant to deal with very courteous and helpful. Although the manager did imply that my reasoning was out to lunch at one encounter:-) But he was only trying to be informative so take it as you may

Carol Thornton  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Abasiama James  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Yes I would tell a friend, in fact there are 7 of us renting u it's at this same location!!! The 2 staff members Kevin and I'm sorry I can't remember her name but she is Kevin's wife , they really went above and beyond exceeding my expectations!!! I look for them every time I go in now!!

KYMBERLYA SCATTAREGGIA  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samantha Parker  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Myrlita Moore  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Annoying the remove access if you are late on one payment …. But my biggest annoyance is went I rented the uhaul…. I expected it to take like 4 hrs…. But they charged me double/twice because I returned it a few hours late that same day…. ( nbd IF they told me that would happen… or suggested to rent for entire day… for same price…..) but they did not. 路‍♂️. Scam I'd say

Michael Sack  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Such a pleasure. The staff members are courteous and helpful. The facility is in line with its purpose and accomodationg to help facilitate the customer's experience.I like this. Thank you for making this experiencememorable. V Quail

Veronica Quail  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KYLEM COORE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Mike and his crew were outstanding!!! Excellent customer service!! Gotta be the best UHaul in the capital region!!! I will be sure to let everyone know what a gem we have here. UHaul should be extremely happy with this while crew!! Bravo!! Charlie NeJaime 518-669-6926

CHARLES NE JAINE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I was happy to dealing with U-Haul staff and facilities and I am strongly suggest to other people

Sadru Khoja  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Love it!🖤

Natasha Chang  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Micheal was great! He was very friendly and attentive. I really appreciate his accommodation and I felt comfortable during the engagement and interaction. Thank you Micheal for making our experience quick, simple and easy.

LECEY MALCOLM  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carine-Tatiana Matingou  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Friendly and helpful staff. Very clean storage.

unal erdogan  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tonya Branch  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARLOS LOPEZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very kind and helpful staff.

unal erdogan  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Remarkably helpful! Above and beyond

Ryan Crants  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Make times later please I work late so sometimes I wasn’t able to put anything in the storage after 10

Ayodeji osidele  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lance King  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diamond Tillman  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amber Thorne  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amber Bestvina  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Extremely professional desk associate. She helped me with everything and so friendly.

ALFRED FELICIANO-GONZALEZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amy AlbeeJohnson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

They went above and beyond the call of duty! The staff helped me coordinate with the auto transport driver since I couldn't be onsite for pickup, which was very nice to know that they had it handled.

Tim Fricke  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Torson Fullard  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ED grogan  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful and friendly professional. Would recommend this place to others

Raymond Johnson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Amazing.

TYSHEONNADIAMONI GADDY  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone is so kind and friendly. Best storage and UHAUL I've ever used!

jordan goldman  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Donato  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carla Smith  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I had a pleasant experience and will return

Octavia Latimer  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

charles merritt j  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Kevin was super professional and a pleasure to work with. He took his time and showed us around the facility and helped get us settled in on a hectic day for us.

John LaFleche  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

excellent staff and very helpful

ALFRED FELICIANO-GONZALEZ  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adia Haye  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Convenient location also

Steven Scharf  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Outstanding Customer Service! Flor and Kevin were incredibly helpful, very thorough and so great to work with. I will be sure to recommend this facility to my friends and family!

Amber Thorne  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Randall  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES HOLMES  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kevin garris  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I would recommend this place, they were friendly and if you had questions they answered them.

Judy Morse  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle Ratner  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Mike and his staff were always very helpful and friendly. We highly recommend this storage facility and uhaul trucks and products. If you are moving, they will find the right tools you will need.

sherr dattilio  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna Rapp  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I Gary Jacksn Will Always. Come Back When I Need You All My Life Very Happy

Gary Jackson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenyanta Grant   |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The two Employees at the desk was very Respectful as well as Helpful. They made me feel comfortable to leave my belongings at this site. And I like the new Facilities Upgrade.

JR Brown-Fort  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark Rukwid  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

thomas french  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The location was terrific as well as the loading and unloading area. Mike, the GM was always on top of anything I needed and was extremely accommodating. I highly recommend this

DAVIDA SMITH  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Flor Forty and Kevin were the best and helped me with everything. Even gave me tips and advice and kept me up to date with all I had to do with moving and my storage unit.

DAQUAN BOYKIN  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Mike the manager was amazing! The building is new and we were one of the first people to rent a unit. Huge and easy drive up to get to our unit. Will definitely use them again for our future needs!

Jennifer Vera  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George Regan  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Randall  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very Happy

Gary Jackson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff went above and beyond to help me. Thank you.

Ijeoma Memeh  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVIDA SMITH  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff are very helpful and the manager's customer service was top-notch A+!

Carlise Lovelady  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Awesome and cool new uhaul storage facility

Daniel Dobert  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hulda Poole  |  Premières impressions 
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