Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Alcoa Hwy

5 654 évaluations

3699 Alcoa Hwy   Alcoa, TN 37701
(Next To RJ's Courtyard Restuaraunt, Former Neil Sandler Ford Location)

(865) 238-0881

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Heures d’ouverture

  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Vendredi : de 7 h a.m. à 8 h p.m.
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3699 Alcoa Hwy
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  • Dimanche : de 9 h a.m. 5 h p.m.
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
4

Door track was damaged. This was a major inconvenience as my wife was unable to operate the door. Very Frustrating. I showed the door to the agent at drop in in Alcoa TN. He was nonchalant when he realized we did not pick up from his location.

Sam Myers 
Évaluation :
2

For some reason, I was charged for two days when I had the truck for less than 24 hours. Unacceptable.

James Lyne 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamie Hodge 
Évaluation :
5

I love Uhaul I would recommend them to anyone... Cheap prices great service

Wendy wellons  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The signage for returns after hours could be clearer.

Daniel Parker 
Évaluation :
5

If we're already renting a utility dolly it would be helpful to not have the regular dolly and moving blankets taking up space. Either than that everything was great!!

Jenna Nyland 
Évaluation :
5

Great team - made sure all my questions were answered.

Jeff Sorensen 
Évaluation :
3

Our wheel bearing was falling out the driver side of the trailer and made us have to go 25 rhe whole way home that's no joke when your driving 3 hours thinking A 1 day trip into 2 Days of pure he'll 25 miles an hour and it's not exaggerated at all trailer would shake shifts from side to side and all that would never rent a trailer from haul again I'd rather buy a busted one off Craigslist and take my chances there not to mentioned they dare charge me a late fee fir bringing it in 2 hours late IT TOOK ME ANOTHER DAY TO GET HOME BECUSEE THEY DIDNT GIBE ME A NICE TRAILER A OLD ONE THE OLDEST ONE ON THE LOT I MEAN COME ON

Mindi Wertz 
Évaluation :
3

The ramp was full of mud and rocks from previous rental. My husband dropped the paperwork and I tried calling but went to the national call center. The location never called me back.

Tona Musgrave 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard Reilly 
Évaluation :
5

Everything was great, employees where helpful, equipment was well maintained and picking up and dropping off was simple

Rachel McAlister 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY DINARDO  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mason Dalton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john reese 
Évaluation :
5

John was extremely knowledgeable and helpful

john reese  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William Stewart 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARL ROUNTREE 
Évaluation :
3

Radio didn't work, which normally wouldn't matter, but because I had an 11 hour drive, it was a problem. Moving blankets were wet, couldn't use half of them.

Leigh McDonald 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff Reid 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew Nelson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dane Holland 
Évaluation :
5

John and his staff were very courteous and friendly. I had a storage unit there for 16 months. I highly recommend this facility.

Lynda McEvilly  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I always have to rent a bigger truck than needed, have had this happen twice...I only rent for one way, and seems there is always trucks on the lot of the size I need but none for one ways...just feel like it's a money thing...

carol dortmans   |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Truck leaks and destroyed the items I was moving

Amanda CAMERON 
Évaluation :
5

No need to change anything, they know their job and they take care of their customers needs. You can't ask for more than that.

darlene brown 
Évaluation :
5

Overall a very pleasant and easy experience thanks to the employees

JOHN CAMPBELL  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason Shields 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carol Sassman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas Keir 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathy Reid-Papson 
Évaluation :
5

This location never disappoints. Lots of availability. Friendly and efficient.

Susan Carnes 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel Rose 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roger Kiger 
Évaluation :
4

Person checking me in was near as friendly as the person I rented it from, but service was good. Maybe they were having a bad day.

ROGER HENDERSON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Morgan 
Évaluation :
3

When I rented the U-Haul equipment in Calhoun Georgia, I rented it one way to Knoxville Tennessee and they charged me for a local rental and I ended up paying almost double. I've tried to contact customer service and Georgia traffic and Tennessee traffic and no one is helping me.

Chris Pollock 
Évaluation :
5

The staff were helpful and friendly. Everyone from John and Charlotte in Alcoa, TN, to Roger in Claremont, NH, made the transfer seamless.

ralph Burbank  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Latoya Moreland  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles O'Rourke 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sally bodenheimer  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey Pabst Pabst 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES DESPAIN 
Évaluation :
4

Bien

tim dixon 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce Brandon 
Évaluation :
5

Excellent.

TOBY TUMPSON 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alex Harrison 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RYAN HUFFSTETLER  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Overcharged me on pull behind for extra day

Carrie Morgan 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicole Portis 
Évaluation :
5

Great storage option for our needs. Staff is always ready and willing to assist you.

Mona Palmer  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The gentleman that checked me in after my rental was very unprofessional and rude, also made the comment he wish people didn't put pictures of damage because it makes it harder for him to check it in. I do not remember his name but very unprofessional. He was a gentleman that checked the U-Haul when I returned outside.

ALLEN CRISS 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dwight Lemmon 
Évaluation :
5

Got the trailer home and loaded it and tire was very low and had to add air to tire on the trip too daytona Beach on the way down has slow leak would think u haul would ck tire pressure when they are returning truck or trailer

mike riffe 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan Davenport 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pratik Patel 
Évaluation :
5

Very helpful

Gregory Manning 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathanial Foreman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas Marsh 
Évaluation :
5

Nothing. Joe, is fabulous !!

MARK SKILLMAN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Plunk 
Évaluation :
5

Always nice place to do business. Friendly and polite.

James Plunk 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kim Webber  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul Lane 
Évaluation :
5

Great people, great service!

Stephen Grenier 
Évaluation :
5

The workers were great

Zachary Soule kelly  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Keep doing what you are doing.

Lee Dilworth 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID HODGE 
Évaluation :
5

I have used this UHAUL location for years. Their customer service is awesome and everyone is very friendly & helpful.

Tracy Downs 
Évaluation :
1

I sent an email to corporate outlining my issues. An unsafe vehicle to being overcharged by almost $19 because your representative wouldn't listen to me when I tried to ask about the overages. I would never recommend this or any other location.

Andrea Lubrano 
Évaluation :
5

I dealt with half a dozen people through the course of this move. Everyone was great. Thanks.

Brian Hatten 
Évaluation :
5

All the workers are nice and friendly

Kalynnza Richey  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Not a thing ! This was a wonderful experience Thank you

Kevin Lord 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracy Gilson 
Évaluation :
5

Your check-in guy Kaden needs to be a little more clear with his final invoicing directions.

Lara Odom 
Évaluation :
4

Inside cab had dog hair throughout.

Richard Bailey 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CRYSTAL WORKMAN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

John was excellent!

Darlene Joyce 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christine Christie 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin Ocasio Gomez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian Cable  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BILLY LINGERFELT 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Evans 
Évaluation :
5

The gentleman who helped us was knowledgeable, efficient and did a great job helping us.

Neil Rowley  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mona Palmer  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Expected a 2 hour wait... they finished in under an hour. Nice job guys!

Mark Galloway 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald Novak 
Évaluation :
4

Staff was great and attentive when the mobile app crashed and wouldn't let me complete the mobile rental. They helped me get into my rental and get on the road.

Dustin Payne 
Évaluation :
4

We needed to change the drop off location. The staff was very accommodating and assisted us in making the change. Good customer service.

Jim Calloway 
Évaluation :
5

John and his team are always great and accommodated my request for a specific trailer type. Pleasure to do business with, as always!

Matthew McGill 
Évaluation :
5

Great!

Bridgette Gaddis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK ISHMAEL  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Inside the office is a maze. Very much could use streamlined and probably decluttered. All else was just fine.

Cory Simpson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott Josephson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK ISHMAEL  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katerina Morris  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The cost has went up 3-4 times since I've been using this storage facility and the late fee is ridiculous

Samantha Lovell  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Inconvenient.

Michael Wilson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Travis Keeling 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darik Dawes 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lauren Kosier  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great place.

OLDEN SMITH 
Évaluation :
4

Sent me greater than the 21 miles that I was additionally charged when I was within a few miles of other drop options.

ROBERT CALK 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL MCLANAHAN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Have a staff member give quick lesson on accessories, i.e., windshield wipers, etc.

James Lee 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry Hansen 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott Josephson 
Évaluation :
5

I was pleased with every aspect of the storage facility and staff and would definitely use this location again if I have a need for additional storage.

Mary Drisdell  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL C CURTIS 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fermin Velasquez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda Baxter  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

THE STAFF IS ALWAYS SO KIND, HELPFUL & WELCOMING!

SARAH MARTIN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

luther hethcoat 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald Bruce 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL STEPHENS 
Évaluation :
5

The ladies who helped me both times in which I called customer service were outstanding and receives a 10 star rating

Warren Burrell 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY PALMER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Travis Hall 
Évaluation :
5

My plans changed and didn't need the storage after all. The staff was very friendly and an extremely helpful. You will all my future business. I will recommend you to all my friends

NOLA ATTAK  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All was good

steve hodge 
Évaluation :
5

Clean the attic part of the truck as well.

Matthew Adamo 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BILLY LINGERFELT 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heather Reyes  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tamara Buttitta  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RANDALLWADE RUSSELL 
Évaluation :
3

The security alarm went off on my sister and I when I moved into the unit because I had been looking for a gate to input my gate code, not a keypad hidden on the side of the building behind a vehicle. I would have appreciated more instructions to that particular keypad since there wasn't an actual gate. My unit also smells of mold and mildew, so I'm genuinely concerned about storing my belongings there but it's too late to choose another unit with movers coming tomorrow to move my items in.

Aimee Glenn  |  Online Move In 
Évaluation :
4

We started in Knoxville at there location. Hoping to pick up our equipment there. Was called a few days before to say we had to pick up in Alcoa. And was promised a few extra days and extra mileage .. which after I got the paperwork there was no extra mileage and no extra days .. so to say I was disappointed is an understatement. Especially after having to drive 20-25 minutes from our home .

lisa Herring 
Évaluation :
5

Everything was perfect!

Jennifer Burnette  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathy Gilbert 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Judy WILLIAMS 
Évaluation :
5

N/a

Denney Zimmerman 
Évaluation :
3

There was a leak in the storage part of the truck and some of my boxes got wet. Informed at drop off .

Ronda Rowe 
Évaluation :
5

Well pleased no negative comments

Terry Boring 
Évaluation :
4

The cost was more than I thought it would be. The charge should be real time not automaticity a full day.

Laura McCarter 
Évaluation :
5

So friendly and attentive. Glad I made the choice to do business with this location.

Juli Moates  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Staff extended ever possible curtiisy to me and being almost 80 years old it was greatly appreciated .

TED KASSIN  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff at Alcoa Uhaul are awesome! Everyone is so friendly and customer focused. Very knowledgeable and willing to provide input to help on my rental needs. I rented a 10 truck but when I picked it up noticed it did not have a ramp. John was very helpful and was able to change my rental to a 15 truck with no delays. Also rented a storage unit at this facility. Very well maintained and secure!

CHAD RIVELAND  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I rented a unit and I had a 26' truck and car hauler to return. The guy on the lot was not helpful and acted like I was bothering him as he complained about being too busy. The only reason I'm giving a good rating is because of Ray. He went above and beyond. I had to switch units because the one I reserved was too small and there were trucks parked in the way of the new unit I rented. Ray made it happen and took care of everything I needed, while being professional the whole time.

LLOYD ROACH  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Best storage unit I have ever rented. I will return for any storage needs I may have in the future.

roy barner  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kendall Hall  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

patrick dooley  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHAMBRIA BLOCKER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin Hamby  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

John and Joe are absolutely wonderful, helpful and professional. I can't say enough good about the staff. And the facility is secure, clean and easy to access. Prices are perfect. Definitely recommend.

ashleigh carter  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was very helpful and informative. Product availability, clean facility.

Chris Bowes  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Friendly helpful staff

sandy boone  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GraceAnne Roberts  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer service by office personnel. The hidden gem here is Charlotte (aka. Ms. Sissy). Her area of expertise is official greeter and maintaining cleanliness of the units. Sissy maintains these units with the same love and care as we would in our homes, always greets everyone with a great big smile and "How are you today?" and checks in on you during your visit(s) to your unit. Sissy loves her job and be assured you will be taken care of. The next time I have a storage unit need this location on Alcoa Road will be my first choice.

DEBORAH QUALLS  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I mean you have no contact with anyone and you are charged monthly; so yes everything was as I expected. I was suppose to get the first month free but was told at check out that if I chose to do business with them again they would consider giving me credit. Well if u have moved out of state and you are owed this, why would they need to consider giving you what you are owed. Oh well, customer service is no longer a thing.

Janice Cook  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Simpson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

By far one of the cleanest storage units I've seen very friendly staff very helpful

ESAM DWAIDAR  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

missy roy  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JINA CAHILL  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

All staff were very helpful and friendly. Closing my unit was so easy. Thanks for a excellent ecperience.

CAROL FORTH  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jane Clark  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

katherine foster  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Blaine Meche  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I dealt with the general manager John he was extremely friendly and very helpful

ESAM DWAIDAR  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

My experience with this facility was way better than my expectations. I loved everything about it. I would have moved in to live in if I could have!! Thank you guys!

Fumiko Kay  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I wish access to the storage rooms was available later or 24 hours. The staff was excellent and the facilities safe and secure.

BRIAN MOUTAW  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The manager at this location is very nice and very helpful!

Kristin Goode  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I did have issues with the storage unit being changed to a different state. It was stressful, had to call multiple times to get it fixed, got shifted to different call centers. Finally, after 2 days of calling it was fixed to the correct location. Everything else was great. If I didn't have to call so much and be transferred so many times this would have been A excellent experience.

Dan Hall  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JENNIFER GRIFFIN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEBORAH QUALLS  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

carol dortmans   |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMIE WEBBER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gary reese  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHELLE HALLOCK  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le personnel était amical et serviable. Will use them again at the end of spring and recommending to others to use as well.

Andrew Watt  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sandy boone  |  Online Move In 
Évaluation :
1

I will DEF use another UHaul location next time. Store Mgr.? Rude, condescending, VERY UNhelpful!

DIANA WILKERLING  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHELLE MALONE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa Neubert  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We only had one issue and it was actually with another Tenant… this was for short term storage between professional school years we had to store from moving from one rental to another …. Thank you very much for helping us !!!

KIMBERLEY MILLER  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe Laframboise  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Wonderful stafr..

Louis Rhyne  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I did not care for how much the storage rent increased after only being there a short while

Tracy Tafilowski  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRIS BALSAMO  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Price increases were ridiculous

HIS GROUND LLC  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great people

Michael Freels  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRENDA DAY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All the Uhaul staff were very helpful and very nice.

William Hofmann  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joann Ziggler  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tonya Neeley  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANALISA VAZQUEZ  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The only issue I had was the mapping wasn't great. Its a big place and our unit was hard to find. The staff is very friendly. Place is very nice and clean.

LEROY RIOJAS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I had an emergency need for storage in the area, and I would recommend this facility to anyone. The staff was helpful and knowledgeable about storage as well as where I would find other amenities I needed at the time. The place is one of the cleanest, and well lit storage facilities I have seen!

WILLIAMDAVID CONNER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Customer Service is excellent. Mr. Webber was very helpful. *****

KATHLEEN ANDERSEN  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles Bracket  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SANDRA GIBSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kristina herritt  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tresha Elliott  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHANELL OXENDINE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Awesome service ! Everyone is always friendly and helpful that’s why I will continue to go there.

Wayne Wypych  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rachel hancock  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

We were promised a first floor unit and were offered a unit up stairs that would have been very difficult to maneuver with multiple turns. Went to a different facility

Thomas Detchemendy  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS DAVIS  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hayley Filippone  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angie Parsons  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The staff was so welcoming and pleasant ☺️

Katie Hall  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

amanda stieber  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The owner is great

ASHLEY LOCKE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The price was a little high to begin with and then the rates increased as well. I just wanted my stuff inside to avoid bugs and mice, but the cost difference was a lot and a little tough while trying to save after a really tough relocation down here.

Evanna Dober  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone and company are awesome

LORRIE ORR  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

roy barner  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mickey Waters  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Judith Ollis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAN DILL  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ASHLEY LOCKE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was extremely courteous and help.

Robin Brackeen  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was customer oriented and very professional.

Robert Bowlby  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I will give it A0A negative 0 but it doesn't go that low. I have been a customer of u-haul for over 20 years I've had storage units for over 10 I'm late one time because I had a vehicle issue that had to be repaired and I get harassed I have an employee to tell me to pay my effing bill on time I will never give you all one more dime of my money. This company is a joke they've gotten too big for their bridges and they need to be knocked down a peg or 2. And the manager John Webber when I told him what the problem was well Ma'am I don't think he really did that so basically the man stood there called me a liar. And don't worry I will be leaving reviews everywhere on the Internet that I can Facebook Instagram Yelp Google all of it. I tried to solve this dispute and I was called a liar so you can have your review and I'm glad that it stays.

Dawn Martin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Always consistently good service

katherine foster  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

John was a pleasure to work with

William West  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

christopher brown  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very east fast and friendly

KIMBERLY NORMAN  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I can't thank them enough for working with me! If I need a storage unit again I will definitely come back to them!

Elizabeth Salzwedel  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GINGER CODA  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LORRIE ORR  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Friendly and knowledgeable staff. Also, this locations offers everything.

jacqueline rivera  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The gentleman that called to verify my checkout was great! I believe his name was John. There was some confusion (I thought I had checked out the month before, but I guess someone didn't update my file). In any case, John was on it, and reimbursed that month immediately. Will definitely use again if/when needed.

Kelly gray  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nice place. Helpful people

Jamie Blake  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

One of the owners of this facility that helped me was fantastic

ROBERT GURULE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sam Hight  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Will use again and recommend.

william heafey  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I was happy with my experience with uhaul.

Pamela Collett  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

There was Curtis friendly and it was very clean I will recommend them to anybody if you need a storage pool u-haul truck get u-hau

Johnny Simmons  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles Bracket  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda Kennett  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very pleased with the whole experience.

leslie porter  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHARLENE HILL  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric Reagan  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gabriella Rodriguez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I want to give a special thank you to Ms Sissy for her help in unloading my storage. She went above and beyond to help an old sick man

Fred GILES  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Keep you're rates the same and don't go up on price so often. No complaints other than that.

jonathan gass  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I did have bugs getting in regularly as well a I found a dead mouse this year. No trash can in the building to throw away simple trash. It seems someone was taking advantage of it so instead of looking at cameras to correct the perpetrator, they punished all of us! I was disappointed with corporate as when they emailed that they were charging my credit card, they refused to attach my invoice so I had to waste my time and John's staff time calling them to send the invoice to me! I tried to go on the website to get it one time. It was very difficult navigating through it to even find the invoice so I never tried again!

shawn leahey  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jackie Hines  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I hope I never move again, but if I did I'd definitely use this facility again. The staff went above and beyond to help.

Bethanie Wilson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Always super friendly and helpful. The facility is always clean and even by myself I have always felt very safe. I have yet to meet an employee there that does not go out of their way to help.

AMANDA STONEBURNER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We’re constantly renting storage units for our various motorcycle trips and this is by far, the most organized, cleanest and well lit facility that we’ve ever experienced in over 15yrs!

Matt Gobec  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIELLE RENNINGER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service. Walked me through the process and showed me where my locker was and ladder was ready. Friendly staff. Would recommend to friends.

william heafey  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lynda McEvilly  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL ADAMS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

We have used this Uhaul on numerous occasions and everyone there goes above and beyond to be helpful! Thank You for Your Help.

Brenda Hutcheson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Extremely nice people!!

DEBBIE SMITH  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

My only complaint was that my automatic payment came out on the afternoon of the 24th, and we were moved out in the morning of the 26th- (a day and a half after the month's payment was taken) and there was no refund (not even prorated) for our monthly amount. That is my only complaint.

ERIC BOLIN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BO HANDLY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sonia harper  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Aucun

Judith Ollis  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sharon peters  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra Cunningham  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen Bryan  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Absolutely awesome experience. I ended up with three storage units at this location. I also dropped off and picked up equipment a few times. The entire staff was extremely friendly and helpful. Every part of the customer service side of the experience was very good. The only issue I had is that two my my units were on the second floor and there's no elevator to take heavy items up and down. It worked out fine but I wasn't really aware the units were on the second floor before getting there. Overall good experience though. I would recommend utilizing this facility.

Stephen Bryan  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Asia White  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We frequently rent storage units for our m/c trips and this facility is the best we've ever found! Clean, bright lighting, latest technology for self check-in, friendly staff and an easy on-line account set-up. Also a huge selection of rental vehicles. The owner and management really take pride in their work!! Truly amazing!!!

Matt Gobec  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kurt Jarvis  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY BEARD  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BLAINE CHRISMAN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID BAUMANN  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I closed my account two full weeks before my next due date. I was extremely disappointed that there was no prorated refund as they will be renting my unit again effectively getting double rent on it. Not at all fair

SHERI-LYN SLANSKY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Owner and staff always professional, friendly and helpful. Convenient, full service location, too.

randy neal  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I will definitely use these storage facilities in the future.

angie zalaya  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We appreciated the young man who showed us how to use the alarm system, took us right to the door and answered our questions. The carts to help with move in were also nice! Very clean and well maintained!

Sandra Cunningham  |  Online Move In 
Évaluation :
4

I just started, but so far so good

Tom Walker  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Very friendly and easy to work with. Highly recommend this facility.

micheal Clancy  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Im amazed for the quality of the place and storage. Its super secure n clean. The workers are little to moody but i guess its the weather.

Allan Coffman  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RUSSELL PITZER  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Imani Udoumana  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

John went out of his way to make me happy when we had a gas and mileage related question. Anytime I've had any type of bump in the road John always finds a way to make it work and I appreciate that. It keeps me coming back

kimberli sheets  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENNETH WAGHORNE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph Hodge  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Megan Rose  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffery Adams  |  Online Move In 
Évaluation :
5

During a transition of renovating our home we found ourselves in need of storage and Alcoa Hwy Haul has been fantastic. Charlotte makes sure that you have everything you need and that you understand everything that storage entails. You can tell that the employees are very happy where they work and it shows through their professionalism and pride. This facility is very clean and I felt very safe. Merci.

AMANDA STONEBURNER  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Absolutely no worries. Security is the best and staff is very friendly, yet professional.

john anderson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was amazing and super nice. The facility is spotless and I very competitive price wise. So thankful you had a unit available!

AMANDA STONEBURNER  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Will continue to suggest and use facility and products.

JEREMIAH GIBSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debbie Jean Faircloth  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Had problems w/ the website on more than one occasion while yrying to pay the bill. Local office was great!

Sandra Kimsey  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Employees were friendly and efficient, even after my nephew accidentally set the alarm off.

MICHELLE WILSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I am so thankful for the helpful front desk, and the cart driver who are both extremely helpful. The place is so clean, organized and takes my worry away about storing stuff. The world is a better place because of this convenience! Thank you so much!!

Fumiko Kay  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Inside temp controlled storage for couple years. My ground-level unit had good access but glad I didn't have to move up/down stairs. I thought price was high. Overall area well maintained, but upon move-out, I found many items had been dripped on from above leaving a sticky residue on items, as well as dirt, glitter, and small debris from unit above - nasty. Luckily residue is coming off wood furniture but some paper products ruined.

charles howard  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

excellent customer service

CHARLES LENNON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great place for camper storage. The employees were friendly and helpful

Thomas Moon  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MEGHAN PHILLIPS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Moya Myers  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Its very clean and all the guys are very helpful and friendly and the owner is a wonderful and down to earth guy. Would recommend this place to anyone. Have used this place a few times. Thanks everyone for helping me and my family.

Sherry Donahue  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CATHERINE MILESKI  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Helpful and friendly staff! If I ever need another storage unit I will be back! But in the meantime, I will continue to rent my uhauls from here!

Savannah CRIBBS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Phyllis Gilbert  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

korey gaines  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kristina herritt  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen Holm  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff super nice and helpful. Access after business hours is great

CRYSTAL PRESLEY  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

We were in the RV storage section and were well pleased with the facility and management. The reason we left was to move to an enclosed barn we built for the motorhome.

James Myers  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen Holm  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I rented spot for 2-3 days,but I paid for a month, your employee put my credit card to auto pay,and U Haul charge me 3 months, I don't know why,this is robbery.

Farrukh Abdullaev  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dean Griffin  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Hi, everything was great, except that I don't remember being told about needing to enter my code to get into the building, even when the sliding doors are automatically opening. So, when I moved in, I set off the alarm which was embarrassing and got told off by security.

Rosemarie Mexted  |  Online Move In 
Évaluation :
5

I had an Excellent experience at U-Haul Storage. John and his staff were always pleasant, professional and attentive to any request or services that I needed. I would not be leaving other than the fact that the company I work for has negotiated a national contract and I had no choice. Thank You for the excellent service over all the years!!

MICHAEL BRITTON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I had this unit for 5 years. The hours of availability were great and the staff was great. The climate controlled storage was great for my needs in storing a lot of household items after my father had passed away. I highly recommend this facility.

Donald Rubright  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Minor suggestion. Would be helpful to have a sign at the storage area office to go to the main office. When they joke it's happened before where people wait at the storage location, can't be completely obvious.

CHARLES CURTIS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryson Johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victoria Henes  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jon Stubblefield  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna Fuller  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything was better than expected. I have had bad experiences from rental establishments, but the fellas at this location made up for any bad experiences had by me. From the truck rental to the storage locker, I am very pleased.

John Bielik  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glenda Truman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric ODell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT STEPP  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric Reagan  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONNIE FORD  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathi Millsaps  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Phyllis Gilbert  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edmond Ruppel  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jon Stubblefield  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roderick Wilson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberlee Newton  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew Bishop  |  Online Move In 
Évaluation :
2

When I've paid $150-65/month for years and my debit card that I set up for auto pay expires and I'm not aware, and I get charged a $30 overcharge, I'm not happy. After that when I went in to discuss issue that I wasn't aware here's my new card I was told overcharge would be refunded, and it wasn't. Overpriced and arrogance, as if I needed your service. That's how I was treated. No I won't recommend you to anyone.

ROBERT PEAGLER  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The man at the desk was very rude to me and he took and rented me a storage unit supposed to been 5x10 which had a pool in the middle of it which made it a 3x8 I had to get rid of most of my stuff because I had no place to put it and I will not use this U-Haul storage facility again this man again was very rude and he belittle to me and he took and told me that was the only storage unit they have available and that was enough to put a mop a broom and maybe a few rakes and shovels in maybe a lawn mower but I have used this unit the storage unit a lot of times I have used U-Haul for my moving needs always but I will not use this U-Haul in Alcoa again or their storage facilities again I did not have to be treated that way I felt like his imposition

GLENDA HORNER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary Drisdell  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JONATHAN MORTON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer Rautio  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Jones  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRITTANY kirkpatrick  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I had reserved climate controlled units and when I arrived none were available but I was told air is circulated through the building where my units are. One employee was cranky but eventually became more friendly. The rest of the staff was amazing

Kim Teigen  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

deloris desjardins  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They were great

DESDNIE HESS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven Sandoval  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

All moving helps was horrible, product was not ready when I needed it. When I got a storage unit I was assigned 3 different ones initially being assigned units that other people already had.

Mariann Goodwin  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Everything was perfect!

Megan Rose  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very clean and employees were very nice. I also liked the recycling place to put items that others can take and use.

CONNIE MANDERFELD  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

It was a bit more complicated than I imagined, but the unit was larger than I thought, which was great.

JUSTIN MULLEN  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

After renting a storage unit for the past four years, we no longer needed it. I typed a short letter to the manager informing him that our unit was cleaned out and I would not longer need it. Your employee looked at the letter and dropped it in the trash, no thank you, no acknowledgement, no nothing, Teach your employees some manners.

Ronald Murphree  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Awesome place

RICHARD BRINKMAN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREW Stach  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HARVEY GLASS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle.

Ernesto Jimenez  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Excellent facility and well maintained. Only rated 4 Star because the U-Haul computer access system and billing system was often screwed up. Would still recommend U-Haul to others and have.

GARY SCALES  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone was very helpful and went out of their way to help us.

REBECCA Quire  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENNETH WAGHORNE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

You have the best staff working for you professional always always ready to help if you need anything

timothy ruthersord  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Went above and beyond my expectations. Super friendly helpful and clean and safe. Love this place for storage.

Christine roberts  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Storage was great. My flight to VA was cancelled. By the time I returned to VA. I had already missed my reservation time. Uhaul was gracious enough to rent me a 15 ft truck. This truck was too small for me to remove my remaining items. This required a third plane ticket to VA and rental of a third truck. This added about $1200 Tony moving expense.

Kenneth Cotter  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lilly Deffron  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff is amazing, and the storage area is very clean

Megan Crawford  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I reserved two large storage units. When I got there they told me they only had one unit available. Why did I reserve it?

Kenneth Cotter  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The only problem I had was getting heavy storage stuff downstairs. Other wise it's a great place.

Elizabeth Cohen  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher Wilde  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JENNA WATSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very accommodating and reasonable

WILLIAM CAMPBELL  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Onyx Bayne  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Nice folks

phil book  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jackie Bell  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

The staff and facility were top notch. The only issue I had which is what caused the rating to be low was the Setup of the storage facility. I rented one of the biggest units they had in climate control and it was on the top floor. Looking around it seemed like all the large units were upstairs and the small closet units were on the first floor. Seemed completely opposite of what you'd expect which made for a really long and tiring moving experience because of the ten stairs that had to be climbed with every load. That flaw in design is what really makes this storage unit rental questionable, because the staff was extremely friendly and the facility was super clean and well lit. A+++ for the staff and cleanliness, D for the storage unit design and practicality.

Ryan Fiala  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

christina lillie  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

william reece  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frances Brandt  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Really helpful and friendly staff

Edmond Ruppel  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Bit expensive and they don’t want to work with you even after having the unit for 24+ months.

steven northington  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Jones  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BETTY YOUNG  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George McElroy  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

John was at another facility years ago when I lived near that store. His employees were always friendly knowledgeable and the atmosphere good. Since he left that store wasn't the same (still ok but not the same atmosphere ). Now I'm close to another location (all corporate stores) and it's not like his was either. When I put storage in Alcoa I saw he was there. Every employee was friendly and the same atmosphere as 15 years ago. Great job John and team!!

jonathan bray  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This location was always very clean and well maintained. The office staff were generally nice. This is a safe place to store your belongings.

Susan Whitson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The guy at the front desk (can't remember his name) was very friendly and accommodating! He only had a small unit available but our things wouldn't fit from the trailer we had rented so he gave us two! Being from California and moving to TN, I wasn't sure what to expect from the people but was overwhelmed by the kindness and hospitality. Someone saw us struggling with a recliner and offered to help get it in the upstairs unit…..LOVE southern hospitality….don't know why I stayed in California as long as I did. I feel at home here and this was my first experience. Thank you UHAUL!!

David Dudek  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Easy to rent and convenient location friendly staff

Rebecca Landrum  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rachel hancock  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I am rating this so that your emails will go away. The experience was fine but your email barrage is ridiculous.

Jerry Greene  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Scaduto  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sonia harper  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth Salzwedel  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I had a very great experience. It was easy to reserve a unit and fill out paperwork when I arrived. The staff was great!

Alice Huang  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great experience all around. Rented truck from Leesburg Fl and that was PERFECT! Drove to Alcoa, perfect. Super experience. Easy to load !

HARVEY GLASS  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Simpson  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PETER KYC  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chelli Lowe  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Always extremely clean and the staff are wonderful!!!

SUE WERNER  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Your Sunday Staff is Top Notch.

timothy ruthersord  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The guy who help me very accommodating and helpful

Malinda Lewis  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff always helpful, well-maintained facility. No issues in the 6 years we used storage unit. Great people!

Donna Rhodes  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kay Welch  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Been a customer for a long time and will continue to recommend to others.

william reece  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very secure, very efficient and great inventory

Joe Gainer  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dolores Boles  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William Curtis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Ya'll should teach customer service skills!!!! Great folks doing a great job and smiling the whole time

Monica Brown  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan Maxwell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

carlton mcdaniels  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Convenient, clean, cost effective, just why I keep coming back to U-Haul for my moving and storage needs.

Mark S Smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Josh Lewis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very nice storage facility. Staff was always helpful and nice. I will use this Uhaul again if the need arises.

DEBORAH DRUMMER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Reliable staff and really great service. Will recommend to my friends.

Daniel Curtis  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The only down side to using this particular facility is they don't have 24 hour access. Other than that the facility is wonderful as well as the staff

jami andrus  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff very friendly and professional. Always very well lit buildings. I left my things in my unit for over 1 year and they came out the same way they were put in. No damage done. Would recommend to a friend.

Diane Plemons  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was very helpful.

WILLIAM CAMPBELL  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph Hodge  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH HODGE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas Drake  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelly Ferris  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Lights are motion sensors. I am short. They would go out spooky and made me feel scared when th Er e alone. No light in unit. Only in hallway.

Martha Walker  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Raymond was awesome! He took time with us to show us our different options for storage and was very helpful and polite. All the staff was helpful! Even the fellow that showed us the procedures to get into our unit. It was really a great experience! Thank you so much!

Syldia Stone  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bob Hayes  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kay Welch  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Completely satisfied! Excellent facility and kind staff!

Jennifer Mirts  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald Dalton  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

steve campbell  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAMELA COFFIN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

John went above & beyond to help my family with life's ever changing challenges & time constraints. I would totally recommend Uhaul at Alcoa Tennessee with full assurance of safety & convienent storage needs. Thank you a million times John. Regards, Wendi & Noel

Wendi Vanzandt  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer Rautio  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Tge truck rental was not a good experience I would like to speak someone at the corporate level about thus.

dana broadnax  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Would have been nice to get at least part of the money back from where I didn’t use but 2 days in the next month that cost me 57 dollars

Johnathan Wilson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

vladimer ioselev  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd Rader  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kristina herritt  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

My only negative experience with this storage facility is they moved my storage until while it was full of items. I receive an email before hand letting me know what was happening and I did not need to do anything. The next time I went over to the unit, I found things in disarray. A mirror had fallen, bins were tipped over, etc. Nothing was broke, but scratches to some fallen frames were noted, keepsakes in the bind had shifted, wrinkling things. Not happy about that. Other than the one incident, everything else was good. In addition, when asking your questions on this feedback form, I would rather see ratings from say 1-5 instead of yes/no. In some cases I would have rated 3 or 4 letting you know it was not up to par. Instead, I answered yes because I didn't want to say no.

Danny Jenkins  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

When I had to put my college things in storage quickly due to the COVID-19 pandemic, I managed to get the last 5x5 interior storage room and I understand why. The storage facility is super clean, the staff is incredibly friendly and helpful, and it had great security procedures and precautions. I definitely felt safe leaving my things behind in another state for 5 months.

brianna bakoledis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAN PICKERING  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott Loux  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great for storing our daughter's college dorm room stuff over the summer!

laurie Grover  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I'm a student at UT and come here every time I need to store anything! Everyone has been so nice and very helpful. The facility is nice, clean and easily accessible whenever I would need to get something.

Jenna LaBree  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

John was very friendly

Greg Bevins  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexandria Stumpf  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

madolyn fishburn  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Our entire experience with U-Haul was great. The staff was very helpful and courteous. The facility was well lit and clean. The only negative we experienced was a unit near ours that smelled like one hundred cat litter boxes. It wasn't the fault of the facility. It was just a customer probably storing some furniture that their cats had peed on. Really gross.

Patricia Harrison  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Guys were very helpful and friendly.

sheree King  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jordan Howe  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carolyn Nicolson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carla Winchester  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This location is great. The units are clean and secure. Staff were always helpful and friendly. I recommend them if you live in the Alcoa/Louisville are.

conchita bowling  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sherri Lewis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Hoping to use again when we get another camper

Beverly Lambert  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gene Charsha  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TOM CLARK  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Natasha Bales  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We really appreciated the quality and service that were available at this storage site. It was wonderful to have my RV in covered storage and have access to electricity to keep the battery charged and when necessary for other uses. This is a really great facility and is well maintained and secure.

PETER LANDRUM  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly Brunsman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Cooke  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent friendly staff and service.

dwayne streat  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy Hudson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Cable  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BETSEY HOPSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nenocshka Hunter  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone was friendly and helpful.

Kelli Reisinger  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Everything was great. Please cancel my storage facility rental. I have removed everything. Merci.

Fred Hayman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I rented a unit for about 17 months at this location. Making payment each month was fast and easy. Getting to my unit anytime I needed to was always available. VERY clean!!!

Casey Gross  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela Hills  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

margaret morris  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sally Lamb  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I highly recommend this storage facility people are very nice and everything looks very clean

Marie Zaoral  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very nice experience! Thank you!

suzanne higbee  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service, convenient location. Thank you.

William Cross  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The entire staff was professional in every regard

Mark Williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I am very thankful and pleased for my time at the Alcoa u-haul! They always answered questions and the facilities were always clean!

allyson hale  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Before hand I called and made a reservation. When I arrived there was no record. Other than that experience was great.

Stephen Hays  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent self reservation & check-in process, clean facility, appreciate the supplied carts for transferring items to unit, overall extremely happy so far!

Jonathan Darling  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Facility has very efficient and helpful staff and is well maintained.

RONDA PORT  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Had a wonderful experience and heated as well

Mindi Wertz  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Helped planning for moving from our POD

katherine foster  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Wonderful facility and very friendly staff.

John Haynes  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The U-Haul on Alcoa Hwy is top notch. They take renting trucks, storage units and shipping supplies to the highest level. The pride of the employee is apparent in every detail.

tammy hancock  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

U-Haul is doing excellent job accommodating all of my needs. The employees are highly professional and nice. I am very thankful for their help.

Zoya Gradov  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was friendly and my unit was perfect!

monica lee  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The 3 gentleman that were there were awesome!! Best service I’ve had from anywhere in a long time!

bernice stewart  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very helpful and friendly employees.

Jeff Prince  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

they changed the power availability but did not notify anyone which caused expensive battery issues and loss of food in the fridge this was a few years ago Office staff are rude and unwilling to help

TRACIE DAVIS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Professional service.

Frank Evans  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Friendly, knowledgeable, professional.

Roger Mace  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Best place in maryville to have a storage unit. The staff was also very nice all the time.

Elizabeth Cochran  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

There are no words to describe how great our experience has been. We are blown away by the kindness and most of all service that we have received from U-haul Moving and Storage of Alcoa Hwy Thank You!

Neil Soper  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful staff, facility was clean and well maintained.

leigh jenkins  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very satisfied

henry young  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The service was excellent and the people there where gteat starting from the front desk to the ladies that i had contact with. Thank you guys

Janice Mcfalls  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

great facility

JOE JACKSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good value. Hard to get out on Alcoa Hwy. Entrance is deceiving, need to turn in on service road before you actually reach facility.

Jeff Cox  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer experience... all details were explained and process was easy to move into my storage unit

Robert Taylor  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Unit 2037 leaked. Several boxes wet and had to be replaced. Manager did give me boxes. Was given a paper to contact you about damages. Was also told no insurance purchased nothing will be done.

Jeanetta McBride  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

It was an expensive decision.

Pamela Hills  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone was very nice and helpful.

KELLY TEAGUE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This is the best Uhaul location I have ever used. Great owner and management.

Wesley Owens  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

No only excellent but very reasonably priced

RICKY BOWDEN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff at both locations were tremendously helpful!

traci jjustice  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Cannot say enough about how easy these guys were to work with. My unit was set up and I was moving in...under 10 min. Same moving out. Super easy.

dennis shoffner  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

An awesome experience!

paul hegle  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good storage facility. Always clean, never saw any evidence of bugs or rodents. Because of the open top some items did collect dust but we should have put sheets or plastic over them.

DANNY ADKINS SR  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer service and knowledgeable staff!

janet treese  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great facility

joseph vancura  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I've recommended service to others. No real criticisms. Staff friendly and helpful.

deb chory  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They worked with me thru it all, very like able people and Friendly . Thanks for your help.

debbie bridges  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

renting was easy and I was pleased with all services.

Ann Cornett  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They were timely and very professional.

regina kurt  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great experience. Staff very friendly and kept me informed of status of U-Haul boxes from the moment they arrived in TN, to the moment they were ready to go back to the facility.

michelle laycox  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I was an RV Storage customer for several years and I was always treated with professional respect. I can very willingly recommend this facility to friends, family and other acquaintances.

BILL REECE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Quick service, got it right the first time.

randall pierce  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Aaryn was amazing - she was helpful, knowledgeable and communicated throughout the whole drop off / pick up process!

jenipher borum  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great Service!

Rachel Rambo  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was excellent

DAVID HUFFTETLER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Pleased with the service. Ms. Eunice was very helpful, friendly and professional. When needed I will use this service again.l

JUDITH SCOTT  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The friendly staff made the process very easy

Christa Greenlee  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful

Jonathan Shearer  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very nice place

sandy johnston  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great communication. On time. Fair price.

ABEL ROSA  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

the unit leaked. Our household goods were ruined with no responsibility from the place we trusted. If we could give zero stars we would. Trust me- go somewhere else!!!

Susan Coleman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very Fast And Made Sure I Got The Right Unit For My Needs.

Austin Lanning  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I continue to use this facility and couldn’t be more pleased.

MARK MAJOR  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nothing else to say, was happy to have had U-Haul

bernadette franklin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Merci.

shirlee rose  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

John was fantastic, he was helpful, professional and courteous.

sidney muniz  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Worked great for me during our move to the area.

Glen Compton  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great experience.

barbara steverson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Fantastic service!

Sharon Haley  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very kind and courteous.

Deborah wilson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The GM John has always been incredibly helpful and professional over the three years I was a customer. Top notch.

TED PARKER  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Fair price and adequate space.

Pamela Hills  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff always very helpful. Storage facility always clean and convenient to get too. Rental vehicles always clean and easy to manage. Merci.

vicki grugin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very good facility. Will use them again if needed.

Michael Bosco  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The storage box is wonderful.

lisa hill  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I had our U-pod delivered, so I didn't see any facilities, but the deliveries and pick ups went very well. The drivers were both fabulous! Office manager at starting point, not so much.

Denyse Vos  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great prompt and friendly service. This is probably the best experience I have had with any moving truck company. I will be back again if I ever need their services.

Matt Brown  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I did not visit the facility, but the staff and equipment were how I rated. You staff Eunice and Aaryn were very professional, prompt and efficient. Merci.

Rebecca Groenewold  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very nice and quick. I highly recommend them. The prices aren't bad at all either.

Ashley Gilbert  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All the folks were great

DAVID AND SUSAN RELLER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great place to deal with! The free month with the truck rental is a great option!

Cheryl Wilfong  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Although I did not visit the storage facility; our belongings arrived clean and in excellent condition! Thank-you Eunice for coordinating the move of our U-Boxes from Hendersonville to Alcoa!

Marty Kay  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The service was great from pickup to drop off. Eunice was awesome being able to deliver and pickup my box within 3hrs. I would highly consider this service agian.

Eric Trainor  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I did not go to the facility. U-box was delivered to my home. Staff was very good at keeping me informed of status of the delivery and pick up.

LINDA JONES  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Moved here from DC area. Check in with Rich and Joe was great. Then, no 24/7 access (paid for it). The manager consistently pointed towards me (the paying guest) as the reason why it wasn't working.

Tyrik Scott  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I did not visit the facility but the two women who delivered and retrieved the containers were great. Thanks so much for the service. Mary Childress

mary childress  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I was very satisfied and would recommend.

donna asburey  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They did a great job of delivering and picking up u boxes

Mary Sikes  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The driver hired by this U-Haul was over 4 hours later than scheduled. Her excuse was that "time got away from her". I called the manager and he told me he'd look into it but never called me back.

angela pinson  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I only gave a NO on maintainence because of the leaks in the roof (RV storage) that caused constant streaks on my motorhome. Other than that it was great. I wouldnt want to keep it any other place.

JAMES BROTHERTON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I did not go by the storage facility, however, when my belongings were delivered, there was absolutely no evidence of damage or infestation from animals/bugs/ etc. Would absolutely reccomend!

Gaye Clark  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Rental van was clean and well maintained. Storage unit clean and ready for my use. Boxes and tape excellent. Staff informative. Helpful. And kind.

Martha Walker  |  Réservation 
Évaluation :
5

Eunice our delivery driver was great.

PAUL INZER  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The staff was extremely helpful and courteous.

NICK ROSS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Eunice is awesome, friendly, helpful, and accommodating with my U-Box delivery needs.

Alan Palmgren  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Go out of my way to use this u-haul location when needed. Staff is great, all of them. Even when there is a glitch they always go above and beyond to make it right. Superb customer service.

PATRICIA REDD  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was very friendly and helpful, will definitely use this location again.

KELLY NOE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everybody that I spoke with was friendly and helpful

Robert Collier  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Number 1 in rentals and storage.

RUDY VRANES  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff very helpful

Angela Myers  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Eunice was excellent. She would stay in constant contact to ensure best Customer Service. She arrived on time even when I was a late. She made the experience easy.

tonya jelf  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Perfect delivery time, very flexible and helpful. Overall great customer service. Would definitely recommend and use again!

BRYAN REYES  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Eunice was nice!

jiyoon lee  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I think $150/mo. for a storage unit is too high. For that price it should've been air conditioned (especially in 90 degree weather) and not just heated for the winter months.

William Huddleston  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good service

EMORY FUGATE  |  Réservation 
Évaluation :
5

Thank you all.

roxanne leonard  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

My mom paid for it over the phone so when I get there they made me pay for it plus buy a lock. I'm a college student with very little money!

dillion Chitwood  |  Réservation 
Évaluation :
5

Really enjoyed the staff friendly and informative

BECKY PADDOCK  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Just outstanding I'll be back and I'll tell my friends. Thank you for your service to the community in the time of need. God bless you all.

CHARLES HANCOCK  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

As always everything was great

GENE BORDEN  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Horrible.

jesse long  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful staff

scott jones  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Merci

GARY RULE  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Checked out of our storage June 23 and was paid up until July 6 and asked if we could get any compensation and was told no. Not happy with that.

Amy Walker  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Not a fan of regular price hikes. But everything else was great.

CODY MCMILLIAN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great Staff and very helpful

Ronald Williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I've always used U haul. I WON'T ever again! there was a bed set that was left (freebie section) and it had been bugs... VISIBLE!! I told manager and he said it would be removed... Its been weeks stil

melissa knoop  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I did not go to storage facility. Containers were stored there till they were delivered.

Bonnie Hargleroad  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Our experience with this facility and the staff were first rate. The facility was well maintained and the staff was always helpful and courteous. We would highly recommend this facility.

robert mathien  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very knowledgeable and pleasant staff!

lee reynolds  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I loved this method of relocating and I think UHaul by far was more personable and actually cared about the customer than any other company that I talked to

Raquel Martin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I enjoyed working with John and the u-haul crew. They were excellent. Sincerely, Bill Landry

Bill Landry  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

My car was driven onto the tow ramp by a U-Haul employee when I got to my destination my car under neath fender was stuck on your device and ripped the underneath of my car.

jalen peterson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I've used this particular location several times. It's always been a pleasant experience.

CYNTHIA WARNER  |  Expérience générale 
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Services supplémentaires à cet emplacement

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