Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Alief Saigon

2 963 évaluations

11334 Bellaire Blvd   Houston, TX 77072
(Between Boone & Kirkwood, Across the street from Hong Kong City Mall)

(281) 933-1860

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  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
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  • Dimanche : de 9 h a.m. 5 h p.m.
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

After spending 5hrs trying go get the right rental, I was then sent to another location with the strong information tor rent a cargo van. The amount was trice as much as I was told. After having a panic attack and about to cancel the Rental, Mr. Rodney Morris, Assistant Manager, was called to assist. He went beyond the call of duty and I ended up leaving with a rental. I have been a repeat long time customer. Please make sure that the communication between locations and the 1-800, customer, perhaps converse via phone to insure right equipment is available, the price is locked in and that costumers are well informed of all required current information changes are needed. The long town customers are being made to feel like potential criminals due to all the thefts and losses that accrue by dishonest customers. I give Mr. Rodney Willis 5 stars. Even though that location is out of my way, I will continue to return and recommend that location. Thank you kindly,

Janie A. 
Évaluation :
5

Eric was so nice to me at the time of my moving. If you guys have so many people like Eric. Everything will be okay E

Mojama K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

temrria b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent team!

Julio O. 
Évaluation :
5

All the staff was VERY helpful and I appreciate them for all they did to help me get my camper parked!

Tina B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luis C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Minh L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fatima Beatriz M. 
Évaluation :
5

Customer service great. Thanks again

Chioma Mary E. 
Évaluation :
1

Have the installers actually follow the hitch wiring manufacturer's instructions: https://www.youtube.com/watch?v=wcMTlyRRlO0 Mine had visible wires running all over the place, electrical tape already pulling off being used to hold wiring in place. It had wires run through holes with no grommets, etc. to prevent cutting, chafing and shorting. There were wires run through grates rather than taking a few extra minutes to route the wiring properly behind the panels. Just overall a poorly done installation. I took photographs, but I don't see a place to upload them here. I'm having to go back in and correct all the issues so it will continue working long term. I was trying to avoid doing that by having the "professionals" do the work. I would not recommend this to anyone.

Dave K. 
Évaluation :
4

Na

Ottis B. 
Évaluation :
5

Great Customer service during pick up and drop off

LORETTA R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mujidat V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SANTO M. 
Évaluation :
5

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SIDIK I. 
Évaluation :
5

Always best service and great great management particularly Mr Eric Hinton I have been here a little over 3 years and will be here some time to come.

Robert M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

felipe C. 
Évaluation :
5

Great and honest service!

JESUS Q. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

richard A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ronald m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Esther F. 
Évaluation :
5

Perfect

Abdullah D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JASON M. 
Évaluation :
5

Fix the Rear View Mirror Camera in the 10 Truck, Please. The Sales Staff Were Cool, Great Customer Service.

Donald C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory D. 
Évaluation :
5

Nothing. Everything was great. Good customer service!

Jarrin K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shayleah T. 
Évaluation :
4

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Dianna O. 
Évaluation :
5

The 2 young gentlemen that checked me out when I brought the truck back was very professional and courteous (spanish and black guy with limp) Mr. Oxtails...01/27/24 6:29pm. Thanks,

anthony W. 
Évaluation :
5

Very great service

antoineta L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

felipe G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Miguel P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Perfecto todo

JUAN A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Oussama A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vera I. 
Évaluation :
5

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NHON N. 
Évaluation :
1

I moved out of the storage because some of your staffs do not regard us that rented storage as customers. Time you agreed to open the storage is 9am on Sundays, but on several occasions it will not be open as late as 10:00 am. On many occasions when I go to the office to tell them to come and open the storage when it is about 10:00 am,, their reply is always we are attending to customers. I had never got there after 9am. I have been complaining, no change. I had to move out to rent anther storage. I rented the storage since 2019, it was not like this before. There is no problem on weekdays., Mondays through Fridays, because the house keepers opens the doors at 7am. Very faithful housekeeper.

Peter O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sai L. 
Évaluation :
5

Mantenerse con el mismo trato al cliente

Manuel F. 
Évaluation :
5

Very helpful

SHirley T. 
Évaluation :
5

Everything is excellent service

ELIZETH V. 
Évaluation :
5

The only complaint I have is I had reservations at 7 am and the person showed up at 6:55am and about he turned on the lights opened door and start the computer it was pasted 7 am . Running into my reserve time .

Darren R. 
Évaluation :
5

Everyone was efficient and kind.

leya W. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amar B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Delia G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

The clerk stated that the rental required without exception a credit card and insurance coverage whether I had my own or not. I have rented from U-Haul several times in the past and was never told that. I later learned from either the rental documents or online that U-Haul accepts debit and credit cards and you that you can waive the insurance coverage. I will not be returning to that location or recommend it to anyone, simply because I think that clerk was just profiling which made me very uncomfortable and wary.

THOMAS C. 
Évaluation :
5

Great Service

Luis C. 
Évaluation :
5

Thanks

ramon R. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN G. 
Évaluation :
5

Thank you U-Haul and Who working there

Tan V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Provide information about the add-ons like insurance.

etim E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

thang D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Prince U. 
Évaluation :
5

Quick, easy and professional

CHATINA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VICTOR N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The only nuisance to this and other uhaul locations is the placing of merchandise. The merchandise is literally in the way. Its a safety issue. The counters don't have enough space to conduct business. Also the shortages of staff.

maria J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nolvia D. 
Évaluation :
5

Eric and the crew are amazing, definitely 5 stars

david m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Sylvester W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

chimma N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DARLENE G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SCOTT C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vu D. 
Évaluation :
4

They were short-staffed but I was not in a hurry.

Sidney L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Natalia K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kehince A. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jae Hwan S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dan D. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vicente M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barbara Q. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

doneshia w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great and friendly service. The rental was excellent.

Jerry K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pedro J G. 
Évaluation :
3

First trailer had trash inside it and side markers lights not working. I had to show that to them, to receive a different one. It to had dirt in it, but not as bad as the first one. It also had one side marker light out. But I took it . I pointed the light problem out at pickup and at drop off locations . It pulled good.

Phillip C. 
Évaluation :
5

Have the return keys Dropbox barcode more visible.

Nathaniel B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ebony J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Overall great. Clean and staff helpful

Hai C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff is always so friendly snd helpful. Really enjoy using yhier service. The owner runs a great outfit.

philip W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER P. 
Évaluation :
5

Always great customer service

Abdulai K. 
Évaluation :
5

Great service!! Thank you Team !

LUIS R. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Courtney H. 
Évaluation :
5

They helped me out when the Uhaul I made the reservation for was not available. Still awaiting my $50 credit.

Terrence Y. 
Évaluation :
5

Is good

Yoandris P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terrell C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

More workers and to clarify you need in state license or else you need to provide your lease agreement. Also i thought my card information could pay for it but you have to actually have it on hand so I think they should tell you those things when you reserve I had to go back and forth twice to get the things I needed just to rent. Also was supposed to rent at 9am at a different location didn't end up getting one til 12pm!!! I reserved for a reason so I wouldn't get lunch and school traffic. When I dropped it off there was three workers whom two wouldn't help me I had to wait 15 min for the one guy that was already busy. Bad first uhual experience

Aaliyah H. 
Évaluation :
5

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TAMMARA S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I am a disable person and we had a long day decorating for an event. We had the vehcile until sunday morning 8am , decided to return it that same day. Instead i should have waited so i would not give a poor rating is due to me having to stand outside for 30 mins trying to scan the qr code Forney retu3n and it would not work. I tried my wife's phone and same issue along with my sister in laws as well. Nothing worked and frustrating at 10pm in bellaire its not the safest of places. In the mean time I was on the phone trying to check out. After deciding to drop my keys in the drop box, the app finally worked on my sisters in law's phone but need more info such as gas and mileage that I'm not able to retrieve. However, the next day I called to have it checked out, the gentleman already had did it which was a blessing.thats the only reason why I would had given a poor rating but his professionalism and welcoming attitude saved the score.

Paul P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christian T. 
Évaluation :
4

I was charged for gas while I returned it with a gas level higher than I received it I received it with the 50 miles gas warning

Mohammad A. 
Évaluation :
5

The staff was very helpful, straightforward about the fees, courteous, and professional. I would definitely use U-Haul again for my moving purposes.

Luis A. 
Évaluation :
5

All overall are good

Hai C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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joe S. 
Évaluation :
4

Drop off location in the parking lot are a little confusing. A couple of guys were also confused. App restarted while returning the truck. Didn't allow me to know where exactly to put back the keys. Great customer service at pickup and returning calls. Disliked that uhaul on Gessner called and changed my reservation a few hours before office closed. Didn't get much of a choice but accept the transfer and she forgot to also transfer insurance and tapes to the one on Bellaire. Never got my tapes and I added the insurance on my own after I checked. Bellaire uhaul 4,5 stars Gessner uhaul 3 stars

Keven D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

alyssia w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thanks for making a horrendous experience much easier

Kevin S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nhat N. 
Évaluation :
5

The website allowed me to reserve an appointment at 5pm Labor Day. That doesn't work at that location. Also, the mechanic received the parts from UHaul missing some hardware. The Mechanic, Eric, is excellent!

DANIEL K. 
Évaluation :
5

They are very personal and friendly I'm very happy for them I recommend this location it's great and convenience and location is very good for our community !

TIM T. 
Évaluation :
5

Every employee was great

Elizabeth A. 
Évaluation :
5

Box 4 box movers are horrible. They were a day late day before kept saying they on the way starting at 11 because they hot behind then 1 then 2 then 4 then 5 then 6 then 8 at 840 the wife sent a message saying they went home

david R. 
Évaluation :
5

Great customer service well served I recommend this location to friends and family

Joseph D. 
Évaluation :
5

Your employees were very helpfull and professional

Mariscal R. 
Évaluation :
1

Too many hidden fees. Poor dolly condition

Leonard H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH W. 
Évaluation :
5

Excellent service

Krystal E. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

henry L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Broddrick H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cheong K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Demetria K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cindy W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cedrick J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GENEHY D. 
Évaluation :
4

The truck had mechanical issues.. the mirrors were loose and would not stay in place making navigation very dangerous. Engines had difficulty idling. THIS TRUCK IS UNSAFE TO DRIVE!

Michael A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexander L. 
Évaluation :
3

Ur price for ur trucks isn't bad but the per mile charge is straight up highway robbery you people should be ashamed of how ur ripping people off like that charging me per mile then I have to fill the truck back up with gas omg the truck cost $39 dollars per day but after mileage charges the total cost comes out to almost $500 dollars that's ridiculous

JUSTICE J. 
Évaluation :
5

The manager John was extremely helpful and kind.

Natalya J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DESTINY A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

My entire unit was soaked in EAIN WATER & THE WORKER DIDN'T OFFER INSURANCE

KIBIA A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Super good

HUNG N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Ok

HUNG N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vickie N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

karen p.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michelle hoang n.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff at this location is top tier! I rented a storage unit for four months and every single interaction I had with any of the U-haul employees was pleasant and most helpful. The facility was well lit and maintained. The only cons were there aren't any elevators (only two stories) and the interior hallways are narrow. However, the superior customer service and cleanliness of the property made this experience seamless.

Rylie M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

A couple of the male employees were a little abrupt with me as I asked questions about the storage options. I hadc to let them know that I had children their age and wouldn't be talked to that way. They did apologize and made it right.

LaVera C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jianqi A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROGEL Q.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracey j.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kyle c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marvin b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Storage was clean uhaul truck clean and run smooth and the staff was very friendly

MICHAEL H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gilbert h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rhonda Y.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I m so please with everything

Phong T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Trung N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

carlos h.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROGEL Q.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

philip b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I recommend this location to anyone looking for a storage. STUFF NICE AND FRIENDLY MR CHRIS HE'S PERSON HELPINGS ME ALL THE TIME . Thank you for team work in this location

Boujemaa M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Mr John, Christopher and the young man at the Bellaire location are valuable amazing workers. Keep them forever. Mr. Eric at the Gessner location is amazing as well. Very informative and caring. Yours workers has shown me the are still great people in the world.

Shentel A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff lady really nice and friendly! She shows us all the available storage in different building. I happy to work with her. 

tri t.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Frankly everything went well, I'm not disappointed in having chosen U-Hall.

Kourouma F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamal B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tri T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emerald W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Hi,6 pm is to early, with all traffic or people who have business..

Eduardo G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terrence S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

No elevator in the building.

leslie o.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Henry Mouton was super helpful and nice. Fortement recommandé!

Gabriel N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff is very solid. The facility was clean and it was easy to move in. No complaints.

Daniel A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

we need more hours to enter our storages like 7 am to 9 pm because the the daily regular hours so traffic or better. 24 hours

Duc N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

They are very kind

Simon A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Keep it up with more intuitive approach and dynamics.

Clifford U.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Overall good service

curtis T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Rodney was not only professional, but I personally observed him assisting customers buying propane, helping with truck and storage rentals, and being cordial and nice to his coworkers. As far as my interactions on property, he was completely awesome and took care of everything in a timely and concise manner. The other gentleman wearing a US Army hat with the gray beard was very informative and was great as well. Just in passing, we briefly talked about apartments in the area and places to visit. All in all, this location gave outstanding customer service, was conveniently open on Sunday afternoon, and was very clean and exceeded any expectations that I arrived with. Thank you to the entire Alief Saigon staff.

Michael P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sherri N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

If I need another storage in a future I’ll choose uhaul again

Sergio C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARCUS S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Fair priced

GALEN E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marie c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIARA F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lynetta M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The manager help me out took his time even tho they was super busy he made sure to show me the storage to make sure it was what I wanted got me in and out very fast with my uhaul and storage unit glad I came to this place

Bernard B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEILA O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHELIA H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

When I arrived there was a very long line and only two individuals working. They swiftly moved to get each customer served and when I got to the counter they were kind and pleasant. Ready to serve. Going above and beyond despite there staffing at the moment. Great job guys!

Quanice S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAYNA S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICK JOSEPH W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I would never use this storage again rats ate threw all my boxes damaged my living room set and 3 bedroom sets I had to trash everything my storage was a total mess when I went inside even it was big bugs all over my boxes I couldn’t bring any off the things in my house as my movers was loading the uhaul they had to shake boxes off and even seen a big rat run up wall the whole the place is a total waste of my money I could of used another storage 1801 unit d needs to be rebuilt

Stacey G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAN D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff were friendly, helpful and went beyond their call of duty to make you comfortable. Thanks to all from Manager down. Will see you soon.

JENEBA T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zelora O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

duina r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great people that work there helped us out from the start and from the end thank you!

Raymond R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The guy who help was awesome and the customer service was great

CHRISTOPHER H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

audrey t.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Knowledgeable and Professional

steven m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The time I went to pay for a extra month the there then was not as friendly as the ones was at first you had an all Black crew which was very friendly and they work very nice together and they kept us feeling comfortable the whole time that we was there I changed my mind on storage no problem they took good care of us

BILLY S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Employee are very friendly and always stay with a smile

RAYNA S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracey j.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

With the exception of a dripping leak which damage some of my property everything was perfect I would do business there again just not in the same type of unit

Robert S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zelora O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I like having the access card to open the gate, so I don't have to remember a code.

Tina B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

MUchas gracias por su ayuda de moverme de adentro del edificio a afuera en la calle.

Guillermo F C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Werner V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent customer service!

AMY T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very good service

Christhian R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JANET H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I'm a returning customer but the online rental is new. I love the convenience.

Elizabeth B.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The staff was great from manager to assistant manager. Plus the other employees.

EULA B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

We did find a storage unit online and were able to move into it right away. However, we had so much stuff, we needed another unit. The staff was able to assist us in finding a second storage that was bigger to accommodate our belongings that was also close to the first storage unit we had.

Margot G.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

I had reserved a room Online in the second floor NOT knowing there are NO elevators in that facilitie which you should be clear about that, but the general manager was able to switched me to a bottom floor( had to pay more of course) with no problems.

osmar v.  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Armando V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I do wish I had access to my storage after 7 pm

MACK T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johana O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAHMAN A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

S.O.

Carol H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Would've gave an excellent rating. Office real busy, keep customers waiting around my 2 visits.

curtis T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Good consumer service and place is clean

Alimatu G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marjorie A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

No comment everything was ok

John S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristen W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I'm very Please

Jason C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Morris A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff and the manager especially was very courteous and well-trained thanks

Bobby L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TRAVIS S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tung n.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Store manager is awesome, she is perfect!

JASMINE M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I cleaned out this storage unit on the 19th or 20th of November and asked the Manager could I close the account online cause he had a lot of customers and no help. He responded that I should be fine. Closed the account online and completed the survey and I have not stopped receiving bills for this unit.

Richard E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharone S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

alonzo f.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I saw a roach inside the storage

Sergio C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thanks for great service! 😊

valorie r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything was great! Employees was very helpful!!

lucrecia b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Rented an interior storage pod and disappointed they do not have a single light bulb inside the units to assist with seeing while moving in/out. Unfortunately, the hallway light is not sufficient enough.

Patricia R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Worris W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tanasia R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

From manager to staff thanks for your excellent customer service.

Worris W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I met Mr John pens he is a good man very politely to every one in the office very humble man l really appreciate he l Love Uhaul because of the way John Pena treated customers pls see all you can do to Retail he we need such a man god bless he and his family thank Eunice Amaechi

Eunice A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

The only reason I am giving a 2 star because the young black guy who works there is the nicest person ever and was always very helpful. Other than that this is the worst U-Haul place I have ever been to. I have arrived after work before closing time twice and as soon as I pulled up the people inside closed the doors early. Once you call, they get combative, very rude and hang up. I also moved out on my scheduled move out date to avoid being charged and I was still charged and never moved out until a month later. I had no idea until I received an email to pay my bill. It is very unprofessional there. I'm sure there is a ton of vacant units that they are still charging people for. I called the main customer service line and was apologized to but never got reimbursed for the extra money I paid. Everyone sucks there except that one guy

Lashaya L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KISHA T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Well please

Jason C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Good service

Elexia F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

2 of my 55inch TVs were broken,all of my brand new sofa pillows had mold on them, in had to throw away clothes with mold on them this experience was horrible I paid 497 for my stuff to be broken

Candice B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

While renting at U-Haul Saigon for 18 years the only issue I have had is talking to someone about the rental spaces in a timely manner. They need someone to deal strictly with storage rental.

TJ M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Jamontrae was awesome. He helped me in more than one occasions. Sorry if I butcher the name.

Brittany S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Unprofessional, poor service

Willie S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Good service and support to our needs.

Silvia o.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you for serving me good, I will always patronize u haul

Helen A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

na

OLIVIA P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Truly Professional Service

steven m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great staff great customer service skills

Willie F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

No comment

Peter O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent

Denise C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

The manager has an very bad attitude

jamie a.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Very friendly and helpful staff. The only thing that I thought was a little weird was that a 15x10 climate control space is really just 3-5x10 side by side, divided units with 3 separate doors.

Lauren L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

No comment

Peter O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

great

Alma B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The only reason i moved my storage was the extreme heat in the unit.

LISA J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything was fine

Jesse R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nice to storage your furniture. Because is clean.i l just like it.

jose m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The lady at the front desk was very polite and provided a good service I will definitely keep doing business with U-Haul

luis S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Would use them in the future

JEFFREY M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I do not recommend this storage. U-Haul is a horrible service that claims to be the manager. René is a pedantic guy, like the other employees, they do not have security, they stole the parts of my veh

Julio A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Parking of your car is secured

John S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Easy and fast service was great

TONY A.  |  Réservation 
Évaluation :
4

Everything was good, the facility is great

Elvis V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

When my wife came in to use the bathroom instead of having the worker leave the bathroom he told us to go down to the McDonalds

NICK A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The GM Mr. Moreno was very professional and helpful.

Tri d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

no comments.

Lissette K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

My unit was robbed.$ flooded & JONATHAN LIED.. UHAUL IS A JOKE!!! #1,00

Kibia A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Drove my vehicle in. A year later had to tow it out and junk it. It was vandalized to that extent. I've rented spaces before but would never return or reccomend anyone to this facility

FRANCISCO A.  |  Expérience générale 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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