Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Bolingbrook

4 231 évaluations

240 W North Frontage Rd   Bolingbrook, IL 60440
(Under the Bolingbrook water tower by bolingbrook adventist hospital)

(630) 771-0316

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Heures d’ouverture

  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Vendredi : de 7 h a.m. à 8 h p.m.
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240 W North Frontage Rd
Bolingbrook, IL 60440
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  • Dimanche : de 9 h a.m. 5 h p.m.
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lynette Lofton  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Amanda Curran  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

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Wiqar Khan 
Évaluation :
5

Service amical

Anthony Blake 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jalyn Winston 
Évaluation :
5

Customer service was excellent

Shabbir Nooruddin 
Évaluation :
5

The people working at this location are awesome. Renting storage spaces and renting two trucks over a month I dealt with multiple employees at this location. Everyone of them was great. They answered my questions and had positive helpful attitudes. It was great customer service. I think all of them should be recognized for how well they are doing their jobs!!!!

Amanda Curran 
Évaluation :
5

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John Anderson 
Évaluation :
5

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James Swanson 
Évaluation :
5

I wanted a class 3 hidden hitch design for my 2024 Toyota Sienna and the staff and installer answered all my questions/concerns. Communication was excellent and the finished look of the hitch is amazing as all that is visible is the receiver.

Michael Dziubek 
Évaluation :
5

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Steven Dollinger 
Évaluation :
3

Trailer was not tightened on hitch ball and separated from vehicle

Peter Barnard 
Évaluation :
5

Very nice, will see you again

Ulysses Roberison 
Évaluation :
5

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Lynette Lofton 
Évaluation :
5

The team was extremely understanding and helpful and went above today for me. Get dem sum raises

jaliyah justiniano 
Évaluation :
5

I can't think of anything to improve at this time.

ED LAMB 
Évaluation :
4

Despite having fully checked in online, I had to answer the same questions again at the pickup counter. What's the point of the online checkin? The woman at the checkin counter was obviously overwhelmed as the place was understaffed, and she was rather surly about it. The gentleman outside who hooked up the equipment was amazing. Fast, thorough and efficient while being very friendly and personable. That man deserves a raise!

Ken Huhn 
Évaluation :
5

Nothing to improve. Everyone was very nice. Q was great to work with and explained everything well. Drop off was extremely easy. The gentleman that checked me in was very friendly. I would highly recommend this location.

john blaschek 
Évaluation :
1

the people in this location gave me a dirty van from inside and need a repair call me after because they weren't aware, it's end by charging me more than i expect, i return the van on saturday and they didn't check in and call me on sunday asking when i will return the van and they charge me for one extra day plus there is extra charges need to be dispute

ashraf kamal 
Évaluation :
4

I had my storage space for three years. Whenever I came to pay my monthly bill every one was always pleasant. And I would recommend family or friends.

Gwendolyn Clinton  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nothing they were well informed knew the equipment and I even rented a larger truck per their recommendation and they were RIGHT

Janis Covington 
Évaluation :
5

All the employees I met and interacted with were courteous, professional and very helpful. I would highly recommend u-haul in general and specifically this location.

Brian McIntyre 
Évaluation :
5

Friendly, professional representatives. I was very impressed with them. Returning the truck was so easy. My overall experience was great ! I will definitely recommend you to my friends and relatives. Merci.

gail hopkins 
Évaluation :
5

Ben was great. Quick and professional guy. 5 stars!

David Belan 
Évaluation :
5

Everyone was great. Very friendly and helpful staff

Daren Schaffert 
Évaluation :
5

as expected was a great rental experience

DONATO BRESCIA 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlos Junquera 
Évaluation :
5

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nick sorochuk 
Évaluation :
5

Very good, clean . Thanks

Vytautas Stonkus 
Évaluation :
5

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Roger Wilebski 
Évaluation :
5

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James Quast 
Évaluation :
5

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Shalita Watson 
Évaluation :
5

The people working there were extremely fast and friendly! The truck was the cleanest I ever rented and the gentleman at the return was Super Friendly and Nice!!! Bolingbrook is the best location I rented from…. And I rented a few U-Haul trucks before

Joseph Coppolillo 
Évaluation :
5

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Nohemi Sanchez 
Évaluation :
5

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Melina E Arellano 
Évaluation :
5

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Arletta Curtis-Domineck 
Évaluation :
1

Tell customer the truth . You always find the way to change more money

Mindaugas Keturakis 
Évaluation :
5

Excellent customer service!!

DANNY NIKOLIC 
Évaluation :
3

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Timothy Kroll 
Évaluation :
5

The truck I drove needs to be put to rest. I as araid when I accelerated that the transmission was going to blow up. This truck had over 170 000 miles on it and needs to be retired. The employees at the store on check in and check out where wonderful. I highly recommend this location . The truck is just tired and needs to be put to rest.

sheryl De Santo 
Évaluation :
5

Make sure your wireless computer keyboard has good batteries.

ED LAMB 
Évaluation :
5

Very good customer service when I return the cargo van 💯

Robert Johnson 
Évaluation :
5

I couldn't understand how to return the vehicle after hours. I tried but the directions were difficult.

Jason Passanante 
Évaluation :
5

The girl at the desk that helped me was super nice and friendly.

Mike Priori 
Évaluation :
4

Trailer was covered in oil and grease

Christopher Piasecki 
Évaluation :
5

Good service

Roberto Fonseca 
Évaluation :
4

I had a storage unit there for over 5 years...sometimes multiple units. For the most part I've always had a great experience. Ben and Jim were always great and willing to help make sure I had everything I needed. I had a different experience upon moveout and dealing with a couple of other associates (names unknown) but it is something hopefully they will learn from and be better to help customers in the future.

Anita Gillespie  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Benjamin is fantastic! He has a great personality and even better attitude. I've been to this location before and have never had such a great experience. He needs to be recognized for his work ethic and dedication to customer service. I cannot praise his "service with a smile" attitude enough. He has enough positive energy for the entire Uhaul collective. Thank you Benjamin for making renting a trailer a great experience.

Francisco Estrada 
Évaluation :
4

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Suzy Azalea  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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wilbur redmond  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very courteous customer service and efficient support in check in service.

Patricia Gibson 
Évaluation :
5

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Jasmine Campos 
Évaluation :
5

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EZRA DOWD JR 
Évaluation :
5

Nothing very good customer service

LASHANA PAGE 
Évaluation :
5

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jose aguliar 
Évaluation :
5

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BOBBY BARNES 
Évaluation :
5

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Gayle Soulides  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything was good.

Efrain Barrios 
Évaluation :
5

Merci!

GLENN DAVIS 
Évaluation :
5

Perfect ! Thanks !!!

Vytautas Stonkus 
Évaluation :
5

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Robert Miller 
Évaluation :
4

Unfortunately the truck had some real issues when it came to the drivers side door which wouldn't lock unless you slammed it shut really hard, however the really bright spot was the desk agent Lisa C (i believe this is her name who helped me at the desk) she really goes above and beyond both with her customer service and her acknowledgement of Veterans and their service (because of her family background) she is a assets to your company for sure.

Peter Lee 
Évaluation :
5

The staff was very nice. The truck is clean and well maintained.

Marek Brzozowski 
Évaluation :
5

Quick in and out! Friendly and reliable help.

James Carr 
Évaluation :
5

Great service as usual

Charles Hoffmann 
Évaluation :
5

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Moises Lopez 
Évaluation :
1

Employee was extremely clueless on anything technical with the computer which lengthened my time at the place. Upon ringing me up, left me to fend for myself on how to find my truck and resolving issues if I had any.

Anthony Rios 
Évaluation :
5

The 24/7 pick up is a joke. It was freezing outside. And the agent wanted two contacts to verify. And the system wasn't taking my wife's number. On top of that. She wanted to call both contacts. I rent uhaul trucks several times a month. All over the country. With the same credit card and name. Never a problem on my end. And yet i am still vetted like I'm some crack head trying to rent a truck. I am renting these trucks for my business. I have a corporate account with Penske. But have been using uhaul more frequently. You think they would realize this and treat me as a regular customer. Instead of someone who has never rented there before. I had just rented a truck at that location the previous week. Went out to Boston and rented a truck there for 3 days. And then returned to the same location to pick up a truck after hours. And the agent wants to have multiple contacts and call them all. This was BS!

DENNIS BATTAGLIA 
Évaluation :
5

Facility efficient, truck in great condition/new and Raphael Ramos that helped me was fantastic!

Pam Furmanek 
Évaluation :
5

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Janine Dale 
Évaluation :
5

Customer service representative was efficient, knowledgeable and very helpful. I will recommend this facility to anyone needing rental or moving supplies.

Gene Rowe 
Évaluation :
4

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Eugene Olson 
Évaluation :
5

Good people. Know they're just doing their jobs, but really helped me in a pinch.

John Sendzimer 
Évaluation :
5

The owner was nice

Florence Kolecyck-Yap 
Évaluation :
5

Benjamin helped me every step of the way. Phoned me to tell me the pick-up truck was down for maintenance issues and asked me if a van was ok. When I got there he showed me the van and asked if I needed the bigger one for what I was hauling. When I got back he immediately came out and asked if everything was good!

Alexander Klimek 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lorence Reid  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Keep up good work.

Aaron Collins 
Évaluation :
3

The last 2 times I rented from there both times they forgot my 12 pack of Matt's

CHARLES MINTZ 
Évaluation :
5

Associated who assisted me was very friendly and polite with the moving out process

Irving Ortega  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The charges that I had to pay at the end I found unfair, and it didn't make any sense. Yes I understand I was a few hours late, however it is Christmas Day, not making excuses but I am just saying I had to pay 128 extra today which was ridiculous. My husband and I talked and I don't think we will be renting from Uhaul anymore and we were actually loyal customers

Angela Taylor 
Évaluation :
5

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Byron Pruitt 
Évaluation :
5

Very nice. Good customer service

DANIEL GAST 
Évaluation :
5

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sandra whitewing 
Évaluation :
5

I've rented from this location many times. Always professional and easy to work with.

Richard Luberda 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edis Licina 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darren Sardiga 
Évaluation :
3

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Sandra Donato 
Évaluation :
5

The Bolingbrook location was great. However, we made the reservation at the Romeoville location, and no one showed up for work. The office should have opened at 7, but was still closed at 8. Fortunately, your phone support staff was able to quickly transfer the reservation to Bolingbrook.

glenn faikus 
Évaluation :
5

Very quick service

Bonita Brainard 
Évaluation :
5

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ANTONIO RUBI 
Évaluation :
5

App indication of availability does not match actual availability. App overall has very slow responsiveness.

Edward Danley 
Évaluation :
3

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Ryann Qualls  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service!

Howard Hoffman 
Évaluation :
5

Easiest rental ever. On both ends. I'll rent from you whoever I need to move anything further. Merci.

Eric Reinert 
Évaluation :
4

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DAWN KOSIEK 
Évaluation :
5

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Joseph Padilla  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Caleb McConchie 
Évaluation :
5

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Chimere Brown 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Maciorowski 
Évaluation :
5

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Randy DeGeer 
Évaluation :
5

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ANTHONY STAPLE 
Évaluation :
4

Associate was friendly & knowledgeable.

Deon Guyton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryant James 
Évaluation :
5

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Shankar Gurukkal 
Évaluation :
3

the truck was very noisy, plus they charge more n more

ayaz shah 
Évaluation :
5

I've rented from and returned to this location for several years. Every experience here has been awesome.

Michael Sterling 
Évaluation :
5

The associate that helped us check out was extremely helpful and knowledgeable as well as the associate who checked us back in after our rental. Everyone was very professional and we will return for our future rental needs

Keith Hansen 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan Murphy 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Bowles 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID BLAZEK 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james Gillilland 
Évaluation :
5

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Sherry Pytko  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent

WILLIAM BELLE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eugene Webster  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tatiana Casas  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiffony Harris  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANJELICA CARLTON  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ayodele Macarthy-Bernard  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas Mores  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Billy Ware  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The staff is always helpful to me and works with me on my payments.

Tinotisher dear  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Jeff Wiles  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Staff is great and very helpful!

Shamika Jenkins  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

It was a little dirty

Yolanda E Dabney  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve DeGregorio  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very clean and secure. Staff always helpful and kind.

Denise Bayer  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aundrea Harrell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MALECK SALAZAR DELEON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Constance Turner  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anton Tamayo Urgello  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcos Belinski  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

My only issues is that I have received 4 reminders to review uhaul today alone.

allison Eichorst  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

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Emmanuel Williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The Staff at UHaul was very friendly and professional, and extremely knowledgeable of the products and services.

DANNY WALKER  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CURT ACKMAN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawna Ball  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHANDLER BEASLEY  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Staff have been very patient and kind. The only reason I wouldn't recommend is due to the level of work to store and remove items by cart is very difficult unless you are only using for seasonal reasons. Otherwise, not recommend due to difficult access moving large items or moving as well as using carts for larger amount of property. Otherwise, I am very satisfied with service. Merci

Patricia Maloney  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Latoya Collins  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Extremely unpleasant interaction with the stuff

Kirill A Krylov  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I rented storage space for nearly 7 years and was grateful for the convenience and reasonable monthly fee. My only two complaints are: the bathroom was usually a wreck (unclean, out of toilet paper etc.) and the elevator always smelled horrible...I do wish that dollys were available for use just like the carts as sometimes the carts are not helpful, but I understand that they would disappear too easily. Thanks U-haul. It's been a blast!

ARLEESIA MCdaniel  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sergio marquez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Darnesha T. Travis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you for keeping my stuff secure!!

MICHAEL PATSCH  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia McNamara  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robinette Jones  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karla Frazier  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful staff

Navis Dominguez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I've been a customer for this location for years and they keep getting g better. Always friendly and understanding.

MAGGIE MCKINNEY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shreyas Rana  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Some of my items were stolen.

Kristy Mccoy  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Jasmine Burton  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I dont like that the main door in the storage look at 6:30 when you suppose to have access to the doors until 10:00

Tabatha Matthews  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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LeRoy House  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you. We used this facility for only 3 months But was perfect for our needs. We had a quick sale on our home in IL and we're not able to fit all belongings into truck in October. So being able to store thing for awhile was great. Merci.

James zimmermann  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The only negative comment I could make, was I misplaced my storage keys and was told my only option was to call a locksmith? I'm sure there could be a more helpful response and something helpful, like a charge to have it cut off and replace the lock? I did however find my keys. Everything else went smoothly and no other problems. Thank You For Your Time.

Richard Thomas  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The individuals who worked with me to turn in equipment and to setup the storage unit were very helpful and friendly and easy to work with.

Jonathan Harsch  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great experience and helpful team. Would definitely use again!

Cindy Bombacino  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The management team and staff were excellent

James Wilkinson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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adriana Gonzalez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Quick, Polite and informative service.

Richard Thomas  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

great service

WILLIAM BELLE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

REBECCA KRUSE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This location and staff is amazing, thank you!

Michelle McGinnis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frances Burton  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I had some early difficulty with customer service but they helped later.

Gholnecsar Muhammad  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yolanda Marquez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAUL ALFARO  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Casiana Turner  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcus Teague  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great facility!

Christopher Browning  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great storage location. Served my needs well! I will definitely return if I need storage again.

Christopher Browning  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roselle Haddick  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LeRoy House  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wayne Witek  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

My storage was broken into.

Julia Flores  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHELLE COLON PEREZ  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Never was able to use card..thankful passcode worked...should have a small garbage can on floors.i understood.not having a dump bin because tenant abuse

WESLEY BURROWS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOE HURT  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very pleased with facility and the friendly and helpful employees, whether on the phone or in person!!

joanne gercone  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAWRENCE PETRUSA  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

monica washington  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

merci

RICHARD WILBUR  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very impressed with the facility as well as the staff who were always helpful. If the need arises again, I will definitely use them!! (Had 2 storage units and one of the for a year. So I truly had the opportunity to throughly evaluate the staff, etc.) Would recommend this facility to anyone!

Phyllis Pedone  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharon Jacko  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa Trimarco  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JASON GEDRAITIS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DIANE WELLS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very secure and safe. Clean. Plenty of carts.

Denise Bayer  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The guys at this location were extremely helpful and kind! They would always be there to help with anything we needed. I would refer his location to all my friends and family.

Liliana Reynoso  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

thomas burnside  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thanks for everything I really appreciate y’all service

Dominique Colon  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The gentleman that were there were so extremely friendly and helpful! It was so nice to be treated with respect and courtesy.

Roselle Haddick  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lynette Lofton  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vanessa Nieves  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The gentleman that assisted myself was very professional young respectful and knowledgeable. As a sales manager who is managing a staff of 22 people he would make a wonderful asset to anybody's team. U-Haul is very lucky to have him.

John Pullen Jr  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Easy, convenient, friendly :)

Allison Dziak  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Nice facility always clean

SYLVIA CRUZ-KAPLAN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANA KONRATH  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Guerrero  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adil Ahmed Mohammed  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeanette Starks  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The facility was exceptional except for the mouse fecal matter

kenneth soyk  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barbra Ragland  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Butkus  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The employees were very knowledgeable. I'd definitely recommend this location.

jo ann johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly Harshman  |  Online Move In 
Évaluation :
4

We were only one week into the new month, but I was unable to negotiate a refund for the remaining 3 1/2 weeks off the bill. I spoke with them well in advance. We hired moving helpers. They were very friendly but not always extremely careful with the walls and items the were moving. One of them was a new hire, so that may have been part of the problem.

Patty Hvizdos  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborha Lathem  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Callie Pasick  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexander Pasick  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alejandro Sanchez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Estella Neely  |  Online Move In 
Évaluation :
4

There was some issues with 3 of my accounts( Storage units) there. But In all fairness the manager stepped up to the plate and helped considerably to diffuse the situation. (Listen!) overall I think that they're a very decent company now to do business with!

Richard Kennedy  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service! Convenient and clean facility!

Shantina Boyd  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

prepared to move my property out, Wanted to speak to the manager about a possible refund since I pre paid months in advance. each time i stopped in he was gone for the day. Could not get him on the phone nor a phone call returned after leaving multiple messages. They demand you pay on time but will not even discuss a refund for moving out in advance. Terrible customer service.

Frank Astrella  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone was very helpful. The one who rented the unit, Stan was AMAZING! Accommodating, informative… wow!

Stan RIley  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald Taylor  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

In the past several years that I have used my storage locker at this U Haul, it has always been clean, well lit, secure and available. The staff has always been courteous and accommodating. If I ever have a storage need in the future, I would not hesitate to use it again.

CALVIN CORNICK  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Thanks for the lock too!

DANIEL DAVIS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I was experiencing horrible customer service on the phone being given the run around to sereval agents. I walk in and explain the issues I was having and the rep told me no worries that he would take care of me and he solve all of the problems I wad experiencing and provided me with excellent customer service

Santrece Steele  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

My 7 months using this facility I had no problems. The staff were very helpful with any questions I had! You can pay your storage bill online,by phone and in person! Best of all very clean!! I highly recommend this facility!

Deborah huffmon  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcia Harris  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DARREN STEELE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

melissa velandia  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ATEARIA CALDWELL  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Loretta Furtute  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

My husband said he was very impressed with how easy the process was from getting the truck to offloading to one of the storage units. Everyone was very friendly and helpful and the place was very clean. Would definitely use again and recommend

Douglas Everett  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yolanda E Dabney  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WESLEY BURROWS  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I booked a U-Haul storage unit combined with renting a moving truck and trailer. However, when it came time to pay for the storage unit, the location changed to the wrong city. The first representative I spoke to said that I would have to drive to the other city to cancel the unit. The second representative I spoke to canceled the wrong location and left the contract open for the unit that I did not want. After speaking to three representatives, I decided to use a different storage company. U-Haul is overpriced for the terrible customer service they have.

Keith Thompson  |  Online Move In 
Évaluation :
1

Most of the staff was great. Had a bad experience with a lady there (forgot her name). The day we moved August 30th the elevators were broken and we had to move everything from a 3rd floor. It was very hot. Never received a call from management for a follow up. Not even a "hey we're so sorry for the inconvenience". Nothing. Left a message for the manager and he never called me back.

Jaimie Navarro  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I appreciate your good work.

sorie yillah  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT KRAUSE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anita Gillespie  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Juanita was extremely helpful and very nice. She carried the bundles of extra large boxes to my car. The elevator was out for a little over a week but was working on the last day when I closed my units on the 3rd floor. I was pleased about the elevator since I had a moving company coming to pack.

LOIS CUEVAS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tanisha Lewis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The rental experience was as quick and painless as a business could possibly create for their customers. Great communication from start to finish, this is a model of how a business should operate.

Steven Fuernstahl  |  Online Move In 
Évaluation :
5

I love how helpful the staff is here. The equipment here for us to use is a great help to me and at no cost is very much appreciated. Merci

Francis Williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kirill A Krylov  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DALE DASALLA  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Renel Prophete  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Twylavette Eaton  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very nice storage, just costly.

Caroyln Piper  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Jackson  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

1. I believe the cost was too high 2. I didn't like the reduced hours once I made an arrangement to settle and move out by a certain date. As a regular renter the access hours were fine, it was only after I made arrangements to move out that it appeared things were being made harder for me. I also didn't like that my daughters name was removed from the lease and she had to get a signature from me to move her things out of the storage unit. Some how I went from being a co-signer to being the only one on the lease and that should have never happened. I never received a call or notification of that and neither did my daughter. 3. I didn't like how the alarm went off each time when I opened my unit. This was even after I paid the settlement amount. 4. I didn't like the beat up latch on the unit that was like that when I moved in, it was always a struggle to unlatch the door to open the unit. I assumed that during my time renting, it would be switched out or repaired but it never was. They maintained the grounds but left broken latches in place. I noticed many other units with what appeared to be bent or beat up latches as well. This should be resolved. 5. I didn't like the LACK of DIVERSITY at this location. There are all types of people that live in Bolingbrook a suburb of Chicago one of the most diverse cities in this country but I saw SO diversity at this location (for 2 years) and I think it would have made a difference and would have been friendlier. In general I would look elsewhere before I rented from UHaul storage facility the next time.

Helen Jackson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Ebert  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I have used this location off and on for many years. And will continue to if I need to.

GINA FELDMAN  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Storage was easy, staff was nice. Only downside is no one ever answers the phone, and if they do it's after you've waited for 30 minutes.

Brad Fosler  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Asad Malik  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Krumins  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Mix up in which size united. Wanted a 10x15 so the girl gave me 2, 5x10 that was not even close to fit my stuff had to show her what I needed but in the end it worked out.

Natalie Yoast-Stephan  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

javier godinez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great place 😀 everything was already in order for my stuff to move into

Bryanna Wade  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Great experience

Gamaniel Galvez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adewale Jolayemi  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vicente Zuno  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent group of employees. Always courteous and willing to help

Rick Rosary  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

salvador cruz  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

J Frank Mota  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Normandy Pettigrew  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I truly appreciated working with the U Haul team over the past 7 years. The team was always courteous and called me to let me know that I had received shipments which was very efficient for me. If I have need of storage services in the future I will definitely utilize this location. Thank You! Eric

ERIC MAYO  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was very nice and welcoming. They were very helpful in explaiining all details.

Gamaniel Galvez  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THEODORE COBB  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The people in the office tell you one thing over the phone to get you into the office and switch up what was said on top of lying to you when you get there just to make a sell, I don't like nor do I agree with it.

DENNIS SANGSTER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shannon hentzel  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff at Bolingbrook on Saturday 4/24 was outstanding and went out of there way to accommodate me. Was supposed to bring truck to a different location and after moving all day I was beat. They made some calls and allowed me to leave truck at there location. Went out of there way for me. Storage units were clean and floors clean too

Rick Rosary  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

beau thalheimer  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I always like your services. Thank you.

Johnathan Moya  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

great service

THEODORE COBB  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sophie Bonner  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I paid 24 hour access and on the very 1st day I’m locked out with a full truck and two guys I had to pay for doing nothing cause I couldn’t get in. You list a number for after hours but useless- take the number down if you aren’t going to respond Very disappointed!!!!!

Jesus Sanchez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was very friendly and helpful. They make the process very easy. Thank you for the great service.

Thelma and Dancie Brantley  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I would recommend this place to everyone, staff was friendly and helpful, place was clean and secure, if I ever need a storage again I will definitely come back here

Brian Polk  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Toiya Harris  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything was excellent from the staff to the place being clean, they answered every question I had

Brian Polk  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Well maintained facility, would recommend it and use it again

Brian Kaczmarek  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sophie Bonner  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

It was very difficult to reach someone at the site to ask questions. The phone sent me to a operator instead of the facility. This happened every time I attempted to call

virgina Johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

billy libretto  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

javier godinez  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Staff was very friendly and helpful. No recollection that 24 hr access pad and door was explained at all . Figured out side door access on our own including fact you have a to swipe first main door then go to side door to swipe again. Also 24hr access door needs to be fixed, can't open door easily (panic door hw constantly stuck). There needs to be a way to use the main door (locked with deadbolt) after you gain after-hours access because not everything fits through 3ft wide side door.

IVAN TOMIC  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

this was Great Excellent

javier godinez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great storage facility. Clean, well lit, easy access and friendly staff.

Deb Sowski  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

If you need to rent a uhaul truck, trailer or storage unit this is the place to go! Very clean, well maintained facility with helpful, friendly staff, especially Juanita and manager Keith.

steve Sowski  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANGELIQUE BLAKE-LOGAN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly staff, easy check in process, clean facility. I am a realtor and will recommend this facility to any of my clients looking to rent a storage unit or moving vehicle!

steve Sowski  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carmelita Higgs Cotton  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

melissa velandia  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan Burns  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason Snider  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FELECIA MILBURN-IVY  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The staff is RACIST. They look like the KKK

Andy Davis  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The access key card never worked. I took the card to the office on 3 different occasions to have it programmed. They gave me a new card and still never worked. We went during business hours and always had to tolerate the sound of the alarm when we opened the door to storage unit. The alarm is very obnoxious.

Julie Price  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FELECIA MILBURN-IVY  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICKY GONZALES  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

terrence daugherty  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It was truly a wonderful experience during a very stressful time.

mark houlihan  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARION Gross  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Juanita was a great help in getting me a storage unit and a Uhaul truck!!!

Lisa Herrington  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN MARSHALL  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Will was very helpful! He took the time and explained everything to me. He was also very willing to change my storage space after we changed our minds and upgraded our space.

Laura Reynolds  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Cappelletti  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ernesto Ramirez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

One of the best storage facilities. Staff is professional and friendly. Super clean

Randy Stephenson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent Service

LANYEA HARGRETT  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

It would have been nice to have longer hours during the week.

SUSAN VUJTECH  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great experience!

Beau Thalheimer  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Wasn't happy at all with choosing Uhaul for my storage company needs. Sadly NOBODY is on one accord; from being told different things between corporate and the store. We will never do business again!

Chantay Ellis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

RICKY GONZALES  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I was very nice and peaceful

Adriana Zuniga  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Everything was great except for a water leak in the corner of one of my two units. As far as I know, nothing was damaged as most of my things were in plastic bins however no offer of refund was given.

DAWN TOFARI  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff at the Bolingbrook, Illinois facility was friendly, efficient, and extremely helpful.

Richard Coughlin  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very nice employees , helpful & the accessibility is great . Thank you 4 the space .

Christine Delarosa  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thanks for the opportunity

Jack Springmire  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I was waited on in a timely manner. The customer services agents/ cashiers were polite and friendly.

Shenita Edwards  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Thanks

ELIESER DEJESUS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It's a wonderful place to store your belonging clean and neat. I love the fact that cleaning staff cleans location all day

Henrietta Howell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

S.O.

MORGAN WILLIAMS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

T

Ron Hunt  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very communicative and helpful through the process, easy check in process.

Stormtrap LLC  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Quick and easy pickup and drop off.

Shreyas Rana  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very professional facilities

jamie brent  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

N.a

Annie N Evans  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I don't think I could have chosen a better storage for my belongings. Great minds service!

Karen Jaimes  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

John is a great guy!

jamie brent  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Aucun

RICHARD PETERSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Never a problem!

JOHN GALLAGHER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone was very helpful with my schedule and pickup. U-Haul in Bolingbrook Illinois provided exceptional customer service.

Jeffery Sewing  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very good

PRENTISS LOGAN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Michael was very kind efficient and helpful-most professional! The manager was very kind and understanding to make my outcome positive and cost effective .

ardine Thompson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This U-Haul facility was absolutely phenomenal. All their units are indoors and the staff were extremely helpful and understanding. If I had to get another unit this is the place I would go.

James McMillen  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The manager was very rude

antionette wiliams  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I would definitely use the facility again if the need arises.

JACQUELINE melfi  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you guys!

Melissa Erickson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good rates too.

CHERYL STAMPLEY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff at the Bolingbrook location was very helpful and it was very clean there.

Keenyatta Huddleston  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I would use U-haul again

debra warren  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very kind, courteous, and professional

Michael Farr  |  Réservation 
Évaluation :
3

Too expensive.

Patrica Washington  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

good and convenient

ELHANAFI SHAMSELDIN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very pleased with the service and the staff

PATRICK ANDERSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

John Capello is very respectful with great customer service would definitely recommend him

OCTAVIA KIBBLE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very well storage facility.

Doris Acheampong  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

No further comment.

Yvonne Morgan  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I was very pleased with the facility and staff.

Ellen Landis  |  Expérience générale 
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