Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Carbondale

3 873 évaluations

415 N Illinois Ave   Carbondale, IL 62901
(Off 51 N)

(618) 529-2771

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  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures
Établissement se consacrant à la récupération adaptative.

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Have a lubricant available to lube stuck or difficult to move hitch locking mechanism and hinges.

Jerry Nuss 
Évaluation :
1

Truck had leaking gas tank, very dangerous.

Max Schropp 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karniesha Allen 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

elizabeth carlisle 
Évaluation :
5

No notes

Sarah McClary 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIE DOWELL 
Évaluation :
5

Prices are a little high for fixed income seniors.

Dixie Riesenhuber  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Easy drop off. Very nice person.

Joan Danley 
Évaluation :
4

S.O.

Steven Barrett 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gabriele Farner 
Évaluation :
1

Charged me for gas the 3rd time when I filled it to the exact location it was before I even rented the vehicle. Expect an $8+ surcharge everytime you rent a truck here they love charging you for gas you didn't use…

Bilal Sawar 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric Howard 
Évaluation :
5

the customer service was excellent. Thank you for the experience of being so valued

calvin harris 
Évaluation :
4

First time I used uhaul so I didn’t know what to expect

nancy McDonald 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Trakinda Mathis 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Kelly 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

renee eberhard 
Évaluation :
5

I have to say that this has been the most courteous and professional U-Haul franchise that I've ever had the pleasure of doing business with! Thank you so much for all your help these last few days.

James Eversole 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FORTUNATO ALARCON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Ruiz 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brenda Gates 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEAN MARSHALL 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heather Kee 
Évaluation :
5

Nothing!

tracy dillard 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas Ferguson 
Évaluation :
5

None job will done

BEVERLY HIBBLER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas Shaw 
Évaluation :
5

Good job

Keith Reynolds 
Évaluation :
5

Great location to the university. Friendly guys. Great pricing. Facility was always clean and felt secured.

Richard Metclaf  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aurora Strick 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah Bouton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aurora Strick 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zlatko Vukelic 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shatara Williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Super nice helpful friendly great people!

Justin Keith 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matt Germann 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Ruiz 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frederick Alstat 
Évaluation :
5

The service was amazing. The young lady who helped us out was terrific. She knows her job and does it well. We will use this location when we need trucks and or trailers.

Carmen Sanders 
Évaluation :
2

Everything was great except that it cost almost $18 to fill the tank. It was $3 a gallon. That was 6 gallons I used for 4 miles or 1,5 miles per gallon. I did not sit in traffic nor did I idle the truck. When I mentioned it to the attendant, I was told the trucks take a lot of gas. The gas gauge was apparently broken as it stayed on half tank. I filled the tank until I got the shut off from the gas hose. I will certainly look at another company in the future. Fortunately, there are others available.

marjorie Yuill 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

darrell skeens 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joyce Jolliff 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jackie Zarn 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy Travis 
Évaluation :
1

Staff was extremely unfriendly. Did not provide necessary information or make me feel confident in the process.

Jamie Ragan 
Évaluation :
5

Staff was excellent, knowledgeable, very friendly, and helpful.

carbondale city 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Ruiz 
Évaluation :
5

We have moved several times with trucks. This was our first time using the U-Box. We found the U-Box to be so much better, packing and unpacking on our schedule rather than the rental truck's ticking time clock. The box was easy to pack to the ceiling so nothing shifted during transport. The only negative was the box will not hold a sofa greater than 95 inches.

DEAN MARSHALL 
Évaluation :
5

The employees at Uhaul Carbondale were exceptional. I'm very satisfied with the service they provided.

DEAN MARSHALL 
Évaluation :
4

Very pleased with the service at this location.

Roger Jernigan 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEAN MARSHALL 
Évaluation :
1

Honestly soundly recommend uhaul to anyone. I would choose budget over uhaul all day. The fact that I chose mobile pickup should mean that I check in and do everything from my phone within a reasonable amount of time. It should take no more than 15 minutes. I shouldn't have to provide information for other people to confirm. Absolutely ridiculous. I have no family/friends. You have my ID and where I live. If you don't get the truck back contact the police to come to my address it's that simple. It took over an hour to get checked in and the truck which was a lost hour on my reservation. I was told it would be adjusted but didn't happen. Would not recommend and there was no help/assistance from the location. Not happy with the whole process of renting. I didn't have these issues with a first time rental from budget.

Deveney Gill 
Évaluation :
5

Very pleased with the service and help We was given with transaction..its been hard on us and you have made it awesome..thank you so much.

Daveda Morris 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kierra Greer 
Évaluation :
5

No comment

Barbara Muhlbaier 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kim Kahakauwila 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa White 
Évaluation :
5

Awesome customer service, very nice people.

Timothy KLAMAN 
Évaluation :
5

The lady who helped me was fantastic at her job. I really appreciated her help.

Omar Suazo 
Évaluation :
5

N.D.

folashad agboola 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie Mayberry 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cindy Aschemann 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose Vargas Muniz 
Évaluation :
3

Dropped off after hours. No one at location. Easy to find and drop off

Heather Foley 
Évaluation :
5

Would gladly rent from this location, again!

Jennifer Ebener 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff Pulley 
Évaluation :
5

The location was closed but very helpful!

Rita Hastie 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joanne LeVault 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BILL HIGGINS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JERRY SANDERS 
Évaluation :
5

We had a little mishap with the equipment but the staff is working to make it right. Appreciate it. Accidents happen.

Kimberly Ferrari 
Évaluation :
1

First, my dissatisfaction isn't directed towards Uhaul employees but rather the company itself. It took me over THREE WEEKS just to reserve a simple vehicle with Uhaul. I called multiple locations that kept giving me the run around. But I'd still get bombarded with text messages from Uhaul about making a reservation. Uhaul wouldn't have to work so hard to get business if its various centers (privately owned?) simply treated customers professionally and offered competent help. Once I'd finally made a reservation, Uhaul kept pestering me about using their app--supposedly to save ME time allowing me to check-in at the lot instead of having to waste time in the store. But the app never worked. I tried entering my driver's license but the Uhaul app wouldn't accept it. So I had to go to the store to check in ANYWAY. Incidentally, when I called Uhaul corporate about this, the individual I spoke with confirmed my suspicion. The app isn't intended to save CONSUMERS time but rather for Uhaul's own corporate purposes. Caveat emptor. When I got to the store at 6:55AM (early so I wouldn't have to waste time...), there was already a party there talking to the sole (visible) employee! How could people be there making reservations already when the store advertised it opened at 7AM??? So there I stood listening to the sole English speaker in the group of three translating every sentence for the other two members of the group. This is what the app was supposed to help me avoid... I have to admit the employee was courteous to the party of three hounding him with question after question. After a long wait, I finally got to speak with the agent. I've been renting from Uhaul for more than 20 years all over the US with my same ID. But now I needed to give Uhaul the private telephone numbers of TWO of my contacts--none of whom had given me permission to do this in this age rife with ID fraud and companies selling our private data. Why? I'm quoting the employee: "In case you don't come back with MY truck, bud." Some professionalism, Uhaul. The behavior of these facilities that do business under YOUR NAME reflect on the Uhaul brand. Finally, I'm in the truck. Guess what. It won't start and there are a slew of warning lights on the dashboard, including a check engine light, the brake fluid warning light, the brake system warning light, and a warning that the "Pre Collision Assist" (which I bet Uhaul has calculated into its corporate rates and for which, therefore, we customers are paying) was malfunctioning. Are you kidding me? What is this? Rent-A-Wreck? What would have happened if I'd gotten on the highway and broken down while my expensive by-the-hour movers were waiting for me? I do appreciate Uhaul finally got me into another vehicle (rear door wouldn't securely close!!!), but the contrast between treating ME, a long-time (but no more!) customer, like a potential thief and UHAUL putting me in derelict vehicles was just too jarring. Our family won't rent from Uhaul again. Better to pay MUCH more to go with a reliable, professional, respectful company. Again, the problem wasn't so much the employee (individuals' perceptions of professionalism vary) but Uhaul's policies, the way they're executed, and the abysmal quality of some of their trucks we customers are entrusting our property and the safety of our family to.

Carlos Azora 
Évaluation :
5

Miss maranda was amazing had a hard trip but she was in my heart to try to keep me up that child of God deserves a big raise boss position even owner of one of these companies she knows her stuff and she's very good at it God love her

beth martin 
Évaluation :
5

Rudy and Al were absolutely amazing with their customer service made sure I got my reservation and made check out easy!

Van Ikner 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marvin Fairless 
Évaluation :
5

the nicest employee i have ever met. he was so sweet and welcomed me to southern illinois.

vikki barrett 
Évaluation :
5

The service representative was awesome! He explained everything that was going to be done to the car. He went over each step of the bill. And after he had put on the hitch, he explained exactly how the hitch was put on so professional and friendly. Awesome employee you have there!

peggy ott 
Évaluation :
5

Had a great experience! Merry Christmas and a happy new year!☮️❤️

charles Legate  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Javier Aguirre 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Javier Aguirre 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bradley Lam 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris Jaquez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danise Daville 
Évaluation :
5

Nothing I love this place

Brittany Valliant 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew Sronkoski 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jonathan owens 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carla Casler 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Garrett Duppong  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Service was great. In and out no hassles

Dennis Bowring 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK FURBY 
Évaluation :
5

Service was above my expectations.staff was so friendly and helpful.im so glad I chose this company and this location.thank you for a great experience.

patricia gaston 
Évaluation :
4

didn’t rent from them. returned truck TO them, but the store looked great and the personal were great as far as our brief interaction went.

Mike Hamilton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Evangeline Beard 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GHASSAN ISHAK 
Évaluation :
3

I wasn't happy about having my credit card charged before being asked if I would like to pay with cash. I was trying to avoid charges. I made the comment that I would have appreciated them communicating with me.

KIM KAHAKAUWILA 
Évaluation :
5

I feel like everything is good and nothing needs to be improved the service was great and cheap

Zaneah Lester 
Évaluation :
5

The 26ft truck I rented was the worst riding truck I have rented from Uhaul. The front end alignment was horrible and the suspension made for a absolute nightmare of travels. Our stuff in the back of the truck upon our destination was scattered and stacked boxes had fallen onto each other. The rest of the uhaul experience was great with friendly personnel at both the pick up and drop off locations.

Archibald Parker 
Évaluation :
5

Al is an awsome associate. Very friendly and helpful.

samantha hanson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly Ramsey 
Évaluation :
5

Even after a long busy day, the staff was upbeat helpful and professional, making my experience a pleasure. Merci les gars!

John lindt 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Molly Alter 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kim zang 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MONTANNA BRINSON 
Évaluation :
4

He listened sympathetically about our experience and tried to rectify the problem.

Shane Rhoades 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID DIAMANT 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

wild motors 
Évaluation :
5

really nice vehicle, easy to rent and return, fast service and affordable too. excellent customer service!

james chew 
Évaluation :
5

Friendly stuff

FORTUNATO ALARCON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lidia holt-phoenix  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arianna Robinson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kim Anderson Barker  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Connolly  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANGEL CRUZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jim Hankinson  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

great customer service when checking out! and well managed space, i felt safe leaving my things here!

Quinn Sammarco  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good clean well kept.

Kaiya Jones  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiera Mccurdy  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Overall our move-in was fine, however I was told on the phone when I booked our storage unit that it was a first floor, climate controlled unit. I double checked this with the lady on the phone more than once to ensure because we have a couch that we HAVE to have first floor unit access in order to move it in. Our unit ended up being in the second floor and was a heated unit therefore we currently have no where to put our couch. I went to ask if there happened to be another unit available that we could switch to, and the guy didn't even let me ask the question before telling us that there are no other units available and that our current unit not being what we were told was our problem. He was not the most pleasant person which was really upsetting and frustrating after we had just driven 18 hours to the Carbondale area to store our stuff for our move.

Mackensie Criswell  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcia Taylor  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thanks Uhual of Carbondale IL, You have been a great help.....

Adrienne shannon  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I truly appreciate the kind and encouraging words of the Owener AL Jabr!

Edith Koine  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

From an SIU parent perspective, it would be very helpful if the units were accessible until 11 pm at night. That extra hour would be great for those of us traveling and needing additional access for move-in and move-out of dorms/apartments. Otherwise, everything was great. Merci.

Melinda Branch  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Loleta whitworth  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Would love access till 11pm.

Melinda Branch  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALEXIS DEPRE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

You guys were great 👍 I will always give you guys a good reference and if I need a unit again I will be back thank you so much!

john Kyles  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

christopher smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

leola Harley  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela Owen  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Qualashia Brown  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This storage unit was an absolute lifesaver when we couldn't fit everything in one trailer. We were so grateful the online phone operator suggested it! A blessing!

Stephanie Herrmann  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Brad and his team are outstanding, Customer service was excellent like a well oiled machine. A++. ASJ

Ali Jabr  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I completely underestimated the storage space I needed. I came in and acted like I knew what I was doing, but I was just worn out and trying to get it done. The team at the storage facility helped to get me set up with the space I needed, and made it as easy as possible for me to finish my move.

christopher smith  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Have not moved in many years and dreaded the process. It was such a relief that things went smoothly and contact with employees was always pleasant. Very professional and helpful.

marie inczauskis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kim Anderson Barker  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ida Austin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was great

carl burns  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Clean and friendly, easy to access and responsive when we needed them

Shawna DeBolt  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jiaxin ji  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kim Anderson Barker  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jay Shiff  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david norris  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Josey Blumenshine  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Rent storage unit and truck very helpful and friendly

Ida Austin  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela Owen  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Easy rental and access. Staff very helpful. Units were clean and there were no signs of any rodent or bug issues in or on any of our belongings. I was very pleased with this storage situation and would use again.

Susan P Langellier  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GLORIA Dove  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

When we called for our storage unit we were told that the size we got would fir a three bedroom home. It fit maybe one bedroom worth of items. We had to scatter our belongings between three place to store it. When we asked for a bigger one we were told no bc it was 5:00 and closing.

Jamie Raines  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

krista grammer  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CECIL SMITH  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deven worthington  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thelma Valley  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRADY JITER  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia lewis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEON RICE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick Dolce  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kenneth smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent move in and move out experience. Very clean and safe.

Julia Termanas  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ida Austin  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carrie Ruswick  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ada Campbell  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike Reeves  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The check in process in May was frustrating. Several mistakes in the check in.

pat larkin  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The people working at the facility were very nice. I had a long wait to check in, but that was due to being understaffed. The actual storage facility is a bit more rough than the purpose-built U-Hail storage facilities I've used, but it was sufficient for our needs (storing furniture over the summer for a student).

ALAIN DAWSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike Reeves  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Towana Preston  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff were VERY helpful and enjoyable to work with.

Martha Cropper  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lakenya Hearon  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was very friendly and helpful

carl burns  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CANDIS SOUTH  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Staff is great and very helpful

ARDATH RANDLE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin schumacher  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alan Wilson  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

It was very. EXPENSIVE

tim comiskey  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful staff

Lauryn Lockett  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great customer service!

NATASHA JONES  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Prompt service good customer service

MARCIA TAYLOR  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Rashard was very helpful and displayed great customer service cant say the same for his coworker who could not process a rental return.

Alan Martinez  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Too small

Jose Saavedra Torres  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Easy online rental. Convenient 30-day free storage at destination. Would consider again when needed.

sue burroughs  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Staff was very professional and worked with you under extreme circumstances, because of the effective communication I was able to save my storage and special personable items. Carbondale, IL. Thanks!

Sharifa Stewart  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I was disappointed by the fact that the facility mailed a copy of an invoice to my former spouse, not simply to the address but in their name, allowing them to open the mail legally. Unacceptable!

scott fletcher  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent

William Danaher  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Manager was rude

richard hill  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Brad was awesome! He took care of me in a professional and timely matter. I would definitely recommend this location.

ALONZO Taylor JONES  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Brad and Rashaud were exceptional to work with. I highly recommend the Carbondale U-Haul location.

Scott Rakow  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The only thing that I had a problem with was the pricing, and a few of the things that you had to purchase. Other than that I would recommend.

Rose Banks  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

It was super hot in there! Awful moving in and out because of the heat

natalie evans  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer service, very helpful staff, clean storage.

Maria Barone  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The manager was very professional and helpful. I would recommend this place to friends and use it again myself when needed.

Lesley chatmon  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff and facility were everything I wanted

margaret finan  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service. Rashad did phenomenal job.

Vadzim Chyzhyk  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Employee at the counter was very polite and professional at the Carbondale office. The only issues I had was with the 800 number customer service. I would definitely recommend the Carbondale office.

Gene Caraker  |  Réservation 
Évaluation :
2

While the staff was friendly and the facility was well maintained, the pricing was outrageous. Almost 90 dollars for a 4x6x10 when the surrounding businesses are charging 45 dollars for a 5x8x10.

elysia iwao  |  Expérience générale 
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