Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Dan River

1 787 évaluations

2400 Riverside Dr   Danville, VA 24540
(W on Rt 58 from Rt 29 exit, Across from Burger King on Riverside Dr.)

(434) 799-1730

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  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

scott meszaros 
Évaluation :
5

Personnel are right on the ball, outstanding service on renting and returning

Laurence Coston 
Évaluation :
3

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Hannah Elliott 
Évaluation :
5

Can't think of anything 😀

Willie Calloway 
Évaluation :
5

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sandra Bayomi  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The people that work there look great, courteous, and very helpful

jessica williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Cleaning your trucks

Archie Akers 
Évaluation :
1

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Miller Hodges 
Évaluation :
5

This location is great, bathroom and area was clean. Selection of Uhaul trucks/trailers is excellent. Very helpful employees who knew what they were doing. I would like to see the dual axle 6x12 Utility Trailers added to the one-way rental options. I did have to drive out of my route to pick this up and take it back. I understand it is probably a business decision so no big deal.

Christopher Coleman 
Évaluation :
5

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BREANYCOLE COBBS 
Évaluation :
4

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John Church 
Évaluation :
4

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DEBBIE JACOBS 
Évaluation :
5

Excelente servicio.

Rafael Mejias 
Évaluation :
1

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Jaylin Poulson 
Évaluation :
4

I'm not sure if mileage not used is refunded. I though I use 40 miles but only used 24 or so.

Eduardo Rodriguez 
Évaluation :
3

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Deontay Wilson 
Évaluation :
5

Customer service was excellent. We were moving across country and Uhaul made it an easy move! The truck ran beautifully and we actually spent less on gas than we had budgeted.

Penny Valentine-Van Haren 
Évaluation :
3

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Hakeem Hurley  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Holly Rice 
Évaluation :
5

I rent vans from this location often. Josh is great, he is professional and efficient. Always a smooth process when he is working.

EMILY SORTORE 
Évaluation :
5

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Geraldine Norwood 
Évaluation :
5

Joshua was very helpful and very friendly.

Gold Adkins 
Évaluation :
3

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Monica Moore 
Évaluation :
3

The code to enter doesn't work. I will h to go there while office staff is t. Very inconvenient for 95 dollars a month.

Vernice Adams  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

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Alberta Barksdale 
Évaluation :
4

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charlene jefferson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Online service was 100 percent satisfactory. I just wanna say I attempted the same request in store and had the worst experience ever. If it wasn't for online services this survey would have been the total opposite. So thanks to online support

Deshondria Dabney  |  Online Move In 
Évaluation :
5

I have used this location many times Usually it's a long wait and always just regular service. The time it was excellent! Fast and efficient. Great experience this time

Mary Boc 
Évaluation :
3

Overall my experience with this location was good. The lot is a bit cramped when returning trailers etc in. Many yrs ago I had a hitch installed there with no complaints and they did the job while I waited. The 'bad' experience I had was the overwhelming smell of Marijuana in and around the building. I'm not saying it was the employees engaged in smoking the stuff but both times, during pick up and return there were questionable people hanging out front of the building. Both times with very little space in the lot as mentioned above these folks were parked in crooked or just not in a parking space all. This created even more complicated situations when turning trailers etc around. These same people seem to be visiting and not there as customers. It was more of a Friday night street and meet sort of thing. The state does allow smoking of Marijuana but only in the privacy of one's home and not in the public space of a well known business as U-Haul. The employees were very knowledgeable and easy to explain and make my rental experience good. Namaste

Christopher Scearce 
Évaluation :
4

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Shaniqua Dixon 
Évaluation :
5

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emma wallace  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The gentleman that helped me in Danville, Va was very professional.

Nannette Brooks 
Évaluation :
1

Staff customer service was horrible. There is absolute no trust my lost was cut off my unit and they put there own lock on without informing me.

Iveline Bradshaw  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Ebony Carter  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was very friendly and always ready to help.Thank yall.

Zina Bickerstaff  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Richard Rekowski 
Évaluation :
5

Very fast service. Please fix this trailer as it leaked.

Amber Canter 
Évaluation :
4

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Patricia Readdy 
Évaluation :
5

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Abraham Ssebbi 
Évaluation :
1

please have someone in management call me about the drop off location and process 717-645-0441

Malini Singer 
Évaluation :
3

Same problem, but a little worse. At time I returned trailer because of arrangement of vehicle's II could not drive thru to exit. It was difficult having to back out .

Michael Rice 
Évaluation :
4

We had a bumpy start but after that it was. A gd place to have my property and appreciate you all. And also I appreciate how you all worked with me during my use of your storage unit thank you so much fot

maudia scarbrough  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Helpful and made sure the trailer wasready to go

Michael Jones 
Évaluation :
4

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Stephanie Ingram 
Évaluation :
3

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BRYANJAY AMSPACHER 
Évaluation :
5

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jose luis 
Évaluation :
5

What happened to the appliance dolly that had the ratchet thing instead of the one they have now? Other than that everything was fine. I only drove 32 miles, just want to put that in here because I rented one at another location and they tried and did charge me for 238 miles when round trip was less than 30. Merci!

Hugh Trevillian 
Évaluation :
5

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gloria hall 
Évaluation :
5

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Hakeem Hurley  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Put a winch 😂

Luis Cortes 
Évaluation :
5

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RALPH CLARK 
Évaluation :
5

Josh was great!

Paul Ashworth 
Évaluation :
1

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Ethan Theberge 
Évaluation :
4

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Sandra Crider 
Évaluation :
5

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Jeffrey Morris 
Évaluation :
5

Ditto!

Zina Bickerstaff 
Évaluation :
5

Right now nothing everything was good

jan Nester davis 
Évaluation :
5

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KASHYAPKUMARSURY SHAH 
Évaluation :
5

Everything was great Thanks,

Tyrone Carter 
Évaluation :
4

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Stacey Moore  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Cynthia Lowdermilk 
Évaluation :
5

Excellent experience.

Joshua Ballard 
Évaluation :
5

The Gentleman who assisted me was a true professional. The check in was quick, he instructed me on setup and gave some tips for a safe drive. An excellent representative!

KEVIN KINSEY 
Évaluation :
4

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Mary Irvin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Mark Tantillo 
Évaluation :
1

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Khris Breakley 
Évaluation :
1

Staff here are trash and get overs

JAMIE SPARROW 
Évaluation :
5

Management is top notched!

lorenzo white 
Évaluation :
5

Amazing customer service! The young man that helped me this great and very polite!

Anasia Kirby 
Évaluation :
1

Was told I would get a call back to resolve the drop off issue. I'm still waiting.

Derrick Billie 
Évaluation :
5

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earl tuck 
Évaluation :
5

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Lloyd Oliver 
Évaluation :
5

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Larry Hunter 
Évaluation :
5

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Rebecca Stickley 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vickie Wilson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lynn lowther 
Évaluation :
5

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Janel Totten 
Évaluation :
3

Truck was in bad condition, very loud noise from engine. Brake barely worked. I felt very unsafe the whole trip. That truck should not be on the road. It's a safety hazard not only to drivers but others too.

gary patel 
Évaluation :
5

Give Josh a raise. This young man was very knowledgeable and wasted no time getting me in my truck so I can get my office moved. Kudos Josh

Tina Waller 
Évaluation :
5

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Danitra Hughes 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAULDUANE DAVIS 
Évaluation :
4

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Mark Mlincek  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Checkout was a little confusing. Clerk could not confirm whether or not unused prepaid mileage would be charged or be deleted from my bill. Found that somewhat frustrating that she could not give me an answer. Kept referring to "they" which raised some questions.

DAVIS HELTON 
Évaluation :
4

Parking the truck , when I returned it wasn't enough space after I parked mine for the next customer if there was one . If you youbfollowed the rules about not blocking entrance or unloading area .

Cynthia Artis 
Évaluation :
5

Both guys were very helpful & pleasant. I will do business here again!!

SHIRLEY PLEASANT 
Évaluation :
2

Your manager is a liar. I was charged the 11 insurance after waiving it online. When I tried to get the vehicle through the ap, it kept crashing and I had to go inside. When I inquired about the charge he said " It is a mandated charge. Without it we could not rent to you." He refused to refund the charged. When I rented this time, again I waived the coverage, avoided dealing with the employees... no problem, was not a mandated charge. When I went in and requested a 10' box truck, the same manager said "we have no 10' available but we have a 15'" I asked if it would be for the same price as the 10' he quickly laughed and said "oh, no" (there was three 10' trucks on the lot at 10AM, 12:30 PM, 3PM, and still there at 4:30 when I pick-up the van I reserved "ONLINE"... DO YOURSELF A FAVOR... Rent online and avoid the liars employed at 2400 Riverside Drive, Danville VA, they will lie to you, overcharge you, and are no assistance whatsoever. I had my last rent with that location.

Michael Ellyson 
Évaluation :
5

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Barbara Warren 
Évaluation :
5

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roy pritchett 
Évaluation :
5

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CONNIE CRANE 
Évaluation :
3

Should not have to ride with the window down and heat on because the truck smells like funky underarms. Ask the worker why was the price different from online? He didn't really explain. I realize he added insurance. I didn't want the insurance. He said something about commercial insurance. I told him he I didn't see that pop up. So I ended up paying for something I didn't want and riding in a truck that smelled like underarms

Joyce Jiggetts 
Évaluation :
5

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Kim Mcduffie 
Évaluation :
4

U-Haul was a great storage place for me at first, but the price kept going up, so I had to move.

SYLVIA FOSTER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you for your service

dorris dixon 
Évaluation :
4

Good workers.

Keishon Smith 
Évaluation :
5

Friendly and polite service! Easy on-line registration.

James Upchurch 
Évaluation :
5

Easy drop-off, good assistance there

Ralph Greene 
Évaluation :
4

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Jessie Vernon 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

montana tarpley 
Évaluation :
5

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BARRYPERNELL MAYO  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Tameaka Blackwell 
Évaluation :
5

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Eboni Bray 
Évaluation :
3

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Cindy LaBella 
Évaluation :
4

Prices should be less and more free mileage should be made available.

Nora Ghant 
Évaluation :
5

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PATRICK ALBERT 
Évaluation :
5

Professional Service and no hassle process.

Luis Beltre 
Évaluation :
5

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Patricia Ferris 
Évaluation :
5

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VINCE CARINO 
Évaluation :
1

Dropped the truck back off 2 days early and got charged a after hours fee

athena williams 
Évaluation :
5

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MEGHAN JORDAN 
Évaluation :
5

Most of all, the items I had in storage were well kept! Nothing was damaged!

Cynthia Evans  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Consuelo Price 
Évaluation :
5

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Darryl Herndon 
Évaluation :
1

I could not have had a worse experience. When I arrived at the building the dock was blocked, so I was unable to move into the unit. When I called customer service, I was transferred to the GM's VOICE MAIL. So not only was I not able to move my items into the storage unit, I had to put more miles on the rental truck, at a cost of like $2?? a mile, and spend two more hours unloading everything I had spent two hours loading into the truck. On top of this U-HAUL CHARGED ME TWICE. I spent HOURS on the phone with various customer service people, to no avail. My money is being held hostage because this company will not release the hold they have on the SECOND charge. It is 2 days later and I have yet to have a phone call returned from the facility. So, I am out $500 for renting a truck that had less than one hundred miles put on it and my house is full of all the items I couldn't place in the storage unit. I'm a LITTLE upset. Thanks for coming to my TED talk on what awful customer service looks like!

Robyn Scearce  |  Online Move In 
Évaluation :
4

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Larry Dooley 
Évaluation :
3

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TERRYTERESA CHAMPAGNE 
Évaluation :
5

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Andrew Weisburd 
Évaluation :
5

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Courtney Baugher 
Évaluation :
5

Na

KENTSTEVEN WRIGHT 
Évaluation :
5

Nothing. Great Customer Service & moving experience.

EDDIETHOMAS WILSON II 
Évaluation :
5

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CAROLLOUISE DIXON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It was love

Shernitha Madkan  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Josh was awesome! Above and beyond in his customer service. I wasn't surprised. Darren runs a great store!

Kaysee Maltbie  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The storage rent kept increasing!!!😭

RHONDAMORTON HARRIS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Ty all for everything

Michael Harper  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Mr. Bennett is a well-balanced results oriented business man. I would recommend him to friends and family.

Jamie Thornton  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Janice Friends  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

This week, a small cabinet unit was secured to separate the last of my late parents' items from my storage. ....continuing to downsize. U-haul has been an essential element for this effort.

Cheryl Morris  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Dorothy Epperson  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Disappointed, inconvenienced at not able to store motorcycle on a ground level. Not informed on dock/ 5 steps high storage level. U-Haul initially informed that motorcycles storage was required.

Rose Tarpley  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I was assigned unit 24. I hired moving help through Uhaul. When got to the unit, it was full of furniture. They then told me to go to unit 25, which was also full of furniture. I was then assigned a smaller unit. When we got thereit had a lock on it. Then lock was remover and we were able to move in. The smaller unit barely held the things I had to store. I resllg needed the 8x8. And, with all of the moving around, I hadbyonpay for an extra hour for the helpers.

Allen Hoffman  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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stacey moore  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The representatives are awesomel!!! they always answer all my questions and was willing to assist me with any I needed and set all my expectations!!’

Pamela Mclaughlin  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I'm Gregory Gwynn and I have been in the hospital for four months and 10 days. Two open heart surgeries and COVID. I was spoken to rudely by a associate about my past due balance. Haven't had access to my cell phone for some time and my items in my storage unit was sold from under me and I'm very displeased with the outcome. I didn't have any control of what happened to me and been on my death bed for months and to survive and overcome this just to have all my belongings sold. My memories of dead family members priceless can't be replaced I might as well died to loose the memories of my dead child,mother, grandma. I'm hurt.

Gregory Gwynn  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Harrasment if you are one day late .Excessive late fee rat droppings and torn up shreds of belongings in unit.There were roaches on the outside of other units. How can I receive a refund on some of my items I was unable to salvage?

Tasha Stewart  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Dexter Davis  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very professional and helpful.

LINDAGAIL JOHNSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

We really appreciate all that yall do thanks for everything

jessica williams  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

The staff at this location are EXTREMELY unprofessional…I had to listen to use of profane language and personal phone calls during the mist of my transaction…policy for storage is ridiculous…why do you have to pay for a full month even if u dont need all that time and no REFUNDS…I hope to NEVER have to use this company again

Melissa Jackson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Jovan Jones  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Justin McClendon  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Mikaela Wheeler  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It was very clean

Amanda Fuller  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thanks for your service

SHERMAN WATKINS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Shanika Bates  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa Jackson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Shanika Bates  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Na

Natalie Daniels  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My storage unit was for 1 1:2 years never had any problem

Sandra Hankammer  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Leslie Barley  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elesha Sebree  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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claude averette  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Na

Natalie Daniels  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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rosangel blanco  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything was great until I got all my things an they charge me another month

JESSICA VERONICA FULLER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Penny Becker  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

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Harold Gordon  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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John Hinz  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The only problem I had was when your driving the truck it's had to get the gears to change when you going down hill and a up hill cline, the sound of the greats changing was so loud and it took a moment for the speed to go where you need it to be in order to keep up the the traffic. Other then that it was a good trip from Phoenix to Virginia. Merci.

Rennell Griffin  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LYDIA GREEN  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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kimberly wilson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Q was amazing. Thank you Q for the best hassle free service ever.

Nicole Thomas Chase  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Sams  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Martin  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was very knowledgeable and helpful. They were friendly and helped me maintain a positive attitude. It was quick and easy to do all I had to do. They are an A1 saff

Leslie Barley  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Les Blair  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I'm well satisfied

JOYCEANN MITCHELL  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sherrell wilson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiffany Bowman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VIOLETWARNER SMITH  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great staff!!!

Troy Graves  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff were well above excellent. Very helpful, making sure that the renters felt safe and secure of property. Each staff workers got along well with each other. They are well knowledge of their position & anything that you need to know. I need an extra hand with loading my property into the unit they took their time & they deliberated very well. I would recommend my friends, family, strangers & my enemies if they are nearby or in city & need a store their property, go toDainesville Riverside in Virginia.

Pamella Bryant-Worrell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

latarsha white  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff that helped me get the unit went above and beyond to help me get a unit at the last minute when I was stuck in a tough spot. He could not have been more considerate, respectful, and willing to help me get what I needed. Move-out was the easiest process.

Kaylee South  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My representative was awesome!

Tiffany Bowman  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIFFANY YOUNGER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Reed  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcellous Reeves  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Will use again. Thanks

Marc Mustain  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Both (2) of my storage units were water damaged and molded from a leak at this uhaul location! I was deployed with the U.S. Army at the time of this incident. I was not notified by email nor phone call that a leak had occurred in my specific units! The manager Darren Bennett even acknowledged that he was aware of the leak and failed to notify me. This is unacceptable to come back from serving your country and I had no furniture to furnish my house with!!!

Tiffany Wilson  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diane Scott  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyeisha Goard  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Duane Darling  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

The only entrance I was shown was on a old loading dock for semi trucks, the U-Haul trucks are several feet lower than the dock so every thing has to be lifted up to get it into the building. The small area is normally filled with so many U-Haul trucks that you can't get in or out easily with a regular truck let alone try to pull a trailer in and out.

Michael Laney  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tameika Hughes  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The customer service was excellent...my only issue was having a hard time moving a dresser from the truck to the storage. I wish there was a ramp instead of just steps. Other than that everything was a smooth process.

TIFFANY YOUNGER  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mellinda craft  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laquita Roberts  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Joshua & Omar went above & way out of their way making sure that I was able to get settle in. Very respectfully manner young man, making sure that the customer is satisfied.

Pamella Bryant-Worrell  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TONITTA MCNEAL  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Great place nice guys

Janelle Watkins  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Bryant  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Just waiting for the 139,9 to be refunded per Josh. Other than that the whole team is wonderful and very caring and understanding

VANESSA LONG  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The new manager Darrin is a sweet heart and does his job very well he is a great leader and I would recommend him as a manager any day he not rude disrespectful or anything and he trys to help as best as he can

Brittany Wagstaff  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I love that I can access my storage locker 24/7 I work At night so I can just go by whenever I love it

Joey Newby  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Had an online reservation and the check in process till took over an hour and multiple attempts in person. The staff were helpful but I'm not a fan of the check in process. Storage rooms are also far away from the entrance so if you have a lot of things to store, it'll take forever to put it away. Ended up going to the storage facility across the street, process took 5 mins.

Taylor Allison  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICIA TUCKER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRAN HART  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very good people

Malek Al-Ababseh  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LOUIS ESCALARA  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The guys are wonderful just love them very nice and friendly

TONYALATRICE INGRAM  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raven Rose  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicole Pilkington  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Some of your staff were very helpful but some where not customer service friendly and not helpful when I was trying to access my unit. I had to ask several times to move a Uhaul vehicle to access your parking bay to unload my vehicle.

Robert Barley  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Any troubles was handled quickly and resolved to my satisfaction Thank Randell

Sandra Hankammer  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nicole matherly  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dwight Saunders  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERNIE BARLEY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The whole staff is friendly and professional; that is not always the case in some places.

Antonia Mccray  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent service from the staff in the Danville, Va location. What I was not too happy about is that the computer system was down the entire day 5/1/2021. This really was a big inconvenience for us. I think there should be a back plan for when the system is down.... you never know when computers will go down, the business should still be able to function...

Lisa Steckroth  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KATHY ELIACIN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carnesha Fuller  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thanks so much I will recommend this to any friend 👍🏾

Jimmy Barksdale  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent Staff

Robert Pergerson  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

My move-in went very well. Thank you.

Eunita Flowers  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The service was impeccable. I cant say enough about the way we was treated with our U-haul experience.

Cassandra Malone  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Loading and unloading to the storage units is raised.. no ramps or anything to assist... moved a riding mower and washer dryer up some stairs ... luckily Uhaul rep last night assisted me with the riding mower

Bhrugeshbhai Patel  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The employee who helped me was great.

eric cronin  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Didn't have 24 hour access and some employees that been there a while did not no what they were doing. Also it takes way too long to get things done the staff takes forever because half the time it dont be anyone running the inside. I caught the employee at BK when he was literally the only one there suppose to be running the store.need to do some things better

Ebony Palmer  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry Hall  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Darren is amazing, great guy. Super helpful and kind.

Jennifer Grooms  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TA'NIQUEDENISE MARTIN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

teniger lee  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Short help. Took 2 hours to get a unit. I had reserved and was rented out to someone else. In a pandemic. No one wore masks. Nightmare.

FRAN HART  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Darren made my experience outstanding. He is very professional and makes sure your happy when the transaction is complete. I love it here. It very clean and would recommend this place to everyone that is in need of a storage space.

Kathy Johnson  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Facilities are not set up for moving. There is no ramp to be able to push your stuff up to get it up on the dock. You have to lift everything over a huge concrete wall. The lack of parking is absolutely ridiculous. UHaul trucks are packed in the parking lot like sardines. It is almost impossible to get a truck and trailer in the parking and be able to turn it around and leave when you are done. The front of the cement wall where you load and unload your stuff is slippery in front of the drain and is nasty with all of the trash sitting there in the water. Huge safety issue. We ended up leaving and going to another storage unit because we had to wait so long to back up to the dock to unload our things. UHaul really needs to find a better location within the city of Danville for the storage units. One where there is a ramp and you don't have to lift your furniture over a huge cement wall and there is plenty of space for the trucks to be parked and then for your customers to still be able to access the storage units.

Kassia White  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy Wing  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Darren was very helpful, Thank you .

Williams and Light  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tasha Stewart  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLARNETTA TARPLEY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

There was a lot of change of staff ,but they all tried to be as helpful as they could

Holly Rice  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I've had a number of issues w/ my storage unit which is very disappointing, but Kimberly made the experience so much better by really working with me to resolve the issue. thank you to Kimberly!

Julie Lee  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Friendly helpful staff.

Lee Harrell  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

They doing good job and help with me about help with price and explain of miles and return back time schedule..they are great take care of people

keresha hennessey  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I was pleased with my storage experience.

Glen Harris  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Judy B was very helpful and friendly . I used the storage room for 3 years and it was clean and dry and everything was just like it was the day I left it.

JUDY PURGASON  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Will never use uhaul again these questions do not pertain to real services that were performed.

Carlos Lopez  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Facility is not large enough for multiple vehicles.Had rat traps in the storage unit.Not climate controlled.Not lighting inside storage unit.

Carl Hughes  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Parking is horrible

Naima Tinsley  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Representative went above and beyond

Tina Adams  |  Réservation 
Évaluation :
2

No email response except when it included money. No information on corporate management no fee waivers things missing from unit of over 3 years.im sorry to say this is not communication or secure

VALERIE BRYANT  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

It's been over a week and I am still waiting for my refund

Jennifer Womack  |  Expérience générale 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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